Sin embargo, las promociones no se limitan a las tiendas nacionales, las páginas electrónicas, en especial con ofertas en Estados Unidos, no se quedan atrás y ya acaparan el interés con un sinfín de productos que ofrecen también con importantes rebajas.
Acuñan evento
Confianza
Sergio San José compra también en línea y lo que más busca son relojes, lentes de sol, ropa, accesorios para bicicleta, cámaras fotográficas, entre otros artículos.
San José explicó que hace falta cultura de compras en línea, porque en el país no cuenta con un buen servicio o acceso a internet, ya que es deficiente; además, las personas se sienten muchas veces acosadas por los cobradores de tarjetas de crédito y prefieren no adquirirlas para compras en línea, dijo.
Este año piensa gastar unos US$500 en ofertas que le servirán para regalos navideños y espera encontrar lo que busca de manera pronta.
La cadena Walmart empezó ayer con sus promociones de Black Weekend.
Ana Chan, gerente de Asuntos Corporativos, indicó que solo en los tres días las ventas para la cadena aumentan 10%.
María de los Ángeles Barrientos, gerente de Mercadeo de La Curacao, comentó que los almacenes también se preparan con varias campañas y el Black Friday es uno de los más importantes por ser ellos los pioneros de fomentar esa fecha comercial en el país.
La Curacao también aprovecha sus promociones en línea, las cuales, dice, se han duplicado, porque las personas confían más en utilizar medios de pago electrónicos.
Según Barrientos, las ventas en línea les ha ayudado ha reducir en 1% los fraudes cibernéticos.
Javier García, gerente de Mercadeo de la tiendas de ferretería EPA, informó que harán la Fiesta Amarilla, con descuentos del 20% al 50%, que coincide con el primer aniversario de la tienda en el país, y con el Black Friday.
Magnolia Escobar, gerente general del Centro Comercial Los Próceres, informó que celebrarán el Viernes Blanco, en el que rifarán más de Q50 mil en una semana.
Los centros comerciales que aglomera el Grupo Spectrum, como Naranjo Mall, Portales y Miraflores, tendrán promociones especiales el viernes 25 de noviembre, como degustaciones, rifas, vales de consumo y viajes.
Paseo Cayalá también promociona su White Weekend Trip.
Consumo en línea
Registros de la Federación Nacional de Ventas al Minoreo (NRF, en inglés) de EE. UU. esperan este año un incremento en ventas por el Black Friday del 3.6%, lo que significa unos US$655 mil 800 millones y un crecimiento del 10% en ventas en línea, —US$117 mil millones—, empujados por 152 millones de consumidores.
Aunque Guatemala no tiene datos específicos de ventas por internet, su crecimiento es constante, y según varias empresas, las compras en línea que hacen los guatemaltecos en Viernes Negro aumentan en volumen y gasto.
Según la Gremial de Courier, Paquetería y Mensajería de la Cámara de Industria de Guatemala, en estas fechas las ventas se se incrementan en un 10% a nivel nacional y un 50% a nivel de compras que se realizan en Estados Unidos.
Datos de la gremial refieren que los segmentos que más interés generan son los de tecnología, videojuegos, artículos para el hogar, ropa y zapatos, además de juguetes.
Lester Cerna, representante de la página Bingua.com, refirió que las compras de ese día implican un incremento de entre 22% a 40%.
buenos precios
Silvana Solares también compra en línea y explicó preferir este método porque comprar en Guatemala se ha vuelto tan caro que el servicio online es una excelente opción, a precios accesibles y compras efectivas, expresó.
Solares, por lo general, compra accesorios de moda, ropa, electrónicos y joyería.
Durante el Black Friday normalmente compra algún regalo para Navidad, accesorios, electrónicos, joyas y relojes, a precios mucho más bajos que los del resto del año.
La compradora aún no ha planificado un presupuesto específico, pero asegura estar lista para comprar este año.
De acuerdo a sus registros, la cantidad de guatemaltecos que compran durante el Black Friday aumenta 35% solo ese día en relación al promedio de todo un mes.
Cerna comentó que a pesar de que cuentan con un sistema muy avanzado y casi completamente automatizado, van desde planificación de turnos para cubrir las 24 horas y brindar la mejor atención y experiencia de compra posible, hasta marcaje de los pedidos efectuados dicho día para su posterior control y seguimiento para evitar atrasos.
Tarifas y envíos
Karla Menocal de Matas, vicepresidenta del Grupo CPS, refirió que la empresa ofrece varios planes para sus clientes.
“Una de nuestras tarifas más utilizadas es “paga por lo que traes”, la cual tiene un precio de US$3.30 por libra, que incluye seguro, retorno de paquetes a Miami para cambios o devoluciones y entrega a domicilio dentro del perímetro de la ciudad.
Según Menocal de Mata, comparado con un día normal, la cantidad de paquetes que se reciben se incrementa en 90%, además sube el personal y las horas de trabajo en 33% para atender las dos semanas de operación que representan las entregas relacionadas con las compras del Black Friday.
Luis González, gerente general de TransExpress, comentó que el año pasado, durante esa fecha, se rompieron récords de tiempos de entrega de parte de las tiendas en Estados Unidos y aumentaron sus ventas en sala en 275% en comparación con un mes normal.
La empresa cuenta con 12 computadoras durante el año y en el Black Friday usan 40 máquinas, las cuales se ocupan desde las siete de la mañana de ese día.
