La conectividad se ha convertido en un pilar esencial para el desarrollo de los hogares y los negocios en Guatemala. En ese contexto, Claro Guatemala continúa fortaleciendo su liderazgo tecnológico con la expansión de su red de fibra óptica, una solución de nueva generación diseñada para ofrecer una experiencia de internet más rápida, estable y confiable en todo el país.

Esta evolución tecnológica responde a las crecientes necesidades de los usuarios, que hoy demandan conexiones capaces de soportar múltiples dispositivos, alto consumo de datos y actividades digitales simultáneas, sin interrupciones ni pérdida de calidad.

¿Qué hace diferente a la fibra óptica de Claro?

La red de fibra óptica de Claro permite alcanzar velocidades de hasta 700 megas, con una capacidad de transmisión superior y baja latencia, factores clave para garantizar una navegación fluida incluso en los momentos de mayor demanda.

A diferencia de los sistemas tradicionales, la fibra óptica ofrece velocidades simétricas de subida y bajada, lo que se traduce en un mejor desempeño para actividades como videollamadas, trabajo remoto, educación en línea, gaming y consumo de contenido en alta definición.

Esta tecnología también destaca por su estabilidad, permitiendo que varios usuarios se conecten al mismo tiempo sin afectar el rendimiento de la red, una ventaja cada vez más relevante en hogares y pequeñas empresas.

Una mejor experiencia digital en el día a día

Contar con Claro fibra impacta directamente en la vida cotidiana de los usuarios. Desde videollamadas más fluidas, hasta streaming sin interrupciones, pasando por menor lag en videojuegos y cargas y descargas más rápidas, la diferencia se percibe desde el primer uso.

Además, quienes crean contenido o trabajan en entornos digitales pueden subir archivos y transmitir información en menos tiempo, optimizando su productividad y experiencia en línea.

Disponibilidad y contratación

La red de fibra óptica de Claro cuenta con amplia cobertura a nivel nacional. Los usuarios pueden consultar la disponibilidad y conocer los distintos planes en los canales oficiales y puntos de atención de Claro, donde el servicio puede adquirirse sin costo adicional de instalación, tanto para clientes nuevos como para quienes ya forman parte de la marca.

Claro: conectividad que avanza

Con su red de fibra óptica, Claro continúa liderando la transformación digital en Guatemala, ofreciendo soluciones que elevan la experiencia de internet y acompañan el crecimiento de las personas, los hogares y las empresas.

Prepago: Snapchat y Twitch ilimitados en tu celular

Imagina estas fiestas con Snapchat y Twitch ilimitado al adquirir tu Superpack desde Q35.00: entretenimiento seguro con más filtros divertidos, más streams y más historias para compartir. Una oferta de Claro pensada en jóvenes, gamers y creadores digitales para que puedan disfrutar más de sus aplicaciones favoritas.

Y si tienes planificado estrenar teléfono celular, podrás aprovechar precios especiales en smartphones y accesorios, cada uno con un paquete de bienvenida para que empieces el año a toda velocidad: 30GB por 15 días, 5GB para YouTube (más vídeos sin interrupciones), llamadas ilimitadas y apps sin consumo. Es como recibir el regalo perfecto, con datos incluidos.

Postpago: más gigas para tus vídeos navideños

La temporada trae abrazos, reencuentros y muchas fotos por tomar. Con Claro, al contratar o renovar tu plan postpago, recibes doble gigas durante los primeros seis meses de 2026.

Los planes incluyen smartphone, llamadas ilimitadas y apps sin límite, así que puedes compartir cada momento sin freno. Más gigas para tus videollamadas, tus vídeos navideños y toda la magia que quieras compartir.

Servicios fijos: tu hogar listo para maratones navideños

La Navidad se disfruta mejor en familia, y con Claro Hogar tienes la velocidad y el entretenimiento para vivirlo al máximo.

Al contratar el servicio desde Q249 al mes, obtienes internet de alta velocidad para toda la familia, acceso a tus series y películas favoritas con Claro vídeo, además hasta 40% de descuento en smartphones prepago.

Es el combo ideal para que todos en casa disfruten los días de descanso con una maratón de películas y todas las opciones que ofrece la conexión a internet durante esta temporada.

Con estas ofertas navideñas 2025, Claro comparte la magia de la Navidad para hacer tus fiestas más especiales, divertidas y estar siempre conectados. Aprovecha los beneficios de temporada y comienza el nuevo año con todo lo que necesitas para seguir compartiendo momentos inolvidables.

Portabilidad numérica: así podrá cambiar de compañía sin perder su número de teléfono

La nueva Ley de Portabilidad establece que cambiar de compañía sin perder su número será gratuito y deberá completarse en máximo tres días. La normativa busca facilitar el proceso y dar mayor certeza a los usuarios.

Sandy Pineda

1 de diciembre de 2025

|

19:05h

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Personas sostienen sus teléfonos móviles en una imagen de referencia vinculada a la nueva Ley de Portabilidad Numérica. (Foto Prensa Libre: HemerotecaPL) Foto Estuardo Paredes 04/10/16

La portabilidad numérica en Guatemala dará un paso decisivo con la nueva ley que permitirá a los usuarios cambiar de compañía telefónica sin perder su número, siempre que cumplan los requisitos establecidos.

Una vez que la normativa entre en vigencia y siempre que no exista alguna acción legal que detenga su implementación, el proceso será gratuito y deberá completarse en un plazo máximo de tres días.

El cambio de proveedor que implicaba la pérdida del número ahora será un proceso que según la nueva normativa deberá ser simple, transparente y sin obstáculos injustificados.

El artículo 4 de la ley establece que la empresa receptora será la encargada de gestionar todo el procedimiento, mientras que el operador que entrega la línea deberá liberarla sin demoras.

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Además, la interrupción del servicio no podrá exceder tres horas.

Pero aún con estas facilidades, habrá ciertas restricciones. La portabilidad solo procederá si el usuario cumple ciertas condiciones: no tener deudas líquidas y exigibles en un plan postpago, no estar en medio de otra solicitud de portabilidad y tener el servicio activo.

También se mantiene la obligación contractual en caso de que un equipo haya sido adquirido a plazos con la empresa anterior.

La ley también aclara que la portabilidad no elimina obligaciones pendientes sobre dispositivos adquiridos a plazos con la compañía anterior.

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¿Cuándo estará vigente el cambio?

Por ahora, estos cambios aún no están activos.

A partir de su publicación en el Diario Oficial el pasado viernes 28 de noviembre, se dispondrá de seis meses para que el sistema sea operable en todo el país.

De igual manera, su aplicación total dependerá de que no se presenten acciones legales que puedan frenar o retrasar su implementación.  

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Puntos clave de la Ley de Portabilidad Numérica

1. El proceso será gratuito y deberá completarse en un máximo de tres días

• Artículo 4, literal f: La portabilidad debe hacerse efectiva en un plazo que no exceda de tres días, con una interrupción máxima de tres horas.
• Artículo 6: La implementación es costeada por los operadores; no puede cobrarse al usuario la portabilidad.

2. La portabilidad solo procederá si el usuario cumple ciertas condiciones

• Artículo 3, literal f: Se requiere tener el servicio activo, no tener deuda líquida y no tener otra solicitud de portabilidad vigente.
• Artículo 4, literal d: En postpago, el usuario no debe estar en mora; en prepago, no se exige saldo mínimo.
• Artículo 4, literal e: La portabilidad no elimina obligaciones contractuales sobre equipos adquiridos.

3. La empresa receptora gestiona todo el proceso

• Artículo 4, literal a: El usuario solo debe solicitar la portabilidad al proveedor receptor.
• Artículo 7, literal a: No pueden exigir factura, contrato o comprobantes adicionales; únicamente el DPI.

4. Protección de datos personales

• Artículo 4, literal i: Se garantiza confidencialidad en todo el proceso.

5. Qué pasa con servicios empaquetados

• Artículo 4, literal h: Si el número está ligado a un paquete con internet o TV, solo se da de baja la telefonía; los demás servicios siguen activos si el usuario lo desea.

6. Vigencia e implementación

Plazos para su implementación y cumplimiento

Artículo 13 — Reglamento (2 meses)

• Desde que la ley entra en vigencia, la SIT tiene 2 meses para emitir el Reglamento de Portabilidad Numérica.
• Sin ese reglamento no se puede aplicar en la práctica.

Artículo 14 — Cumplimiento (6 meses)

• La ley establece hasta 6 meses desde su publicación para que todo el sistema esté preparado y obligatorio.
• Esto incluye adecuaciones técnicas, procesos entre compañías y operatividad plena.

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Por quinto año consecutivo, Claro obtuvo el reconocimiento a la Red Móvil más Rápida del país, al registrar las mayores velocidades promedio de descarga y subida entre los operadores evaluados. Este resultado evidencia la consistencia de la red de la empresa y su capacidad para mantener altos estándares de rendimiento, aspectos que repercuten directamente en la experiencia diaria de los usuarios al navegar, consumir contenido en streaming y realizar actividades de trabajo remoto o teleeducación.

Liderazgo en 5G: velocidad y baja latencia

Ookla® también distinguió a Claro como la Red 5G más Rápida de Guatemala, un reconocimiento que subraya la apuesta de la compañía por tecnologías de última generación. La implementación y expansión de la red 5G permiten ofrecer a los clientes velocidades superiores y una latencia reducida, condiciones que favorecen aplicaciones críticas, desde plataformas educativas hasta servicios de telemedicina y soluciones para la industria. Este logro posiciona a Claro como un actor clave en la transformación digital del país.

Mejor red móvil: evaluación integral de la experiencia del usuario

El reconocimiento de Mejor Red Móvil se basa en un análisis más amplio que incluye velocidades de carga y descarga, latencia y la experiencia del usuario en actividades específicas como la reproducción de video en YouTube y la navegación web en plataformas como Facebook y Google. Para Ookla®, estas variables son determinantes al medir la calidad real de la conectividad; en este sentido, la calificación otorgada a Claro confirma que su red no solo es rápida, sino también estable y eficiente en escenarios de uso cotidiano.

Metodología basada en pruebas reales

Las distinciones de Ookla® se sustentan en datos recogidos por medio de la aplicación Speedtest®, utilizada por miles de usuarios en distintos puntos del país. Al apoyarse en mediciones reales, los resultados reflejan el desempeño efectivo de las redes en condiciones de uso diario, otorgando mayor validez a los reconocimientos. La metodología privilegia la experiencia del usuario como indicador clave del servicio prestado por los operadores.

Cobertura y compromiso con la inclusión digital

Además de los indicadores de velocidad y calidad, Claro ha enfatizado en los últimos años una estrategia de expansión de cobertura destinada a alcanzar zonas rurales y comunidades remotas. La compañía ha reforzado su infraestructura mediante la instalación de nuevas antenas y la modernización de equipos, con el objetivo de reducir la brecha digital y facilitar el acceso a conectividad de alta calidad para más guatemaltecos. Estas acciones contribuyen a que la red siga ampliando su cobertura con un desempeño homogéneo en las áreas urbanas y rurales.

“Es un honor reconocer a Claro con el Premio Speedtest por la Mejor Red Móvil, la Red 5G Más Rápida y la Red Móvil Más Rápida por quinto año consecutivo en Guatemala durante el primer y segundo trimestres de 2025”,

Lourenço Lanfranchi, director de Ventas de Ookla® para América Latina.

Implicaciones para el desarrollo nacional

Los reconocimientos otorgados por Ookla® consolidan a Claro Guatemala como el principal proveedor de internet móvil en el país y reafirman su rol en el impulso del desarrollo digital. Una red confiable y de alta velocidad favorece la productividad, la educación a distancia, el acceso a servicios médicos remotos y el crecimiento de empresas digitales. En este sentido, la inversión continua en tecnología se traduce en beneficios tangibles para la sociedad y la economía nacional. Con estos premios, Claro reafirma su compromiso con la innovación, la expansión de cobertura y la mejora constante de la experiencia del usuario, manteniendo como objetivo ofrecer conectividad de calidad que contribuya al progreso y la inclusión digital de Guatemala.

Diputados aprueban ley para que usuarios conserven su número telefónico al cambiar de compañía de servicio  

La ley aprobada por el pleno del Congreso tendrá vigor en todo el territorio nacional y deberá ser adoptada por las compañías telefónicas.

Douglas Cuevas

11 de noviembre de 2025

|

18:23h

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La ley aprobada fue presentada en el Congreso en mayo del año pasado. Fotografía: Prensa Libre (Juan Diego González).

Los usuarios de telefonía móvil en Guatemala ya podrán cambiar de empresa proveedora del servicio y conservar su mismo número celular, según el decreto 14-2025, aprobado por el Congreso la tarde de este martes 11 de noviembre.

Los diputados aprobaron la Ley de Portabilidad Numérica en Servicios de Telefonía, que permite a los usuarios cambiar de compañía proveedora de servicio sin perder su número de telefónico.

La normativa permite que tanto teléfonos celulares de línea como prepago puedan ser incluidos en la nueva ley, que será aplicada en todo el territorio nacional por todas las compañías que brinde el servicio telefónico.

El artículo 6  de la ley garantiza que solicitar este cambio de compañía será gratuito para el usuario, y los costos y procedimientos administrativos deberán de ser costeados por las empresas que brindan el servicio.

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Los diputados también contemplan la implementación de sanciones para las compañías que no accedan al pedido del usuario, con multas que van de los 10 mil 1 a 100 mil Unidades de Multa (UMA); que serán determinadas por la Superintendencia de Telecomunicaciones.

Toda vez la ley sea aprobada, sancionada y publicada en el Diario Oficial, entrará en vigor y desde ese momento, las compañías telefónicas tendrán seis meses para su implementación.

Respaldan aprobación

Para el diputado León Felipe, ponente de la norma, ahora los usuarios van a poder optar al servicio telefónico que más se acople a su economía, destacando que la ley podría incluso permitir una mejor una oferta que se ajuste a la economía del usuario.  

“Pareciera poca cosa, pero la transcendencia de esta iniciativa permitirá mejores condiciones y competencia. Actualmente, los mercados se acoplan a las condiciones y no hay condiciones para la población”, señaló.

Por su parte, Jeovanny Domínguez, del bloque Visión con Valores (Viva), destacó que la ley puede permitir mejores condiciones de servicio para los usuarios. “Esa iniciativa va a proporcionar mayor libertad a los usuarios para elegir a qué compañía van a usar para su servicio”, dijo al razonar su voto a favor.

Mientras que el diputado Luis Javier, de la Unidad Nacional de la Esperanza (UNE), destacó que la ley puede incluso apoyar en temas de seguridad.

“Además de aumentar la competitividad de la telefonía en Guatemala, esta ley de portabilidad beneficia para identificar a las personas desde las que se hacen extorsiones, van a ser números fáciles de rastrear por pertenecer a una persona individual”, destacó.  

Portabilidad numérica: ¿Cambiar de compañía sin perder su número? Tigo, Claro y la SIT opinan sobre la medida

Conservar el mismo número telefónico al cambiar de compañía es el objetivo de la iniciativa sobre portabilidad numérica. Pero su aplicación dependerá también de las operadoras: ¿qué opinan la SIT, Tigo y Claro?

Sandy Pineda

11 de noviembre de 2025

|

10:00h

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Imagen de archivo. La iniciativa busca que los usuarios puedan conservar su número al cambiar de compañía telefónica.

La discusión sobre la portabilidad numérica en Guatemala, que permitiría a los usuarios conservar su número telefónico al cambiar de compañía, sigue en el Congreso mientras las operadoras y la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT) expresan posiciones diferentes sobre los costos de su implementación.

Mientras la iniciativa de ley 6394 avanzó en segunda lectura el 2 de septiembre del 2025, las dos operadoras telefónicas del país han analizado los desafíos técnicos, los costos y las oportunidades que supondría su implementación.

La iniciativa de portabilidad numérica tiene como objetivo, según los diputados que impulsaron la propuesta, fomentaría la competencia en el mercado y mejoraría la calidad de los servicios.

Aunque el proyecto aún está en análisis, su implementación representaría un cambio estructural en el sector de telecomunicaciones, donde Claro y Tigo concentran la mayoría del mercado móvil en Guatemala.

La SIT descarta asumir los gastos

Consultada al respecto, la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT) manifestó que no absorberá los costos de implementación del sistema de portabilidad numérica.

De acuerdo con la institución, los operadores deberán asumir sus propias inversiones técnicas y operativas, conforme a los lineamientos que se definan en la normativa.

La SIT aclaró que su papel será regular, supervisar y garantizar que el proceso se desarrolle con transparencia, sin afectar la calidad del servicio ni generar sobrecostos para los usuarios.

Además, la Superintendencia explicó que el modelo previsto contempla la contratación de una entidad administradora independiente, con experiencia en la gestión de bases de datos centralizadas, que estará a cargo del sistema de portabilidad.

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La SIT únicamente ejercerá funciones de fiscalización y coordinación entre las compañías, velando porque la transición se realice en los plazos y condiciones técnicas establecidas.

Tigo: proceso viable pero con alta inversión

Para Tigo Guatemala, la portabilidad numérica representa una evolución natural del mercado de telecomunicaciones, aunque reconoce que su implementación conllevaría ajustes profundos y un proceso técnico prolongado.

La compañía explica que la viabilidad dependerá de las adecuaciones que realice la SIT a disposiciones internas, como el Plan Nacional de Numeración, así como de las readecuaciones en los sistemas de los operadores, lo que podría tardar entre 18 y 24 meses, una vez que la ley sea aprobada.

Tigo recordó que la portabilidad ya fue contemplada en la Ley General de Telecomunicaciones de 1996, pero se eliminó antes de la privatización de Guatel. Más tarde, el Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos reintrodujo la obligación para líneas fijas, aunque nunca se implementó.

La empresa considera que el proceso requerirá fuertes inversiones: actualización de equipos, desarrollo de plataformas tecnológicas, instalación de bases de datos centralizadas y adecuaciones en las centrales técnicas. Estos costos, afirma, deberían ser asumidos de manera compartida entre los operadores y la SIT.

“Vemos la portabilidad numérica como una evolución natural del mercado, no como una amenaza”, indicó la compañía.

Claro: apoyo a la iniciativa

Claro Guatemala también se pronuncia a favor de que la ley de portabilidad numérica se apruebe lo antes posible. La empresa destaca que Guatemala es uno de los pocos países de Centroamérica donde aún no se ha implementado este derecho.

“La portabilidad numérica representa beneficios directos para los clientes, como mantener su número y acceder a servicios integrados […]”, señaló la compañía.

Claro enfatiza que este proceso exige una inversión considerable en plataformas técnicas, procesos administrativos y contratación de una entidad neutral para administrar la base de datos centralizada.

Sin embargo, considera que esto traería beneficios para el consumidor y desarrollo económico para el país.

La empresa confía en su experiencia regional: “Hemos participado exitosamente en la implementación de la portabilidad en otros países. Esto nos permitiría demostrar la calidad de nuestros servicios y tecnología, respaldados por América Móvil, líder en telecomunicaciones en Latinoamérica.”

