teletrabajo en Guatemala

Horarios escalonados, teletrabajo y clases virtuales: la propuesta de Quiñónez para mejorar el tránsito capitalino

Fri, 30 Jan 2026 02:04:19 +0000

Comunitario

Horarios escalonados, teletrabajo y clases virtuales: la propuesta de Quiñónez para mejorar el tránsito capitalino

El alcalde capitalino afirma que los horarios escalonados y el teletrabajo deben aplicarse sin demora para mejorar la movilidad urbana y pide al sector privado que se sume a la iniciativa.

César Pérez Marroquín y Paula Carranza

29 de enero de 2026

20:04h

Vehículos avanzan con lentitud por una de las principales vías de ingreso a la capital, durante la hora pico de la mañana. (Foto Prensa Libre: Byron Baiza)

El alcalde de la Ciudad de Guatemala, Ricardo Quiñónez, planteó este jueves 29 de enero que la implementación de horarios laborales escalonados y el teletrabajo son medidas “impostergables” para aliviar el tránsito vehicular en la capital y el área metropolitana. Según explicó, comenzar por el sector público permitiría lograr un impacto inmediato en la movilidad urbana.

“Es imperativo aplicar una medida de esta naturaleza. No hay que perder tiempo”, afirmó el jefe edil. Agregó que ya se han obtenido resultados positivos con esta estrategia en instituciones como la Municipalidad de Guatemala, el Banco de Guatemala, el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) y otras entidades ubicadas en el Centro Cívico.

Quiñónez indicó que escalonar los horarios en este sector ha permitido distribuir mejor los flujos vehiculares y ampliar los períodos de atención al público.

“Si usted va al Centro Cívico a las 15.30, 16 o 17 horas, verá cómo está despejado. Las paradas del Transmetro funcionan mejor y la movilidad ha mejorado”, aseguró.

Recordó que esta dinámica fue impulsada durante la pandemia del covid-19 y se mantiene en algunas instituciones públicas. A su criterio, extenderla a toda la administración permitiría mejorar las condiciones de desplazamiento para miles de personas que ingresan a diario a la ciudad, especialmente por rutas como la CA-9 y la CA-1.

“Una gran mayoría de los vehículos que circulan en las principales vías de acceso a la ciudad transporta a trabajadores del sector público. Escalonar horarios allí nos permitiría lograr un verdadero impacto y además ofrecer mejores condiciones a la población”, enfatizó.

El alcalde informó que también trabajan de forma coordinada con las Policías Municipales de Tránsito de ocho o 10 municipios del entorno metropolitano, con el objetivo de aplicar soluciones integradas.

Además del escalonamiento, Quiñónez propuso fomentar el teletrabajo y la educación a distancia, prácticas que, según dijo, ya demostraron ser eficaces.

“Son acciones que han funcionado durante la pandemia y evidencian que podemos hacer más efectiva la forma en que se trabaja”, expresó.

Finalmente, hizo un llamado al sector privado para que se una a este esfuerzo. “Arrancar desde el sector público sería un primer paso. Pero estas medidas deben extenderse. No son acciones exclusivas de Guatemala; también se aplican con éxito en otras partes del mundo”, concluyó el jefe edil.

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Empleo en línea en Guatemala: cómo funcionan las plataformas de trabajo, consejos para mejorar tu perfil y riesgos de ciberseguridad

Mon, 04 Aug 2025 16:00:00 +0000

Tecnología

Empleo en línea en Guatemala: cómo funcionan las plataformas de trabajo, consejos para mejorar tu perfil y riesgos de ciberseguridad

Las plataformas que muestran la cartera de plazas vacantes se han vuelto la opción más popular para buscar trabajo. Pero ¿cómo funcionan y qué riesgos implican?

Esdras Laz

4 de agosto de 2025

10:00h

Saber cómo funciona el posicionamiento de los currículums en la web puede ayudar a optimizar las oportunidades y prevenir caer en ofertas de trabajo engañosas. (Foto Prensa Libre: Shutterstock)

Las nuevas generaciones utilizan las plataformas digitales como la principal vía para buscar empleo. Estas herramientas permiten localizar vacantes y acceder a oportunidades acordes con el perfil del solicitante. Sin embargo, este beneficio puede acompañarse de riesgos de ciberseguridad si no se maneja la información de forma adecuada.

En la era digital, buscar trabajo va más allá de enviar un currículum: exige posicionar el perfil profesional, mostrar capacidades y aplicar estrategias de visibilidad en los espacios de la red. Expertos consultados por Prensa Libre advierten que la calidad de la información es más importante que la cantidad de datos compartidos.

Existen dos modalidades principales de búsqueda: los sitios web, donde el solicitante registra sus datos, llena un formulario y aplica a las ofertas disponibles, incluso enviando su hoja de vida convencional; y las redes sociales, como LinkedIn, que permiten navegar en un espacio profesional para establecer interconexiones y proyectar el perfil laboral. Así lo señala Marco Antonio To, director de la Maestría en Ciberseguridad de la Universidad Galileo.

LinkedIn tiene como base una red social que destaca la experiencia laboral, la formación académica y los logros profesionales, los cuales se reflejan en las publicaciones del muro y se consolidan en una ficha laboral, resaltó José Carlos Carcamo, director del Departamento de International Marketing and Business Analytics de la Universidad del Valle de Guatemala.

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Aunque ambas opciones persiguen el mismo objetivo, es esencial conocer la fiabilidad de cada página, preparar un currículum digital eficaz y tomar medidas para evitar ser víctimas de smishing, vishing o estafas de suplantación de identidad.

Los expertos consultados coinciden en que la vulnerabilidad de los datos depende, en primer lugar, de la seguridad de la plataforma, pero sobre todo del manejo de la información que haga el usuario.

To explica que LinkedIn fue creada como una red de conexiones profesionales, pero ahora es también una plataforma de posicionamiento laboral. Es una de las herramientas más confiables, ya que cuenta con certificaciones de seguridad ISO 27001 e ISO 27018, que garantizan la protección de la información personal mediante encriptación y protocolos HTTPS.

Sin embargo, advierte que el riesgo aumenta cuando el usuario publica datos de manera abierta, ya que cualquier persona puede acceder a ellos si no se configuran correctamente los niveles de privacidad.

Una de las recomendaciones de To es regular la visibilidad del perfil de acuerdo con el grupo objetivo, mantenerlo privado para contactos confiables y evitar que cualquier persona lo localice en búsquedas generales.

Por ello, Marco To recomienda gestionar la visibilidad del perfil y decidir qué información compartir solo con contactos directos. Mantenerlo completo y actualizado, con habilidades etiquetadas (skills), publicaciones e interacción constante, mejora el posicionamiento ante reclutadores que emplean algoritmos de búsqueda, machine learning e inteligencia artificial.

“Un perfil activo, confiable y bien configurado aumenta las oportunidades laborales sin comprometer la seguridad de los datos”, concluye To.

Posicionamiento del perfil en las plataformas de empleo

Mario Micucci, investigador en seguridad de ESET Latinoamérica, destaca que el algoritmo de la plataforma es fundamental para posicionar el perfil profesional, ya que filtra contenidos y ordena currículums conforme a la calidad de la información.

Micucci resalta que los solicitantes deben optimizar su CV con un diseño claro, palabras clave y datos relevantes para los reclutadores.

Marco To agrega que el ranking de candidatos lo realizan modelos de inteligencia artificial, por lo que el perfil debe estar claro y orientado al tipo de empleo deseado.

Plubio Monterroso, director del Centro de Emprendimiento Landívar, explica que las palabras clave (keywords) son la base para que un perfil se integre correctamente a las bases de datos y gane visibilidad ante los sistemas automáticos.

Plubio Monterroso destaca que un CV en la era digital debe incluir:

Nombre completo
Información de contacto (correo electrónico, preferentemente)
Número de celular (si el solicitante está aplicando fuera de la web)

Existen keywords o palabras clave que pueden potenciar el CV dentro de las plataformas de empleo.(Foto Prensa Libre: Shutterstock)

En cuanto a datos de vivienda, Monterroso señala que las herramientas pocas veces filtran el área de residencia, como colonia o zona, aunque sí se puede considerar el departamento como un elemento clave.

Un paso clave, indica Monterroso, es dirigir el CV a la experiencia del solicitante y al puesto al que quiere aplicar.

El soporte académico de los últimos años de estudio es esencial, ya sea universitario o de educación diversificada, junto a un pequeño resumen de las habilidades adquiridas en trabajos anteriores.

“Al final, sí enlistar las palabras clave. Yo diría entre cinco y siete palabras clave que puedas incluir en tu CV, que demuestren o respalden la experiencia que tienes, para que haga match con las herramientas”, destaca Monterroso.

Para Marco To, se debe desarrollar dentro de un espacio web los cargos que se han tenido, los títulos académicos logrados y la ubicación general, porque muchas empresas indican si necesitan a alguien presencial o virtual, es decir, que trabaje desde casa (work from home).

Luego está la información de la empresa objetivo, los idiomas que se manejan y los años de experiencia.

“Algo importante son los llamados spotlights, esas etiquetas generales como Open to Work. Usarlas ayuda a que los reclutadores identifiquen a quienes realmente buscan empleo. También existen etiquetas como Open to Hire o Hiring, que indican que la persona está contratando. Además, las palabras clave son esenciales”, destaca el experto.

