Empresa 24/7 expande sus servicios en el país
Por: Redacción de Negocios

La empresa 24/7 Customer, un proveedor global de servicios de externalización de procesos de negocio anunció el miércoles recién pasado el lanzamiento del segundo centro en Guatemala.

La compañía generará centro innovador de 500 puestos de trabajo más y se dedicará a proveer servicios de atención al cliente a base de voz, principalmente en inglés.

“Establecimos nuestro centro en la ciudad de Guatemala como una opción bilingüe de externalización cercana para nuestros clientes Norteamericanos. Estamos bastante satisfechos con el talento y los resultados consistentes que el país ha demostrado”, afirmó el P V Kannan, cofundador y CEO de 24/7 Customer Inc.

“Guatemala ofrece un acervo grande de graduados que hablan inglés que no se ha explotado”, dijo por su parte el Scott Weeth, vicepresidente de Operaciones en Guatemala, 24/7 Customer Inc.

La empresa permite a los clientes mejorar los procesos de negocio de impacto al cliente por medio de su experiencia, tamaño, escalabilidad, flexibilidad, comprensión del negocio y excelencia operacional.

Sus instalaciones están equipadas con infraestructura física de telecomunicaciones y de red para garantizar un manejo sin complicaciones de más de seis millones de transacciones al mes.

Fundado en abril del 2000, 24/7 Customer emplea a más de 5 mil 500 profesionales en sus oficinas de la India, Estados Unidos e Inglaterra y nueve centros de servicios en la India, Filipinas y Guatemala.

Para más información visite www.247customer.com.