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Competencia y retos de la regulación

Ambas compañías coinciden en que la portabilidad impulsaría la competencia en tarifas y servicios, siempre que se implemente con reglas claras y sin privilegios.

Tigo subraya que el modelo debería ser total, permitiendo incluso portar números fijos a móviles y viceversa, mientras Claro destaca que la portabilidad debe ejecutarse en un plazo corto para comodidad del usuario.

Según Claro, el proceso ideal podría completarse en menos de 24 horas, mientras que Tigo advierte que la experiencia internacional demuestra que un despliegue ordenado requiere entre año y medio y dos años.

Ambas destacan el papel clave de la SIT, que deberá emitir un reglamento técnico sólido y consultar a los operadores para asegurar un proceso transparente y eficiente.

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Entregan 230 becas estudiantiles a colaboradores junto a sus hijos

Desde el 2006 Claro Guatemala se ha dado la ardua tarea de brindar una ayuda económica para que los hijos de los colaboradores y también los mismos empleados continúen en su formación de ciclo básico, diversificado y universitario.

Vida Empresarial

19 de febrero de 2025

|

20:25h

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Del total de 230 becas las mismas se distribuyen de la siguiente manera: 170 para alumnos de ciclo básico y diversificado y 60 a nivel superior, los cuales se entregan también para empleados.

Para recibir el beneficio, y que los estudiantes puedan continuar con sus estudios y al mismo tiempo motivarlos a dar lo mejor, deben tener un promedio de 85 puntos para nivel medio y 80 universitarios para mantener este beneficio vigente.

“Como parte de nuestro firme compromiso de contribuir al desarrollo del país, a través de la educación y el conocimiento, Claro Guatemala se enorgullece de invertir en el talento y desarrollo de su equipo y sus familias, promoviendo la excelencia educativa y apoyando las carreras que transforman el mañana”, comentó Alejandro Masaya, subgerente de Seguridad Industrial de Claro.

De la mano con los objetivos de Claro, una empresa a la vanguardia en telecomunicaciones y procesos digitales automatizados, se han priorizado las carreras universitarias relacionadas con la ingeniería y los avances tecnológicos, que son la base para el desarrollo y el futuro digital no sólo del Guatemala sino del mundo.

“Sabemos que los pilares de la educación serán la base para que en nuestro país se lleven a cabo los cambios significativos en cuanto a crecimiento económico y tecnológico, transformaciones que estarán a cargo de estas generaciones quienes, gracias a su preparación académica y sus buenas acciones, harán realidad el lema de hacer posible un mundo mejor, al llevar a un nivel superior sus conexiones y expansión”, añadió Masaya.

Dentro de las carreras que los colaboradores de Claro eligen y que tienen la oportunidad de recibir la beca están:

• Licenciatura en Administración de Sistemas de información
• Ingeniería en Sistemas de la Información y Ciencias de la Computación.
• Ingeniería en Informática y Sistemas.
• Ingeniería en Electrónica y Telecomunicaciones.
• Ingeniería en Telecomunicaciones y Redes Teleinformáticas.
• Ingeniería de Sistemas, Informática y Ciencias de la Computación.
• Ingeniería en Ciencia de los Datos.
• Ingeniería en Ciencia de la Computación y Tecnologías de la Información.
• Ingeniería en Computer Science.
• Ingeniería en Electrónica. 

La fiabilidad en el manejo de datos críticos es prioritaria

Claro Guatemala, filial de América Móvil, recibió la certificación internacional Sello Rojo Nivel IV, por el cumplimiento normativo en diseño, operación y sostenibilidad de centros de datos, otorgada por la International Computer Room Experts Association (ICREA).

Vida Empresarial

27 de enero de 2025

|

17:40h

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Esta distinción certifica que el centro de datos de Claro Guatemala cumple con los estándares más altos a nivel global en seguridad, climatización, sistemas eléctricos y gestión de operaciones. La certificación garantiza que el Data Center tiene una disponibilidad del 99.99%, un atributo esencial para industrias reguladas como las de servicios financieros, salud y servicios públicos.

“Felicitaciones a Claro Guatemala por alcanzar el prestigioso Sello Rojo de Verificación Normativa de Ingeniería de Detalle. Este reconocimiento refleja su compromiso excepcional al adaptar y rediseñar su infraestructura de acuerdo con la Norma ICREA-Std-131 versión 2023, estableciendo un estándar de excelencia en la región. Con este logro, Claro Guatemala se posiciona como líder pionero en infraestructura de data centers en Centroamérica y Latinoamérica, reafirmando su liderazgo y visión innovadora en el sector tecnológico”, manifestó Carolina Cortes, presidente internacional de ICREA.

El Data Center de Claro Guatemala forma parte de la red de 23 centros de datos que opera América Móvil en 13 países de América Latina, lo que le permite consolidarse como el aliado estratégico en soluciones de TI y la continuidad de operación para las empresas de este país. La certificación otorgada por ICREA refuerza la posición de la compañía como pionera en infraestructura tecnológica en la región.

Este centro de datos sobresale por su diseño de última generación, con capacidades que incluyen sistemas eléctricos avanzados, climatización de alta precisión, control de acceso, protección contra incendios y monitoreo automatizado. Asimismo, cuenta con una capacidad para operar hasta 90 racks certificados, cada uno diseñado para soportar hasta 7 kilovatios; estas características garantizan un entorno seguro y robusto para operaciones críticas de clientes en toda la región.

“El Sello Rojo Nivel IV de ICREA marca un hito en la región al posicionar al Data Center de Claro Guatemala como el primero en Centroamérica en alcanzar este nivel de certificación. Esto nos sitúa en una posición privilegiada para brindar servicios de seguridad de la información a empresas e instituciones de gobierno, con el respaldo de estándares internacionales en infraestructura, innovación y calidad”, manifestó Diego Sibrián, director regional de Mercadeo y Comercial de Claro. 

Para los clientes locales o regionales que ya cuentan con servicios en otros data centers en la región, el Data Center de Claro Guatemala les permite contar con un data center adicional o alterno, desplegando soluciones para recuperación en caso de desastres y alta disponibilidad ante siniestros, siendo el único data center que brinda seguro contra ello. 

Además, a través de las fibras de los cables submarinos -AMX-1 y el Cable Submarino del Pacífico Sur- propios de AMX, sumado a la red MPLS regional propia, cuenta con una capacidad de comunicación prioritaria que permite conectividad con mínima latencia.

Claro Guatemala contribuye a la reactivación de la economía con enfoque a la transformación digital y tecnológica, otorgando un valor diferencial a los negocios y empresas en la región, permitiendo desplegar Servicios de TI como colocation, manos remotas, nube pública; servicios profesionales y administrados, además de los servicios de conectividad y seguridad.

Desde hoy puedes adquirir la nueva serie Galaxy S25 en cualquiera de los modelos disponibles: S25 Ultra, 512GB; S25 Plus, 256GB y S25, 256GB. Los tres modelos cuentan con integraciones de inteligencia artificial (IA), que permiten procesar e interactuar con mayor familiaridad algunas funciones como hablar con asistente personal y asignarle varias tareas al mismo tiempo.

Si eres aficionado a la fotografía, el Galaxy S25 te sorprenderá con nuevas experiencias, ya que cuenta con una cámara con integraciones como vídeo nocturno, nuevo zoom y un software con herramientas de IA.

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Un nuevo espacio rodeado de las últimas soluciones de conectividad

Claro inaugura su nueva tienda y centro de atención en Oakland Place con un diseño moderno y con tecnología de vanguardia con la cual ofrece a los clientes amplias zonas de demostración y estaciones interactivas donde tienen la oportunidad de explorar desde smartphones de última generación, hasta avanzadas opciones de conectividad en fibra óptica, diseñadas tanto para hogares como para empresas.

Vida Empresarial

4 de noviembre de 2024

|

19:26h

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Con su diseño acogedor y tecnología de punta, la tienda en Oakland Place cuenta con un equipo de expertos altamente capacitados, preparados para brindar asesoría integral a cada cliente. Y que, junto con los representantes de las marcas aliadas, están listos para atender consultas, ofrecer soluciones personalizadas y adaptar recomendaciones a las necesidades y presupuesto de cada usuario.

“Con esta apertura, Claro reafirma su compromiso de ofrecer a los usuarios el mejor servicio al cliente, acercándoles de manera accesible y fluida la oferta más completa del mercado. Esta nueva tienda es parte de nuestra estrategia de modernización y expansión para estar más cerca de nuestros usuarios”, indicó Nancy Morales, Gerente de Centros de Atención al Cliente de Claro Guatemala.

Claro reafirma su liderazgo en el mercado de las telecomunicaciones en Guatemala con la inauguración de su nuevo centro de atención al cliente, un espacio que refuerza su compromiso con la innovación y el servicio de excelencia.

En celebración de esta apertura, Claro ofrecerá promociones exclusivas y beneficios especiales para quienes visiten la tienda durante sus primeros días, por lo que se invita a todos descubrir la experiencia del Internet Más Rápido de Guatemala.

Asistir a una feria de empleo te permite explorar una amplia gama de oportunidades laborales en un solo lugar. Puedes conocer diferentes roles y sectores que quizás no habías considerado antes. El próximo 22 de agosto, Claro te invita a su Feria del Empleo, la cual se realizará en la Tienda Megacap, en la 7.º avenida 3-17 zona 9, Edificio Buonafina. 

La feria abrirá sus puertas de 8:00 a 18:00 horas y está diseñada para recibir a todos aquellos interesados en formar parte de Claro. Los asistentes podrán presentar su CV directamente en el Centro de Atención al Cliente y aplicar a las distintas plazas presenciales:

• Asesor de venta
• Bodeguero en el área de ventas
• Supervisor de tienda
• Asesor senior

Beneficios de trabajar en Claro

1. Estabilidad Laboral: Claro es una empresa consolidada en el mercado de las telecomunicaciones, que ofrece estabilidad y seguridad laboral a sus empleados.

2. Oportunidades de crecimiento: La empresa promueve el desarrollo profesional a través de capacitaciones constantes y la posibilidad de ascender en la organización.

3. Ambiente de trabajo inclusivo: La compañía se esfuerza por mantener un ambiente de trabajo inclusivo y diverso, fomentando el respeto y la colaboración entre todos sus colaboradores.

Participación virtual

Para aquellos que no puedan asistir físicamente, Claro ha habilitado la opción de registro en línea. Los interesados pueden ingresar sus datos y participar en la Feria del Empleo a través del sitio web: https://www.claro.com.gt/personas/servicios/feria-del-empleo-claro/. 

¡No pierdas la oportunidad de dar el primer paso hacia tu nuevo empleo! Registrate ahora y descubrí las oportunidades laborales que Claro tiene para ti. Tu próximo trabajo está a un clic, completá tus datos y participá en la Feria del Empleo Claro. Las plazas disponibles son:

• Supervisor Puntos de Venta (área departamental)
• Ejecutivo corporativo
• Mercadeo digital
• Project manager
• Supervisor de tienda
• Asesor senior
• Ingeniero de la nube
• Asesor de venta
• Técnico en planta interna
• Call center
• Oficinista administrativo
• Bodeguero en área de ventas

Ofertas con Inteligencia Artificial  y el internet más rápido de Guatemala

Claro lleva a sus clientes a otro nivel, con una oferta comercial diferente y única, en la fase de preventa con los teléfonos Samsung Galaxy Flip 6 en Plan pospago en Q750 con 80GB y en prepago en cuotas desde Q228. El Galaxy Fold 6 en Plan pospago de Q999 con Internet ilimitado y en prepago en cuotas desde Q423.

Vida Empresarial

18 de julio de 2024

|

11:52h

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Un buen teléfono móvil requiere del internet más rápido de Guatemala y la Red 5G de Claro, lo cual hace posible que todas las funciones y aplicaciones de la terminal se potencialicen al máximo, de manera más rápida y segura.

Los plegables Samsung Galaxy Flip 6 y Galaxy Fold 6 son más potentes y a la vez más eficientes que sus antecesores, siempre con tecnología 5G e inteligencia artificial, así como con opción de e-SIM y sólo con Claro el modelo Galaxy Fold 6 tiene 12GB+512GB de memoria.

“Conscientes de la importancia que la conexión a Internet tiene para los usuarios, en Claro brindamos la mejor oferta del mercado con más Gigas que cualquier otro operador, siempre al mejor precio, con planes que van desde 80Gb hasta Internet ilimitado, para que disfruten del Internet más rápido de Guatemala”, manifestó Willy Andreatta, Gerente de Mercadeo de Claro Guatemala.

Además de esto a los fans de la marca Samsung que reserven sus dispositivos móviles en preventa, hasta el 10 de agosto se les obsequiará un Music Frame, que es un altavoz de alta calidad con Dolby Atmos, el cual está integrado dentro de un marco de fotos, ideal para escuchar música o el contenido que prefieran, con sonido envolvente multidimensional

Además, los clientes podrán encontrar precios de Smartphones desde Q225 los cuales al activarlos con una recarga de Q10 recibirán 20GB de Internet, Facebook, WhatsApp, Messenger, Instagram y TikTok, más saldo con una duración de 7 días.

“El objetivo de realizar este evento en el marco del Festival Navideño, es para dar a conocer nuestras ofertas de la temporada, además de apoyar a los pequeños y medianos comerciantes, que haciendo accesible la tecnología a más personas, contribuimos juntos al desarrollo y crecimiento económico del país”, manifestó Willy Andreatta, gerente de Mercadeo de Claro.

Los clientes que realicen su compra, en los quioscos ubicados en la Plaza de la Constitución, participarán en sorteos de premios especiales y de artículos promocionales, gracias a las marcas participantes.

Esta es una actividad que estará abierta al público en general y especialmente para las personas que buscan novedades, ya sea para renovar su teléfono o adquirir regalos por temporada de fin de año, para lo cual los asesores de venta podrán resolver sus dudas y orientarle a obtener los mejores equipos.

“Para America Móvil y Claro es un gusto ayudar a la economía guatemalteca apoyando a la pequeña y mediana empresa y dando los mejores precios al consumidor final. Desde hace varios años Claro ha sido parte de la Feria Navideña y así, las personas aprovecharán de los beneficios de llevarse un smartphone con un excelente preso”, expresó Rodolfo Fajardo, gerente de ventas región Guatemala de Claro.

Esta navidad Claro trae un regalo especial a quienes consuman Súper Pack desde Q15, tendrán acceso gratuito a YouTube, lo cual hace posible el no perderse contenido importante de música, hechos trascendentales, eventos, noticias > de esta manera seguir comunicados sin gastar sus datos.

La empresa de telefonía móvil crece, para que todos los guatemaltecos disfruten del mejor servicio, ponen a sus órdenes dos nuevas tiendas que, a partir de enero del próximo año, estarán operando tanto en el Centro Comercial Sankris Mall, en el municipio de Mixco, así como en Interplaza en el departamento de Escuintla.

¡Ya está aquí la eSIM para tu celular Claro! De esta forma la compañía telefónica toma las riendas del futuro digital, trayendo a Guatemala el nuevo corazón de los smartphones.

Esta noticia impacta no solo la inclusión en el mercado tecnológico sino también al medio ambiente. Con esta innovación, quedan atrás las tarjetas SIM de plástico para dar paso a un chip soldado a la placa del smartphone.

De acuerdo con Claro, la eSIM trasciende el ahorro de espacio al eliminar por completo las clásicas bandejas donde se colocaba la SIM, volviendo a los dispositivos más ergonómicos, traduciéndose en un gran salto para la tecnología.

Beneficios

Las ventajas van mucho más allá de la eliminación de la bandeja SIM, la mejora llega a la facilitación de tener más de un dispositivo con un mismo número, haciendo más sencilla la vida digital.

Incluso, algunos equipos pueden usar tanto una eSIM como una tarjeta SIM al mismo tiempo, de modo que puedas tener dos cuentas móviles con llamadas, mensajes de texto y datos en el mismo equipo. 

¿Qué es eSIM y cómo funciona?

Una eSIM, SIM virtual o tarjeta virtual es una evolución de la tarjeta SIM que integra el chip de estas en el propio hardware del teléfono móvil, de la tableta o del reloj inteligente. De esta forma se elimina la necesidad de introducir físicamente la tarjeta.

Compatibilidad

Las eSIM son compatibles y estarán integradas en dispositivos tales como: smartphones, relojes, entre otros, optimizando su diseño y permitiendo que equipos más pequeños se conecten a las redes móviles.

Para conocer si en tu dispositivo es posible activar eSIM, visita el sitio web o los Centros de Atención al Cliente de Claro.

Puedes adquirir el servicio de Prime Video a través de Claro. Al contar con un Plan Pospago móvil con celular o Claro Hogar doble, triple o inalámbrico, la compañía telefónica te invita a tres meses en tu primera suscripción. Pagas el servicio a partir del cuarto mes, cargo que se realizará automáticamente a tu factura y cada mes a partir de la fecha que se dio de alta el servicio.

Para suscribirte a Prime Video con cargo a la factura de una de tus líneas móviles Pospago o Claro hogar, debes estar al día en tus pagos. El servicio no está disponible para líneas Prepago. Si no cuentas con servicio Claro, debes solicitar un plan móvil pospago con terminal o un plan Claro Hogar (doble, triple o inalámbrico).

La suscripción a Prime Video tiene un costo mensual de Q45 y puedes cancelarla cuando lo desees sin costo adicional.

¿Ya cuentas con una suscripción a Prime Video o la solicitaste anteriormente?

Si ya tienes una suscripción activa, puedes darte de baja y luego suscribirte desde Mi Claro Web para obtener los tres meses de cortesía de Claro. Si no es la primera vez que te suscribes, el cobro se cargará desde el primer mes posterior a activar el servicio. El beneficio de tres meses de cortesía aplica solo para la primera suscripción.

Crea tu cuenta en Mi Claro y accede al servicio de Prime Video.

¿Qué contenido hay en Prime Video?

Puedes encontrar variedad de series y películas originales para todas las edades, producidas por Amazon Studios, además de los clásicos de Hollywood y filmes independientes. Algunos de los títulos más populares en este año son: Los anillos de poder, Goodnight Mommy, Samaritan, Juego de asesinos, Trece vidas, Dog, un viaje salvaje, Scream, El hombre perfecto, Moonfall, El mundo es vuestro, Agentes 355, Veneciafrenia, Las reinas de los cupones, Saga 007, Una cita con el pasado, Candyman, La abuela, Spencer y Aguas profundas, entre muchos otros.

NETFLIX- TURNO DE DÍA

Un padre que trabaja duro para mantener a su hija usa su anodino empleo como limpiador de piscinas como fachada para su verdadero trabajo: cazar y matar vampiros.

AMAZON PRIME VIDEO – LA NAVE

Miguel, un sarcástico y deprimido locutor de radio, trata de cumplir el deseo de un niño que quiere conocer el mar. Mientras lo intenta, descubre que los problemas tienen una perspectiva diferente cuando ese niño le recuerda que es posible soñar.