Finalmente, se pueden incluir certificados, diplomados o cualquier acreditación relevante.

Riesgos de exponer información en las plataformas de empleo

Mario Micucci profundiza en que existen amenazas de ciberseguridad comunes en las plataformas de empleo, ya que las ofertas laborales no solo provienen de las empresas que buscan candidatos, sino también de consultoras y, en algunos casos, de mensajes que circulan por Telegram, WhatsApp o correo electrónico.

El primer riesgo son los phishing laborales, es decir, mensajes que presentan falsas ofertas de trabajo. Las personas, al abrir el correo o el mensaje, creen estar frente a una oportunidad laboral, pero en realidad se trata de un engaño. Este tipo de fraude también se observa en WhatsApp y Telegram, donde se difunden supuestas ofertas para ver videos en YouTube a cambio de recompensas, resalta Micucci.

La consecuencia más común de estas prácticas es el robo de datos, comenta, ya que las falsas ofertas redirigen a los usuarios a sitios donde se solicita información confidencial.

También existen perfiles falsos creados para engañar a reclutadores o candidatos y extraer datos sensibles como parte de estrategias de ingeniería social. Otra amenaza frecuente se da con los archivos adjuntos maliciosos: muchas veces, los currículums enviados contienen documentos embebidos que pueden comprometer la seguridad de la información. Por ello, la mayor parte de los ataques buscan robar o manipular datos personales, dice el experto.

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Los currículums y hojas de vida suelen incluir datos sensibles, como números de documento o cédula, direcciones, fechas de nacimiento, experiencia laboral y centros de estudio. Toda esta información, si circula sin protección —ya sea en correos electrónicos, repositorios en la nube o plataformas poco seguras—, aumenta la exposición y la huella digital del usuario.

Por eso, es fundamental verificar las políticas de seguridad de las plataformas en las que se suben los currículums y aplicar buenas prácticas para reducir la exposición y proteger la información personal, evitando subir datos sensibles, puntualizó.

¿Cómo saber si un formulario de empleo es legítimo y no un intento de suplantación?

José Carlos Carcamo destaca que existen diversas formas de realizar phishing dentro de los sitios web, por ello recomienda verificar la barra de direcciones del navegador y comprobar que la página cuente con certificado de seguridad SSL, visible con el protocolo HTTPS, lo que brinda mayor certeza sobre la autenticidad del sitio.

“Se recomienda utilizar plataformas reconocidas como LinkedIn, Tecoloco o Computrabajo. A nivel internacional, páginas como Indeed.com y Buscojobs también son confiables y cuentan con buena reputación en la industria2, agrega Carcamo.

En cuanto a los formularios, el experto comparte que la información que suele ser segura de compartir es la que ya está públicamente disponible en plataformas como LinkedIn: experiencia laboral, formación académica y habilidades, y recalca que nunca se deben incluir datos sensibles como:

Dirección de residencia
Número de identificación personal o de seguro social
Números de cuenta bancaria o de terceros
Teléfonos personales, salvo que sea estrictamente necesario

Para Carcamo, el correo electrónico es suficiente como medio de contacto seguro. “Hoy, con los teléfonos inteligentes, responder un correo es casi tan inmediato como responder un mensaje de WhatsApp”, recalcó.

Por último, recordó que en Guatemala existen ferias de empleo y actividades de reclutamiento locales, promovidas por el gobierno y universidades, que ofrecen oportunidades confiables para aplicar sin riesgo.

Cinco años del Covid-19 en Guatemala y cómo el teletrabajo se quedó después del confinamiento

Thu, 13 Mar 2025 11:00:00 +0000

Mundo laboral

Cinco años del Covid-19 en Guatemala y cómo el teletrabajo se quedó después del confinamiento

La pandemia trajo consigo una transformación radical en la manera en que nos relacionamos con el entorno laboral, y surgieron diversas modalidades de teletrabajo.

Natiana Gándara

13 de marzo de 2025

05:00h

Las leyes laborales deben evolucionar para reconocer la flexibilidad como una parte integral de las dinámicas modernas. (Foto Prensa Libre: Pexels)

Adoptar el teletrabajo o trabajo remoto representa uno de los cambios y retos más importantes en la organización de las rutinas cotidianas de muchos trabajadores desde la presencia de la pandemia.

Cinco años después del primer confinamiento en marzo de 2020, el teletrabajo sigue siendo una práctica común para una parte significativa de la población activa en Guatemala.

Según Claudia Zelaya, gerente comercial de ManpowerGroup en Caribe y Centroamérica, explicó que antes de la pandemia el teletrabajo era poco común en Guatemala y la región, las restricciones obligaron a las empresas a implementarlo rápidamente y esto generó que tuvieran que cambiar sus procesos, sistemas de supervisión e interacción entre equipos y con sus clientes.

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En 2022 se aprobó la ley de teletrabajo es decir que hubo también impacto en la legislación del país, se pudo tener crecimiento en sectores como tecnología, financieros, call centers, también puso de manifiesto los retos de conectividad que no fueron únicamente para Guatemala sino para toda la región centroamericana, refirió Zelaya.

ManpowerGroup consulto con colaboradores en 2021 sobre este tema y los hallazgos obtenidos de dicho estudio indicaron que la flexibilidad de tener acceso a teletrabajo o a una jornada hibrida es un beneficio que los colaboradores no quieren perder.

“Esto es importante porque enfrentamos una escasez de talento que sube cada año, y el mantener estas iniciativas permite que la empresa sea atractiva para los candidatos y apliquen a sus ofertas laborales”, expresó Zelaya.

Formas de trabajo en Guatemala

En opinión de Massiel Calderón, asesora especialista en gestión de Capital Humano, Políticas, Procesos y Tecnología, considera importante empezar a entender y hablar de la flexibilidad laboral como un nuevo esquema para cumplir con un rol dentro de la organización, resaltó.

A continuación, la especialista describe algunas de las formas de trabajo que han ganado relevancia, después de la pandemia del Covid-19:

Trabajo remoto: Modalidad en la que el empleado realiza sus tareas desde un lugar diferente a la oficina, generalmente desde su hogar.
Híbrido flexible: Modelo que combina trabajo presencial y remoto, permitiendo a los empleados elegir cuándo y dónde trabajar, según sus preferencias.
Híbrido fijo: Modalidad donde los empleados trabajan en la oficina ciertos días y tienen días específicos asignados para trabajar de manera remota.
Presencial: Modalidad en la que los empleados realizan su trabajo exclusivamente en la oficina.

Calderón considera fundamental entender que la oficina no es un lugar solo para estar, sino para hacer. A partir de este concepto de “hacer” es donde debemos flexibilizarnos, eligiendo el lugar y las herramientas que nos permitan ser más productivos.

“No se trata de trabajar menos, sino de hacer más eficiente nuestro trabajo y conciliar de mejor manera nuestra vida profesional y personal, entendiendo que ambas son una sola. Ya debemos dejar de pensar que se trata de dos vidas separadas”, enfatizó Calderón.

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El teletrabajo no se adapta para todos

Luis Linares, analista laboral de la Asociación de Investigación y Estudios Sociales (Asíes), explicó que durante la emergencia sanitaria, el teletrabajo fue una necesidad más que una virtud, porque la mayoría de las empresas e instituciones, salvo, aquellos trabajos que puede hacer la persona de forma aislada, en su casa, hay muchas actividades en las que no se puede hacer de esa forma.

Además, hay una serie de desventajas en el trabajo desde casa o distancia, uno de ellos es la falta de socialización, incluso de movilidad. Entonces, eso también afecta e impacta en el funcionamiento de las empresas.

“Por eso es que la gran movilidad volvió y actualmente son pocas creo yo, las organizaciones que se quedaron con una parte de su personal en teletrabajo, en contraste con las entidades públicas, que todas regresaron a modalidad presencial“, destacó.

Según Linares en ningún país de América Latina el teletrabajo superaba el 15%, y Guatemala estaba abajo de todos los países con un 3%.

Demandan más interacción

Zelaya de ManpowerGroup, comentó que con la apertura de las economías a un 100% está generando más demanda de actividades comerciales y de interacción en las empresas.

Si bien es cierto esta modalidad ha sido de beneficios, también ha significado retos para la supervisión del personal y el logro de resultados, debido a que se ha detectado que no todos los colaboradores están preparados para un trabajo a distancia y las distracciones en el hogar impactan el rendimiento. En otras ocasiones se ha detectado que el colaborador realiza emprendimientos que también le distraen de sus actividades principales, agregó la profesional.

Sin embargo, para Calderón existen varios mitos que aún impiden la evolución hacia nuevas formas de trabajo, lo que explica la preferencia por el trabajo presencial en lugar del teletrabajo.

Entre los mitos más comunes se encuentran: “la responsabilidad del cargo exige ir a la oficina”, “el progreso en la carrera profesional depende de la presencia en la oficina” o “la flexibilidad laboral compromete la calidad del trabajo”.

Además, uno de los mitos más persistentes es que “el trabajo remoto afecta negativamente la cultura organizacional”, una creencia que, aunque ampliamente compartida, no corresponde necesariamente con la realidad, especialmente cuando la pandemia demostró que el teletrabajo puede ser igualmente efectivo, resaltó Calderón.

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Claves para que un modelo flexible funcione

Calderón explicó que, aunque la flexibilidad laboral permite que cada persona adapte su jornada de trabajo a su vida, en la práctica, este enfoque plantea interrogantes sobre cómo coordinar equipos cuando cada individuo organiza su tiempo de manera distinta.

