Según el informe, los usuarios activaron un consumo de 4.4 minutos en salientes y para las entrantes, de 4.5, entre las 13 compañías que prestan el servicio en el país durante el primer semestre.

En el segundo semestre, el tráfico promedio fue para las salientes de 1.9 minutos y las entrantes de 2.8 minutos.

En el 2013, un abonado demandó por cada llamada que hizo un promedio de 81 minutos 33 segundos y fue receptor de 93 minutos 36 segundos.

El boletín detalla que el total de tráfico generado hacia todas las redes nacionales fue de 15 mil 96 millones de minutos en el 2013.
Las empresas generaron un tráfico que, terminado en su propia red, fue de 12 mil 99 millones de minutos.

En relación con el tráfico internacional, sobre todo de llamadas provenientes de EE. UU., la generación fue de dos mil 417 millones de minutos, reportaron las compañías a la SIT en el 2013.

Según Ricardo Flores, experto en telecomunicaciones, indicó que ese comportamiento se explica por dos razones básicas.

La primera esta relacionada con las promociones del doble y triple saldo que las empresas brindan a sus abonados y los planes espejo que las compañías ofrecen en los paquetes familiares y corporativos a sus clientes.

La segunda razón está vinculada con la actividad comercial y de negocios que los agentes económicos llevan a cabo en sus actividades diarias de producción, en la cual la comunicación es clave.

“Estos factores influyen para que exista más consumo entre los usuarios de la misma compañía y de otras”, dijo.

Flores explicó que en los últimos ocho años se ha percibido un mayor consumo en el tiempo de duración de las llamadas, y cuando las compañías ofertan la promoción del triple saldo, la facturación se eleva hasta el 25%.

El servicio de telefonía celular se considera básico en los hogares, ya que, según la Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos Familiares, la adquisición por la compra de aire para la telefonía móvil se encuentra en la escala número seis de los 10 principales productos de la canasta básica en el 2010.

La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor informó que, de enero a abril últimos, recibió 92 quejas contra el servicio de telefonía fija y 152 de telefonía celular.

Estadísticas
Mercado creciente

Durante el 2013, el mercado de la telefonía móvil creció 4% respecto del 2012, y cerró en 21 millones 716 mil 357 líneas, según la SIT.
El 95% de la telefonía celular en el país se activa con la modalidad de prepago y supera las 20.6 millones de líneas, lo que significa que de cada 10 aparatos, nueve son tarjeteros.

El informe resalta que en el esquema de crédito hay un millón 83 mil 647 líneas.

La telefonía fija creció 6.7% en el 2013 en relación con el 2012 y sumó un millón 863 mil.

21
MILLONES
de líneas de celulares hay en el país.