HBO- EL MILAGRO DEL PADRE STU

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“Esta alianza permite que los clientes de Claro tengan la tranquilidad de confiarnos procesos delicados como los de una migración de carga de trabajo hacia la Nube, por ejemplo, SAP, sabiendo que se tiene el respaldo y experiencia de un equipo de trabajo que se formó orientado a la Nube, quienes conocen a detalle cómo llevar a cabo esta delicada labor”, indicó Salvador Farina, director de segmento corporativo para Claro Centroamérica.

Claro se posiciona como un proveedor altamente competitivo en la rama de nube, con la infraestructura de tecnologías de la información —hardware o software—, ubicada fuera de sus instalaciones, como en otro país, en caso de Nube Pública.

Desde hace algunos años, acuerdos comerciales de reventa con los principales proveedores de este tipo de servicios —Microsoft Azure, Huawei Cloud, Amazon Web Services, Google Cloud e inclusive, contar con infraestructura propia de América Móvil en Latinoamérica—.

Claro suma a su portafolio la experiencia profesional para el soporte e implementación de servicios que gestiona Criptonube y ofrece al mercado una sólida propuesta comercial con gran versatilidad, para que sus clientes puedan elegir entre varios proveedores y ubicaciones de nube que soporta hasta los más críticos procesos en esta era digital.

Los usuarios de este servicio podrán tener un mejor acompañamiento en esta transformación digital, también en optimización de plataformas CRMs, adaptación de analítica en nube, etc. que otorgará beneficios como, eficiencia en costos, agilización en los procesos de entrega, eficiencia operativa y ahorro hasta de un 50 por ciento en la infraestructura de cómputo.

También permitirá implementar aplicaciones y sitios web, soluciones de Big Data, servidores Windows, backups, Disaster recovery plans, E-commerce, además de ofrecer servicios de innovación como seguridad en la Nube, soluciones de Machine Learning, Business Intelligence, Internet de las Cosas, Inteligencia Artificial, Soluciones de Media o Streaming, Serverless o Devops.

La alianza entre estas empresas tiene como objetivo principal, el desarrollo tecnológico de la región, al mejorar la competitividad de las industrias y apoyo a los empresarios en la innovación de los negocios.

Ventajas que ofrece para las empresas:

• Modelo de pago mensual. Evita que las empresas hagan inversiones grandes en infraestructura de sistemas sin conocer exactamente cuál será la demanda de esta. Con ello se ahorra el tener que comprar un servidor de mayor capacidad a lo necesario.
• Pago por uso: Permite a las empresas pagar únicamente por aquellos recursos que sea necesario utilizar, a la vez de que les da la ventaja de contratar sólo los insumos requeridos. Una empresa podría contratar más servidores para atender su comercio electrónico el día que lanzará la mayor promoción del año y al siguiente día simplemente reducir la capacidad a la demanda regular.

• Soporte especializado: Brinda a las empresas un servicio de soporte, mientras su equipo de TI pasa por ese proceso de curva de aprendizaje para respaldar la infraestructura en la nube.

 “A pesar de ser el partner más destacado de la región en Amazon Web Services, esta alianza con Claro Empresas nos permite entregar servicios en múltiples plataformas de Nube Pública, para que sean los clientes quienes elijan el proveedor de su preferencia, teniendo una facturación local en cualquier país del territorio centroamericano”, comentó Juan Carlos López, director general de Criptonube

“Estamos constantemente innovando en nuestra oferta de productos financieros, con los cuales buscamos impactar de forma positiva la vida de nuestros clientes. Esta alianza nos permite el ofrecer el canje de Puntos Banrural por Superpacks de Claro, con lo cual ayudaremos al prepuesto de nuestros tarjetahabientes, además de permitirles estar conectados todo el día con sus diversas tareas”, indicó Mónica Aldana, gerente de mercadeo de Tarjeta de Crédito Banrural.

Según el Instituto Nacional de Estadística, en el censo que realizó en el 2018, en Guatemala hay 16 millones, 346 mil 950 habitantes, y dato proporcionado por la Superintendencia de Telecomunicaciones de Guatemala, existen más de 21 millones 607 mil 457 celulares, 1.32 aparatos por persona.

“Siempre buscamos hacer alianzas que nos permitan dar un valor agregado a nuestros servicios de comunicación y qué mejor que hacerlo con Banrural, un banco que, al igual que nosotros, está en millones de hogares guatemaltecos, a lo largo y ancho del país. Estamos seguros que esta propuesta estratégica que hoy anunciamos será de enorme utilidad para los clientes de ambas empresas”,  comentó Emerson González, gerente de mercadeo de Claro.

Con las tarjetas Banrural se pueden acumular hasta 2 puntos por cada Q5 de compra. Sus clientes pueden consultar la disponibilidad de sus puntos por medio de banca Virtual de la institución bancaria, en su App oficial, o por medio de WhatsApp Oficial.

Para realizar el canje de los puntos Banrural por Superpacks de Claro, los tarjetahabientes deben de escribir al Whatsapp de Banrural 2308-3000 o llamar al PBX 2297-8008.

Los 160 chips que recibieron serán utilizados en las tabletas que tienen los padres o encargados de los estudiantes, para descargar materiales de apoyo, enviar tareas, y consultar los documentos educativos. Esta donación tendrá una vigencia de un año.

“Nos sentimos muy complacidos de caminar la milla extra y continuar apoyando a lo largo de los años a Fundal. Reconocemos el esfuerzo y la dedicación que a diario realizan ellos para lograr una total inclusión de la niñez y adolescencia con discapacidad en nuestra sociedad y es por eso que hoy nos sumamos a esta iniciativa para continuar innovando en temas de educación y conectividad”, comentó Emerson González, gerente de mercadeo de Claro.

Los beneficios que tendrán los estudiantes de Fundal son:

• Continuar recibiendo educación de calidad
• Contar con un acceso seguro a la tecnología, a través del mejor internet del país y la red más robusta y avanzada.
• Establecer un monitoreo del docente hacia el estudiante.
• Medir y evaluar los avances y destrezas individuales de los estudiantes.
• Mantener una comunicación, en doble vía con los padres o tutores.
• Desarrollar una cultura de compromiso e involucramiento de los padres o tutores con el programa educativo.

  

  

“Con la llegada del Covid afrontamos un nuevo reto, por lo que tuvimos que adaptar nuestro modelo de aprendizaje, que era 100 presencial, a una educación de manera virtual. Fue así que el año pasado creamos y lanzamos la plataforma Tze’nik, la que les permitió a nuestros chicos continuar con su preparación. El donativo que hoy recibimos de Claro, además de ser un gran respaldo a nuestro trabajo, garantiza la conectividad, aportando grandemente a los progresos individuales de los estudiantes que participan en los diferentes programas”, indicó Diana Bonilla, directora ejecutiva de Fundal.

Con esta donación, Claro sigue estando presente, una vez más, apoyando causas nobles y con un impacto positivo en la sociedad, al permitir que niños y jóvenes sigan con su preparación y logren la tan anhelada inserción social y laboral.

El 41 por cinto de los beneficiarios de Fundal están en Ciudad Capital, el 23 por ciento en la sede de Quetzaltenango, el 12 por ciento en las instalaciones en Huehuetenango y un 24 por ciento las que hacen con visitas presenciales a diferentes comunidades donde presta servicios.

Una de esas redes sociales que incrementaron su audiencia fue TikTok, ante esta necesidad, Claro lanzó un nuevo  beneficio para todos sus clientes, todos los SuperPacks tienen todo incluido desde Q15, con lo que los usuarios de esta red social podrán navegar en Tik Tok de forma ilimitada, tanto en planes móviles pre y post pago.

Con el eslogan Todo es Tiktokeable con los SuperPacks, claro invita a todos los guatemaltecos a Tiktokear y unirse a su nuevo perfil en esta red social por medio de  @claro_guatemala. Además de este beneficio, esta empresa de telecomunicaciones anunció que tendrá diferentes promociones del 30 de noviembre al 15 de diciembre, donde sus clientes podrán encontrar descuentos en Smartphone entre otros.

Claro lanza un producto que viene a revolucionar la vida de los guatemaltecos, donde podrán recibir clases, tutoriales, talleres, impartir cursos, celebrar reuniones virtuales, conectarse con familiares y amigos.

“Este producto surge ante el desafío de que las plataformas de video conferencias consumen mucho más datos de los paquetes regulares, de esta cuenta la diseñamos pensando en estudiantes de bajos recursos o personas que deseen capacitarse o trabajar, ya que con una pequeña cantidad de dinero garantizan la conectividad y la comunicación todo el día”, continúa Menjívar.

Superpack Estudiante es una proyección social con la comunidad de Claro, al crear un producto que se ajusta a las necesidades de niños, jóvenes y adultos, para contribuir con el sistema educativo y el desarrollo empresarial a todo nivel, en todo el país, al poner a disposición de sus usuarios el acceso a internet de manera fácil y asequible.

Los Superpacks Estudiante están disponibles y pueden adquirirse a un costo muy bajo en todo el país en tres modalidades: La primera, que ya se encuentra activa, es a través de mensaje de texto a la marcación 313 (Claro) o 700 donde se debitará del saldo principal. Para un día Q5.00 (CLASES5); para 7 días Q25.00 (CLASES25) y para 30 días Q60.00 (CLASES60).

“Somos los únicos en Guatemala y la región que tiene un producto tan novedoso, social, vanguardista y adaptado a lo que se vive actualmente, el cual permite hacer posible mantener conectados a nuestros clientes de forma ilimitada y que estará disponible en el país el tiempo que sea necesario”, finalizó Menjívar

También se podrá obtener por medio del portal Mi Claro Express https://paquetes.miclaro.com.gt/portal/landing y por medio de tarjetas raspables, las que estarán disponibles en las tiendas de barrio y en puntos de venta Claro.

Los guatemaltecos vivieron la emoción de 10 programas de televisión, junto a Yordi Rosado y el genio de la botella de Pepsi en donde seis afortunados participantes obtuvieron el pase para estar en la gran final por el ¡Q1,000,000!

El afortunado ganador de Q1,000,000 de Banco Industrial se llevó hasta Petén el premio con el que hará realidad sus sueños. Marta explotó de la felicidad al ganar el pickup Volkswagen Amarok 2021 con el que viajará por todo el país. Edín ganó Q25,000 gracias a Combustible Puma. Yeris obtuvo Q25,000 gracias a Banco Industrial, Juan ganó un Kit Tecnológico Claro con una smart TV giratoria, smartwatch, audífonos inalámbricos y smartphone con un año de Internet y saldo gratis. Por su parte Rocío ganó Q5,000 gracias a Galletas Best y un año de Pollo Campero gratis, llenando el set de alegría y grandes emociones.

Para revivir los momentos más emocionantes del Destapón Millonario, visita las redes sociales de Pepsi.

Recuerda que hasta el 31 de agosto puedes ganar y canjear premios instantáneos al destapar Pepsi con tapa blanca.

Gracias por ser parte de esta gran promoción “Destapón Milonario de Pepsi”. ¡Deseo concedido!

¡Pepsi cumple los deseos de los guatemaltecos!

El 2021 es un año de recuperación, en el que poco a poco las familias se adaptan al contexto sanitario. Es por esto que Pepsi, en un nuevo esfuerzo por premiar y entretener al público de todas las edades, cumple los deseos de millones de personas al satisfacer sus necesidades económicas, tecnológicas y recreativas, gracias a la alianza con grandes marcas como Banco Industrial, Claro, Pollo Campero, Volkswagen, Combustible Puma y Galletas Best.

“En Pepsi estamos muy satisfechos por haber culminado con éxito este gran proyecto por 4to. año consecutivo, el cual ha sido creado para recompensar la preferencia de nuestros clientes y consumidores con experiencias únicas, llevando alegría y esperanza a miles de hogares guatemaltecos. La promoción masiva de Pepsi se convirtió en una acción líder y referente en el mercado, por lo que agradecemos a nuestros aliados estratégicos por sumarse en este 2021 al Destapón Millonario para conceder millones de deseos en todo el país”, Magnolia Vanegas, gerente de marca Pepsi Guatemala.

 “En Banco Industrial, estamos muy contentos por habernos aliado a Pepsi por 2do. año consecutivo al Destapón Millonario. Sabemos que más que una promoción, esta es una iniciativa que benefició a miles de guatemaltecos y que nos permite como compañia estar del lado de los consumidores y compartir la alegría de los ganadores”, Luisa Urcuyo, gerente de Mercadeo de Banco Industrial

 “Para Claro fue un gusto poder participar este año como aliado estratégico de Pepsi llevando miles de Superpacks todo incluido con Internet, llamadas y redes sociales ilimitadas a cada rincón de Guatemala. En esta época es muy importante mantenerse conectado con nuestros seres queridos y qué mejor manera de brindar ese beneficio junto al Destapón Millonario de Pepsi”, Emerson González, gerente de mercadeo CLARO.

“Estamos muy felices de haber trabajado en colaboración con Pepsi por 4to año consecutivo en esta gran promoción.  En nuestro 50 aniversario, llevamos alegría y sabor a todos los hogares guatemaltecos con el Destapón Millonario, gracias a los millones de premios debajo de las tapas blancas de Pepsi con los que toda Guatemala disfrutó sin cuenta de muchas piezas y menús de Pollo Campero”, Diana Aguirre, gerente de Marca Comercial Pollo Campero.

 “En Volkswagen estamos muy emocionados y agradecidos con el equipo de Pepsi por hacernos parte de este grupo de aliados que llevaron a cabo la promoción Destapón Millonario. Sabemos que los autos último modelo fueron de los premios que despertaron más emoción en los consumidores, así que estamos satisfechos por haber llevado alegría a las familias de Guatemala”, Erick Pérez, gerente de Mercadeo de Volkswagen.

 “Puma se sumó por 2do año consecutivo para hacer de este evento una experiencia inigualable, donde los guatemaltecos tuvieron la oportunidad de ganar Super7 y Combustible Puma gratis por 1 año para poder viajar a cualquier destino con calidad y energía”, Andrea Rayo, Cluster Marketing Implementer de Combustible Puma.

“Gracias a la colaboración que hemos tenido con Pepsi a lo largo de los años y al éxito de la promoción, este año estuvimos presentes nuevamente en el Destapón Millonario llevando Galletas Best a todos los hogares de Guatemala para que miles de personas disfrutaran de su sabor único”, Maria José Hernández, Gerente de Mercadeo Best.

El satélite estará equipado con las bandas C, Ku, Ka y X. La banda Ku será utilizada para ampliar las capacidades dirigidas al parque brasileño de antenas parabólicas, demandas de televisión de paga y conectividad de empresas.

“Con el anuncio de hoy, reafirmamos nuestro compromiso con el país y con la región”, finalizó Félix. La Banda Ka mayormente utilizada en la ampliación de backhaul de la telefonía celular, también aumenta el desempeño de ampliaciones de datos e internet en el mercado empresarial.

‘’El nuevo satélite nos permitirá ampliar nuestra operación con clientes de la región, ya que proporcionará mayor capacidad para transmisiones de datos en general y para nuestra estructura de telefonía celular (backhaul), ayudando en la ampliación de los servicios móviles’’, expresó José Formoso, CEO de Embratel.

Con un peso de 7 toneladas, el Star One D2 ocupa la posición orbitral de 70 grados W, está equipado con 28 transponders, (receptores y transmisores de señales), en Banda C, 24 transponders en Banda Ku y payloads en la Banda Ka y Banda X, este satélite tendrá una potencia de 10.3KW. El Star One D2 viene a completar la flota de Embratel,que cuenta con otros cinco satélites en órbita geosetacionaria (Star One D1, C1, C2, C3 y C4.

“Ampliaremos nuestra oferta de servicios, incluyendo aplicaciones de entretenimiento, telemedicina, agro negocio y tele educación”, confirmó Gustavo Silbert, director-ejecutivo de Embratel.

La Banda Ka del Star One D2 surtirá la demanda de blackhaul de telefonía celular al tiempo que complementará una cobertura semejante que tiene disponible en el Star One D1, esto permitirá que se amplíe la oferta de internet y banda ancha empresarial, además, permitirá el uso de aplicaciones corporativas con transmisiones de datos de alta calidad.

“La entrega de capacidad comenzará a partir del inicio de la fase de operación comercial del satélite, la cual ocurrirá a partir de octubre 2021”, comentó Lincoln Oliveira, director de la unidad de satélites de Embratel.

Las Bandas C y Ku complementarán las ofertas de datos, video e internet de alta velocidad para los órganos del gobierno y grandes empresas que actúan en México, Centro y Sudamérica.

El Star One D2 se controlará a partir del mayor y más moderno centro de operaciones de satélites de Brasil y de América Latina, que se localiza en Guaratiba, Río de Janeiro, Brasil. Este Satélite fue construido por Maxar y será lanzado por Arianespace.

Embratel fue la primera empresa en recibir la certificación ISO por los servicios de control colocados a disposición a partir de su centro a nivel mundial. El sistema de Gestión de Calidad del Servicio de Control de Satélites del centro de Guaratiba posee la certificación ISO 9001:2015, colocando a la empresa como una de las más confiables en el mundo, por su moderna tecnología y de su equipo altamente capacitado.

La euforia olímpica empieza a inundar poco a poco todos los hogares alrededor del mundo. Las competencias inician y todos quieren estar pendientes del rendimiento de los atletas nacionales. En el caso de Guatemala, habrá atletas representantes en Atletismo, Badminton, Ciclismo, Judo, Levantamiento de Pesas, Natación, Navegación a Vela, Pentatlón Moderno, Remo y Tiro con armas de caza.

Cobertura sin precedentes

“Hicimos un gran esfuerzo para llevar los Juegos Olímpicos de Tokio 2020 de una forma diferente. A partir del 23 de julio que empiezan los juegos, haremos una transmisión por medio de tres plataformas: Claro Video, Marca Claro y Claro Sports. Estamos muy contentos de poder llevar todo el contenido de este evento olímpico y más en esta época tan difícil para muchos. Haremos todo el esfuerzo para que los guatemaltecos puedan estar cerca de sus atletas y disfruten del contenido lo más verás posible”, declara José Antonio Aboumrad, director de Marca Claro y Claro Sports.

Y no es para menos pues, por medio de la multiplataforma de Claro Sports y Marca Claro, se tendrá acceso las 24 horas del día a toda la actividad de Tokio 2020 por medio de las siguientes plataformas:

• La aplicación Claro Sports TV para Smart TVs disponible para Apple TV y Android TV, con la cobertura en vivo desde cualquier televisión con conexión a internet.
• La señal de Claro Sports a través de la plataforma de streaming Samsung TV Plus sin costo para usuarios de Smart TVs Samsung.
• El canal de Claro Sports desde la plataforma de streaming y renta de contenido de Huawei Video.
• La plataforma de Claro Video.
• La aplicación de Marca Claro disponible para dispositivos iOS y Android, en donde también podrán recibir alertas, resúmenes, transmisiones en vivo, medalleros e información de último momento.
• El canal de Marca Claro en YouTube con cuatro señales disponibles, ofreciendo hasta 10 eventos en directo de manera simultánea, así como resúmenes y contenido destacado.
• La señal de streaming de olimpicos.marcaclaro.com
• Los perfiles de Marca Claro en redes sociales.
• En Guatemala también disponibles en los canales de Claro Sports en Claro TV y en las plataformas digitales de Marca Claro.