Para que un modelo flexible funcione, son esenciales los siguientes elementos:

Tener claridad en los entregables o trabajos asignados y el compromiso con ellos.
Fomentar una cultura organizacional y de confianza mutua.
Crear la forma de medir la productividad de manera efectiva.

La transición hacia un modelo de productividad más flexible requiere, entonces, un cambio cultural y estructural que aún no se ha alcanzado plenamente en muchas organizaciones en Guatemala.

También se percibe que la falta de interacción cara a cara puede afectar la cohesión del equipo. Para los directivos, las interacciones físicas diarias son vistas como clave para mantener una cultura empresarial sólida. Sin embargo, este mito ha sido desafiado por muchas organizaciones que han encontrado formas de mantener una cultura organizacional fuerte y una comunicación efectiva, incluso en entornos remotos, afirmó Calderón.

Aunque el teletrabajo ha demostrado ser efectivo, las empresas continúan prefiriendo el trabajo presencial debido a estos mitos culturales, la falta de estructuras de trabajo claras y la preocupación sobre el impacto en la cultura organizacional. “Estos factores hacen que la transición hacia modelos más flexibles sea más compleja de lo que parece a simple vista”, concluyó Calderón.

Trabajo remoto en Guatemala: ¿Qué es, qué regulaciones hay y cuáles son las habilidades que debe tener un empleado?

Fri, 06 Dec 2024 15:00:00 +0000

trabajo remoto

Trabajo remoto en Guatemala: ¿Qué es, qué regulaciones hay y cuáles son las habilidades que debe tener un empleado?

El trabajo remoto ha dejado de ser una opción limitada al país de residencia. Hoy en día, muchas empresas internacionales contratan colaboradores de distintas partes del mundo, ampliando las oportunidades laborales para quienes tienen las habilidades necesarias.

Glenda Burrión

6 de diciembre de 2024

09:00h

El trabajo remoto ofrecen flexibilidad tanto de los empleados como de las empresas. (Foto, Prensa Libre: Freepik)

En Guatemala, este modelo de empleo ha ganado popularidad en los últimos años, especialmente tras la pandemia. Sin embargo, aún enfrenta retos significativos, tanto para trabajadores como para empleadores.

María Paz (nombre ficticio), una guatemalteca introvertida, cuenta que mientras sentía que las puertas profesionales se le cerraban en el país, el mundo le ofrecía una oportunidad única. Gracias a sus habilidades interpersonales, consiguió un trabajo remoto para una empresa europea. A mediano plazo, esta experiencia le permitió mudarse a Europa, donde continuó trabajando para la misma empresa que transformó su trayectoria profesional.

Por su parte, Pedro López (nombre ficticio) comparte que su experiencia con el teletrabajo comenzó durante la pandemia, cuando el centro de llamada (call center) para el que trabajaba decidió permitir que los empleados más eficientes trabajaran desde casa. Hoy, cuatro años después, continúa en este modelo, que le ha permitido equilibrar mejor su vida personal y laboral.

Algunos modelos de trabajo remoto o trabajo desde casa que existen son:

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Trabajo remoto total: En este modelo, el empleado trabaja completamente desde su hogar o desde cualquier lugar fuera de la oficina, sin necesidad de asistir a la empresa.

Trabajo remoto parcial: Este tipo implica que el empleado trabaja de forma remota algunos días de la semana y asiste a la oficina en otros días. Esto permite una combinación de trabajo en equipo presencial y trabajo individual remoto.

Trabajo flexible: Este modelo permite a los empleados elegir cuándo y dónde trabajar, siempre que cumplan con sus responsabilidades y objetivos. Esto puede incluir horarios no convencionales y la posibilidad de trabajar desde diferentes ubicaciones.

Trabajo híbrido: Este enfoque combina el trabajo remoto y el trabajo en la oficina, permitiendo a los empleados alternar entre ambos entornos según las necesidades del trabajo y las preferencias personales.

Qué es el trabajo remoto, cómo se originó

El trabajo remoto, también conocido como teletrabajo, es una modalidad laboral en la que los empleados desempeñan sus funciones fuera de una oficina tradicional, utilizando herramientas tecnológicas para comunicarse y colaborar con sus equipos.

Este modelo permite trabajar desde casa, espacios denominados cooperativos (coworking), lo que lo hace flexible y adaptable a las necesidades de los trabajadores y las empresas.

El término teletrabajo fue acuñado en 1973 por Jack Nilles, considerado el padre de esta modalidad laboral. Según una investigación del Instituto Nacional de la Administración Pública (Inap) de Argentina, el concepto surgió durante la primera crisis del petróleo en los años 1970, cuando se buscaban alternativas para reducir los costos de transporte.

Con el tiempo, la evolución tecnológica, como la llegada de las computadoras personales e internet, permitió que esta idea se materializara. Tan solo en el 2015, la Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos reportó que el 24 % de la fuerza laboral trabajaba de forma remota al menos una parte de la semana, porcentaje que alcanzaba el 38 % en puestos administrativos y financieros.

El trabajo remoto en Guatemala

En Guatemala, el teletrabajo no cuenta con una regulación específica, aclara la Revista Análisis de la Realidad Nacional.

En 2020, se presentaron dos iniciativas de ley al Congreso de la República: la Iniciativa 5764, que propone la Ley del Teletrabajo, y la Iniciativa 5781, que busca reformar el Código de Trabajo para incluir esta modalidad.

Aunque se esperaba que estas propuestas avanzaran en marzo del 2024, el tema fue retirado de la agenda legislativa para realizar ajustes y enmiendas. Y a la fecha, el país continúa sin una normativa formal que regule esta modalidad.

6 habilidades clave para el trabajo remoto

A pesar de la falta de regulación, muchas empresas nacionales e internacionales ofrecen cada vez más trabajos de manera remota. Sin embargo, no todos los profesionales están preparados para esta dinámica laboral, que exige ciertas habilidades.

Según la Universidad de Ciencias Informáticas de Cuba, estas son las principales competencias necesarias que deben tener o desarrollar los empleados:

Autonomía y autogestión: Los trabajadores remotos deben ser capaces de gestionar su tiempo y tareas de manera efectiva sin la supervisión constante de un gerente. Esto implica establecer prioridades y cumplir con los plazos de manera independiente.

Comunicación efectiva: La capacidad de comunicarse claramente a través de herramientas digitales es crucial en un entorno de trabajo remoto. Esto incluye habilidades en la redacción de correos electrónicos, la participación en videoconferencias y el uso de plataformas de colaboración.

Adaptabilidad: Los trabajadores deben ser flexibles y estar dispuestos a adaptarse a nuevas tecnologías y métodos de trabajo, especialmente en un contexto donde las herramientas y procesos pueden cambiar rápidamente debido a la naturaleza dinámica del teletrabajo.

Conocimientos tecnológicos: Es fundamental tener un buen manejo de las herramientas tecnológicas que facilitan el trabajo remoto, como software de gestión de proyectos, plataformas de comunicación y aplicaciones de productividad.

Resolución de problemas: La capacidad para identificar y resolver problemas de manera proactiva es esencial, ya que los trabajadores remotos a menudo deben enfrentar desafíos sin la ayuda inmediata de un equipo.

Colaboración: Aunque el trabajo remoto implica trabajar de manera independiente, también es importante poder colaborar eficazmente con otros, utilizando herramientas digitales para trabajar en equipo y compartir información.

6 retos para las empresas

Las organizaciones que desean implementar el teletrabajo enfrentan múltiples desafíos, algunos evidenciados durante la pandemia. De acuerdo con la misma investigación cubana, estos son los principales obstáculos:

Preparación y adaptación: Muchas empresas no cuentan con estrategias efectivas para gestionar equipos remotos.

Provisión de tecnología: Garantizar que los empleados tengan acceso a equipos y software adecuados puede ser costoso y complicado.

Salud y seguridad: Es difícil verificar si los empleados trabajan en condiciones óptimas desde casa.

Cultura organizacional: Adaptar a los equipos a un modelo no presencial puede generar resistencia.

Falta de planes de contingencia: La pandemia reveló la ausencia de estrategias para enfrentar cambios abruptos en las dinámicas laborales.

Desigualdad en el acceso: No todos los empleados cuentan con internet de calidad o un espacio adecuado para trabajar desde casa.

Un futuro prometedor

Este modelo, que surgió como una solución temporal hace décadas, hoy representa una oportunidad valiosa para profesionales y empresas en busca de flexibilidad, eficiencia y crecimiento global.

Aunque el teletrabajo en Guatemala enfrenta retos importantes, su potencial para transformar la forma en que se trabaja y se vive es innegable. Como beneficio laboral muchas empresas ofrecen alguno de estos modelos de trabajo remoto o trabajo desde casa.

Congreso saca de agenda la iniciativa que busca crear la ley del teletrabajo

Tue, 05 Mar 2024 23:22:23 +0000

Guatemala

Congreso saca de agenda la iniciativa que busca crear la ley del teletrabajo

Diputados anunciaron que existe un paquete de enmiendas que deben de ser socializados entre todos los bloques legislativos.

Douglas Cuevas

5 de marzo de 2024

17:22h

La sesión de Pleno se levantó luego que buena parte de los diputados se desmarcaron. Fotografía: Prensa Libre (Juan Diego González).

