La Cancillería guatemalteca comunicó que el servicio de ese número es en español, y al llamar se debe proporcionar el nombre del menor, su fecha de nacimiento, el lugar donde cruzó si tiene el dato, y proporcionar el número del expediente si ya ha reportado el caso con anterioridad.
“La recopilación de la información se transfiere a la Oficina de Reasentamiento y Refugios (ORR), la cual se encarga de comunicar a los familiares al momento de identificar dónde están los menores“, informó el ministerio de Relaciones Exteriores.
Además, se divulgó el portal web www.uacportal.org para descargar el Documento de Solicitud de Reunificación familiar, guías y otros formularios necesarios para tenerlos listos cuando un trabajador social se comunique con los padres.