“Hicimos una gran alianza entre las marcas Claro y Youtube. Entonces cualquier persona que tenga cualquier tipo de conexión a Internet, puede ver los Juegos Olímpicos de manera gratuita y si no se levantaron a tiempo para ver la competencia, puede ver los videos después a la hora y el momento que quiera. También habrá repeticiones en el canal lineal, programas de análisis y resúmenes de las competencias importantes. Tendremos formatos para cada usuario así que no hay excusas para perderse los Juegos Olímpicos de Tokio 2020”, recalca Aboumrad.

Esta increíble cobertura estará disponible para 17 países hispanohablantes: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela. En total se espera transmitir 4 mil horas de competencias en cuatro señales las 24 horas del día y hasta 10 eventos en directo de manera simultánea.

“Nuestra meta es transformar la manera en la que hacemos las cosas, dándole al público el control y dejar de ser las televisoras quienes decidan qué deben ver; es un ejercicio puro de democratización donde el usuario decide libremente qué ver, cuándo y dónde hacerlo”, finalizó José Antonio Aboumrad,

Arturo Elías Ayub, Director General de Claro Sports aseguró: “estamos felices por continuar innovando en la forma en que se pueden ver los Juegos Olímpicos. Como especialistas en transmisiones multiplataforma, trabajar con YouTube es la decisión acertada, ya que iremos de la mano y con todo el respaldo de una gran plataforma para que los aficionados disfruten de una nueva experiencia”.

Para vivir la emoción de las olimpiadas que tuvieron que ser aplazadas un año a consecuencia de la pandemia del coronavirus, los guatemaltecos podrán entrar a la mayor plataforma de video en línea y desde su Smartphone hasta los televisores podrán disfrutar de cada disciplina, estos serán posible a las más de 4 mil horas de transmisión que Marca y Claro Sports tendrán de este evento.

Por su parte Juan Pablo Robert, Gerente de Alianzas Estratégicas de Deportes para YouTube México agregó: “Sumar esfuerzos con Marca Claro nos permite ampliar el espectro de lo que podemos hacer en la plataforma, con la transmisión en Latinoamérica de uno de los eventos más importantes a nivel mundial. Con más de 392 mil millones de reproducciones en contenido deportivo, YouTube es el espacio más amplio para disfrutar deportes en línea, y con los Juegos Olímpicos Tokyo 2020 a través del canal de Marca Claro, no será la excepción”.

Todo el contenido de los Juegos Olímpicos Tokyo 2020 podrá disfrutarse en el portal www.olimpicos.marcaclaro.com y en el canal en YouTube de Marca Claro: www.youtube.com/marcaclaro

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Cómo una sentencia reciente abre posibilidad de investigar cuentas anónimas

Suilma Cano, coordinadora de la Alerta Alba Keneth explicó que las primeras horas de la desaparición de un menor son claves para logra dar con su paradero y encontrarlos con vida.

Muchas de las niñas que son reportadas como desaparecidas, han sido raptadas con fines de trata y explotación sexual y/o laboral. Como en el caso de una menor de 14 años que fue rescatada por las autoridades en octubre del 2020.

La desaparición de esta niña fue reportada el 24 de julio del 2019, fecha en la que se activó la alerta Alba-Keneth y quince meses después fue localizada en un centro nocturno en el barrio San Sebastián de la zona 1 de Esquipulas, Chiquimula.

La Fiscalía contra la Trata de Personas y la Policía Nacional Civil (PNC) lograron rescatarla y capturaron a cuatro personas acusadas de explotarla.

En otro caso más desafortunado, el 3 de marzo de este año fue localizado el cuerpo del niño Giovani David Antonio Locon Girón en una vivienda abandonada en el municipio de San Raymundo, Guatemala, después de haberse alertado su desaparición dos días antes. Locon Girón presentaba señales de violencia.

Actualmente, en el Congreso de la República se discute una iniciativa de ley para ayudar a dar con el paradero de los niños reportados como desaparecidos rápidamente y así evitar que sean víctimas de estos grupos delictivos encargados de traficar con ellos y explotarlos.

La iniciativa 5883 fue presentada por el diputado del bloque Podemos el 11 de febrero de 2021 y está siendo discutida por la Comisión de Derechos Humanos.

Esta iniciativa busca reformar la Ley del Sistema de Alerta Alba-Keneth para que las empresas de telefonía que funcionan en el país difundan de forma obligatoria las alertas por medio de del servicio de mensajería de texto.

“Se deberá divulgar e informar por medio del servicio telefónico que prestan las compañías telefónicas de Guatemala, para que envíen un mensaje de texto con un timbre o ringtone que las compañías dispongan, en el que se incluya la información del menor en estado de riesgo y peligro por su desaparición, y si fuera posible la fotografía del mismo. Enviándose los mensajes a los aparatos telefónicos que cada empresa de telefonía tenga registrados, ya sea a nivel departamental, regional o nacional” dice el artículo 1 de esta iniciativa que busca reformar el artículo 7 de la Ley del Sistema de Alerta Alba Keneth.

La comisión de DDHH del Congreso conformó una mesa técnica donde participan las empresas Tigo y Claro para analizar esta iniciativa y su viabilidad, junto con la coordinadora del sistema.

“Todo lo que conlleve apoyar en la divulgación de las alertas es bienvenido, solo estamos analizando la viabilidad del mecanismo y cómo se haría”, respondió Cano quien agregó que las alertas se activan pero no se publican únicamente cuando la vida del niño se pone en peligro.

Un problema de todos

“A nosotros nos ha tocado reconocer a varias niñas con las que hemos trabajado y que han desaparecido y las matan. Para nosotros es un asunto personal porque a estas niñas las han secuestrado y cuando las encontramos ha sido de una forma terrible”, dijo Saúl Interiano, director de la Asociación Coincidir que atiende a más de 600 niños víctimas de violencia en los departamentos de Chimaltenango y Jalapa.

Esta organización tiene varios centros de atención donde dan seguimiento a estos niños por medio de terapias psicológicas enfocadas en el arte y el deporte. “En Jalapa trabajamos en el empoderamiento de las niñas a través del deporte, en este caso, el futbol es la excusa pedagógica”, menciona.

Interiano explica que la desaparición de menores es un tema que han discutido con los niños y niñas, ya que los toca de forma personal al tener varias experiencias donde les ha tocado identificar a varios de los niños que atienden y que han aparecido muertos después de varios días de desconocer su paradero.

Ante esto, ellos publicaron un video en las redes sociales donde señalan directamente la necesidad de que las telefónicas se unan la búsqueda de la niñez desaparecida. “Cuando un niño desaparece, debe ser considerado un problema de todos, lo que nosotros pedimos es que se haga una reforma a la alerta Alba-Keneth para que incluyan estas nuevas formas de difusión porque como las alertas no se divulgan masivamente, matan a las niñas”, explica.

Otto Rivera, de la Coordinadora Institucional de Promoción por los Derechos de la Niñez (Ciprodeni), indicó que en el 2020 se activaban un promedio de 15 alertas diarias por la desaparición de niños y niñas. Este 2021, el número subió a 17 alertas diarias, lo que representaría 60 niños más que desaparecen al mes.

“Queremos asociarnos a las compañías telefónicas porque no podemos negar que varios adolescentes en contextos urbanos tienen acceso a teléfonos, a ellos les pueden llegar mensajes de alerta temprana, además debemos construir mensajes claves de advertencia para que sea solo en español y sea en los códigos que los jóvenes utilizan ahora”, agregó.

Al ser consultadas las telefónicas sobre esta iniciativa de ley, respondieron que están dispuestos a colaborar con la difusión de las alertas. “Fieles a nuestro compromiso con la población guatemalteca, de apoyar en agilizar y hacer más eficiente el traslado de información en momentos de emergencia, estamos dispuestos a colaborar en la búsqueda de una solución integral desde el campo tecnológico”, respondió la oficina de Relaciones Públicas de Claro Guatemala.

Por su parte, la empresa Tigo indicó a través de Manuel Sisniega, director de Asuntos Corporativos que “al inicio de la pandemia de covid-19 nuestras plataformas estuvieron a disposición del gobierno para transmitir mensajes de prevención que llegaron a millones de guatemaltecos. En el caso de las alertas Alba Keneth estamos trabajando en conjunto con una mesa interinstitucional para buscar y evaluar opciones que sean realmente eficientes y logren su propósito, pero que además sean técnicamente viables”.

“Para Telcel y Claro unirnos a la LLA representa un paso fundamental para impulsar, apoyar y contribuir al desarrollo de los esports en cada uno de los países de Latinoamérica. Nos entusiasma la alianza con la LLA, con la cual, estamos ciertos, lograremos una gran penetración de los esports en la región”, señaló Marcela Velasco, directora de mercadotecnia de América Móvil.

Claro y Telcel han estado presente en los mejores eventos deportivos y de entretenimiento en América Latina, y no podía quedarse atrás en los esport, que gana más seguidores y participantes cada día.

“Esta es una de nuestras alianzas más emocionantes para la temporada 2021, pues se trata de una de las compañías más importantes y mejor establecidas en todo Latinoamérica, que tienen las herramientas, tecnología y conocimientos necesarios para hacer crecer este apasionante esport.” comentó Daniel Morales, partnerships and alliance manager en Riot Games Latinoamérica.

Esta alianza trae nuevos planes y estrategias, que impulsarán a que más competencias en la región alcancen y continúen teniendo un mayor potencial y crecimiento.

Estos productos fueron entregados a las familias más necesitadas en el territorio nacional, incluyendo arroz, frijol, harina de maíz, aceite, pasta e Incaparina. Además, dio apoyo con llamadas sin costo a los números de emergencia del Ministerio de Salud y del Ministerio de Trabajo y la ampliación de la capacidad de la planta telefónica del call center.

Apoyo desde el inicio

Durante los meses de abril a junio se enviaron más de 45 millones de mensajes de texto a estudiantes y padres de familia, para que el Ministerio de Educación pudiera reforzar la estrategia #AprendoEnCasa. También se difundieron audios con mensajes en varios idiomas mayas, que incluían importantes datos de las medidas de información y contención.

Claro TV difundió masivamente las campañas de prevención y de contención, al reforzar el uso de la mascarilla y el distanciamiento social, así como el lavado de manos, por medio del envío de mensajes de texto con información del Ministerio de salud.

Se puso a disposición de la población la marcación sin costo y el envío de mensajes de texto para el programa de Bono Familia, también se incluyó el apoyo del proyecto El Amor en Caja, una alianza que se realizaron con otras empresas para llevar alimentos a más de 260 mil personas necesitadas, al realizar un aporte de Q1 millón 500 mil.

Por medio de la Fundación Carlos Slim, expertos internacionales impartieron tutoriales y cursos acerca de la pandemia, para ampliar el conocimiento de los profesionales de la salud en el sector público y privado.

Las dificultades que tuvieron los estudiantes de ultimo año de diversificado a consecuencia de la pandemia y que fueron limitados en su educación se apoyaron con la plataforma PruébaT, junto al Mineduc desarrollaron un ejercicio especial para graduandos, donde más de 168 mil 427 estudiantes completaron su pensum de estudios.

La tasa de desempleo aumentó durante la crisis del coronavirus, por eso presentó Capacítate para el Empleo, que sirvió para capacitar a miles de usuarios en más de 200 cursos divididos en 20 categorías.

Además, en los meses de octubre y noviembre, cuando las tormentas tropicales afectaron el país se brindó comunicación gratuita a más de 200 mil clientes en los 30 municipios que fueron más afectados, al otorgarles tiempo de aire para hablar y enviar mensajes de texto.

Por eso Pepsi, a través de su movimiento Guatemorfosis y en alianza con marcas como Claro, Banco Industrial, Tortrix, Cubata, Aqua y Scott lanzan el proyecto Una Tienda Más Segura, el cual aporta a la sociedad un mensaje de unión, solidaridad y sobre todo conciencia sobre las medidas de prevención que cada persona debe adoptar para enfrentarse a la reactivación económica.

“Colaboramos con los tenderos para que este canal de abastecimiento tan importante funcione con las medidas de seguridad apropiadas”, indicó Diego Sibrián, personero de  Claro.

Una Tienda Más Segura “promueve el bienestar de los empresarios que lideran estas tiendas y sus consumidores dotándolos de materiales y suministros para la prevención de la propagación del covid-19”, comentó Néstor Nuñez, de Banco Industrial.

Compre en su tienda de confianza

Hasta el momento se ha entregado a más de 13 mil tiendas en todo el país un kit gratuito que incluye: mascarillas, guantes, alcohol desinfectante, plástico termo aislante, desinfectante y material informativo sobre el uso adecuado de estos insumos para prevenir el contagio de covid-19.

El propósito es beneficiar a más de 20 mil tenderos con este kit que permite reforzar la cultura de prevención y comunicarles en su propio idioma las medidas necesarias para lograr Una Tienda Más Segura.

Uno de sus aliados, Tortrix, la marca 100% chapina comprometida con sus consumidores, expresa la satisfacción de participar en esta iniciativa que busca “cuidar a nuestros socios: los tenderos, sus familias y nuestros clientes”, indica Edwin Cardona.

“Creemos que nuestras tiendas y abarroterías son una fuente importante de intercambio comercial en nuestro país. ¡Queremos contribuir a que este intercambio se realice de manera segura para proteger a nuestros clientes!”, expresó Luis Ávila, de Cubata.

Por su parte Fernando Fong de  Aqua comentó que: “Al ser una marca socialmente responsable con el medio ambiente y la sociedad, promovemos acciones positivas y genuinas que construyen un mundo mejor”.

“Para Kimberly-Clark la salud y seguridad de nuestros colaboradores, clientes y consumidores es prioridad. La implementación de Tienda Segura, nos permitirá continuar ofreciendo productos de manera segura, a la vez que apoyamos la recuperación de la economía en, expresó Javier Durán, gerente de País, Scott.

Este proyecto forma parte de la campaña de concientización Todo Cuenta que busca despertar en las personas la conciencia de tomar las medidas de prevención resaltando que, a través de las acciones individuales, se puede generar una fuerza colectiva que frene en la medida de lo posible el crecimiento desmedido de los contagios en el país.

Edgardo Flores, SMB sales manager at Google, compartió unas estadísticas respecto al trabajo que se realiza desde casa, antes y durante la pandemia y comentó que entre un 25 y 35 por ciento de colaboradores están trabajando desde su casa.

También explicó las ventajas que se tiene al utilizar las herramientas de GSuite, desde las creativas para creación de contenido, así como para conectar a través de las aplicaciones de Google: el nuevo Gmail, Chat, Rooms y Meet.

GSuite contiene un área para almacenar archivos y encontrar el contenido que se necesita y controlar la administración de usuarios, dispositivos y datos de una forma sencilla.

Otra de las ventajas es Google Meet, el cual es ideal para realizar videoconferencias, cuenta con inteligencia artificial, se puede desconectar la cámara si la señal de internet es baja y  se puede conectar por medio de llamada.

Claro Guatemala presta los servicios de internet corporativo. Los asesores guiarán a los interesados en el plan que más les conviene para utilizar los programas de GSuite sin ninguna interrupción.

“Estamos manejando una alianza con Claro a nivel Centroamérica y  parte de lo que buscamos es mostrar cómo utilizar estas herramientas de forma remota, para que las empresas conozcan estas opciones y desarrollen su trabajo en la oficina o en su casa”, expresó Gabriela Bernal de Google.

La entrega ya comenzó con las primeras 11 mil 816 cajas, las cuales se llevaron a los departamentos de Chimaltenango, Sacatepéquez, Chiquimula, Huehuetenango, Guatemala, Quiché, San Marcos, Santa Rosa, Quetzaltenango, Escuintla, Alta Verapaz, Totonicapán, Zacapa, Suchitepéquez, Retalhuleu y Baja Verapaz.

United Way de Guatemala es la encargada de distribuir y entregar las cajas. Los 19 años de trabajar en las comunidades más necesitadas del país, así como el conocimiento y experiencia garantizan que estas cajas lleguen a las personas más vulnerables.

Los guatemaltecos que estén interesados en sumarse a esta iniciativa lo pueden hacer con sus donaciones según sus posibilidades económicas en la plataforma www.elamorencaja.com. Cada Q250 recaudados representan una caja de alimentos e insumos de higiene que llegará a una familia necesitada.

Las empresas también pueden unirse con la donación de productos, así como lo ha hecho Colgate-Palmolive, que donó 30 mil 240 unidades de jabón en barra y Unilever que aportó 45 mil unidades de champú y 32 mil 784 unidades de jabón.

Este aporte será destinado para la compra de productos de canasta básica alimentaria, entre los que destacan, arroz, frijol, Maseca, aceite, azúcar, pasta e Incaparina, los que serán entregados en coordinación con el Gobierno de Guatemala.

Con este aporte, la empresa de telecomunicaciones apoya a la población guatemalteca al proveerle de seguridad nutricional en estos momentos de dificultad y sigue trabajando para garantizar que el país esté comunicado y conectado, manteniendo activos los canales de información a la población.

Además de esta contribución monetaria, Claro Guatemala contribuyó con la habilitación de un enlace para que los usuarios puedan navegar y estén informados con las noticias del Ministerio de Salud.

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De no contar con estos sistemas las funciones que ejecutan las personas en la vida diaria quedarían paralizadas y el panorama sería aún más devastador, aseguró un especialista en telecomunicaciones.

Las economías se resienten, el miedo e incertidumbre invaden a las personas, tanto a quienes padecen la enfermedad como a quienes buscan evitarla, y surgen nuevos comportamientos que cambian drásticamente las tendencias que ya se tenían proyectadas para este año.

Al segundo semestre del 2019 las líneas fijas en operación registraron 1 millón 974 mil 006, equivalente a un 8.64%, versus los usuarios móviles en operación que fueron 20 millones 874 mil 130, es decir, ocupan un 91.36%, según el boletín estadístico que elabora la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT).

El total de líneas fijas y móviles en operación sumaron 22 millones 848 mil 136 al segundo semestre del 2019.

Cambio de comportamiento

Ricardo Flores, consultor en telecomunicaciones, analizó un cambio de comportamiento porque las personas se encuentran en sus hogares utilizando las líneas fijas y el internet para comunicarse, por lo tanto, el tráfico tanto nacional como internacional tendrá un aumento significativo a finales de marzo de 2020.

“Las líneas fijas están generando más consumo, cuando sabemos que las líneas residenciales estaban quedando sin uso, esto se debe al teletrabajo y al cierre de los establecimientos educativos”, dijo el profesional.

El especialista agregó que en los casos en los que el trabajador no contaba con servicio residencial, la empresa les proporcionó dispositivos para que puedan mantenerse conectados desde sus hogares.

En opinión de Flores, la SIT aún no puede reflejar cambios de comportamiento hasta que publique el boletín del primer semestre de este año, en ese momento, es cuando se verá el repunte del comportamiento actual, por el momento, aún no hay datos exactos, porque las telefonías envían reportes trimestrales, por lo tanto, en abril se deberían reflejar los datos.

