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Daniel Swan de McKinsey recomienda a las empresas enfocarse en estrategias de cadenas de suministro y estar listos ante posibles cambios arancelarios
Daniel Swan, socio senior y líder global de la práctica de operaciones de McKinsey & Company, brinda sus opiniones o sugerencias ante las disrupciones que se experimentan, entre estas las nuevas políticas de posibles cambios de aranceles de importación mencionados por el nuevo gobierno de Estados Unidos, como parte de sus acciones.

Los empresarios deben guardar la calma y establecer estrategias ante posible cambio de aranceles anunciados por Estados Unidos contra varios países, según experto en cadena de suministros. (Foto, Prensa Libre: Shutterstock).
Swan es experto en temas como reconfiguraciones de operaciones, centrándose en manufactura, cadenas de suministro, adquisiciones, desarrollo de productos, entre otros. Participó recientemente en el McKinsey Forum Guatemala, y les presentamos el extracto de la entrevista.
Ante la coyuntura con las decisiones y políticas que está asumiendo el nuevo gobierno de Estados Unidos ¿cómo visualiza que puedan cambiar las cadenas de suministro?
Estoy teniendo actualmente muchas conversaciones con clientes, probablemente 20 a la semana, sobre este tema de tarifas o impuestos de importación (aranceles) de Estados Unidos.
El mensaje que ha sido constante es que podemos predecir que generará una disrupción, pero no sabemos exactamente cómo será.
Con eso me refiero a que no sabemos cuáles van a ser los sectores, los subsectores o las partes que van a ser afectadas por estas nuevas políticas.
Lo que estamos recomendando a nuestros clientes es no intentar adivinar cuál va a ser el resultado de estas tarifas, sino de crear una estrategia de cadenas de suministro que les permita estar preparadas para diferentes escenarios.
Y ¿cómo Guatemala puede ser beneficiada o afectada?
Lo que creemos que va a tener más impacto en la región y en Guatemala, no solamente son las tarifas (posibles aranceles), sino todos los eventos de disrupción que hemos visto alrededor del mundo.
Creo que, si Guatemala puede comprobar que tiene las capacidades de productividad correctas, el talento preparado y un sistema de transporte que permita llevar los bienes hacia Estados Unidos, y si logra estas tres condiciones que menciono existe una gran oportunidad para el país.
¿Por qué es importante para las empresas contar con una cadena de suministro bien desarrollada?
Una de las cosas es que, en el ambiente actual de negocios, llevar los costos e incrementar la productividad es muy relevante.
En los últimos 25 años hemos visto un incremento en las disrupciones de las cadenas de suministros, como la pandemia (del covid-19), pero también problemas dentro del transporte con algunos barcos que se quedan detenidos y algunos problemas también relacionados con el clima.
Observamos que aquellos que están preparados para tener cadenas de suministro más resilientes son los que han podido navegar en este tipo de eventos.
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Como tercer punto, vemos que todos los que trabajan en cadenas de suministro han experimentado su trabajo del día a día con disrupciones.
Y respecto a cómo se desarrolla esta tecnología y el talento que se desempeña con esa tecnología, hemos visto que quienes invierten en el desarrollo de ese talento son quienes tienen mejores resultados.
¿Cómo las empresas pueden mejorar esos resultados o rendimientos y qué aspectos son necesarios para hacerse más productivas?
En temas de productividad hay un reto importante, en el caso de Guatemala se observa un crecimiento similar al de Estados Unidos y Europa. Es muy relevante que todos tengan la productividad como una prioridad, desde el director general, el director de finanzas y todo el esquema de la organización.
Hay mucha inversión en tecnología, pero no necesariamente tecnología que va a llevar o a incrementar la productividad. Hay temas de automatización, de capacidades tecnológicas que te dicen qué hacer y cómo planearlo y en realidad otras capacidades tecnológicas.
¿Cómo se puede aplicar la transformación de los rendimientos qué menciona?
Una forma, en la función de compras, es cuestionándonos que es lo que compramos, cómo es que lo compramos y también revisando cada uno de los proveedores y los servicios que ofrecen.
En operaciones y manufactura, lo que se busca es cómo podemos automatizar algunas tareas y el uso de analítica avanzada para poder llegar a los resultados.
También hay cambios importantes en la estructura como el fenómeno del nearshoring, lo que no solamente está ayudando a hacer cadenas de suministro más resilientes, sino también a incrementar la productividad.
¿Y con ello cómo ser más competitivos al aplicarlos en la cadena de suministros?
Una de las cosas principales es entender cuáles son los productos y servicios que la organización ofrece y saber si está en un buen mercado.

Dentro de eso, estamos viendo una diferencia relevante entre compañías que están teniendo un buen desempeño y las que no. Típicamente hay tres indicadores que pueden reflejar por qué esa diferencia entre uno y otro:
Lo primero es entender en dónde están actualmente ellos y cuál es el potencial de la organización hacia el futuro.
El segundo, es tener una estructura adecuada para que cualquier mejora pueda ser transversal a la organización, y poder llegar a los resultados.
Y. el tercero es la inversión en tecnología, pero también la inversión en ese empleamiento a la tecnología por el talento y saber que existe un retorno de esa inversión.
¿Qué casos de éxito han detectado al aplicar estos puntos?
Un ejemplo es una empresa de consumo que tiene un negocio importante de manufactura. Primero hizo un proceso de planificación avanzado con el cual en lazaron de manera más clara la oferta con la demanda que tenían.
El otro punto fue revisar la infraestructura o conexiones de sus proveedores y lograron reducir entre 7% y 9% de sus costos.
Además, repensaron su cadena de suministro, quitando gran parte de lo que tenían en Asia y moviendo a América para poder tener estas cadenas de suministro más resilientes y flexibles.
Santiago Carbonell, de Mckinsey & Company, mencionó que se tienen enormes retos geopolíticos, incertidumbre actual y la inteligencia artificial, por lo que es buen momento para analizar qué pueden hacer hacia adelante las empresas, funcionarios y ejecutivos. @prensa_libre pic.twitter.com/M7QWzvnmM3
— Rosa María Bolaños (@rbolanos_pl) January 30, 2025