La gasolina con Etanol, E10, comenzó a incorporarse al mercado guatemalteco este 22 de agosto. La mezcla contiene 90% de gasolina y 10% de etanol y, durante los primeros días, no necesariamente estará disponible en todas las estaciones de servicio.

La implementación genera dudas entre los consumidores sobre cuándo podrán encontrar E10, cómo identificarla, si habrá una reducción en el precio y dónde presentar una queja en caso de considerar que existe un cobro excesivo.

Estas son cinco preguntas y respuestas sobre la gasolina E10 en Guatemala.

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1. ¿Cuándo comenzó a comercializarse la gasolina E10? 

De acuerdo con los últimos ajustes al programa establecido por el Ministerio de Energía y Minas (MEM), la gasolina regular con mezcla de 10% de etanol comenzó a comercializarse a partir del 22 de agosto. 

En el caso de la gasolina superior, las autoridades informaron que se aplicará en el futuro, sin embargo, aún no hay fecha fijada.

2. ¿Desde el 22 de agosto todas las gasolineras venden E10?

No necesariamente. El proceso será gradual, debido a los inventarios que todavía tienen las estaciones de servicio, así lo indicó Guillermo Xoy, viceministro de Minería e Hidrocarburos.

Según las autoridades del MEM, los tanques de las gasolineras no se vacían completamente antes de recibir un nuevo suministro. Por ello, cuando una estación recibe gasolina con etanol, esta se mezcla con el producto que aún permanece en el tanque.

El ejemplo utilizado por las autoridades es que, si una estación recibe E10 cuando todavía tiene una parte de su inventario de gasolina regular, el producto que despache inicialmente tendrá una concentración menor de etanol. Conforme reciba nuevos abastecimientos, la proporción irá aumentando hasta alcanzar la mezcla establecida.

Por esta razón, durante la transición puede transcurrir un período antes de que una estación comercialice efectivamente una mezcla equivalente a E10.

3. ¿Las bombas estarán identificadas como E10?

Esta es una de las principales dudas de los consumidores entrevistados por este medio, ya que esperan ver una identificación de la mezcla de gasolina regular con etanol en estaciones de servicio.

En Guatemala, las estaciones de servicio no tendrán un distintivo específico en las bombas para identificar permanentemente la gasolina E10, según la información proporcionada por el MEM.

Las autoridades explicaron que, por ejemplo, en Estados Unidos existe señalización para diferenciar mezclas como E10 y E15. En Guatemala, la regulación contempla la incorporación de 10% de etanol únicamente en la gasolina regular, por lo que no se estableció una identificación similar en los surtidores.

4. ¿La gasolina E10 hará que baje el precio?

La incorporación del etanol introduce un factor que podría contribuir a una reducción en el precio de la gasolina, debido a que el Impuesto a la Distribución de Petróleo (IDP) no se aplica al componente de etanol.

El MEM ha señalado en distintas ocasiones que, como referencia, la incorporación de la mezcla podría representar una reducción de entre Q0.50 y Q1.50 por galón.

No obstante, el precio final depende de, por lo menos, siete factores que intervienen en la estructura de costos de los combustibles.

Por lo que, el precio de la gasolina regular con E10 no significa que el precio vaya a disminuir de manera fija y permanente entre Q0.50 o Q1.50, pues las autoridades del MEM recuerdan que en Guatemala existe libre mercado de combustibles, por lo que el ministerio no fija el precio que cada estación cobra al consumidor.

5. ¿Dónde se puede presentar una queja por el precio?

Durante este inicio de la comercialización de la gasolina E10, algunos consumidores manifestaron dudas sobre el precio y esperaban observar una reducción desde el primer día.

Ante estas inquietudes, el MEM recomendó esperar la publicación del precio promedio correspondiente al lunes para contar con un parámetro de comparación. Si un consumidor considera que una estación cobró un precio excesivo por el combustible con E10, puede presentar su queja.

El MEM recibe consultas y quejas a través del correo quejas@mem.gob.gt y de los teléfonos 2419-6464, en las extensiones 1207, 1401, 1502, 1512, 1515 y 1904; y 2419-6363, en las extensiones 2302, 2306 y 2357. 

Además, la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) también recibe quejas por los canales habituales: 

• Centro de llamadas: 1544. 

• Página web: www.diaco.gob.gt. 

• Correo electrónico: diacoquejasweb@mineco.gob.gt. 

• Atención presencial en el Centro de Atención de Quejas, ubicado en la 6.ª avenida 0-35, zona 4, Centro Comercial Plaza 4, oficina 401, tercer nivel, área de restaurantes. 

• Teléfono: 2501-9600. 

• Sedes departamentales de la institución. 

Dado que la implementación de la gasolina regular con E10 será progresiva, durante los primeros días los consumidores pueden encontrar diferencias en la disponibilidad y en la composición de la mezcla entre estaciones de servicio.

Finalmente, las autoridades del Ministerio de Economía comentaron que dispone de información sobre la implementación en e10.gob.gt, en donde el usuario puede consultar información sobre la gasolina E10 en Guatemala.