Alta demanda de voz y datos

En el caso de Tigo, una de las telefonías que opera en el país, informaron que en los últimos días detectaron un 50% de incremento en el tráfico residencial y un 25% en la red móvil.

Manuel Sisniega, director de Asuntos Corporativos Tigo dijo que la demanda por contratación de servicios residenciales de internet se ha incrementado en la última semana debido a que los usuarios están acatando las recomendaciones de distanciamiento social y las medidas de prevención decretadas.

Y en el caso de las ventas de aparatos móviles reflejan una disminución de un 50%, en gran parte por el cierre de agencias en centros comerciales y las restricciones de circulación de personas, explicó Sisniega.

El directivo de Tigo afirmó que el nivel de incidencias no ha incrementado a nivel de ordenes de trabajo.  Los tiempos de atención sí incrementaron debido a los ajustes que deben realizarse en cuanto a las medidas que se deben acatar.

En el caso de la empresa de telefonía Claro, en ambos sectores tanto residencial como empresarial, el tráfico de datos aumentó, por ejemplo, en la móvil el aumento es de un 30% y el consumo de internet en el segmento hogar en cantidad es mayor, informó Litza Del Cid de Escobar, encargada de Relaciones Institucionales de Claro.

“En el segmento residencial es en donde mayor volumen de tráfico se tiene en datos, y nuestra tarea es tomar las acciones necesarias para soportar ese incremento”, afirmó la ejecutiva de Claro.

En el tema de ventas, también reportaron una baja por las medidas adoptadas para salvaguardar la salud de la población. La productividad de la empresa disminuyó en un 50%, porque el esfuerzo se concentra en el mantenimiento y soporte de la red, para mantener a los clientes siempre conectados, refirió de Escobar.

La profesional agregó que el departamento técnico de Claro ha atendido emergencias debido a cortes de fibra o sabotaje en diferentes áreas el país.

Aunque pase la crisis el comportamiento se mantendrá por algunos meses más y las telecomunicaciones estarán muy activas, esto durará a junio o julio de 2020, sin embargo, hay que estar atentos a la recesión económica, porque podría provocar una caída en el consumo, si las personas no logran mantener su poder adquisitivo, explicó Flores.

“Habilitación de 4G hubiera sido clave”

Para Flores, en estos momentos, es cuando se evidencia la importancia y necesidad de poder contar con la habilitación de la banda 700 Mhz o más conocida como 4G, además que representaría ingresos para el Estado por unos US$100 millones anuales, es una banda que permitiría una mayor velocidad.

Según el profesional con una mayor velocidad se podrían trabajar proyectos de salud, educación, si estuviera funcionando en el país, se podría haber destinado una banda de apoyo social, hubieran comunicaciones gratuitas, y una red más robusta para soportar la cantidad de usuarios.

“Lamentablemente no la tenemos, y debería ser una lección para todos, espero que el gobierno le ponga atención y a esta necesidad que se puede dar en situaciones sanitarias mundiales como la actual”, enfatizó Flores.

Apoyo durante emergencia

De forma voluntaria los operadores de telefonía dispusieron que si una persona consume todos los datos de su plan podrán aún navegar con un plan básico, esto incrementará el comportamiento no solo en Guatemala sino en la región y a nivel mundial, afirmó Flores.

Sisniega de Tigo aseguró que apoyan de distintas maneras con algunas de las iniciativas del Gobierno de la República, y en este sentido, enviaron a la fecha más de 30 millones de mensajes informativos, habilitaron la navegación sin costo a las páginas oficiales de información, aseguraron la conectividad y están brindando el acceso a internet en el hospital y salones instalados en el Parque de la Industria, y en otros que serán habilitados.

El directivo afirmó que Tigo no realizará cortes de servicio por falta de pago en servicios facturados tanto móvil como residencial.  Por el contrario, crearon planes básicos de comunicación que les permitan a los clientes estar conectados en estos momentos, tanto para clientes post pago como para usuarios prepago.

Para los clientes prepago si envian la palabra “Casa” al destino corto 800 vía SMS, se les acreditará  diariamente saldo para llamadas y mensajes cortos (sms) con ciertas reglas que obedecen al uso responsable de la red, consistentes en 5 minutos diarios para llamadas y 5 mensajes cortos diarios para comunicarse en ambos casos con usuarios Tigo.

También, se les dará acceso a páginas de internet sin cobro para que estén informados de fuentes oficiales, puedan realizar pagos usando plataformas de entidades financieras, etc.  Independientemente de lo anterior, el usuario podrá hacer alguna recarga si considera que necesita usar otro plan.

Para los usuarios móviles activos de planes postpago, en caso tengan un atraso en 2 facturas consecutivas, no se les cortará el servicio, sino que se les acreditarán 500 minutos mensuales y 500 mensajes cortos mensuales para comunicarse en ambos casos con usuarios Tigo.

También tendrán acceso a páginas de internet sin cobro para que estén informados de fuentes oficiales, puedan realizar pagos usando plataformas de entidades financieras, etc.

Para los usuarios activos de internet residencial, en caso tengan un atraso en 3 facturas consecutivas, no se les cortará el servicio, sino que se les acreditará navegación y descarga limitada con velocidad de 1 Mega, con restricciones de uso responsable de red (no podrán navegar en páginas de vídeo de entretenimiento, juegos, consolas o contenido para adultos,por ejemplo), y al que posea telefonía residencial, se le acreditará 100 minutos mensuales para llamar a otros Tigo.

La empresa Claro apoyará de la siguiente manera a sus usuarios:

Prepago Móvil: Los clientes sin saldo podrán adquirir sin costo un paquete diario de llamadas y mensajes de texto a otros números Claro, cinco minutos de llamadas, cinco mensajes de texto, navegación sin costo en las páginas de gobierno que incluye Ministerio de Salud y Gobernación, y páginas Claro. También, podrá realizar recargas prepago independientemente si solicita el beneficio antes mencionado.

Postpago Móvil: Tendrán 500 minutos para llamar a Claro, 500 mensajes de texto a usuarios Claro, navegación sin costo en las páginas de gobierno que incluye Ministerio de Salud y Gobernación, y páginas Claro.

Internet residencial: Navegación básica con descarga limitada con velocidad de hasta 1 Mega.

Línea fija: 100 minutos para hablar a líneas fija y celulares Claro, a los que apliquen a suspensión por falta de paga, llamadas sin costo a números de emergencia y Ministerio de Salud.

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Disfrute junto a sus hijos de las historias que le ayudarán a despejar su mente. A continuación, le presentamos una selección de series que tanto usted como los más pequeños disfrutarán en estos días en los que es importante quedarse en casa.

Tierra de noche

Una producción que rompe con la falsa percepción de que los documentales de naturaleza son aburridos. Con un gran encanto visual esta serie emplea la última tecnología de filmación para permitirle al espectador apreciar cómo viven los animales en la noche, momento en el que es inusual ver sus interacciones.

Este documental hace un recorrido por los entornos naturales de todo el mundo para mostrar qué hacen los animales cuando se pone el sol y nadie los ve, desde las actividades de caza de los leones hasta el majestuoso vuelo del murciélago.

Esta serie documental está disponible en Netflix.

This is us

Una producción que narra una conmovedora historia entre padres e hijos, entre hermanos y hermanas, donde todos quieren realizar sus sueños, pero también buscan curar sus heridas del pasado.

En definitiva, una serie que muestra un fiel retrato de la sociedad, pero también alimenta la esperanza de los valores familiares, donde todos tienen que aprender que la única manera de salir adelante es permaneciendo juntos.

Una emotiva serie que muestra la vida de una peculiar familia estadounidense conformada por tres hermanos, uno de ellos adoptado bajo especiales circunstancias, y sus padres, un matrimonio ejemplar, pero que también pasa por momentos difíciles.

Uno de los principales atractivos de la serie es que no está contada de manera línea, sino que tiene saltos en tiempo, por lo que se puede ver a los personajes en diferentes etapas de su vida y cómo esas se conectan a través de la historia.              

Disfrute de esta serie en la App de Fox o en Amazon Prime Video.

Full house y Fuller house

Durante la década de 1990, la serie Full House fue uno de los principales referentes de las sitcoms (comedia de situaciones) familiares. La serie contaba la vida de un hombre que luego de enviudar recibe en su casa a su mejor amigo y al hermano de su difunta esposa, quienes le ayudarán a cuidar a sus tres hijas.

Luego en el 2016 Netflix revitalizó la historia con el lanzamiento de la serie Fuller House, la cual sigue la vida de las hijas, quienes ya son adultas y ahora han formado sus propias familias, pero también se ven forzadas a compartir en la misma casa que las vio crecer.

Ambas producciones pueden disfrutarse en Netflix.

Cosmos: mundos posibles 

Aprender en familia también puede ser divertido, por lo que el regreso de la serie documental Cosmos es una gran opción para disfrutar durante el encierro.

Presentada por Neil deGrasse Tyson, la producción regresa con su nueva temporada, titulada Cosmos: mundos posibles, la cual es un viaje que lleva a los espectadores a territorios inexplorados y convierte temas complejos de ciencia y exploración en una aventura que supera todo lo imaginable, ofreciendo una visión esperanzadora del futuro.

Los episodios integran efectos visuales de última generación, animaciones estilizadas y recreaciones dramatizadas que transportan a los espectadores al futuro a través de un agujero en la cortina de la realidad.

Disfrute de esta serie documental los lunes a las 22 horas en el canal de National Gographic.

Locke and key

Un drama juvenil lleno de aventuras y fantasía que gira en torno a tres hermanos que, después del espantoso asesinato de su padre, se mudan a una casa antigua, en la cual descubrirán que esta  tiene llaves mágicas que les dan una gran variedad de poderes y habilidades.

Pero la historia se complica ya que ellos no saben que un demonio astuto también quiere las llaves y no se detendrá ante nada para obtenerlas.

Disfrute de la primera temporada de esta serie, la cual ya está disponible en Netflix.

Atypical

Sin duda una gran opción para ver en familia. Esta serie gira en torno a un adolescente que tiene un trastorno del espectro autista, el cual afecta cómo se comporta, interactúa con otros, se comunica y aprende.

Esta producción además de ser informativa respecto a este tema por medio de su protagonista y datos que se manifiestan a través de los diálogos entre los personajes, también muestra las experiencias que son producto del paso por la adolescencia.

Disfrutar de esta serie en familia puede resultar muy entretenido, pero también puede abrir la puerta a comenzar diálogos con sus hijos de manera saludable sobre la madurez y el paso de la niñez a la adolescencia.

Encuentre esta serie en el catálogo de Netflix.

El mundo de Beakman

Este es otro programa que brilló en la década de 1990, pero que aún puede ser de gran valor para los pequeños de la familia ya que por medio de experimentos y demostraciones alocadas esta producción busca brindar un acercamiento a la ciencia de forma divertida.

Miles de preguntas encuentran su respuesta en este entretenido programa educativo, el cual está protagonizado por Beakman, un científico un poco loco que junto a sus amigos revela los misterios de la ciencia.

Disfrute de este programa de televisión en la plataforma de Claro Video.

https://www.youtube.com/watch?v=0SzHUrimOGg

Spirit: cabalgando libre

Derivado de la película del 2002, Spirit: el corcel indomable, la serie Spirit: cabalgando libre, cuenta la historia de la valiente chica de ciudad, Lucky, quien llega a un pequeño pueblo del oeste de Estados Unidos, donde conoce a Spirit, un caballo salvaje con el que formará una gran amistad y juntos vivirán aventuras únicas.

Disfrute de las ocho temporadas de esta serie, las cuales están disponibles en Netflix. 

Bug Diaries

La serie sigue a tres compañeros insectos poco comunes, Fly (mosca), Spider (araña) y Worm (lombriz), quienes se lanzan a todo tipo de aventuras en el mundo que los rodea.

Los tres amigos son intrépidos e intentan hacer de todo, desde dar un paseo sobre un perro peludo hasta esquivar gotas de lluvia que para ellos resultan gigantescas.

Esta divertida serie animada de aventuras está disponible en la plataforma de Amazon Prime Video.

A partir de esa fecha, la expansión y cobertura de 100 megas continuó en los departamentos de Mazatenango, Retalhuleu y Escuintla, así como en Antigua Guatemala y San Lucas Sacatepéquez, Mixco, Villa Nueva, Amatitlán, carretera a El Salvador y  las zonas 9, 10, 14, 15 y 16 de la Ciudad Capital.

Al ofrecer estas velocidades de navegación, Claro pone a Guatemala al  nivel de ciudades industrializadas y desarrolladas como Taiwán, Dinamarca, Suecia y Ámsterdam, entre otras que ofrecen esa rapidez  de conectividad.

Los usuarios  podrán ahora tener  conectados más de 10 dispositivos a la vez, navegando o realizando varias actividades, sin que esta tenga variación, siempre y cuando cumplan con ciertas características para explotar su máxima velocidad disponible en todas las agencias del país.

“Estos avances tecnológicos se constituyen en hechos de trascendencia internacional, cuya inversión y esfuerzo en conjunto redundarán en crecimiento económico y especializado para Guatemala y la Región, al abrir la puerta de oportunidades de acceso a programas, plataformas y sistemas avanzados, similares a los países industrializados. Nuestra meta es que Guatemala sea un país digital”, dijo Pamela García, de mercadeo de Claro.

PLANES

• 10 megas Claro video, 180 canales por Q299
• 20 megas, Claro video, 180 canales por Q399
• 30 megas Claro video, 240 canales por Q499
• 60 megas Claro video, 240 canales por Q999
• 100 megas HBO, Fox Premium, 240 canales Claro Video por Q999

Con esto los clientes ahora podrán visualizar videos en alta resolución y recibir educación en línea, ver las cámaras de vigilancia en alta resolución, conectar dispositivos de realidad virtual, wifi comunitario, etc.

Para seguir conectando a Guatemala, Claro está trabajando de la mano con las municipalidades interesadas, para proveerles esta tecnología y que la trasladen a sus poblaciones para que más adelante se creen espacios de wifi comunitarios o estos hagan programas para madres solteras o bien para personas de la tercera edad.

Estos planes también vienen a ser de gran apoyo para la pymes o personas individuales como diseñadores y editores de video entre otros, que necesitan una conexión de internet de alta velocidad para subir a la web sus documentos, enviarlos por correo o bien por otros medios.

“Claro posee la gama más grande en modelos de teléfonos móviles en donde el cliente puede escoger el que más se adapte a sus necesidades y preferencias, brindándole estilos exclusivos como el LG G8X ThinQ Dual Screen, que se podrá encontrar sólo en tiendas de la marca en prepago y en servicios con línea”, expresó Ricardo Sahagún, director de país Claro Guatemala.

La bisagra 360 freestop permite una visualización desde cualquier punto, lo que hace que se compare con una computadora portátil. Tiene un display externo de 2.1 pulgadas en donde los usuarios pueden ver la hora, fecha y la carga de la batería, entre otras cosas.

Este modelo está disponible desde el 31 de enero en todas las tiendas Claro a nivel nacional con la atractiva oferta que incluye 30 GB de internet por solo Q689 al mes, en contrato de 24 meses.

“Lanzamos al mercado guatemalteco uno de nuestros teléfonos más innovadores: el  G8X Dual Screen con su formato de doble pantalla, que hace posible optimizar las tareas, ahorrar tiempo y recursos, convirtiéndolo en una herramienta poderosa”, comentó Idan Choi, director de producto de LG Electronics.

Este teléfono inteligente incorpora un sensor de huellas dactilares en la pantalla, para que el bloqueo y el desbloqueo sea mucho más fácil y cómodo para el usuario,  incluso con la pantalla plegada. Contiene un sensor de luz ambiente, ajusta el contraste para maximizar los detalles de la imagen y  reducir la fatiga visual.

Para los amantes de las selfies, contiene una cámara frontal de 32 MP, con un sensor de 1.6um, que compite con las cámaras en la parte posterior. El video graba en formato time-lapse a resolución 4k. Además, cuenta con un sistema integrado por software llamado LG Steady Cam para lograr capturas más profesionales.

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Entidades gastan más de Q1.6 millones para cursos y talleres a final de año

La plataforma se llama “Capacítate para el empleo” y los guatemaltecos podrán utilizarla a partir de este martes, gracias al convenio que fue firmado entre el Instituto Técnico de Capacitación y Productividad, INTECAP, y la Fundación Carlos Slim, con el apoyo de Claro.

La plataforma tiene 296 cursos y 9 diplomados diseñados por la fundación mencionada que tienen contenido virtual y multimedia.

“Tienen mayor duración, tienen un diseño muy innovador, una mediación pedagógica de muy buen nivel. Los estándares con que están diseñados estos 250 cursos son realmente altos y vienen a enriquecer la oferta que INTECAP ya tiene” dijo Arnaldo Alvarado, gerente general de INTECAP.

Plataforma funcionará sin usar datos

Para poder tomar alguno de los cursos o diplomados, el estudiante debe ser mayor de 14 años. Entre los cursos que ofrecen está ahorro de energía, albañil, asesor de belleza, asistente web, barista, cocinero, bodeguero, desarrollador de aplicaciones móviles, entre otros.

La idea es que los guatemaltecos desarrollen sus conocimientos y habilidades para poder integrarse al mercado laboral. Los estudiantes pueden estudiar en el tiempo y ritmo que deseen, las 24 horas del día.

“Esto abre la puerta laboral para muchas personas y es un programa de responsabilidad social empresarial que ha sido desarrollado por profesionales en cada una de las materias” mencionó Ricardo Sahagún, director de Claro Guatemala.

Como parte del apoyo que Claro brindará a sus clientes, que cuenten con teléfonos celulares prepago o con línea, el beneficio de navegar en la plataforma a costo cero, es decir, que los clientes no consumirán sus datos.

El programa “Capacítate para el empleo” funciona en 194 países y ya ha capacitado a más de 12 millones, 389 mil 555 personas.

Conozca los cursos y diplomados que la plataforma ofrece. 

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La Feria Gigared Claro estará instalada en la Plaza de la Constitución, zona 1, y en:

• Centro Comercial Miraflores
• Plaza del Celular en el Edificio La Perla, en la 6a. avenida y 9a. calle de la zona 1
• Parque Benito Juárez en Quetzaltenango

Durante estos tres días, los usuarios podrán obtener promociones de Smartphone prepago hasta de un 50 por ciento de descuento. Los precios van desde los Q399, que al activarlos con una recarga de Q10 reciben 20 gigas de internet, esto sumado a las redes sociales más populares de forma ilimitada por 15 días.

En estas sedes del festival habrá regalos para los clientes, donde también podrán disfrutar de juegos inflables, globoflexia, pintacaritas, show de magia, mimos, payasos, duendes y coros de villancicos. Las ofertas son mientras dure la feria y están sujetos a la disponibilidad de inventario.

Partiendo de esa premisa, los expertos amplían las definiciones de las ciudades inteligentes y no se limita solo al acceso de internet o al funcionamiento de centros de llamadas.

