Alejandro Varela, subdirector Regional Américas de la (OMT) planteó ante el Comité Mundial de Crisis de Turismo 23 recomendaciones que son fundamentales para reactivar el sector en el corto y mediano plazo.
De las 23 recomendaciones, las tres más importantes que puede aplicar Guatemala en el corto plazo son:
- Trabajar en recuperar la confianza con los protocolos de bioseguridad por subsector turístico. Estos serán determinantes para atraer de nuevo a los turistas e incursionar en el “nuevo normal”.
- Implementar y aprovechar el tema de Inteligencia Artificial, es decir, como a través de aplicaciones móviles y uso de datos se puede promover en campañas de atracción turística y volver a colocar en el mapa mundial los destinos que ofrece Guatemala. Además, hacer uso de los datos que genera el Observatorio de Turismo que se instaló en Antigua Guatemala a finales del 2019 para entender cómo volver a atraer el turismo.
- Conseguir que los destinos turísticos sean más sostenibles. En este punto la capacitación del recurso humano es fundamental, desde ya, se deben trabajar en los programas que harán a cada destino uno más sostenible, amigable con el ambiente y sobre todo seguro tanto en temas de salud e higiene como de integridad física.
Recomendaciones escalonadas en tres fases
I. Gestionar la crisis y mitigar el impacto:
1. Incentivar la retención de puestos de trabajo, mantener el empleo por cuenta propia y proteger a los grupos más vulnerables.
2. Apoyar la liquidez de las empresas.
3. Revisar los impuestos, tasas, gravámenes y normativas que afectan al transporte y al turismo.
4. Garantizar la protección del consumidor y la confianza.
5. Promover el desarrollo de capacidades, en particular, de capacidades digitales.
6. Incluir el turismo en paquetes de emergencia económica.
7. Generar estrategias en gestión de crisis.
II. Suministrar estímulos y acelerar la recuperación:
8. Proporcionar estímulos financieros para la inversión y las operaciones en el sector del turismo.
9. Revisar los impuestos, las tasas y normativas que afectan a los viajes y al turismo.
10. Avanzar en la facilitación de los viajes.
11. Promover la creación de nuevos puestos de trabajo y el desarrollo de capacidades especialmente digitales.
12. Integrar la sostenibilidad ambiental en los paquetes de estímulo y recuperación.
13. Comprender el mercado y actuar con rapidez para restablecer la confianza y estimular la demanda.
14. Fomentar el marketing en los eventos y las reuniones.
15. Invertir en alianzas.
16. Integrar el turismo en los programas nacionales, regionales e internacionales de recuperación y en la asistencia para el desarrollo.
III. Prepararse para el mañana
17. Diversificar los mercados, los productos y servicios.
18. Invertir en los sistemas de inteligencia de mercados y transformación digital.
19. Fortalecer la gobernanza del turismo a todos los niveles.
20. Prepararse para la crisis, reforzar la resiliencia y velar porque el turismo forme parte de los mecanismos y sistemas nacionales de emergencia.
21. Invertir en capital humano y desarrollo al talento.
22. Situar el turismo sostenible en un lugar destacado de las agendas nacionales.
23. Efectuar la transición a la economía circular e incorporar los ODS.
Impacto y recuperación del turismo
Michel Julian, Oficial de programas Inteligencia de mercado y competitividad de la OMT, reveló los datos más importantes del impacto en la industria turística debido a la crisis sanitaria del covid-19.
“Después de 10 años de crecimiento turístico es la primera vez que se observa una caída “abrupta” en el turismo internacional”, expresó Julian.
Según el Barómetro de la OMT durante el primer trimestre del año la caída global es de un -57% por el cierre de fronteras y restricciones en 217 países, aunque ya se empiezan a flexibilizar algunos destinos, aún la mayoría (75%) tiene las fronteras cerradas.
Las regiones más afectadas son (caída en turismo internacional):
- Asia del Pacífico -35%
- Europa: -19%
- América -15%
- África -11%
- Oriente Medio -11%
De enero a marzo se contabilizaron 67 millones menos de llegadas internacionales, equivalente a unos US$80 mil millones de pérdidas.
Una encuesta elaborada por la OMT refirió que la demanda interna se recuperará más rápido que la internacional y plantearon tres escenarios de recuperación:
- Si la reapertura empieza en julio 2020 se prevé una caída de -58%.
- Si la reapertura es gradual en septiembre el impacto será de -70%.
- Y si la reactivación es a diciembre 2020 la caída será de un -78%.
El promedio global será un impacto de llegada de turistas internacionales entre un -60% y -80%, todo depende del comienzo de la recuperación, dijo Julian.
Esto significa entre 850 y 1,107 millones de turistas internacionales menos y pérdidas entre US$910 mil y US$1.2 mil millones, y entre 100 y 122 millones de empleos amenazados.