La iniciativa de ley que regularía el teletrabajo e iba a conocerse este martes 5 de marzo en tercera lectura no fue leída en el pleno. El proyecto identificado con el número 5764 ingresó a Dirección Legislativa el 20 de abril del 2020.

Los jefes de bloque acordaron en la sesión de lunes incluirla en la agenda, pero el diputado del bloque VOS, José Alberto Chic, solicitó sacarla de discusión, al argumentar que existen enmiendas que deben discutirse. “No nos oponemos al todo, pero hay que tener cuidado porque puede tener repercusiones negativas en el ámbito laboral y de derechos humanos”, expuso el legislador.

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Por su parte el diputado Cristian Álvarez, de Compromiso Renovación y Orden (Creo), que apoya la propuesta, también votó a favor del cambio de agenda. La razón, las enmiendas que tienen que ser discutidas.

“No es obligatoria ni va a cambiar la dinámica laboral ni de contratación. Pero si concuerdo y voté a favor con el colega, porque hay temitas que son importantes”, dijo.

Al menos él, buscaría algunas modificaciones que se apliquen directamente al Congreso. Pero son cambios que merecen estudio, para evitar que alguien se aproveche de la norma.

“Por ejemplo traíamos una enmienda para modificar el trabajo en el Congreso, que creo yo que algunos con razón vieron que podría ser un puente a un sinfín de plazas fantasmas”, señaló.

Por otro lado, en el artículo 5 se indica que el teletrabajo es de carácter voluntario, tanto para el trabajador como para el patrono. El marco legal fue aprobado en primer debate en noviembre del 2021 y retomado por la actual legislatura a finales de febrero.

En cuanto a las jornadas laborales no las especifica e indica que se podrán ejecutar en los parámetros que establecen la Constitución y legislación vigente, así como el contrato individual de trabajo. Sin embargo, agrega que más allá del límite de la jornada de trabajo, “se garantiza al teletrabajador el derecho de desconexión de doce (12) horas continuas”.

La presidencia

En despacho calificado se dio a conocer al pleno que la diputada de la bancada Nosotros, Nadia de León Torres, asumirá la presidencia de la Comisión de la Vivienda, la cual en un inicio se había asignado al diputado Rudy Pereira, quien también tiene un proceso de expulsión de la agrupación política Nosotros.

Además, se dio lectura a las iniciativas de ley de ciberseguridad, reformas para el proceso de elección de gobernadores departamentales y otra propuesta sobre la castración de animales, que fueron enviadas a las comisiones de trabajo correspondientes, para su estudio.

Iniciativa de ley propone seis modalidades de trabajo a distancia en Guatemala

Tue, 05 Mar 2024 11:00:00 +0000

Teletrabajo

Iniciativa de ley propone seis modalidades de trabajo a distancia en Guatemala

La propuesta ya fue dictaminada por la comisión legislativa de Trabajo y su tercera discusión está programada para este 5 de marzo.

Rosa María Bolaños

5 de marzo de 2024

05:00h

La propuesta para regular el teletrabajo contiene modalidades de trabajo, obligaciones, derechos y menciona temas relacionados a jornada, contratos y otros. (Foto, Prensa Libre: Hemeroteca PL).

Una iniciativa denominada Ley de Teletrabajo establece seis modalidades de ese tipo de modalidad laboral, así como obligaciones específicas para trabajadores y empleadores, quienes en todo caso deberán ponerse de acuerdo al momento de definir las obligaciones contractuales.

En el proyecto de ley ya dictaminado de forma positiva en el Congreso, se unificaron las iniciativas identificadas como 5764 y 5781, que sobre la misma temática fueron presentadas en el 2020, durante el primer año de pandemia del covid-19.

El marco legal fue aprobado en primer debate en noviembre del 2021 y retomado en segundo debate por la actual legislatura en la última semana de febrero de 2024. Sin embargo, fuentes consultadas refieren que es necesario que se realice una discusión con sectores expertos en legislación laboral y con los afectados, que en su mayor parte serían empresas privadas.

Las opiniones acerca de su contenido y alcances, es variada. Hay criterios en los que se considera que es suficiente lo ya establecido en el Código de Trabajo o que en todo caso, se debe desarrollar dentro del mismo Código. Otras personas consideran que tener una ley específica brinda más certeza a los sectores para su aplicación.

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Las modalidades

Según el artículo 4 de la iniciativa de ley, se establecen 6 modalidades de teletrabajo divididas en dos clasificaciones: según el lugar donde se desempeñen las labores, puede ser:

Autónomo, que se realiza en el domicilio del teletrabajador o en un lugar determinado.
Móvil, que es de forma itinerante.
Y suplementario, que en ciertos días adoptará la modalidad autónoma o móvil y en otros presencial.

También se clasifican tres modalidades según jornada de trabajo:

Conectado, que es el tiempo de trabajo efectivo en que el teletrabajador permanece a las órdenes del patrono, permanentemente conectado y sujeto a cualquier forma de control.
Desconectado, cuando permanece a las órdenes del patrono y lIeva a cabo sus actividades con una conexión no permanente durante la jomada de trabajo.
Y, Parcial, que es el tiempo determinado de forma voluntaria en el contrato laboral.

Por otro lado, en el artículo 5 se refiere que el teletrabajo es de carácter voluntario tanto para el trabajador como para el patrono. Ambas partes podrán acordar por escrito modificar o revocar la modalidad en los términos previstos, sin que eso implique un cambio en las condiciones sustanciales de la relación laboral, y bajo la observancia de la legislación laboral vigente.

Además, en la iniciativa se establece que el objeto de la ley es promover y regular el teletrabajo como una modalidad laboral y que estimule la generación de empleo y la modernización de las relaciones laborales, a través del uso de la tecnología, y que las disposiciones son aplicables a las relaciones laborales tanto en el sector público como en el privado.

En cuanto a las jornadas laborales no las especifica y refiere que se podrá ejecutar en los parámetros que establecen la Constitución y legislación vigente, así como el contrato individual de trabajo. Sin embargo, indica que independientemente del límite de la jomada de trabajo “se garantiza al teletrabajador el derecho de desconexión de doce (12) horas continuas”.

Posturas y análisis

Fanny D. Estrada, directora de relaciones institucionales de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport), opinó que se está creando la modalidad de trabajo en casa, lo que viene a paliar un poco la movilidad en una ciudad como Guatemala donde se invierten muchas horas en el tránsito.

“El objetivo central de tener una ley de este tipo es que se regule la relación laboral y la responsabilidad de ambas partes, en donde sí se pueda aplicar. Esa modalidad puede ser autónoma o itinerante y además, es importante porque también se puede aplicar para tiempo parcial, lo que puede ser un gran beneficio”, agregó.

La ejecutiva refiere que se debe tener claro que hay que cumplir horarios y las empresas pueden establecer mecanismos con tecnología que facilitan ese tipo de control, y otra parte importante es que es voluntario y ambas partes tienen el derecho de regresar a la actividad presencial.

Otro punto que calificó de relevante es que se garantiza el derecho a la desconexión de 12 horas continuas, “porque no es conveniente que una persona esté más allá de 12 horas conectada”. D. Estrada dijo que uno de los beneficios para el país es que brinda certeza jurídica a las relaciones laborales que se desarrollan en esta modalidad.

Consultada sobre si consideran necesario establecer una ley de teletrabajo, la directiva dijo que hay dos opiniones: algunos piensan que el Código de Trabajo es suficiente, y otros consideran que las relaciones laborales están cambiando por la tecnología y las telecomunicaciones.

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“Nosotros pensamos que en el mundo de las relaciones más modernes esta es una herramienta muy útil y es bueno dejar establecidas las condiciones para ambas partes”, expresó.

Sin embargo, mencionó que se deben aclarar aspectos como los espacios de trabajo en el hogar; la evaluación de supervisión del desempeño del trabajador; la confidencialidad y el manejo adecuado de la información; horarios, jornadas y riesgos.

Por último, enfatizó que todas estas regulaciones deben consultarse con quienes la van a usar. “Estas modalidades son convenientes para el trabajador y para la movilidad urbana, pero no se pueden sacar legislaciones sin antes ver cómo van a impactar a las partes afectadas”, refirió.

Por aparte, Luis Linares, experto en temas laborales de la Asociación de Investigación y Estudios Sociales (Asíes), explicó que la propuesta debe regresar para discusión porque fue elaborada sin tomar en cuenta los conceptos de la legislación laboral guatemalteca y crea confusión respecto a definiciones, además de que se podrían violentar los horarios de las jornadas de trabajo establecidas en la ley vigente.

Refiere que se menciona como teletrabajo autónomo al trabajador que labora desde casa o un telecentro, pero que la segunda palabra se usa en el país para definir el trabajo independiente o por cuenta propia, lo que podría causar confusión respecto a la relación laboral entre empleador y trabajador.

Linares es del criterio que el Código de Trabajo ya regula aspectos referentes al teletrabajo en el Capítulo Tercero del Título Cuarto que se refiere a regímenes especiales como el trabajo a domicilio. Además, que en lugar de crear leyes aisladas como esta propuesta, se debe desarrollar esa temática dentro del mismo Código.

“Entonces lo que se debe hacer es evitar la dispersión de las leyes, porque la idea de los códigos es tener integrada la regulación de una misma materia en un solo cuerpo legal. Además, se debe recordar que no todo trabajo domicilio es teletrabajo, sino que es solo una modalidad”.