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Salcajá da pasos para convertirse en una ciudad digital

Guastatoya digital

El pasado domingo se reveló que Guastatoya se convirtió en municipio digital Claro, esto permitirá que los hogares y empresas de ese municipio cuenten con velocidades que van desde los 5 Mpbs hasta más de 100Mbps, por medio de la red de fibra óptica construida en ese municipio, informó Litza de Escobar, gerente de Relaciones Institucionales de Claro.

La ejecutiva dijo que los trabajos arrancaron hace mes y medio y contaron con el aval y autorizaciones de la municipalidad de Guastatoya.

Por lo anterior, la inversión beneficiará a todos los hogares así como a las empresas que tengan operaciones en el municipio.

“Esta inversión y esfuerzos en conjunto redundarán en crecimiento económico y especializado no sólo para Guastatoya, sino para el territorio nacional”, expresó De Escobar.

Con esta infraestructura se abrirán más oportunidades de acceso a programas, plataformas y sistemas avanzados, similares a los de países industrializados, enfatizó la gerente de Relaciones Institucionales de Claro.

La construcción de fibra óptica en todo el territorio es un medio de conectividad basado en impulsos luminosos, los cuales permiten obtener un mejor rendimiento en anchos de banda y capacidad de enlazar altas distancias, garantizando un mínimo de pérdida de datos y mejorando calidad de la red.

Ricardo Sahagún, director de Claro Guatemala dijo que la inversión redundarán en crecimiento económico y desarrollo especializado para el municipio.

Las cuotas de los servicios que se podrán obtener van desde los Q299, en el paquete de Casa Hogar Triple, con velocidad de 5 megas.

Diego Sibrián, gerente de Mercadeo de Claro explicó que con la instalación de la fibra óptica tanto las familias como las empresas podrán desarrollar proyectos que necesitan de una mejor conectividad.

“El servicio es una infraestructura totalmente nueva que se aparta de la red HFC (híbrido de fibra y coaxial), y permitirá una conexión de alta velocidad sobre una red 100% fibra óptica”, dijo Sibrián.

Beneficios de convertirse en ciudad digital:

• Visualizar videos en alta resolución.
• Ideal para conectar dispositivos de Realidad Virtual.
• Conectar más de 10 dispositivos al mismo tiempo.
• La velocidad es garantizada hasta el hogar.
• Video vigilancia con cámaras de alta resolución (4K, UHD, 8K) para poder implementar soluciones de reconocimiento facial.
• Capacidad para implementar sistemas de WiFi administrado, comunitarios de alta velocidad y alta capacidad.
• Posibilidad de proveer soluciones de Educación en Línea de alta velocidad y óptima resolución.
• Servidores virtuales en línea y automatización de procesos.
• Implementar el Internet de las Cosas (IoT) como la automatización de semáforos, mediciones de energía eléctrica, controles en iluminación, etc.

Características de ciudades inteligentes

• Desarrollo económico, social y medioambiental sostenible y en armonía
• Gestión óptima de los recursos naturales a través de la participación de los ciudadanos
• Ciudadanos e instituciones comprometidas con el fin
• Infraestructuras e instituciones dotadas de soluciones tecnológicas para hacer la vida de los ciudadanos más sencilla
• Participación ciudadana

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Este domingo primero de diciembre es el último día en donde clientes y visitante podrán apreciar y tomarse fotografías con los personajes que le dan vida a esta exitosa película, además de poder disfrutar de lo último en tecnología, con ofertas increíbles y que pueden obtener por medio de Claro Cuotas.

Esta atractiva se desarroll

ará  hoy de 10 de la mañana a 8 de la noche, donde además, se pueden renovar ó contratar servicios de Claro Hogar automáticamente y obtener financiamiento en laptops, consola de videojuegos o televisores hasta en 36 cuotas.
Los asistentes pueden encontrar en esta área de entretenimiento:

• Presencia del prototipo a escala real de nave espacial y piezas originales.
• Conocer a personajes de la película de Guerra de las Galaxias.
• Obsequios de antifaces y hojas alusivas al tema para colorear.
• Fotos con los personajes siderales.
• Pinta cartas de los personajes especiales.
• Promocionales de Claro Hogar.
• Jugar con el nuevo PS4, Pro con juego Jedi Fallen Order.

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De esta forma, los clientes de Vodafone Negocios podrán conectar dispositivos IoT en América Latina; y los usuarios de América Móvil IoT tendrán acceso a una de las redes globales más grandes a través de Vodafone.

La combinación de capacidades de ambas compañías ayudará a los usuarios a aumentar su ritmo de digitalización al simplificar el acceso a las oportunidades globales que ofrece el IoT.

Las compañías aseguraron que los clientes también podrán confiar en el conocimiento y la experiencia de cada socio para cumplir con las regulaciones locales.

“Estamos muy orgullosos de asociarnos con América Móvil”, dijo Stefano Gastaut, director de IoT, Vodafone Negocios.

“La cobertura y experiencia de América Móvil en Latinoamérica nos ayudará a apoyar a nuestros clientes globales en una parte del mundo donde hemos visto un crecimiento en la adopción del IoT “, dijo Gastaut.

“En América Móvil creemos en contar con asociaciones de beneficio mutuo que ayuden a nuestros usuarios. Estamos muy entusiasmados con esta asociación con Vodafone Negocios que ofrecerá a nuestros clientes la mejor experiencia de usuario de dos proveedores líderes en tecnología”, señaló Marco Quatorze, director de Servicios de Valor Agregado de América Móvil.

De acuerdo con Vodafone Business IoT Barometer el número de empresas que utilizan IoT a nivel mundial ha aumentado a más de un tercio (34%) y el 95% de los usuarios en todo el mundo han visto grandes beneficios en sus proyectos de IoT.

Un estudio elaborado por IDC study pronostica que América Latina será la región con el crecimiento más rápido de gasto en servicios de IoT.

La plataforma IoT de Vodafone hoy conecta a más de 85 millones de dispositivos en todo el mundo.

América Móvil es uno de los mayores proveedores de servicios integrados en telecomunicaciones que brinda servicios de valor agregado y soluciones de comunicaciones con 362 millones de líneas de acceso en 25 países de América y Europa.

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“Con la nueva Serie Y, Huawei está actualizando la oferta de gama media, dando a los usuarios smartphones con un alto rendimiento y mejor calidad”, dijo Yessica Álvarez, Product Manager para CBG Guatemala.

Evolución constante

El Y5 2019

Tiene una importante renovación a nivel del diseño, así como en pantalla y procesador en comparación con el modelo anterior.

Cuenta con bordes más delgados, un notch que acoge la cámara frontal y la reducción de marcos que permitirá disfrutar de un panel con más inmersión, algo que siempre viene muy bien a la hora de usar apps, navegar o jugar.

La parte trasera tiene un acabado de cuero que lo hace llamativo y elegante, donde la cámara cambia de la posición horizontal a vertical en el modelo 2019 dando un aspecto más limpio y minimalista, y la cámara frontal -con una resolución de 5 megapíxeles- viene acompañada con un flash, lo que mejorará los selfies por la noche o en lugares oscuros.

El HUAWEI Y6 2019

Es el dispositivo ideal para escuchar música. Además, cuenta con una pantalla más amplia al tener bordes más delgados y una mejor resolución. Estos aspectos hacen que el dispositivo sea perfecto para el entretenimiento y podemos expandir el almacenamiento interno hasta 512GB para poder guardar más música, fotos y juegos. Además, cuenta con un radio inalámbrico y la tecnología Huawei Super Sound que permite tener un mejor sonido.

Fotografías más intensas

 El HUAWEI Y7 2019

 Diseñado para quienes aman las fotografías, su tecnología mejorada ayuda a tener unos colores más intensos. También cuenta con un notch en forma de gota de agua en la parte superior para acabar conformando un display de visualización completa con formato de visualización 19:9. Además, la cámara trasera del móvil cuenta con un doble sensor de 13 MP apoyado por un segundo sensor de 2 MP que ayuda a analizar la profundidad de la escena. Tiene IA incorporada que mejora la calidad de las fotos que también encontramos en la cámara frontal de 8 MP.

Selfies con altura

El HUAWEI Y9 Prime 2019

El smartphone perfecto para los amantes de las selfies, su cámara pop up con sensores de alta calidad ayuda a capturar las mejores fotografías en tiempo récord. En cuanto a la cámara trasera hablamos de tres lentes con Inteligencia Artificial (IA), uno de gran angular que mejora la profundidad. Además, su pantalla ya no cuenta con el notch, lo que nos da el beneficio que sea Ultra FullView Display para tener una vista limpia de la pantalla. Lo mejor de este dispositivo es que la batería dura mucho más.

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Compra entre telefónicas: Qué sigue ahora que Claro adquirió a Telefónica en Guatemala

En enero último, la empresa Telefónica informó a la Comisión Nacional del Mercado de Valores en Madrid que se encontraba en proceso de negociación para la venta de sus activos en Centroamérica.

La compañía que también operaba en Guatemala confirmó el 25 de enero que su operación en el país pasó a manos de América Móvil, propietaria de Claro, uno de los competidores del mercado.

Tuenti surgió en Europa y llegó al país en junio del 2017. El servicio se enfocó en un segmento joven y de menor poder adquisitivo.

“Esta es una carta que nunca pensamos que escribiríamos y la razón fundamental es porque cuando empezamos este viaje, hace más de dos años, la telefonía celular era distinta, un poco aburrida y siempre con más de lo mismo. Sabíamos que le hacía falta algo distinto, especial y único: Algo como vos. Para poder estar a tu nivel necesitaba hablar a tu manera y entender que estar conectados es ¡oro!”, citó Tuenti en un comunicado dirigido a sus usuarios en el que agradeció la preferencia.

Litza de Escobar, gerente de Relaciones Institucionales de Claro, confirmó la noticia y explicó que todos los clientes de Tuenti mantendrán sus beneficios y, además, tendrán acceso a ofertas de Claro; es decir, más megas, redes sociales ilimitadas, internet más rápido, mejor señal, más puntos de recarga y mayor cobertura.

De Escobar agregó que en su momento compartirán más información.

No es otro operador

Raúl Solares, exsuperintendente de Telecomunicaciones y consultor en tecnologías de la comunicación e información, recordó que cuando ingresó Tuenti al país surgió una polémica porque se pensaba que era un operador independiente, incluso él colocó una denuncia en el Ministerio Público que luego fue desestimada, porque aclararon que era una marca de Telefónica.

“Promocionaban el servicio como independiente y eso creó confusión en su momento”, dijo Solares.

Para el exfuncionario es lógico que Claro también adquiera ahora la marca o marcas asociadas a Telefónica, porque es parte del proceso de compra.

Considera que aún no se ha dado una fusión completa entre ambas compañías, por aspectos de regulación que requieren tiempo de análisis y cumplimientos, según el marco legal de cada país.

“Todos los clientes de Tuenti mantendrán sus beneficios y, además, tendrán acceso a los de Claro y a sus ofertas”, Litza de Escobar, gerente de Relaciones Institucionales de Claro Guatemala.

Etapas del proceso

Ricardo Flores, consultor en telecomunicaciones de la firma Global Group, afirmó que Tuenti no era considerado un cuarto operador y enfatizó que el proceso conlleva concretar una parte comercial, definir la escritura de compraventa, ventas de acciones, figuras legales y, por otro lado, la regulación, que no está saldada al cien por cien.

Según el consultor, aún no existe una fusión completa porque el parque de números no está definido. Esto significa que la numeración de Telefónica debe pasar a Claro, pero es un proceso que la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT) debe aclarar y basarse en la Ley de Telecomunicaciones, para que los usuarios no sean perjudicados si en dado caso no se pueden ceder o vender los números.

Ganará usuarios

Ricardo Flores, consultor en telecomunicaciones, comentó que el mercado podrá variar porque Tuenti atrae a un segmento joven que busca productos asequibles y le podrían brindar un aporte comercial a Claro, y por el lado de Tuenti, estar bajo la sombrilla de Claro otorgará a sus usuarios certeza jurídica y comercial; por lo tanto, ambas marcas se verán beneficiadas.

Según Raúl Solares, exjefe de la SIT, Claro podría mantener la estrategia de la marca que ya está posicionada en el país.

Tuenti en Guatemala

La empresa de telefonía europea, Tuenti, llegó al país en junio de 2017, cuyo servicio se enfocó en los jóvenes.

“Llegó la telefonía móvil ¡sin pajas!”, fue el lema que utilizó la marca para promocionar sus servicios en Guatemala.

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“Claro Sports es el canal que marcará historia en el ámbito de los deportes nacionales, ya que somos una ventana al mundo para mostrar la capacidad, el talento y el esfuerzo de nuestros atletas”, comentó Ricardo Sahagún, director de Claro Guatemala.

El canal tendrá una producción guatemalteca que convivirá con torneos de talla internacional y en un futuro se incluirán otras disciplinas deportivas para ampliar la cobertura y dar espacio a los exponentes nacionales que son orgullo para Guatemala.

Además de los tres equipos de Liga Nacional, Claro Sports transmitirá los juegos de local de los equipos de Primera División: Aurora, Sansare, Carchá, Achuapa, Nueva Concepción, Suchitepéquez, Deportivo Reu, Marquense, Quiché y San Pedro.

Claro Sports tiene cobertura en 17 países de Latinoamérica y México con contenido de alta definición, más de 5 mil horas de producción propia y mas de 9 millones de suscriptores. De la mano del Olimpic Channel también presentará todo lo relacionado al mundo de las competencias olímpicas, preparaciones, clasificaciones y campeonatos mundiales. Por lo cual será un referente en las transmisiones de la serie mundial y los torneos deportivos internacionales más importantes.

Dentro de la oferta comercial que traen Nokia y Claro para sus clientes están el Nokia 2.1 que incluye 6 gigas de internet por Q170 al mes, el Nokia 5.0 con 8 gigas por Q267, el 3.1 Plus incluye 14 gigas de navegación por Q313 mensuales.

El Nokia 5.1 Plus trae 14 gigas de internet por Q323 al mes y el Nokia 7.1 tiene 20 gigas de navegación por Q453 al mes. Todos los modelos también se encuentran disponibles en la modalidad prepago en todas las tiendas claro a nivel nacional.

“La tecnología ha permitido que los teléfonos móviles hagan posible el unificar diversidad de aplicaciones convirtiéndolos en una herramienta de apoyo a los clientes que ven en su terminal la extensión de su oficina, negocio, diversión y contactos. Por este motivo nos complace en poner a disposición los avances de Nokia, como una opción dentro de nuestra oferta comercial” comentó Diego Sibrián, gerente de mercadeo de Claro.

Los móviles Nokia son parte de la plataforma de Android One, lo que garantiza que tendrán tres años de partes de seguridad mensual y dos años de actualizaciones de sistema operativo.

Este evento se llevará a cabo de forma simultánea en estos tres días en el Centro Comercial Portales, Naranjo, Miraflores, Pradera zona 10, Plaza Atanasio Tzul, Plaza del Celular en la sexta avenida en la zona 1 y en el parque Benito Juárez en Quetzaltenango.

Los clientes encontraran precios de Smartphone desde 899 quetzales, además de ofertas en teléfonos de hasta el 50 por ciento de descuento en los modelos con la tecnología LTE, para que transmitan datos en alta velocidad.

En la Feria Claro 4G LTE los clientes recibirán regalos sorpresa al realizar la compra de un Smartphone prepago y artículos promocionales en las marcas Samsung, Huawei, LG , Apple, Nokia, ZTE, Motorola, Alcatel y PCD.

A finales de enero pasado América Móvil, dueña de la empresa Claro, anunció que había llegado a un acuerdo para la compra de las filiales de Telefónica en Guatemala y El Salvador por US$333 millones y US$315 millones, respectivamente.

Sin embargo, este martes la Superintendencia de Competencia de El Salvador (SC) mediante un comunicado, declaró inadmisible la solicitud de concentración económica presentada por América Móvil S.A.B. de C.V. para comprar Telefónica Móviles El Salvador S.A. de C.V. y Telefónica Multiservicios S.A. de C.V.

El comunicado indica que América Móvil fue notificada de esta resolución desde el 29 de abril de 2019.

La SC, indicó que se basó en los artículos 33 y 35 de la Ley de Competencia; 25 y 26 de su Reglamento y 71 y 72 de la Ley de Procedimientos Administrativos, “que establecen los requisitos que todo agente debe cumplir al presentar una solicitud de concentración económica”, indica el comunicado.

Dicha ley, en su artículo 33 establece que: “Las concentraciones que impliquen la combinación de activos totales que excedan a cincuenta mil salarios mínimos anuales urbanos en la industria o que los ingresos totales de las mismas excedan a sesenta mil salarios mínimos anuales urbanos en la industria deberán solicitar autorización previamente a la Superintendencia”.

El proceso de compra en El Salvador es independiente de la transacción de compra que hicieron las dos empresas en Guatemala.

Proceso se reiniciará

De acuerdo con las leyes salvadoreñas, América Móvil S.A.B. de C.V. tiene derecho de iniciar un nuevo proceso para solicitar la autorización de esta transacción, y ya notificó que así procederá.

El comunicado sentencia que: “al presentarse una nueva solicitud de autorización, la SC dará continuidad a este proceso sobre la base de un análisis técnico, jurídico y económico, bajo el principio de independencia que la LC le mandata y que caracteriza a sus actuaciones, con el único objetivo de proteger y garantizar la competencia en el país, según lo que establecen los artículos 31 al 35 de la mencionada ley”.

En toda la historia de la Superintendencia de Competencia se han recibido 138 solicitudes, de las que se ha procedido a hacer el análisis de 24 porque las demás fueron improcedentes. De esas se autorizaron 14 solicitudes, se condicionaron 9 y solo se denegó 1.

América Móvil: “Adquisición sigue su curso”

La compañía América Móvil emitió un comunicado este martes e indicó que “la adquisición de Telefónica Móviles El Salvador S.A. de C.V. sigue su curso acorde a los términos del evento relevante del 24 de enero de 2019”.

“Como se desprende del comunicado de la autoridad, la solicitud de América Móvil no ha sido aún evaluada en los términos de la Ley de Competencia de El Salvador, sino únicamente se han pronunciado respecto de aspectos formales (documentales) para su admisión a trámite”, continúa el comunicado.

Concluye América Móvil que “si bien la empresa no comparte las conclusiones de la Superintendencia, presentará próximamente una nueva solicitud atendiendo los señalamientos realizados por la SC, con el propósito de que dicha autoridad pueda iniciar el análisis de fondo y por sus méritos de la transacción propuesta en términos de la ley vigente”.

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Con esta propuesta, la empresa de telefonía pone a disposición para sus clientes este nuevo servicio en planes prepago o postpago y para los que la adquieran el primer mes será gratis y después podrán contar con el por 25 quetzales, que les dará derecho a cinco consultas médicas por mes.

Esta aplicación ampliará la cobertura de servicios de salud, al ofrecer una atención personalizada con una amplia cobertura telefónica y estable accesibilidad a internet.

