De esta manera puede incursionar en el negocio del envío de paquetes y mensajería

Lo que necesitará para comenzar una oportunidad de negocio de mensajería es un territorio de entrega bien definido, especialmente si vive en un área metropolitana grande.

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Como primer paso debe contar con un plan de negocios que incluya un lugar físico donde pueda llevar la lista de los clientes, atender las llamadas y ejercer el control del personal de mensajería.

Un número de teléfono móvil exclusivo para todas las operaciones comerciales, incluidas las llamadas en ruta, así como un auricular confiable.

El plan de negocios también debe incluir los vehículos que serán utilizados, ya que dependiendo de los objetos que necesite trasladar el cliente pueden ser carros, motos, camionetas o bicicletas.

En ese sentido, son importantes las dimensiones de los paquetes para que pueda seleccionar el tipo de vehículo que sea más conveniente.

Los vehículos pueden ser nuevos, usados, rentados o bien la opción de contratar empleados que trabajen con su propio vehículo.

Otro aspecto a tomar en cuenta es el seguro para su vehículo y la licencia de conducir para cada uno de los pilotos, un dispositivo GPS para ayudar a localizar a sus clientes y pilotos, además le ayudará a trazar las rutas más eficientes.

Como segundo paso necesita crear la marca, diseñar un sitio web, identificación de los vehículos, tarjetas de presentación, volantes y anuncios en medios impresos y en línea para promocionar la empresa.

También, es importante tomar en cuenta un paquete de software de servicio para ayudar a ejecutar el lado comercial de la operación, algunos están disponibles de forma gratuita en línea.

Tarifa competitiva

Establezca una tarifa competitiva. Infórmese cuánto están cobrando otros mensajeros en el área o áreas que quiere abarcar. Muchos cobran una tarifa por milla más una tarifa por la gasolina y el desgaste del vehículo, pero otros solo cobran una tarifa plana.

Tome en cuenta que un trabajo urgente también suele costar más. La fórmula correcta basada en el tráfico, la distancia, el desgaste del vehículo y la competencia del servicio de mensajería le dará una ventaja.

Ventajas 

Es un negocio donde los costos de arranque pueden ser mínimos si ya tiene un vehículo confiable, pero revise su póliza de seguro de automóvil para asegurarse de que tenga una cobertura de responsabilidad adecuada y que lo cubra en el transcurso de sus actividades comerciales.

Desventajas

Recoger y entregar en cualquier momento, no solo durante el horario comercial habitual, le da una ventaja sobre las franquicias que tienen calendarios establecidos, pero puede afectar su vida personal y familiar.

Los impredecibles precios de los combustibles y los problemas de tránsito pueden afectar sus ganancias. La conducción de una ciudad rápida puede envejecer un vehículo rápidamente, y es posible que deba reemplazar las ruedas mucho antes de lo previsto.

Ejemplos de servicio de mensajería en Guatemala

• Hugo App: 
• Glovo App
• Pedisuper
• Grupo Seogua
• Mandados
• Motojombo
• Mensajería Express Guatemala
• Entregas Rápidas
• Envía Todo
• Smart Cargo
• Te Llega

Caso de éxito en expansión en Latinoamérica

La startup Mensajeros Urbanos, nacida en Bogotá hace poco más de cinco años, comenzó operaciones en México en agosto pasado, así lo reveló Santiago Pineda, CEO de la compañía, a Forbes México.

De acuerdo con el ejecutivo, la compañía, que ofrece el servicio de entrega de pedidos a distintas cadenas de restaurantes, farmacias y supermercados en Colombia, llegó a México gracias a que logró ya cerrar acuerdos con distintas compañías para brindar sus servicios en ese territorio.

En particular, según explica Pineda, el salto se daría de la mano con una cadena mexicana de tiendas de conveniencia a la que ya le dan servicio en Colombia desde hace un tiempo y que empezará a brindar este beneficio también en México.

“Desde finales del año pasado hemos venido teniendo conversaciones con una de las principales cadenas mexicanas de tiendas de conveniencia, a quien ya le brindamos el servicio de delivery en Colombia, y que estaba en busca de un jugador pudiera ayudarles a ofrecer este servicio en México”, explica Santiago Pineda.

La pláticas entre la cadena y Mensajeros Urbanos se concretaron, por lo que a compañía dedicará todo este mes de julio a crear su base de mensajeros motorizados, la cual esperan sea de al menos 20 mil personas, para, finalmente, comenzar en agosto a realizar la entrega de pedidos de la cadena.

La primera ciudad donde empezarán a trabajar con este proyecto es Monterrey, la base de operaciones de la cadena de tiendas, sin embargo, Pineda señala que el objetivo que tienen es que para antes de que termine el año también estén presentes en la Ciudad de México y Guadalajara.

De acuerdo con estimaciones de la compañía, sólo con las entregas que realizarán para la cadena de tiendas con la que establecieron el acuerdo esperan hacer, para julio del 2020, un promedio de 2 millones de entregas a mes.

Adicionalmente, la compañía, explica su CEO, se encuentra trabajando en la acuerdos con distintas cadenas de farmacias, con el objetivo de también encargarse de realizar la entrega de los pedidos que sus usuarios les hagan.

Modelo de negocio

A diferencia del servicio de entregas que brindan otras startups, Mensajeros Urbanos no recibe directamente pedidos, como si lo hacen otras empresas como Rappi, también colombiana, o Uber Eats, sino que se encargan de gestionar las entregas de los productos solicitados directamente a las compañías.

De esta manera, entre los 14 mil clientes que tienen las siete ciudades colombianas en las que operan hoy se encuentran empresas como McDonald’s, Subway, KFC, Farmatodo, Cruz Verde, Éxito y Falabella.

“Nosotros encontramos una buena oportunidad de negocio aprovechando la preocupación que existe hoy en las empresas por la dependencia que tienen en muchos casos de servicios como el de Rappi, quien ha empezado a negociar ya directamente con proveedores saltándose a las firmas a las que inicialmente les daba servicio”, explica Santiago Pineda.

De manera, dice el ejecutivo, Mensajeros Urbanos se presenta como una compañía enfocada en apoyar a los canales de venta propios, como Apps, web o call centers, que tienen las empresas.

Para poder concretar su crecimiento, la compañía ha recibido hasta el día de hoy inversiones semilla por poco más de US$3 millones, sin embargo, se encuentra a la búsqueda de una ronda A, de entre US$5 y US$10 m,illones, para poder conseguir la expansión que tienen planeada para México.

“Lo más retador que vemos para el caso de México es el tema de entender la cultura que existe, esto con el objetivo de poder ofrecerle a nuestros mensajeros oportunidades que los hagan inclinarse a trabajar con nosotros”, concluye.

*En alianza con Forbes México