CALIDAD DE SERVICIO: Aeropuerto
Quizás nada más en maqueta, en fotos, o por el costo, el aeropuerto La Aurora sea “el mejor de Centroamérica”, porque tiene deficiencias en servicios básicos.El 26 de noviembre último —por razones que nadie en esa terminal aérea sabía—, el servicio de energía eléctrica había sido suspendido y la planta de urgencia que habían puesto a funcionar se quemó. Además, las aerolíneas operaban las listas a puro papel y lápiz, el cobro del impuesto era lento, la revisión de los pasajeros se hizo eterna, había enormes filas y de los servicios sanitarios emanaban olores nauseabundos. ¿Cómo es posible que “el mejor aeropuerto de Centroamérica” no cuente con un sistema de energía eléctrica de urgencia? ¿Qué habría pasado si eso ocurre de noche o de madrugada?