A continuación, parte de la entrevista realizada.

¿Cómo analiza la evolución de la telefonía móvil?

Desde el 2005 tiene un comportamiento acelerado con una tasa de crecimiento que alcanzó hasta el 300%.

Hoy podemos percibir que existe estancamiento en el ritmo que venía reportando y ya no hay nuevos usuarios.

Se dio una apertura e incentivo al mercado de los jóvenes y adolescentes con nuevos servicios, que fue atractivo a las empresas, pero ya hay estancamiento también.

¿Cuáles son las perspectivas para el sector?

Para los próximos años se espera que crezca, siempre y cuando las compañías introduzcan al mercado nuevas tecnologías y servicios.

¿Como cuáles?

Uno puede ser el pago mediante la telefonía celular y que el cobro del servicio adquirido sea recargado a la factura o debitado de los servicios prepago.

Esta modalidad ya opera en otros países y sería una de las proyecciones para la telefonía local, siempre y cuando se le dé una certeza de seguridad al usuario.

¿Y en tecnología?

Las compañías deben introducir la tecnología 4g (cuarta generación de tecnologías) que ayudará a incrementar el servicio de las telecomunicaciones móviles, para una navegación más rápida y otros servicios adicionales, como televisión en línea con una alta fidelidad.

Es decir, ¿el mercado dependerá en el futuro de este nuevo instrumento?

Sí, principalmente y una vez se introduzcan tecnologías y nuevos servicios ayudará a que la telefonía crezca.

Por ejemplo, las telecomunicaciones son un ducto en el cual hay una fluidez, pero en Guatemala hay una limitación de servicios técnicos. En otros países, ya se cuenta con velocidades de hasta 10 megas como en Europa, mientras que en el país estamos de 3.5 a 5 megas.

Para el 2013 ¿qué pueden esperar los usuarios de la telefonía móvil?

La tecnología 4g y depende de las modalidades que cada empresa adopte y los servicios adicionales que traiga este nuevo paquete de tecnología.

Guatemala podría ser el país que a escala centroamericana pueda introducir esta tecnología, por tener un mercado posicionado.

Si el mercado está estancado ¿cuál es la estrategia que deben adoptar las compañías?

Buscar la fidelidad del usuario y que se mantenga con ellos y brindarles nuevos servicios para que pueda generarles consumo.

Esa es la principal metodología que se observará en los próximos años.

¿Qué opinión tiene sobre un proyecto para que las llamadas en el Istmo sean consideradas como locales?

Es una iniciativa positiva y buena para que las llamadas roaming —servicio de itinerancia— en Centroamérica desaparezca porque las empresas de telefonía son las mismas establecidas en otros países.

Si nos referimos a distancias, un ejemplo es Petén, que se encuentra más lejos que El Salvador, por lo que deberían desaparecer los servicios de itinerancia.

¿Qué impacto tendría esta medida si se aprueba en la región?

Para los usuarios sería una mejor opción porque las personas, ejecutivos y turistas que viajan en los países utilizarían más sus celulares estando lejos, y es cuando uno más lo necesita y abriría un consumo mayor.

¿Representaría un costo adicional a las compañías?

No, porque las mismas empresas que trabajan en la región son las mismas que operan en Guatemala y lo que implicaría es que se pongan de acuerdo para un beneficio alusuario.