Entonces, sugirió que se aclaren los conceptos de teletrabajo conectado, desconectado y parcial para evitar que se violenten las jornadas de trabajo que establece el Código, ya que puede puede provocar que se empiecen a contar solo las horas que esté conectado en la computadora dentro del horario de trabajo, y se le diga que tiene que salir una hora después.

Por otro lado, recomendó establecer una forma no de control que no sea tan invasiva y aclarar en qué condiciones se le entrega al trabajador el equipo y tomar en cuenta las condiciones y el desgaste por el uso.

Linares cree que no se consultó a la Comisión Nacional tripartita de Relaciones Laborales, de libertad sindical, ni al Ministerio de Trabajo (Mintrab), al que Prensa Libre solicitó su postura, pero no respondió.

Derechos y obligaciones

La iniciativa aclara que la ley solo modifica la organización y la modalidad en que se desarrolla el trabajo, por lo que no afecta las obligaciones, derechos y demás garantías laborales reconocidas en la normativa nacional vigente, según el artículo 9.

Y gozarán de los derechos y obligaciones de la seguridad social de igual forma que los trabajadores en modalidad presencial, recibiendo igualdad de trato en temas de remuneración, capacitación, formación, acceso a mejores oportunidades laborales y otros, según los artículos 14 y 15.

Sin embargo se crean dos tipos de obligaciones especiales, para el trabajador y para el empleador:

EI empleador debe proveer al teletrabajador los equipos, herramientas, programas, plataformas, sistemas y cualquier otro tipo de tecnología de la información y comunicacion indispensable para sus labores y la capacitación para su uso adecuado.

En los casos en que la relación laboral se desarrolle en un telecentro determinado, deberá garantizar las condiciones de salud y seguridad ocupacional. EI empleador es responsable de informar al teletrabajador sobre las políticas de protección de datos de la entidad.

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El teletrabajador deberá conservar y restituir en buen estado los equipos provistos por el empleador, y resguardar la confidencialidad y manejo adecuado de la información utilizada para la prestación de sus servicios.

También deberá informar al empleador sobre los riesgos a la seguridad y salud que presentan sus labores en el telecentro donde se desarrolle. El telecentro es el espacio físico que cuenta con el equipamiento y herramientas necesarias para que el teletrabajador desempeñe sus actividades.

Contratos

Los contratos deben cumplir los requisitos establecidos en el Código de Trabajo y demás las disposiciones vigentes.

Si ya existe contrato suscrito previo a la adopción de la modalidad de teletrabajo, se deberá modificar, estableciendo como mínimo esta información y condiciones: dirección del telecentro (lugar donde efectuará el teletrabajo autónomo); descripción de los equipos, herramientas, programas, y otros que el empleador proporcione, condiciones de seguridad informática, protección de datos y confidencialidad.

También medidas de salud y seguridad ocupacional; alcances de la responsabilidad en cuanto a la custodia, protección y resguardo de los equipos de trabajo y el manejo de la información; determinar la modalidad de teletrabajo; los derechos y obligaciones específicos y métodos de control de cumplimiento de la jornada de trabajo pactada, y otros.

Las modificaciones a los contratos se deberán registrar en el Mintrab.

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VII Congreso Laboral: Empresas piden aumentar respaldo al empleo formal

Thu, 06 May 2021 11:00:48 +0000

Mejorar las condiciones de la fuerza laboral formal fue una de las principales conclusiones del VII Congreso Laboral, que se centró en los retos para promover el empleo formal en Centroamérica, organizado por el Comité Coordinador de Asociaciones Agrícolas, Comerciales, Industriales y Financieras (Cacif).

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La recuperación económica es un reto aún en medio de la pandemia, y en opinión de los empresarios, no depende únicamente de generar más plazas de trabajo, de hacer esfuerzos adicionales en temas de capacitación, la continuidad del teletrabajo y mantener el dinamismo que ya adoptaron las empresas en transformación digital.

Hermann Girón, presidente del Cacif, afirmó que es imperativo mejorar las condiciones en la fuerza laboral formal, pero añadió que el Estado debe garantizar las condiciones propicias con transparencia, acceso a la justicia y certeza jurídica.

“En la medida en que se eliminen barreras y trámites en nuestros países, se abrirá la oportunidad para que más emprendimientos se unan a la formalidad y esto, a la vez, les permita formalizar las plazas de trabajo”, resaltó Girón.

Tiempo parcial

Los directores de Cacif consideran que es prioritario reglamentar la aplicación en Guatemala del Convenio 175, que, en su opinión, es una herramienta clave para promover la formalidad laboral, ya que el trabajo a tiempo parcial permite que más personas accedan a un empleo y se puedan beneficiar de las prestaciones que la ley les brinda y la protección que la Seguridad Social les puede ofrecer.

“Consideramos determinante perfeccionar los marcos normativos del empleo formal, ratificar el Convenio 175″, enfatizó Girón.

El Congreso Laboral contó con el apoyo de La Federación de Entidades Privadas de Centro América, Panamá y República Dominicana (Fedepricap) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

En opinión de Leonardo Ferreira Neves, director Adjunto de la Oficina de la OIT para América Central, Haití, Panamá y República Dominicana, el rol del sector privado es fundamental en la recuperación económica de los países y son quienes invierten en la transición hacia una economía digital.

“Hay que definir políticas adecuadas y superar los retos de un marco regulatorio, la gestión y gobernanza de la economía digital”, dijo Ferreira.

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Cadena de suministros

Otro reto que vivieron las empresas fue el de mantener la cadena de suministros, que en cierta medida, sí fue impactada por las restricciones de movilidad o por el cierre de algunas fronteras en Centroamérica.

Allan Molina, subdirector de operaciones para Honduras de Walmart México y Centroamérica, comentó que las alianzas con los proveedores fueron clave importante para continuar con el flujo de abastecimiento en las tiendas; y refirió que ese proceso se debe multiplicar para evitar la incertidumbre de operar en medio de la pandemia.

Molina señaló que los gobiernos deben comprender que son una industria que aporta a garantizar el acceso a alimentos, y a que el cliente no caiga en compras de pánico. En ese sentido, fue necesario hablar con los proveedores para generar una producción acorde a la situación y estabilizar el proceso de envíos y recepción.

Guillermo Posadas, de Kepix Corp Guatemala, agregó que la asesoría legal en momentos de restricción fue una estrategia que ayudó mucho para evitar dificultades e interpretar los Acuerdos Gubernativos para poder actuar y adaptarse rápidamente.

El futuro del trabajo se aceleró

José Manuel Salazar Xirinachs, consultor e investigador asociado de la Universidad Lead, San José, Costa Rica, indicó que 34 millones de trabajadores perdieron su empleo durante el 2020 en al menos nueve países de Latinoamérica.

La pandemia ha golpeado a la región más que a otras partes del mundo, y para Centroamérica ha significado la contracción más severa en 120 años.

El consultor explicó que no se trata nada más de reactivar la economía, la idea, si es posible, es tener la voluntad nacional y los consensos para hacer transformaciones en las asignaturas pendientes.

“La política construye o destruye la economía. Es importante que los sectores se den cuenta de lo profundo del impacto de esta crisis, el enorme costo y sufrimiento. Un escenario inédito para la gobernabilidad, para ponerse de acuerdo”.

Entre las acciones más inmediatas está acelerar la vacunación, evitar el hambre, continuación y mejoramiento de programas de protección social.

Además, la pandemia comprimió en tres meses el crecimiento del comercio electrónico que se esperaba en 10 años, las tecnologías digitales pueden ayudar a la recuperación económica de los países.

“El futuro del trabajo se aceleró, pero seguimos con un gran rezago entre la tecnología y las instituciones”. Adaptar la legislación laboral y hacer los mercados de trabajo más inclusivos y resilientes es aconsejable, dijo.

1 año de coronavirus: Los giros que nos hizo dar en nuestra cotidianidad

Sat, 13 Mar 2021 14:00:50 +0000

Todo empezó a ser inusual, antes al salir solo nos preocupaba llevar cosas como las llaves, dinero y el teléfono y de pronto, teníamos un horario restringido, los adultos mayores tenían que estar encerrados y apareció el distanciamiento social, el uso obligatorio de mascarillas, lavarse o desinfectarse las manos con más frecuencia, verificar la temperatura en cada lugar que visitamos, entre otra serie de aspectos que siguen siendo parte del diario vivir y que por ahora seguirán en una nueva normalidad.

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Pero, estos aspectos apenas fueron algunos de los que se modificaron en los hábitos mundiales y el “quédate en casa” fue el comienzo de un reencuentro personal, de modificar la forma de comunicarnos, de olvidarnos por un momento de la emoción de estar sentados físicamente en la butaca de un teatro o de tomar el primer medio de transporte para viajar muy lejos, así un sinnúmero de cambios que hoy nos colocan en una historia diferente de vida.

Expertos contemplan que todavía está lejos un encuentro con la vida como era antes, aunque avancemos y las restricciones sean cada vez menores, el coronavirus dejará alteraciones en la forma de vida, algunas a mediano plazo y otras quizá permanentes.

¿Ejercitarse o llevar una vida sedentaria?

Por meses se acabaron los deportes en los espacios destinados a ellos, no se tenían entrenamientos comunes que se dieran fuera el hogar, era prohibido incluso caminar en las calles a ciertas horas y sin duda, la pandemia hizo que muchas personas se quedaran en casa y pasaran más tiempo sentadas.

