El gerente de servicios José Ramirez expresó “nuestro nuevo Centro de Servicio está en una ubicación estratégica para que nuestros usuarios puedan acercarse con comodidad. Tenemos ingenieros expertos en la marca que pueden brindar servicios de reparación a todos los dispositivos y productos Samsung, estén o no en garantía”.
“Una de las ventajas es que a los usuarios de línea blanca y audio y video que tienen dificultad para movilizar su equipo, les podemos atender a través de nuestro servicio In Home Con este servicio, un técnico experto los visitará para poder revisar el producto. Dentro de los productos que aplican para este servicio se encuentran: televisores de 43” o mayor tamaño, refrigeradoras, estufas, lavadoras y aires acondicionados”, concluyó Ramírez.
Samsung reafirma así su propósito de brindar a los usuarios soluciones que faciliten su vida y, con las nuevas instalaciones, demuestra una vez más su compromiso de estar presente en cada etapa.
Así, el centro cuenta con instalaciones modernas, área de espera y showroom con exposición de productos para que los usuarios puedan conocer lo último en dispositivos móviles que Samsung trae al país.
“Estamos comprometidos con nuestros clientes y premiamos su preferencia, buscando que su experiencia con cada dispositivo y equipo de Samsung sea satisfactoria. Sabemos que el Showroom es una opción que los amantes de la marca valorarán porque, mientras esperan su diagnóstico, podrán conocer las características de los nuevos dispositivos Samsung”. dijo Fredy Wong, gerente de mercadeo de dispositivos móviles de Samsung para Guatemala.
Wong agregó: “en el área de experiencia o exposición, se contará con nuevos dispositivos como el Galaxy Note9, que recibió por parte de PROTESTE (la asociación de protección al consumidor más grande de Latinoamérica) la calificación “Mejor de la Prueba” con 81 puntos, el puntaje más alto obtenido en una escala de 100.
“Desde ya invitamos a nuestros usuarios a realizar en este centro sus compras de los productos innovadores que trae Samsung a Guatemala” agregó. Desde hoy pueden acercarse al Centro de Servicio de Samsung ubicado en: (Calzada Roosevelth 12-76 zona 7 Centro Comercial RUS Mall Local C1-02 A Guatemala), o pueden llamar al número de servicio al cliente +502 2235-5942
Para seguir celebrando, Samsung trae promociones especiales hasta finales de mes que incluyen descuentos en accesorios y celulares seleccionados incluso en modelos de gama alta como el Galaxy S8 y Note8. A través de los ejecutivos promotores los clientes podrán conocer todos los modelos de celulares en promoción.