Vida Empresarial

Sigamos aprendiendo de la cultura de servicio al estilo Irtra

El 4 de mayo dará inicio la segunda edición del diplomado Construyendo la tierra del SÍ se puede: cultura de servicio al estilo Irtra, realizado por la Cámara de Industria de Guatemala (CIG), a través de su Centro de Formación Empresarial (CFE), y el Instituto de Recreación de los Trabajadores de la Empresa Privada de Guatemala (Irtra).

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Directivos del Irtra y de CIG, hicieron la presentación del programa. Foto Prensa Libre: Sergio Muñoz

Directivos del Irtra y de CIG, hicieron la presentación del programa. Foto Prensa Libre: Sergio Muñoz

El Irtra es un centro único en el mundo y de los mejores de Latinoamérica, la calidad del servicio, y las instalaciones insuperables con los que cuentan, han sido factores importantes para el enorme éxito que la institución ha alcanzado, muestra de ello son los parques Xocomil, Xetulul y Xejuyup, los cuales han recibido varios reconocimientos internacionales.

Como base, el objetivo de dicho diplomado es capacitar al talento humano de las organizaciones con técnicas que les permitirán volver realidad la estrategia del negocio, alcanza sus metas y brindando resultados de excelencia en su desempeño general.

“Invitando a todos los profesionales y empresas en general, grandes, pequeñas o emprendedores, de cualquier actividad económica ya sea pública o privada, en cualquier parte del país o de Centro América, a que envíen a sus colaboradores y así poder hacer acopio de esta experiencia del IRTRA para llevar a un mejor nivel de servicios a sus clientes y una excelente administración”, expresó Jorge Mario Chajón, asistente de gerencia general y presidente del Irtra.

Los horarios disponibles para recibir las clases ya sea virtuales como presenciales son de 9:00 a 11:00 de la mañana y de 6:30 de la tarde a 8:30 de la noche. El diplomado tendrá una duración de 64 horas, entre los cuales 16 horas son de visita técnica en Irtra Tzapotitlán.

El diplomado está compuesto por siete módulos:

  1. Adentrarse a la cultura Irtra
  2. Mejorando tu lugar de trabajo
  3. Conviértete en un promotor de felicidad para tus clientes y compañeros
  4. Así se entrega la magia
  5. Jugando en el equipo ganador
  6. Liderazgo transformacional
  7. Fidelizando a tu equipo.

“La Camara de Industria de Guatemala se siente muy orgulloso del Irtra, que es una institución que se forma desde la empresa privada como una forma de compensar y agradecer a los trabajadores que tanto aportan a las empresas. Siempre hemos visto con buenos ojos el legado que nos deja don Ricardo Castillo Sinibaldi, presidente del Irtra, de los que se puede hacer bien en Guatemala, es un referente que nos debería de motivar a ver que las cosas se hagan bien, y si logramos como industriales trasladar parte de ese conocimiento para toda la gama de industrias, vamos a tener mejores empresas y con ellos tendremos el desarrollo que todos deseamos”, manifestó Raúl Bouscayrol, presidente en funciones de CIG.

Los interesados pueden escribir a infocapacitacion@industriaguate.com o llamar al 58597157 / 42112938 / 4211 3691.

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