(Foto Prensa Libre: Shutterstock).

A un buen número se le dificultó incluir en la rutina el movimiento, aunque para otros este tiempo lo tomaron para recibir clases en línea, moverse dentro del hogar, bajar aplicaciones y empezar una rutina más saludable.

Algunas aplicaciones de ejercicios de paga abrieron opciones para que las personas se movieran, por ejemplo, Nike Training Club, que funcionaba bajo un modelo de suscripción, no volverá a cobrar a sus usuarios.

La Organización Mundial de la Salud lanzó la campaña #BeActive (Sé activo), en la que motivaba a tener un breve descanso y hacer de tres o cuatro minutos de actividad cada cierto tiempo. Se habló de la necesidad del ejercicio desde bebés hasta adultos mayores.

(Foto Prensa Libre: Alejandro Sosa).

El covid-19 alcanzó a la dinámica de trabajo

La Organización Internacional del Trabajo, OIT describió que el empleo en América Latina y el Caribe ha entrado este año bajo cuidados intensivos con una tasa de desempleo superior al 10%, a consecuencia de la pandemia que disparó a 30 millones la pérdida de empleos en 2020.

(Foto Prensa Libre: Shutterstock).

Lo anterior es parte de los grandes retos para el mundo. Entre las respuestas a ello se crearon emprendimientos propios y por quienes siguieron en su rutina de trabajo atravesaron fuertes cambios de horarios, algunos entraron a la modalidad del teletrabajo o un modelo híbrido entre este último y presencial

El estrés del tráfico, la dinámica de correr para el ingreso a la oficina, convivir con los compañeros en cumpleaños o reuniones ahora parece algo lejano y en un gran número de casos esto se ha trasladado al mundo virtual.

Lo cierto es que la pandemia ha permitido un cambio en la dinámica laboral y ha marcado una nueva forma de trabajo que en algunos casos permanecerá. Esto ha llevado a empresas, líderes y colaboradores a tener nuevas dinámicas, negociar horarios y establecer diferentes objetivos.

(Foto Prensa Libre: Alejandro Sosa).

Los hábitos del descanso y el sueño

El aislamiento social y el confinamiento han tenido ciertos efectos por el cambio de rutinas. La interrupción de los horarios de actividades fuera de la casa como el trabajo y la escuela marcaron una gran diferencia.

Algunas personas se despertaban más tarde, se perdían de la luz solar matutina que afectaba físicamente vivir los ciclos de día y noche, y en ocasiones representaba un día de más cansancio.

(Foto Prensa Libre: Shutterstock).

En sí, la recomendación ha sido que al trabajar en casa se siga una rutina propia en la que se preste atención a los horarios para dormir y descansar. Y se debe hacer lo posible por cumplir con ellos y repetirlos a diario.

También se aprendió la importancia de tomar unos minutos de sol y en especial dejar el espacio de la cama para dormir y evitar trabajar o estudiar en ella.

Otra de las sugerencias para el buen descanso es no utilizar el celular o tablets en la cama y consultar con un especialista si dormir se convierte en un espacio complicado.

(Foto Prensa Libre: Alejandro Sosa).

¿Cocinar en casa o pedir comida?

La alimentación antes de la pandemia era un tema al que muchas personas no le prestaban atención. Según la Encuesta Mundial de Salud Escolar 2015, capítulo Guatemala, la prevalencia de sobrepeso y obesidad en adolescentes de 13 a 15 años es de 37.8% (29.4% de sobrepeso y 8.4% de obesidad); mientras que en niños de 7 a 11 años de edad, es del 40%, para el 2017.

(Foto Prensa Libre: Shutterstock).

Sin embargo, la llegada del covid-19 al país recordó la importancia de alimentarse sanamente y tener una vida activa, no solo para evitar el contagio del nuevo coronavirus, sino para prevenir enfermedades que dañan el organismo desde temprana edad, como la diabetes y los problemas cardiovasculares.

De acuerdo con el estudio Cambios de hábitos alimentarios durante el periodo de confinamiento por la pandemia Covid-19, en los primeros meses se registró mayor consumo en productos de bollería, dulces, aperitivos salados, bebidas azucaradas y bebidas con alcohol, debido a las horas que permanecíamos en casa. Pero, al notar que el confinamiento sería por varios meses más y este tipo de alimentación provocó la subida de peso, se comenzó a consumir más frutas, verduras, legumbres y pescados.

(Foto Prensa Libre: Alejandro Sosa).

De los restaurantes y cines, a la casa

Hasta marzo 2020 estábamos acostumbrados al contacto con los demás, a salir por un café, por una cerveza o a comer; a ir al cine, a un bar o a reunirnos en la casa de nuestros amigos. Sin embargo, con la pandemia nuestra forma de socialización y entretenimiento se transformó.

Los viernes por la noche ya no se decidía a qué restaurante iríamos, sino qué película o concierto en alguna plataforma de streaming veríamos. La capacidad de decisión varió y quedó limitada al control remoto de la televisión, a la consola de Nintendo, a la computadora o al celular.

(Foto Prensa Libre: Shutterstock).

El mundo del entretenimiento ha sido uno de los más afectados por la pandemia. Los lugares artísticos como teatros, cines, museos y galerías de arte, entre otros, fueron los primeros en cerrar y han sido los últimos en abrir. En las primeras semanas del confinamiento en redes sociales se creó el hashtag “Quédate en Casa”, en el que varios artistas apoyaron y realizaron conciertos, clubes de lectura, exposiciones de arte y obras de teatro en línea, para invitar a las personas a permanecer en su hogar. Esto aumentó el uso del internet y las diferentes redes sociales.

(Foto Prensa Libre: Alejandro Sosa).

De la escuela a las clases en línea

El 14 de marzo, cuando se declaró el cierre de los establecimientos educativos públicos y privados comenzó una nueva etapa del ciclo escolar. Se hizo una pausa a las clases impartidas en los salones y se comenzó con el aprendizaje en casa, por medio de distintas plataformas en línea y ayuda de los padres de familia.

Fue un cambio rotundo para todos, los estudiantes tuvieron que acostumbrarse a estar en casa todo el día. Levantarse, desayunar y conectarse para ver a sus compañeros de clase y maestros por medio de una computadora. Los maestros tuvieron que adecuar su plan de estudios para poder dar las materias en línea y recibir las tareas, ya sea por correo electrónico o cuando fuera alguna junta con padres de familia. Mientras que los padres y madres tomaron un rol de maestros y ayudaron a sus hijos a sacar adelante el ciclo escolar.

(Foto Prensa Libre: Shutterstock).

La investigación Covid-19 la respuesta educativa en Guatemala, de la Universidad del Valle de Guatemala (UVG) detalla que solo uno de cada cuatro maestros estaba preparado para afrontar el cambio a una metodología en línea. Parte de esta falta de preparación influyó a que en los primeros meses, estudiantes y padres de familia se quejaran del exceso de trabajo y falta de acompañamiento por parte de los docentes.

(Foto Prensa Libre: Alejandro Sosa).

Ansiedad y estrés, los eternos compañeros

La salud mental es un tema al que antes de pandemia no se le prestaba mucha atención. De acuerdo con la Encuesta Nacional de Salud Mental 2009, uno de cada cuatro guatemaltecos mayores de 18 años ha sufrido al menos un trastorno mental en su vida, y en general solamente el 2.3% de la población ha consultado a algún profesional en salud por algún problema relacionado con esos trastornos

(Foto Prensa Libre: Shutterstock).

La pandemia generó mucho temor y ansiedad en la mayoría de las personas, debido al cambio de vida que se tuvo de forma repentina. Circunstancias como el confinamiento prolongado, el miedo a infectarse, la frustración, aburrimiento, falta de alimentos, consulta de información inadecuada, pérdidas económicas, entre otras, afectaron el estado de ánimo y generaron depresión, ansiedad, consumo de alcohol o nicotina en exceso y casos de violencia intrafamiliar. Sin embargo, la atención de salud mental fue suspendida como parte de las medidas que impuso el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social para evitar la propagación del virus.

En los primeros meses de confinamiento era común sentir enojo, tristeza, frustración y ansiedad, sobre todo los jóvenes y adolescentes que no se adecuaban a este nuevo estilo de vida.

(Foto Prensa Libre: Alejandro Sosa).

Salud retira opción de teletrabajo, en algunas actividades, para mayores de 60 años y personas en riesgo por coronavirus

Fri, 02 Oct 2020 16:34:05 +0000

Este viernes 2 de octubre el Ministerio de Salud publicó en el Diario de Centro América el Acuerdo Ministerial 234-2020, de fecha 1 de octubre de 2020, con el cual modificó el anexo del Sistema de Alertas Sanitarias par la Atención de la Epidemia covid-19.

Este nuevo Acuerdo Ministerial modifica el 229-2020, del 28 de septiembre de2020.

En cuando a la Industria, la modificación afecta a:

Esencial (Farmacias, alimentaria, agrícola, productos para la salud e higiene personal)

En las alertas roja, naranja, amarilla y verde retiró la opción de teletrabajo o función especial para grupos de riesgo y mayores de 60 años.

Ahora queda así

Roja: Aforo de personas por local de 4 m²/persona.
Naranja: Aforo de personas por local de 4 m²/persona.
Amarillo: Aforo de personas por local de 2.5 m²/persona.
Verde: Aforo de personas por local de 2.5 m²/persona.

