El discurso de bienvenida de este innovador evento estuvo a cargo de Francisco Mancilla, Chief Tigo Business Officer. El experto prevé que para el 2025, 100 millones de dispositivos estarán conectados al Internet.

En Guatemala hay un excelente crecimiento en la taza de penetración de internet y los dispositivos móviles representan el primer contacto de las personas con las redes. “La oportunidad es para las empresas, para que logren una transformación digital. Esto redefinirá la manera de hacer negocios, así como la cultura y la estrategia digital”, expresa Mancilla.

Mancilla concluye que:

1. Al hablar de transformación se refieren a un cambio de cultura de cómo se hacen las cosas y una transformación más que una digitalización.
2. La regla de las 3R, revisar, rediseñar y relanzar las cadenas de valor. Cómo opero y cómo entrego lo que hago. El rediseño debe verse con la lupa del mundo conectado.
3. En este mundo hiperconectado ganarán los negocios inteligentes.

Juan Luis Polo – experto en Transformación Digital Empresarial, Nuevos Modelos Organizativos y Liderazgo.

En Guatemala, el 50% de los directores ejecutivos considera muy importante la transformación digital.

El otro 50% de los directivos, admiten que las iniciativas digitales están aisladas. Sin embargo, no hemos dejado de trabajar en lo digital desde hace mucho tiempo. En este panorama, la gente va primero.

Organizaciones centradas en las personas

La transformación digital efectiva es aquella centrada en las personas, mejorando la relación con los clientes, los empleados y los ciudadanos a través de estas áreas de trabajo.

Viaje del consumidor

• Datos y conocimiento del cliente
• Experiencia
• Resultados y performance

Viaje del Colaborador

• Vinculación del trabajador
• Competencias digitales
• Organización ágil

Viaje del Ciudadano

• Responsabilidad social corporativa
• Innovación abierta
• Modelos de negocio basados en las personas

¿A qué estás dispuesto a renunciar?

No hay transformación del tipo que sea, ni innovación, ni organizaciones ágiles, etc., si como directivos no estamos dispuestos a renunciar a parte de nuestro modo de actuar.

Abrazar el cambio es aceptar algo nuevo lo cual implica renunciar a algo viejo:

• Que mi gente se organice de otra manera, sin mi permanente supervisión del proceso, buscando ser más ágiles y competitivos.
• Que los flujos de trabajo varíen en función de cómo se organizan mis equipos, no necesariamente como se hacía siempre.
• Animar a las personas a probar y fallar mientras evalúan nuevos modelos, sin ser recriminadas por ello.
• Propiciar nuevos modelos que posiblemente no entiendo a priori, en la búsqueda de resultados diferentes.
• Acoger con decisión las ideas que me presentan los equipos de RRHH sobre marca empleadora, sobre transparencia salarial, etc.
• Que mis colaboradores conozcan mi sueldo y mis complementos, ya que no tengo nada que ocultar.
• A fomentar el teletrabajo de mis equipos, dándoles la máxima flexibilidad y favoreciendo que realicen sus tareas según su preferencia
• Animar a mis empleados a que potencien su marca personal, porque ayudan a mi compañía.