“Esta nueva adición permitirá a los usuarios tener un acceso a consultas médicas desde cualquier punto del país, ya que muchas veces el centro de salud mas cercano queda a varios kilómetros de distancia”, comentó Frida Prado, gerente comercial de MiDoctor.

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Uno de los requisitos que debieron entregar las empresas son los balances financieros auditados externamente y, dado el tamaño de ambas compañías, lo más seguro es que dichos documentos estén listos hasta el cierre del primer trimestre de este año, dijo Nelson Guzmán a ElSalvador.com en febrero pasado.

A finales de enero pasado América Móvil, dueña de la empresa Claro, anunció que había llegado a un acuerdo para la compra de las filiales de Telefónica en Guatemala y El Salvador por $333 millones y $315 millones, respectivamente.

El superintendente dijo que, en términos generales, una vez presentada la solicitud tienen 15 días para admitirla y, después de admitida, 90 días para responder si la solicitud de concentración económica se aprueba, se deniega o se condiciona, explicó.

Si una solicitud llegara a ser denegada entonces la operación no se concretaría y quedaría solo como una intención de compra.

Este día la Superintendencia de Competencia recibió la solicitud de autorización de la concentración económica entre América Móvil y Telefónica de El Salvador, tras el acuerdo de compra anunciado en enero 2019.#ConcentraciónSC #ConcentraciónClaroTelefónica #ElSalvador pic.twitter.com/ePbB5ND3Lm

— SCompetencia (@SCompetencia) March 5, 2019

La SC dijo que las compañías dentro de su solicitud se encuentra la identificación de las empresas, el nombre de los socios, quién es el apoderado legal, agentes económico involucrados, el objeto de la transacción, los datos de participación de mercado, denominación o razón social de los agentes económicos y del representante legal, escritura de constitución, estados financieros del ejercicio fiscal inmediato anterior y composición social de los agentes económicos.

Asimismo deben entregar la descripción de la concentración, sus objetivos y proyectos del acto jurídico, y también se les pide una mención sobre los agentes económicos involucrados, principales bienes y servicios que produce u ofrece, y localización de los establecimientos de los agentes económicos.

“Si en el análisis identificamos que hacen falta datos, y no cumple los requerimientos de forma se le da una prevención, y se le solicita más información al agente económico, Acá se le dan a la empresa dos opciones: Si no subsana queda como inadmisible, pero si subsana se admite el trámite”, apuntó el titular de la SC.

Otra opción es que la solicitud sea improcedente; por ejemplo, hay operaciones que los agentes económicos piensan que necesitan la autorización de la Superintendencia, aunque a veces es una forma de evitar una posible multa por no presentar solicitud. También si una empresa no llega a los umbrales económicos es improcedente la solicitud.

Según la ley, en el tema de los umbrales, los agentes económicos que están solicitando concentración tiene que tener una combinación de activos totales de $182.5 millones o de ingresos totales, del año anterior, de $219 millones. Si no sobrepasan dicha cantidad la solicitud es improcedente.

Ahora bien, “si la solicitud se admite se hace el análisis técnico, jurídico y económico y para eso tenemos 90 días para dar una resolución final”, recalcó el funcionario.

Tres tipos de resolución:

1. Se autoriza: La empresa realiza la compra (se comprueba que no habrá afectación ni manifiestas barreras de entrada ni va a interferir de una manera que perjudique a la competencia).
2. Se acepta con condicionamiento: Se identifican aspectos a corregir, por ejemplo, que tanto puede afectar esta transacción al mercado. Estos condicionamientos pueden ser previo a la compra o posterior a la compra
3. Se puede denegar y la compra no se concreta: En toda la historia de la Superintendencia de Competencia se han recibido 138 solicitudes, de las que se ha procedido a hacer el análisis de 24 porque las demás fueron improcedentes. De esas se autorizaron 14 solicitudes, se condicionaron 9 y solo se denegó 1.

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En el caso de la operación salvadoreña, América Móvil (Claro) pagaría la cantidad de US$315 millones por el 99.3 % de Telefónica El Salvador, aunque la empresa señaló que para cerrar la transacción esperan aún la autorización del ente regulador.

El operador de telecomunicaciones propiedad del multimillonario compró a su rival sus negocios en estos países por una suma en conjunto de 648 millones de dólares.

América Móvil, propiedad del multimillonario Carlos Slim, compró a su rival Telefónica sus negocios en Guatemala y El Salvador por una suma en conjunto de 648 millones de dólares.

La operadora de telefonía dio a conocer,  mediante un comunicado enviado a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), que se acordó la compra del 100% de Telefónica Móviles Guatemala por 333 mdd, y el 99.3% de Telefónica Móviles El Salvador por 315 mdd.

“Con esta transacción, AMX consolida su posición como uno de los proveedores líderes en servicios de telecomunicaciones en Centroamérica, fortalece su posición en ambos países para continuar prestando servicios de telecomunicaciones integrados y se posiciona para prestar servicios de nueva generación, incluyendo 5G”, apuntó en el documento.

Operación regional

Las firmas en estos países forman parte de las operaciones que el grupo español de telecomunicaciones busca vender en Centroamérica, y de las que aún le quedarían sus unidades en Costa Rica, Nicaragua y Panamá.

Las compañías adquiridas prestan servicios de telecomunicaciones móviles y fijos, incluyendo voz, datos y televisión de paga en El Salvador y Guatemala, respectivamente, señaló la firma de Slim.

Precisó que el cierre de la adquisición de Telefónica Guatemala ha ocurrido en esta fecha; mientras que el de Telefónica El Salvador está sujeto a ciertas condiciones usuales, que incluyen la autorización de las autoridades regulatorias.

Con la venta de sus operaciones, la firma española podría concentrarse en sus operaciones más grandes y reducir su deuda, ya que a finales de septiembre pasado tenía alrededor de 48 mil 900 millones de dólares en deuda.

*En Alianza con Forbes México

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Aunque los procesos son muy ágiles en el mundo de las telecomunicaciones, parece ser que también es para los negocios y el movimiento de capitales.

De esa transacción, US$333 millones corresponden a la operación de Telefónica Guatemala, que fue adquirida por América Móvil, casa matriz de Claro.

Dinamismo

El sector de telecomunicaciones representa la sexta actividad económica en atracción de flujos de capital, según las estadísticas de la inversión extranjera directa (IED) del Banco de Guatemala (Banguat).

Del 2007 a septiembre del 2018, el monto del capital —acumulado— para este sector es de US$1 mil 259.6 millones.

Como toda actividad, presenta altibajos, y el promedio anual de inversión es de US$105 millones en ese período.

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Acisclo Valladares Urruela, ministro de Economía, resaltó que la de telecomunicaciones es una de las actividades con mayor intensidad de capital en los últimos años, que está asociada a las reglas claras para los inversionistas, así como el marco regulatorio, que son las bases jurídicas.

“Las empresas del sector producto de esta regulación traen año con año una gran cantidad de inversión extranjera hacia Guatemala”, expresó.

El funcionario agregó que los operadores constantemente deben de estar renovando sus redes, equipos para mejorar su   oferta al mercado y a ese so debe la capitalización.

Por países de origen, destacan la participación donde las empresas tienen sus casas matrices.

Por ejemplo, México, España y Luxemburgo son países que tienen un alto porcentaje de inversión, que estaría asociada a esa actividad.

Flujos

Ricardo Flores, consultor en telecomunicaciones de la firma Global Group, declaró a Prensa Libre, que además de la inversión de capitales, el sector también es un importante generador de empleo directo sobre todo en el área de infraestructura.

“Hay inversión en celdas, torres de transmisión, fibra óptica, ductos”, puntualizó.

Añadió que para que Guatemala sea más atractiva a escala mundial, se deben brindar las facilidades para la atracción de más capitales para las inversiones futuras.

Por otro lado, dijo que hay aportes que se generan por el uso del espectro radioeléctrico.

Entre estos están los ingresos por la asignación de las frecuencias, subastas de frecuencias, asignación por numeración y las licencias satelitales.

El consultor detalló que con datos de la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT), se generaron aproximadamente Q1 mil millones del período 1997 al 2011, por el tema de frecuencias, que incluye los servicios de telecomunicaciones, por el uso del espectro.

El número de patronos cotizantes al Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) de la actividad de transporte, almacenaje y comunicaciones es de mil 233 en el 2018.

Infraestructura

El boletín estadístico de telefonía de la SIT detalla que, hasta junio del 2018, en el país hay 23 mil 141 radio bases.

Se le conoce como radio base a una infraestructura que incluye una torre, un transmisor y antenas.

Flores dijo que, dependiendo la capacidad del transmisor y de la torre, así será su costo de inversión de la operadora.

Citó por ejemplo que el precio puede estar en el rango de los US$80 mil a US$120 mil.

El boletín indica que en el departamento de Guatemala hay cinco mil 564 radiobases, que representan el 24%.

Le sigue Huehuetenango, con cuatro mil 276; San Marcos, con mil 390, y Quetzaltenango, con mil 356, respectivamente.

“La ubicación en esas áreas se debe a la topografía del terreno y se tienen que instalar más repetidoras para cubrir los territorios”, precisó el consultor.

Más demanda

De acuerdo con la política monetaria, cambiaria y crediticia, para este año se estima una mayor demanda de estos servicios generada por los procesos electorales.

La actividad de transporte, almacenamiento y comunicaciones crecerá a un ritmo de 3.7% y tiene un peso en el PIB de 10.6%.

El reporte de la SIT indica que, hasta el primer semestre del 2018, las terminales en operación es de 20 millones 43 mil, de los cuales 18 millones 732 mil son usuarios bajo la modalidad prepago o comúnmente llamados tarjeteros. Es decir, que nueve de cada 10 terminales están bajo la modalidad de prepago.

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Después de varias semanas de rumores de que Telefónica negociaba parte o toda su operación en Centroamérica, finalmente se confirmó ayer una transacción.

La operadora de origen español anunció a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) de ese país que vendió a su competidora América Móvil —controlada por el multimillonario mexicano Carlos Slim— sus filiales en Guatemala y El Salvador

El monto conjunto de la transacción ascendió a US$648 millones. La compra de Telefónica Guatemala se hizo por US$333 millones y el precio acordado para la compra de Telefónica El Salvador es de US$315 millones.

En el caso de la compra de Telefónica Móviles Guatemala, S.A. (“Telefónica Guatemala”), América Móvil compró el 100% de la operación, mientras que se celebró un acuerdo para adquirir el 99.3% de Telefónica Móviles El Salvador, S.A. de C.V. (“Telefónica El Salvador”), según el comunicado de América Móvil.

La compra en Guatemala se conformó por una sociedad participada en un 60% por Telefónica y un 40% por Corporación Multi Inversiones, de capital nacional, consolidando así el total de la transacción. La transacción no incluyó las operaciones de Nicaragua, Costa Rica y Panamá.

Los próximos pasos

Ricardo Flores, consultor en telecomunicaciones de la firma Global Group, comentó que esta operación fue una de las más rápidas, y los preámbulos fueron más intensos en el segundo semestre del año pasado.

En el aspecto positivo resaltó que existe una reestructuración de Telefónica, mayor libertad de competencia entre las compañías operadoras y mecanismos comerciales de las empresas, y por el lado de los usuarios las nuevas ofertas que se pueden presentar.

En ese sentido existe expectativa sobre cómo reaccionará el otro operador —Comunicaciones Celulares Tigo— para ganar parte de ese mercado.
El experto agregó que también habría que saber cómo lo manejará Telecomunicaciones de Guatemala (Claro) en los términos de operador dominante, en que existen temas legales como el Tratado de Libre Comercio (TLC) entre Guatemala y Estados Unidos.

Hay pendientes, además, análisis jurídicos en la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT) y qué pasará con los recursos esenciales —numeración y frecuencias— que tenía asignados Telefónica, así como su proceso de traslado. Recordó que Telefónica tenía una tendencia de crecimiento estancada y no había una demanda muy atractiva para los usuarios, pero ahora se vuelve “más interesante”, con un operador más agresivo en términos comerciales.

Ruta legal

El experto comentó que la SIT debe analizar los recursos esenciales asignados a Telefónica, los cuales no son cedibles, y por la compra-venta efectuada no pueden ser trasladados de una a otra empresa. En todo caso tendrán que regresar a la SIT y esta buscar los mecanismos técnico-legales para determinar cómo trasladarlos al otro operador.

En ese sentido habría que analizar los derechos adquiridos de los usuarios, como los saldos, líneas pagadas y su numeración. La SIT tendrá que enfocarse en los abonados y buscar las facilidades del operador que adquiere Telefónica, a fin de poder concretar la operación.

De acuerdo con las estadísticas disponibles hasta junio del 2018, la sumatoria de los abonados de Claro y Telefónica alcanzarían nueve millones 387 mil. En esa ocasión Comunicaciones Celulares registró 10 millones 665 mil usuarios.

Análisis jurídico

Cristian Aguilar, viceministro de Comunicaciones —encargado del área de transporte y telecomunicaciones—, explicó que empezaron a efectuar los análisis jurídicos que les corresponden como autoridades, y para los usuarios se reducen las ofertas de opciones porque se pasaría de tres operadores a dos.

“Se puede socavar la oferta que se tiene a los consumidores porque solo habrá dos operadores, y se tienen que buscar los mecanismos para abrir el espacio y que ingrese un nuevo competidor en el futuro, para que se mantenga la parte de competitividad en el sector de telecomunicaciones”, afirmó.

En relación con los usuarios, el funcionario indicó que se tendrían que hacer los análisis jurídicos porque ya ocurrió en una ocasión, cuando Movistar adquirió BellSouth y se estudió la situación para que, como Estado, se garantice la libre competencia en el mercado.

Distribución del mercado

Las estadísticas de la SIT detallan que hasta el primer semestre del 2018, había 18 millones 732 mil usuarios en la modalidad prepago, el 94% del total del mercado.

De ese porcentaje, el 53.16%, con 10 millones 655 mil, eran de Comunicaciones Celulares; el 27.89% con cinco millones 590 mil de Telecomunicaciones de Guatemala y el 18.95% con tres millones 797 mil pertenecían a Telefónica.

El reporte agrega que 18 millones 732 mil son usuarios bajo la modalidad prepago o comúnmente llamados tarjeteros. Es cifra representa el 94% del total del mercado.

Tigo, reportó 10 millones 47 de líneas (53.64%), Claro, 5 millones 099 (27.23%) y Telefónica, 3 millones 584 mil (19.14%).

En la modalidad de crédito o pospago, el total es de un millón 310 mil líneas.

Tigo, registró 607 mil terminales (46.355), Claro, 490 mil (37.39%) y Telefónica, 213 mil (16.26%), respectivamente.

Eso significa que, de cada 10 líneas activas, nueve son teléfonos tarjeteros.

La actividad de transporte, almacenamiento y comunicaciones tiene un peso de 10.6% en el pib y para este año se espera que crezca en 3.7%, asociado en parte por la actividad de telecomunicaciones por el aumento de la demanda de este tipo de servicios en los procesos electorales.

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De esta cantidad, 293 millones de euros corresponden a la venta de Telefónica Guatemala, que se ha cerrado hoy, y los 277 millones restantes a su filial salvadoreña, operación que todavía está pendiente de obtener las autorizaciones regulatorias necesarias.

La plusvalía que logrará la operadora que preside José María Álvarez-Pallete proviene mayoritariamente de la venta de la filial de El Salvador y servirá para completar sus objetivos de reducción de deuda.

En el caso de la compra de Telefónica Móviles Guatemala, S.A. (“Telefónica Guatemala”), América Móvil compró el 100% de la operación, mientras que se celebró un acuerdo para adquirir el 99.3% de Telefónica Móviles El Salvador, S.A. de C.V. (“Telefónica El Salvador”), según el comunicado de América Móvil.

La compra en Guatemala se conformó por una sociedad participada en un 60% por Telefónica y un 40% por Corporación Multi Inversiones, de capital nacional, consolidando así el total de la transacción.

CMI confirma operación

A través de un comunicado, CMI Capital confirmó que Telefónica Centroamérica Inversiones, S.L., sociedad participada al 60% por Telefónica y al 40% por Corporación Multi Inversiones alcanzó un acuerdo con América Móvil, S.A.B. de C.V. para la venta de la totalidad del capital social de Telefónica Móviles Guatemala, S.A. y Telefónica Móviles El Salvador.

“Esta experiencia permitió maximizar los resultados para nuestros accionistas y nos posiciona para seguir fortaleciendo nuestras inversiones con un firme compromiso con el desarrollo productivo de la región”.

Operación regional

El pasado martes Telefónica reconoció en un comunicado enviado a la CNMV que estaba negociando la venta de sus activos en Centroamérica.

En la región, además de Guatemala y El Salvador, la operadora tiene actividad en Panamá, Nicaragua, y Costa Rica, según su último informe de resultados financieros.

El cierre de la adquisición de Telefónica Guatemala ha ocurrido en esta fecha; mientras que el de Telefónica El Salvador está sujeto a ciertas condiciones usuales, que incluyen la autorización de las autoridades regulatorias.

En un comunicado publicado en su sitio web, la empresa América Móvil, propietaria de Claro,  indicó que “con esta transacción, AMX consolida su posición como uno de los proveedores líderes en servicios de telecomunicaciones en Centroamérica, fortalece su posición en ambos países para continuar prestando servicios de telecomunicaciones integrados y se posiciona para prestar servicios de nueva generación, incluyendo 5G”.

Con la venta de sus operaciones, la firma española podría concentrarse en sus operaciones más grandes y reducir su deuda, ya que a finales de septiembre pasado tenía alrededor de US$48 mil 900 millones en deuda.

El Gobierno de Guatemala también se refirió a la transacción entre América Móvil y Telefónica.

*Con información de EFE, ABC y Forbes México

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El dinero pagado por las empresas irá al Fondo Nacional de Telecomunicaciones para que sea invertido en proyectos de conectividad, alfabetización digital y acceso a servicios en zonas rurales que no suelen ser rentables para las empresas.

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Costa Rica abrió el mercado de las telecomunicaciones a la competencia privada en 2011 y en la actualidad hay tres operadores privados: Telefónica, Claro y Cabletica; y dos estatales: el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), que es el principal operador con poco más de la mitad del mercado, y RACSA.

Datos oficiales indican que la penetración de telefonía móvil en Costa Rica se incrementó en un 5% durante el 2017, alcanzando un valor de 179 líneas por cada 100 habitantes.

En el primer semestre de 2017 los ingresos del sector de Telecomunicaciones sumaron US$693 millones, lo que supuso un incremento del 4% en comparación con el mismo periodo de 2016, según las cifras oficiales más recientes.

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En este nuevo caso, ayer fueron allanadas varias oficinas de la empresa local de telefonía Tigo, subsidiaria de la empresa inglesa Millicom International Cellular. Hasta ahora las informaciones son escuetas, pues el encargado de la Fiscalía Especial contra la Impunidad, Juan Franciso Sandoval, declaró que se trataba de un operativo en búsqueda de pruebas documentales de investigaciones en proceso y que no hay capturas de por medio.

