La compañía ATA Airlines confirmó ayer a Prensa Libre la cancelación de operaciones a Guatemala desde Miami.

Roberto Bermejo, representante legal de ATA en el país, explicó que se hacen las gestiones correspondientes para devolver el dinero de los boletos vendidos.

En un comunicado, la línea aérea estadounidense explica que aquellas personas que hayan comprado sus billetes de avión en agencias de viajes deberán acudir a éstas.

Mientras que quienes los compraron a través de USA LatinSky serán contactados por ATA.

Por la ruptura del contrato comercial con USA LatinSky, no se concretarán los viajes programados a partir del 15 de marzo, dijo Bermejo.

Bermejo argumentó que USA LatinSky, que se encargaría de la comercialización y mercadeo de los pasajes aéreos, incumplió con algunos pagos establecidos en el contrato.

Por tal situación, la estadounidense ATA decidió terminar la relación comercial, explicó Bermejo ayer.

Prensa Libre intentó obtener la versión de USA LatinSky en sus oficinas en Guatemala; sin embargo, se indicó que el pronunciamiento lo realizaría la línea aérea a través de Bermejo.

Usuarios molestos

Hugo Canastuj, uno de los usuarios afectados, se quejó ayer por el poco respeto que las empresas tienen al consumidor.

Canastuj contó que desde ATA anunció que viajaría al país, el adquirió siete boletos, además de un paquete turístico que incluía hotel y boletos a algunas atracciones en Miami.

Debido al daño que le hicieron a su familia, analiza demandar a las empresas en Estados Unidos, “ya que en el país no se resuelve nada respecto del usuario”, afirmó.

Explicó que le han ofrecido devolverle el costo de los boletos al momento de la compra; sin embargo, dijo que para estas fechas ya no podría conseguir a ese mismo precio, debido a la temporada alta.

En tanto, la agencia de Viajes Tivoli informó en una nota de prensa que gestiona espacios para sus clientes en otras líneas aéreas.