Noviembre en línea: Cómo compran los guatemaltecos por internet

La temporada alta de compras offline y online ya comenzó en el país. Estos son datos de consumo que Google ha monitoreado en Guatemala y en Centroamérica y que le pueden dar pistas de cómo ofrecer su producto. 

Los interesados empiezan a buscar en noviembre: recuerdan la fecha gracias a promociones y noticias. Les interesan los cupones y descuentos. Buscan retailers locales e internacionales. (Foto Prensa Libre: Hemeroteca)
Los interesados empiezan a buscar en noviembre: recuerdan la fecha gracias a promociones y noticias. Les interesan los cupones y descuentos. Buscan retailers locales e internacionales. (Foto Prensa Libre: Hemeroteca)

El 23 de noviembre será el día del Black Friday, que es un día después de Acción de Gracias en Estados Unidos e inaugura la temporada de compras navideñas con rebajas muy significativas; mientras que el Cyber Monday será el 26 de este mismo mes y es el día dedicado a compras por Internet.
 


Hoy, hacer la lista de regalo para fin de año y hacer las compras en Internet es cada vez más fácil, ni qué decir cuando llegan ofertas con descuentos como el Black Friday o el Cyber Monday, oportunidades que no se pueden dejar pasar.
 
En la región, estas dos fechas se mueven dinámicamente: las búsquedas relacionadas a cupones y descuentos aumentan en noviembre hasta 90%, mientras que, las búsquedas sobre Black Friday y Cyber Monday tienen crecimiento de doble dígito.
 
En Centroamérica y el Caribe, los usuarios de smartphones buscan información de un producto para:

  • 89% – Informarse antes de la compra
  • 74% – Acelerar la compra
  • 52% – Asegurarse que sea de su gusto
  • 48% hacer una compra informada 

Así mismo, lo más importante para ellos al buscar y comprar en línea es que:

  • 11% – Que la información del producto esté completa
  • 11%- Que el pago sea seguro
  • 10% – Las páginas sean seguras
  • 9% – Páginas de marcas conocidas
  • 9% – el precio
  • 8% – Soporte postcompra
  • 8% – tiempo de entrega
  • 8% – comparación de precios
  • 6% – Bajas comisiones 

Para el Black Friday en CA&C, en Google han identificado 3 tipos de “Audiencias Digitales” para esta fecha:

  • Los compradores expertos
  • Los interesados
  • Y los que necesitan información 

Por su parte, los compradores expertos empiezan a buscar a finales de octubre: quieren saber el día exacto de Black Friday, qué marcas participan y los descuentos que ofrecen. Buscan retailers locales e internacionales.
 
Los interesados empiezan a buscar en noviembre: recuerdan la fecha gracias a promociones y noticias. Les interesan los cupones y descuentos. Buscan retailers locales e internacionales.
 
Mientras tanto, los que necesitan información, conocen poco o nada sobre la fecha. Una vez se enteran de los descuentos, son potenciales compradores de último minuto el día del evento.
 
Búsquedas en Guatemala
 
Durante la temporada, en el país las dos categorías que más crecen en interés en Google.com son cupones y descuentos (+53%) e indumentaria femenina (+19%).
 
Aunado a esto, además de belleza y cuidado Personal, en la época de noviembre y Black Friday, los guatemaltecos también se interesan en regalos.
 
Guatemala cuenta con 7.2 millones de usuarios en internet, con una penetración del 42% sobre población total, esto significa que hay una gran ventana digital para los dueños de empresas.