A medida que Guatemala profundiza su transformación digital, el país también enfrenta una realidad ineludible: el aumento exponencial de las ciberamenazas. Según el más reciente Cyber Insights Report Guatemala, elaborado por Mastercard, los ataques cibernéticos se incrementaron un 200% en 2024 con respecto al año anterior, posicionando al país entre los 10 con mayor exposición en América Latina.

Ante este panorama, Mastercard reafirmó su compromiso con la protección del ecosistema digital, presentando los principales hallazgos del informe y delineando un enfoque estratégico para fortalecer la ciberresiliencia en los sectores público y privado. “La digitalización genera enormes oportunidades, pero también exige nuevas formas de gestión del riesgo. Para Mastercard, la ciberseguridad no es una barrera al progreso digital, sino su mejor aliada”, afirmó Francisco Milian, country manager de Mastercard para Guatemala, Honduras y El Salvador.

Ciberamenazas en aumento y sectores vulnerables

El informe identifica al malware y al ransomware como los responsables del 58% de los ciberataques en Guatemala, seguidos por los ataques de denegación de servicio (Denial of Service o DoS), con un 9.9%, y el phishing, con un 6.9%. Los sectores más afectados incluyen el financiero (19.3%), industrial (16.8%), tecnológico (7.9%) y público (7.8%). De hecho, el sector financiero, uno de los más dinámicos en transformación digital, enfrenta hasta 3 mil 800 ciberataques semanales.

Entre los objetivos más comunes se encuentran la información personal de los clientes (32%), los datos financieros (21.4%) y la información interna de las empresas (18.1%). Esto subraya la necesidad urgente de adoptar medidas proactivas, no solo reactivas, frente a los crecientes riesgos digitales.

Recomendaciones clave para reforzar la ciberseguridad

Con base en su análisis, Mastercard propone una serie de recomendaciones prácticas para mejorar la postura de seguridad de las organizaciones guatemaltecas. Entre las principales acciones sugeridas se encuentran:

• Fortalecer las políticas de control de acceso.
  
• Actualizar constantemente los sistemas y plataformas.
  
• Promover una cultura organizacional de ciberseguridad, con especial atención al error humano.
  

Más allá de estas prácticas esenciales, el informe enfatiza que la resiliencia digital se construye comprendiendo a profundidad los riesgos. Esto incluye no solo proteger la infraestructura interna, sino también evaluar la exposición a través de toda la cadena de suministro y entre aliados estratégicos.

Cuatro líneas de acción para construir resiliencia

El Cyber Insights Report Guatemala de Mastercard identifica cuatro líneas prioritarias de acción para mejorar la ciberresiliencia:

1. Visibilidad de los riesgos: Es crucial identificar vulnerabilidades tanto internas como externas, en especial aquellas relacionadas con proveedores y terceros.
   
2. Planes de respuesta eficaces: La capacitación de equipos y la realización de simulacros periódicos permiten responder con agilidad y precisión ante incidentes.
   
3. Evaluación de nuevas tecnologías: Antes de implementar soluciones digitales, es necesario analizar cómo podrían ser explotadas por actores maliciosos.
   
4. Refuerzo de medidas básicas: Las amenazas tradicionales siguen activas, por lo que mantener controles esenciales sigue siendo una defensa crítica.
   

Inversión tecnológica al servicio de la seguridad

En línea con su enfoque estratégico, Mastercard ha invertido más de US$10 mil 700 millones en los últimos seis años en el desarrollo de capacidades globales de ciberseguridad, inteligencia artificial y prevención del fraude. Estas inversiones han dado lugar a soluciones específicas para sus clientes, como:

• NuDetect: Tecnología de biometría del comportamiento para validar identidades de forma continua y no invasiva.
  
• RiskRecon: Plataforma para evaluar el nivel de riesgo cibernético de terceros.
  
• CyberQuant: Herramienta para medir la madurez de ciberseguridad de una organización.
  
• Cyber Insights: Solución de inteligencia que ofrece datos actualizados sobre amenazas emergentes.
  

Estas herramientas permiten a empresas e instituciones anticiparse a los ataques, proteger la información sensible y garantizar una experiencia digital más segura para los usuarios.

Un compromiso a largo plazo con Guatemala

La visión de Mastercard va más allá de la protección puntual: busca fomentar un ecosistema digital confiable que permita a más guatemaltecos integrarse a la economía digital sin poner en riesgo su seguridad. “Mastercard procesa más de 159 mil millones de transacciones al año y opera en más de 210 países y territorios, lo que nos brinda una perspectiva única del panorama global de ciberamenazas”, subrayó Milian.

El ejecutivo concluyó haciendo un llamado a la acción colectiva: “Hoy más que nunca, proteger el entorno digital no es una opción, es una responsabilidad compartida. Desde Mastercard, seguiremos impulsando esta agenda con innovación, colaboración y compromiso a largo plazo, ayudando a nuestros clientes a garantizar su ciberseguridad, de la misma forma en que protegemos una de las redes de servicios digitales más grandes y confiables del mundo”.

Con este informe y sus inversiones estratégicas, Mastercard refuerza su rol como un socio integral en la construcción de un futuro digital más seguro para Guatemala.