Manufactura Ligera

En la alerta roja, naranja, y amarilla retiró: Teletrabajo o función especial para grupos de riesgo y mayores de 60 años.

Ahora queda así:

Roja: Aforo con 4 m²/persona en el centro de trabajo o si usa horarios o turnos escalonados con distancia social de 2.5 m² mínima. Sistema de ventilación natural
Naranja: Aforo con 4 m²/persona en el centro de trabajo o si usa horarios o turnos escalonados con distancia social de 2.5 m² mínima. Sistema de ventilación natural
Amarillo: Aforo con 2.5 m²/persona en el centro de trabajo o si usa horarios o turnos escalonados con distancia social de 2.5 m² mínima. Sistema de ventilación natural
Verde: cambió la redacción y quedó así: Aforo de 2.5 m²/persona en el centro de trabajo. Sistema de ventilación natural o aire acondicionado con filtro

Manufactura Pesada

En alerta roja, naranja, y amarillo retiró el teletrabajo o función especial para grupos de riesgo y mayores de 60 años y cambió un poco la redacción.

Queda así:

Roja: Aforo de 4 m²/persona o usando horarios o turnos escalonados con 2.5 m² por persona. Se permite el mantenimiento y reparación de maquinaria, hornos y otros equipos necesarios. Preferir sistema de ventilación natural
Naranja: Aforo con 4 m²/persona o usando horarios o turnos escalonados con distancia social de 2.5 m² mínima. Se permite el mantenimiento y reparación de maquinaria, hornos y otros equipos necesarios. Preferir sistema de ventilación natural
Amarillo: Aforo con 2.5 m²/persona o usando horarios o turnos escalonados con distancia social de 2.5 m² mínima. Preferir sistema de ventilación natural
En verde queda igual: Aforo en el centro de trabajo con distancia social de 2.5 m²/ mínima. Sistema de ventilación natural o aire acondicionado con filtro

Parques públicos

Agrega en la alerta roja: manteniendo el aforo de 10 m²/por persona.

Queda así:

En roja: Abierto para actividades individuales o deportes en grupos de 10 personas o menos manteniendo el aforo de 10 m²/por persona. No se permiten ventas o comercios en el lugar

Religión

En alerta roja, naranja, amarillo agrega: se recomiendan servicios especiales para personas de alto riesgo o mayores de 60 años.

En verde: quitó lo de servicios especiales para mayores de 60.

Queda así:

En roja, abiertos con aforo de 10 mts²/persona y no se permiten aglomeraciones de más de 10 personas.
Naranja, de 6 mts²/persona
Amarilla, 4 mts²/persona
Verde, servicios religiosos con un aforo de 2.5 mts²/persona
En todos los casos se deben seguir las siguientes medidas: Puertas y ventanas abiertas

Respuesta del Ministerio de Salud

El Ministerio de Salud confirmó a Prensa Libre y Guatevisión que se quitó el teletrabajo y función especial para trabajadores de 60 años, a efecto de que el Ministerio de Trabajo y Previsión Social lo regule (en adición a lo establecido en el Acuerdo Gubernativo 79-2020).

El ministro de Trabajo y Previsión Social, Rafael Rodríguez, explicó que como ya no está vigente el estado de Calamidad, el gobierno no puede obligar a las empresas a cierta modalidad de trabajo, como el teletrabajo o trabajo remoto, pero que este se puede usar con base a las disposiciones del Código de Trabajo.

Explicó que, aunque no esté mencionado en el tablero de alertas emitido por el Ministerio de Salud, es una opción que tienen todas las empresas de todos los sectores cuyas actividades se puedan acoplar a este tipo de trabajo.

El funcionario dijo que no pueden obligar a esta modalidad pero que, desde el inicio de la pandemia, y ahora en el acuerdo gubernativo 150-2020, firmado por el presidente Alejandro Giammattei y el cual entró en vigencia el 1 de octubre se incluye como una recomendación.

Las empresas pueden decidir usarlo o no, según el tipo de trabajo, el espacio disponible, el distanciamiento y el aforo según la alerta en su municipio, también tienen la opción de implementar turnos de trabajo en diferentes horarios.

Respetar derechos laborales

Sin embargo, en una modalidad o en otra, se deben respetar los derechos laborales de los trabajadores, advirtió el ministro.

“La ley en Guatemala permite el teletrabajo y en el caso del Ministerio de Trabajo lo que está elaborando es un reglamento donde se pueda establecer con mayor claridad que se deben seguir respetando las condiciones del contrato de trabajo, los horarios, las horas de trabajo a la semana y quién brindará las herramientas de trabajo entre otros”, comentó Rodríguez.

Además, se debe tenerse claro que no es un nuevo régimen de trabajo sino una modalidad que no deberá afectar los derechos ya adquiridos por el trabajador.

Dijo que están en el proceso de elaboración del reglamento para detallar todos estos aspectos en lo que avanzan algunas iniciativas de ley que hay respecto de ese tema en el Congreso.

“Algunas empresas como las de call center y otros sectores ya venían aplicando el teletrabajo aún antes de la pandemia, y se puede seguir haciendo”, agregó.

Regreso al trabajo: Derrotar la fatiga y premiar la analítica

Wed, 05 Aug 2020 14:23:05 +0000

Empresas y trabajadores regresan a un mundo donde más actividades rutinarias pueden ser ejecutadas por inteligencia artificial. Repensar la estructura del talento, manteniendo la estabilidad dinámica, es la ruta.

En los últimos meses hemos vivido una gran disrupción desde todo punto de vista laboral y personal. Sin duda, la pandemia de covid-19 cambió la vida y la forma de trabajar como la conocíamos.

En marzo, más de un tercio de la humanidad estaba encerrada en sus casas. A finales de abril, mil 600 millones de colaboradores estuvieron en peligro inmediato de perder su medio de sustento. Sin embargo, en medio de la tragedia y la incertidumbre, se observó una fuerte corriente de esperanza. Individuos y comunidades respondieron con empatía y fuerza.

Las organizaciones, a pesar de que muchos debieron pensar en despidos, licencias y cierres, decidieron tomar medidas rápidas para proteger la salud y la seguridad de sus colaboradores, estableciendo mecanismos para brindar servicios esenciales y desplegar estrategias para apoyar a su fuerza de trabajo en tiempo real.

La crisis puso en evidencia la realidad y madurez de las organizaciones, y así saber si estaban preparadas para el futuro, y lo que pudimos encontrar fue brechas entre las empresas guatemaltecas. Algunas pudieron establecer estrategias y actuar de forma ágil para adaptarse a esta realidad, mientras que otras han sufrido grandes impactos organizacionales, tratando de sortear la crisis.

Esta situación evidenció no solo grandes retos para las organizaciones, sino demostró aspectos positivos y de crecimiento organizacional, ya que uno de los grandes hallazgos durante este tiempo es que las personas están motivadas al más alto nivel cuando pueden conectar sus contribuciones laborales con un propósito mayor y una misión. Consideremos, por ejemplo, cómo los trabajadores de algunas empresas de productos de consumo han encontrado significado e inspiración en sus puestos de trabajo a medida que sus empresas aumentaron la producción —o, en muchos casos, generaron pruebas para iniciar su desarrollo— de desinfectantes.

Las personas desean contribuir con sus organizaciones cuando entienden cómo su talento, fortalezas y contribuciones únicas están teniendo un impacto en metas más grandes. Esto, sin duda, debemos de llevarlo más allá de esta experiencia, para construir ese propósito y que nuestros colaboradores sientan esa inspiración en sus organizaciones.

Por otro lado, el covid-19 puso el bienestar al frente y en el centro de las organizaciones a medida que la seguridad física, mental y financiera se convirtió en algo primordial. La pandemia ha agregado más horas a la jornada laboral, creando agotamiento y fatiga, y expuso el estrés que enfrentan muchos trabajadores, al equilibrar las demandas profesionales y personales, ya que los compromisos y roles personales —como ser padre o cuidador— ya no pueden ser separados del trabajo. Muchos colaboradores experimentan agotamiento exacerbado a partir de la crisis por el covid-19, lo que hace que el bienestar sea una prioridad en el enfoque para los departamentos de recursos humanos.

Efecto en salarios

Muchas empresas modificaron el salario de los trabajadores, principalmente de aquellos con puesto gerencial, algunos previendo y otros porque los ingresos de la compañía disminuyeron de forma abrupta, por lo cual la solución inmediata para mitigar un impacto mayor fue la disminución del salario en acuerdos con sus trabajadores.

Estos cambios son legales, de conformidad con lo que establece el Código de Trabajo, siempre y cuando se cumpla con el requisito indispensable de la existencia de un acuerdo entre el empleador y el trabajador. En algunos casos, las disminuciones de los salarios estuvieron sujetos a un plazo determinado o inclusive a una condición.

Es importante resaltar que, en estos supuestos de disminución del salario, es necesario modificar el contrato individual de trabajo, por ser un elemento de las condiciones de trabajo y, por ende, efectuar su registro ante las autoridades correspondientes.

Esta modificación tiene un impacto en otras prestaciones laborales, como el aguinaldo, la bonificación anual para los trabajadores del sector privado y público (bono 14) e indemnización por tiempo servido, ya que su cálculo se efectúa según el salario del trabajador.

Giros en el liderazgo

La pandemia también ha desafiado a los líderes empresariales a hacer tres cosas a la vez: planificar el regreso al trabajo, comprender y aprovechar los avances que establecieron durante la crisis y trazar un nuevo camino hacia adelante. Para llegar a esto, las organizaciones han tenido que adaptarse a los cambios derivados de las restricciones impuestas por el Gobierno, permitiendo que las operaciones de las actividades esenciales continuaran y fomentando el teletrabajo para el resto de actividades.

Estas disposiciones del Gobierno tuvieron un efecto importante en la economía, por lo que los empleadores debieron cambiar la forma en que trabajaban, para que la terminación de la relación laboral fuera la última opción.

Algunos cambios fueron el otorgamiento de licencias con goce o sin goce de salario, suspensión del contrato individual de trabajo, teletrabajo y la alteración temporal de las condiciones laborales.

Es importante resaltar que estos cambios, a excepción del teletrabajo, para el que no hay norma específica, están regulados en el Código de Trabajo.

Esta situación también refleja la necesidad de pensar en reorganizar nuestra estructura y perfiles de trabajo, alineado a lo que dentro de Deloitte recomendamos siempre y reflejamos en nuestros reportes de tendencia: la realidad de empezar a diseñar nuestra estrategia de negocio y de talento pensando en el mañana, introduciendo la tecnología y en capacitar a nuestros colaboradores en esas nuevas habilidades necesarias para adaptarse a las nuevas tecnologías y plataformas, y así, durante los procesos de cambio que vendrán, nuestras organizaciones podrán enfrentarse a distintas adversidades sin necesidad de perjudicar productividad y eficiencia.

*Estuardo Paganini, socio de Deloitte Legal; Luiselena Montoya, gerente de Consultoría en Capital Humano de Deloitte, y Manuel Lara, gerente de Deloitte Legal

Teletrabajo en Guatemala: Por qué todavía no es una tendencia (y qué hacer para adoptarlo)

Wed, 21 Aug 2019 23:30:54 +0000

El teletrabajo, trabajo desde casa o home office pasó de ser una tendencia emergente de la flexibilidad laboral a una demanda que hacen con más frecuencia los trabajadores. Implica una necesidad de adaptarse para las empresas, y no es para todos los casos.

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En Guatemala, ya se empezó a implementar en algunas compañías, pero no se ha generalizado en los giros de negocio o puestos en los cuales sería factible aplicarlo. La razón principal puede apuntar a que aún falta crear una cultura en la que empresarios, ejecutivos y trabajadores vean los beneficios, pero también los compromisos que conlleva este modelo.

Se necesita crear confianza entre trabajador y empleador, ya que la labor se hace en forma remota, refieren Devadit Barahona, de la Comisión de Sofex de Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport), y Óscar García, directivo en esa comisión, la cual agrupa a firmas tecnológicas y servicios de informática.

En uno de los sectores que no es común aplicarlo aún en el país es en el de contact center & BPO, ya que se requieren certificaciones, mecanismos de confidencialidad de datos y requerimientos muy específicos de equipo y capacidad del internet o conexiones. Ninoshka Linde, gerente de ese sector, indicó que la mayoría de las empresas no usa esa modalidad.

La certificación en cuestión es la PCI Compliance, la cual poseen las empresas de servicios de tercerización, ya que manejan mucha información confidencial de sus clientes, por ello requiere cumplir con protección de datos y procesos para poder resguardar la información.

Por ello muchos de los servicios que en la actualidad brinda el sector no se pueden hacer desde casa, además que los trabajadores no poseen el internet que corresponde para este tipo de servicios, agregó.

Las empresas tienen conexiones directas a través de un E1, donde se puede asegurar que no habrá caída del servicio, y el suministro de energía eléctrica asegurado para garantizar la continuidad del servicio a los clientes, aspecto que según Linde desde una casa no se podría asegurar.

Práctica retadora

La ejecutiva considera que una ley de teletrabajo sería muy importante para muchos otros sectores en los que se pueda aplicar para evitar tráfico, evitar la inseguridad que hay en las calles.

Aparte de aumentar la productividad en 30%, este esquema permite disminuir el estrés por el tráfico y aumenta los niveles de motivación y lazo emocional con la empresa hasta en 45%. Alejandra Aqueche.

Claudia Zelaya, gerente de país Manpower Group indica que hay muchas empresas que están adoptando ese modelo en Guatemala, aunque advierte que no se puede usar para todos los puestos de trabajo.

Las áreas que contratan más son diseño, comunicación, abogados, recursos humanos, áreas de tecnología y consultoría para proyectos específicos, agrega la experta en temas de talento humano.

“Son tendencias que se manejan de forma adecuada en otros países y que están tomando fuerza, por lo que en un corto plazo serán necesarias en muchas más áreas”, dijo Zelaya, al comentar que la tecnología está facilitando estos modelos.

Incluso, es usado en casos de desastres naturales o incidentes con la intención de que permita retomar las actividades en menores tiempo y riesgos, expuso.

Zelaya explica que dicha firma ha aplicado el modelo de teletrabajo en varios puestos y el resultado obtenido es que la productividad mejoró de forma significativa en hasta 30%, ya que se optimizaron tiempos para enfocarse en la atención a los clientes, disminuyendo significativamente, por ejemplo, los tiempos en el tráfico.

Por aparte Alejandra Aqueche, gerente de país de CCK Guatemala, indicó que la experiencia aplicada en esta firma de relaciones públicas es que aparte del aumento de productividad ese esquema flexible de trabajo les ha permitido disminuir el estrés por el tráfico y ha aumentado los niveles de motivación y lazo emocional con la empresa hasta en un 45%.

García también cuenta que aplica esa modalidad en su empresa de tecnología. Menciona que la productividad va a depender mucho de cada persona, porque puede haber un trabajador cuyo nivel de productividad sea baja en cualquiera de las dos modalidades, o quien demuestre un alto nivel en las dos o en alguna de las dos.

La firma IT.GT, de servicios informáticos, basa su labor en el trabajo remoto. Asesora, en promedio, a 30 personas, algunas desde la provincia, pero según el proyecto que esté desarrollando ha llegado a tener entre 50 y 200, indica el gerente Alfredo Ortiz. Un reto que hay es la conexión a internet, no en todos los municipios es la adecuada. Además, aplican el sistema Workflow para medir tiempos en que se realizan las tareas. También usan el mecanismo de Freelancer.com, donde se anuncian proyectos y las personas hacen sus ofertas para ejecutarlo.

Otro ejemplo es que los ingenieros que trabajan en la empresa que dirige García, no pierden su día si se sienten indispuestos por salud ya que sigue su labor en la casa esto también ayuda, añade.

“Esa flexibilidad es una compensación no monetaria muy bien recibida por los trabajadores”, añade.

Una medida que puede ayudar a generar opciones es la contratación por tiempo parcial recientemente reglamentado en Guatemala, menciona.

Proceso gradual

Barahona explica que Sofex es integrado por 45 empresas, y la modalidad del teletrabajo empezó hace alrededor de 3 años, y en la actualidad 25% de esas empresas lo aplica.

Tanto Zelaya como Barahona concuerdan en que su implementación debe ser paulatina, con base en una estrategia, que pueda definir qué puestos se pueden desarrollar con teletrabajo y crear normativas internas ya que no existen reglamentos nacionales.

Las condiciones laborales siguen siendo las mismas, excepto que se trabaja desde casa algunos días, añaden.

A consideración de Barahona se debe ganar la confianza y la persona debe trabajar dentro de la empresa por algún tiempo para luego pasarla a teletrabajo. Expone que podría darse no más de dos días a la semana de home office, porque en el país culturalmente aún se necesita mucha relación interpersonal en las empresas.

Las empresas que logren acuerdos flexibles de trabajo podrán estar en ventaja en términos de contratación y retención del talento en demanda, según Manpower.

En el caso de García refiere que en su empresa dan los días de más tráfico como, lunes y viernes, para el home office.

Sobre el aspecto cultural hay una contradicción, agrega Barahona. La cultura para esta modalidad en el país no es tan práctica porque existe desconfianza mutua, pero al conocer datos de otros países, se ha visto que la cultura guatemalteca es de las más disciplinadas ya que demuestran mucha dedicación de trabajo en esa modalidad.

Aunque algunos creen que el riesgo lo lleva en mayor medida el patrono si no tiene una forma de medir el cumplimiento de tareas.

Se dan varias modalidades, el teletrabajo con horarios flexibles para llegar a la empresa, con tareas y horarios fijos a disposición, y el trabajo remoto por producto en un plazo determinado.

“Se ha mal interpretado que el teletrabajo es que una persona está el 100% de del tiempo desde su casa, pero también puede ser para ciertos días”, además estar en teletrabajo no significa desconectarse y no atender solicitudes diarias de la empresa, añadió.

Herramientas

Una de las condiciones del teletrabajo es que el personal tenga las herramientas adecuadas para desarrollar su labor con los estándares que requiere la empresa, esto puede ser capacidad de internet y de la computadora.

No se trata de trabajar donde se pueda, se requiere de un espacio acondicionado para tal efecto, el cual las empresas incluso pueden ir a verificar.

Hay quienes consideran que las empresas deben proveer el equipo, o parte de este, pero hay otros que creen que debe correr a cuenta del trabajador porque ya se les están dando los beneficios no estar en la oficina. Esto será decisión de cada empresa.

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