En esencia, este caso, también bajo la conducción de la Comisión Internacional contra la Impunidad en Guatemala (Cicig), busca desentrañar los alcances e ilegalidades de financiamiento otorgados por grandes empresarios a los partidos políticos en las anteriores campañas electorales, concretamente al Partido Patriota, cuyo millonario aporte habrían hecho tanto Tigo como Claro.

El otro detalle que afloró lo brindó la fiscal general, Thelma Aldana, quien declaró que los allanamientos tienen que ver con la declaración del colaborador eficaz Julio Porras Zadik, quien cuando fungió como gerente de Telgua-Claro —propiedad de América Móvil— habría participado en el desembolso a la campaña patriotista.

Las investigaciones se encargarán de dilucidar los pormenores de este nuevo caso de financiamiento electoral, cuyos montos, unos 15 millones de quetzales, todavía sorprenden. El MP señala a Julio Ligorría, sobre quien también pesa una orden de extradición desde España, por haber participado en una forma de beneficiar a ambas empresas para dirimir otros asuntos legales por la vía de financiar a políticos que ahora se encuentran tras las rejas.

Estos nuevos allanamientos abren la oportunidad para la justicia y para quienes resulten sindicados de esclarecer los señalamientos de uno de los mayores males de la política nacional, como es el financiamiento electoral ilícito, un delito por el cual numerosos políticos, entre ellos el presidente Jimmy Morales, junto a otros empresarios se encuentran bajo investigación.

Lo cierto es que esta ha sido una de las modalidades de influir de manera determinante en quienes a través de los votos buscan ocupar los más altos cargos de poder, y cuando lo logran se dejan envolver ingenua o descaradamente en una trampa que compromete su gestión y cualquier posibilidad de actuar con independencia ante temas o decisiones de trascendencia en los que podrían resultar beneficiados o perjudicados los financistas.

Este puede ser uno de los casos más emblemáticos en la lucha contra la corrupción, pues por primera vez firmas vinculadas con empresarios poderosos como Mario López Estrada, de Tigo, y Carlos Slim, de Claro, aparecen en los radares de fiscales que libran una batalla contra quienes podrían estar involucrados en el financiamiento irregular a la clase política, el cáncer de la democracia guatemalteca, como lo calificó el comisionado Iván Velásquez.

La frecuencia es una de las más codiciadas por los diferentes operadores de telefonía, debido a la oportunidad  que representa la  posibilidad de brindar mejores conexiones.

Las 16 revocatorias fueron promovidas por una de las compañías operadoras con el argumento de que la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT) violentó el proceso de subasta.

Las 16 impugnaciones fueron presentadas en el Ministerio de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda (CIV), las cuales, según información del Departamento de Comunicación Social de la entidad, ya fueron resueltas y regresaron de nuevo a la SIT, sin especificar cómo las resolvieron.

Al consultar a la SIT si  habían recibido las resoluciones, confirmó que la instancia superior del CIV resolvió 13 y regresaron a la institución, y quedaron pendientes tres.

En un informe presentado este martes, durante una reunión en la que participaron la diputada Nineth Montenegro, funcionarios de diferentes instituciones públicas, telefónicas, delegados del Movimiento Pro Justicia y organizaciones sociales se reveló que las revocatorias han sido interpuestas por personas individuales y bufetes jurídicos.

Raúl Solares, superintendente de Telecomunicaciones, explicó que el tiempo de resolución no depende de la SIT,  pero  trabajan para que en el momento en que se resuelvan los recursos  se pueda hacer el proceso como lo establece la ley, con acompañamiento de entidades internacionales, nacionales y de la sociedad civil.

La Contraloría General de Cuentas de la Nación (CGC) también señaló anomalías en el 2015 y dijo que la subasta estaba dirigida para que una sola empresa pudiera ser la  favorecida.

Una luz en el camino

“Tengo la esperanza,  según el dictamen de la PGN, de que los procesos se puedan desentrampar y veamos en el corto plazo una subasta limpia y transparente”, dijo la legisladora.

Montenegro enfatizó que si se agiliza la subasta podrán generarse ingresos públicos para invertir en seguridad, salud y educación virtual.

“Lamentablemente, por todas las impugnaciones esta banda está paralizada y desperdiciada. Otros países ya están trabajando en la banda 5G y nosotros seguimos atrasados, no solo por trámites burocráticos mal hechos, sino por pugnas entre algunos operadores que han limitado las oportunidades”, afirmó la diputada de Encuentro por Guatemala.

Los operadores de telefonía del país solicitan que la subasta se realice de acuerdo con la ley y en equidad de condiciones.

Raúl Alas, gerente de Comunicación y Relaciones Públicas de Telefónica Guatemala, resaltó la importancia de que los actos de la administración sean públicos, transparentes, otorguen certeza jurídica y promuevan la competencia.

Litza del Cid de Escobar,  de Relaciones Institucionales de Claro Guatemala, enfatizó que la empresa apoya este tipo de eventos, toda vez se brinde oportunidad en iguales condiciones para quienes estén interesados en participar.

Por su parte, Manuel Sisniega, de la empresa Tigo, dudó de que los procesos judiciales salgan de inmediato. Pero cuando se den las condiciones adecuadas estarán en la mejor disposición de participar.

Al 2015, Tigo reportó 9.7 millones de abonados, seguido de Claro, con 5.1 millones, y Telefónica, con 3.1 millones, para un total de 18.1 millones de líneas móviles.

En la actualidad, las compañías Claro y Tigo cuentan con una velocidad de penetración de 3G, mientras que Telefónica por las inversiones que realizaron en infraestructura desde finales del 2014 cuentan con tecnología 4G LTE (Long Term Evolution), dicha tecnología abarca en su totalidad al departamento de Guatemala, entre otros departamentos y ciudades como Quetzaltenango, Antigua Guatemala, Cobán, Carchá, Escuintla y Chimaltenango, y de manera reciente en Huehuetenango.

 “En base a la documentación que obra en la Superintendencia de Telecomunicaciones se estableció por parte del gobierno municipal, que dicha empresa debe pagar alrededor de Q2 millones 500 mil al año, monto que deben pagar de lo que  ellos perciben del cobro a todos los usuarios que tienen en el departamento de Jalapa”, indico De Paz.

 No quieren pagar

“Ante esta situación la empresa se ha negado a pagar lo que la comuna requiere por permitirles utilizar la infraestructura ya mencionada, y aducen que lo que ellos deben pagar son solo los Q800 mil, lo que consideramos absurdo tomando en cuenta el beneficio que ellos perciben por los usuarios que tienen en la ciudad y se han hecho los cálculos justos establecidos de acuerdo a sus ingresos, ya se les hizo el requerimiento del pago y se les citó por medio del alcalde municipal y ellos expusieron sus razones”, dijo De Paz.
 

El juzgador añadió que a la empresa Claro se les indicó que no deben continuar colocando infraestructura, debido a que será retirada.

 Preocupados

 Jalapanecos consultados mostraron su desacuerdo en que la empresa privada no cumpla con sus compromisos, e indican que cuando la misma hace el cobro por el servicio que prestan a los usuarios, sino se les cancela en el tiempo que ellos requieren de inmediato suspenden el servicio.
 
 “Yo considero que como una empresa seria y multimillonaria deben cumplir con lo que la comuna les exige, pero ellos a uno le suspenden el servicio inmediatamente después de que se vence la fecha de pago”, señalo José Manuel Castillo, residente jalapaneco.
 
   “Yo pienso que esto si va a afectar a mucha gente que tiene el servicio de esa empresa, y si la municipalidad cumple con lo que están diciendo de quitarles todo lo que han instalado en la ciudad, ellos pierden y muchos buscaran a su competencia, es cuestión de que piensen lo que van a hacer, además la gente es libre de contratar servicios donde mejor les parezca”, señalo el vecino Manuel Arenales. 
 

A través de mensajes de texto, las telefónicas podrán dar aviso a comunidades en riesgo de desastres, prevenir tragedias, alertar a las autoridades y solicitar donaciones de sangre, en caso se requiera.

Cualquier información que Cruz Roja o la Coordinadora Nacional para la Reducción de Desastres (Conred) necesite socializar, será transmitida por las tres empresas en un mismo canal habilitado para el efecto, se explicó.

También se contempla el uso del servicio de telefonía móvil sin costo durante alguna emergencia, para facilitar la comunicación entre la población y las autoridades.

Representantes de las tres telefónicas, Cruz Roja y Conred firman convenio para acciones durante desastres naturales pic.twitter.com/dgEoiUSbQd

— Andrea Orozco (@AOrozco_PL) October 18, 2016

Para operativizar el convenio se estableció una mesa de coordinación interinstitucional, se creó un protocolo de acción para la priorización  de la red móvil como una necesidad  pública en caso de desastres o emergencia.

La carta de Conectividad Humanitaria, como se denomina este acuerdo, se efectúa en el marco de la campaña Nos Importa Latinoamérica, impulsada por la Asociación Global de todo el Ecosistema Móvil (GSMA), con la que se busca que el celular y las redes móviles contribuyan con la solución de problemas sociales.

La preparación para la respuesta a emergencias en Guatemala se hace debido a la vulnerabilidad del país, pues tiene tres placas tectónicas, 288 volcanes y de origen volcánico, ocho de los cuales están activos.

Las empresas Tigo, Claro Guatemala y Telefónica inhabilitaron temporalmente 2.1 millones de líneas.

Las  operadoras reconocieron en una reunión con diputados de Encuentro por Guatemala que siguen activando los números suspendidos, después de la fecha establecida para actualizar los datos.

“La Ley dice que se debe suspender; nunca se habló de cancelar”, afirmó durante la reunión Juan Francisco Evertsz, de la empresa Telefónica.

Harold Cancinos, gerente de Regulación de Telefonía de la SIT, aseguró que el incumplimiento de las operadoras se puede identificar en dos vías: “No quieren perder el negocio o quieren garantizar comunicación para los usuarios finales”.

Raúl Alas, gerente de Comunicación de Telefónica, explicó que esta empresa suspendió más de 291 mil líneas móviles prepago y pospago, lo cual significa para ellos el 7 por ciento del total de números activos.

“La Ley no habla de cancelación, habla de suspensión, por lo que consideramos que el dueño de la línea tiene derecho a recuperarla. Si no fuera así, la SIT debe  establecer una resolución con requerimientos diferentes”, manifestó Alas.

En ese sentido, Raúl Solares, jefe de la SIT, indicó que esta  no posee la facultad para fijar otro plazo que el ya establecido.

El jefe de la SIT informó que evaluarán jurídicamente lo que la normativa permite.

Sin multar a comercios

Según Montenegro, además del registro, la SIT ha incumplido con imponer multas a los comercios que no estén registrados, pese a que se establece un rango de Q25 mil a Q100 mil.

La dependencia ha identificado que cerca de 78 comercios  no se han registrado como distribuidores. No obstante, organizaciones civiles  como el Movimiento Pro Justicia  aseguraron que son más  y recordaron que las autoridades no tuvieron la capacidad de ubicar varios negocios en Chimaltenango que no estaban registrados.

“La SIT, por cuenta propia, decidió dar una prórroga para el registro de empresas”, lamentó Montenegro.

Montenegro explicó que darán un plazo de 15 días a la SIT para que investigue, o plantearán acciones legales, por incumplimiento de la Ley.

Otro cuestionamiento de los diputados fue como se asegurará que los teléfonos no sean utilizados por extorsionistas, que era uno de los motivos que dieron origen a la ley.

Señal en presidios

Carmen Aída Ibarra, del Movimiento Pro Justicia, lamentó el incumplimiento de la Ley, ya que “el objetivo era acabar con las extorsiones, los robos y, ahora, secuestros”.

Según la activista, entre quienes menos han respetado la norma figura el Sistema Penitenciario, con el apoyo de la SIT, debido a que no se ha buscado eliminar la señal dentro de las cárceles.

“Vemos que las telefonías también han sido indiferentes respecto a informar a sus clientes acerca del impacto que les causaría el no registrarse, y ahora utilizan la laguna que tiene la Ley”, dijo.

Incluir más elementos

Wálter Menchú,  consultor  del Centro de Investigaciones Económicas Nacionales (CIEN), expuso que la vigencia de la Ley solo será una herramienta para combatir el flagelo de las extorsiones, pero se necesita de otras medidas.

“Se han creado muchas expectativas por la vigencia de la normativa, pero creo que hay otros elementos que deben  incluirse para hacerle frente a los chantajes”, afirmó el consultor.

Mafias eluden

Lizandro Acuña, del Instituto de Problemas Nacionales de la Universidad de San Carlos de Guatemala, afirmó que el crimen organizado tuvo suficiente tiempo para implementar otras medidas para seguir con las extorsiones.

 “El 90 por ciento de las llamadas por extorsiones vienen de los centros carcelarios y es allí donde se debe  retomar el control”, afirmó.

Acuña resaltó que para poder controlar las extorsiones se debe trabajar en una política integral que incluya controles en la telefonía, inteligencia criminal y recuperación de los presidios.

Celulares: 18 millones 121 mil 390; 925 mil 338 de plan y 17 millones 196 mil 54 de recarga
Teléfonos fijos: 1 millón 718 mil 851
Teléfonos públicos: 58 mil 792

El plazo para registrarse, según la ley, concluyó el sábado pasado a medianoche y las tres telefónicas aún recibieron ingresos de último momento.

En un inicio, hubo falta de claridad de si el bloqueo sería temporal o definitivo; sin embargo, las compañías que prestan el servicio, refirieron que el registro permanecerá abierto.

Manuel Sisniega, director del Departamento Legal de la empresa Tigo, comentó que a las personas a las que se les haya inhabilitado el servicio, al intentar llamar, recibirán un mensaje que le invita a registrarse, igual será para el resto de compañías.

Raúl Alas, gerente de Relaciones Públicas de Movistar Guatemala, indicó que esperarán la  recomendación de la SIT sobre el plazo final del registro.

Las Cifras

Tigo suspendió un millón 444 mil 67 líneas de teléfono, Claro, 450 mil líneas, y Movistar 291 mil 261.

Los usuarios que sí hicieron su registro sumaron un total de 17 millones 198 mil 163, de esta forma, según las telefónicas:

Los clientes que no hicieron el registro y se les haya suspendido el servicio aún pueden hacerlo según la opción que pone a disposición cada empresa, enviando un mensaje de texto al 255.

Según la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT) el plazo vencía el pasado viernes, pero las operadoras argumentaron que el plazo venció el sábado a media noche, por la fecha de publicación y vigencia de la Ley de Terminales Móviles que aprobó el Congreso de la República en 2013.

Ante la falta de claridad para el bloqueo definitivo o temporal de de los números, las empresas de telefonía realizarán una consulta técnica ante la SIT esta semana para que establezca el plazo que podrán permitir mantener el número o darle en definitiva de baja.

Claudia Massis, relacionista pública de la empresa de telefonía Claro informó que la ley no especificó el tiempo que se deberá esperar a los usuarios para que realicen el registro de su línea telefónica.

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“Realizaremos la consulta a la SIT.  De momento los 3 operadores estamos permitiendo a todo usuario que no logró  registrarse, que lo haga mediante el procedimiento ya indicado”, dijo Massis.

Agregó que cuando el usuario intente hacer una llamada, el móvil la desviará a los sistemas de registro, de lo contrario no podrá realizar y tampoco recibir llamadas.

¡Regístrate ya! pic.twitter.com/HkKuiKsK7m

— SIT Guatemala (@SITgt) October 7, 2016

Raúl Alas, gerente de comunicación y relaciones públicas de telefónica informó que a partir de este domingo, se realizará la suspensión del servicio conforme lo dispuesto por la ley y la mesa técnica con la SIT.  

“Si el usuario registra su documento de identificación personal (DPI) la línea será reactivada. De lo contrario la línea seguirá suspendida. Es decir, no podrá hacer llamadas ni recibir”, explicó Alas.

Mientras que la cifra de líneas que quedaron suspendidas temporalmente por las tres operadores aún no fue dado a conocer y las tres operadoras informaron que se encuentran analizando la información.

Un comunicado de la empresa Claro, refiere que con el ánimo de no afectar a los usuarios que se encuentren de viaje o que no estén enterados de las disposiciones de dicha ley, podrán utilizar el mismo mecanismo de registro en fechas posteriores al plazo al que hace referencia el decreto.

Tigo, por aparte, refirió el miércoles pasado que las personas que hagan su trámite de inscripción posterior al 7 de octubre, podrán reestablecer el uso de su terminal móvil.

Proceso para registrarse

Para no quedarse sin número, los usuarios que aún no han realizado el trámite pueden hacerlo vía electrónica, mensaje de texto o de manera personal en las agencias de las compañías. En cualquiera de los casos, es necesario que se proporcione el número de DPI.

Al finalizar el registro las empresas de telefonía móvil enviarán un mensaje como el siguiente:
“Registro satisfactorio. Has cumplido con la Ley de Equipos y Terminales Moviles”.

Claro:

Las personas lo pueden hacer a través de una llamada al *255# o enviar un mensaje de texto al 255.

• Vía electrónica  http://www.claro.com.gt/portal/gt/sc/personas/movil/registra-movil/

Tigo

A través de una llamada al *255# o un mensaje de texto al 255 quedan registrados los números de los usuarios de Tigo.

• Vía electrónica http://wap.tigo.com.gt/registrodpi.jsp 

Movistar

Los usuarios de Telefónica pueden hacerlo por medio de una llamada al *255 o un mensaje de texto al 255.

• Vía electrónica http://www.movistar.com.gt/dpi

La Ley establece la suspensión de la línea no registrada, por lo que las personas que realicen su trámite de inscripción posteriormente a esa fecha se les puede habilitar de nuevo.

Pie de foto: Pumas FC (Guatemala, Región V), nuevo campeón de la Super Liga Claro, en la categoría 11-12, del Torneo 2015-2016.
Para realizar la inscripción en línea, ingresa al enlace por Internet www.superligaclaro.com

Los encargados de los equipos del deben ingresar al sitio y seguir los cinco pasos de inscripción:

1. Registrarse: revisa los requisitos mínimos en el sitio y completa la papelería requerida. Toma en cuenta que los equipos deben ser de 8 a 10 jugadores.

2. Iniciar sesión con el correo electrónico utilizado.

3. Ingresar datos del equipo como nombre, categoría, ubicación y escudo.

4. Llenar el detalle de los jugadores (nombre completo, posición, número de camiseta, fotografía y demás datos).

5. Imprimir la papelería de inscripción y listo.

Niños y jóvenes de todo el país pueden participar consultando las bases y fechas de inscripción en Super Liga Claro. ¡Date prisa pues el cupo es limitado!

La feria Claro es un evento esperado por cientos de clientes y visitantes para encontrar novedades tecnológicas y la variedad de servicios fijos y móviles que brinda la empresa.

Durante este fin de semana con mayores ventas para los comercios en general por el pago del bono 14, la empresa presentará smartphones prepago con precios desde Q249 y rebajas de hasta el 50% en diferentes modelos.

También habrá espectáculos familiares en donde presenciarán show de títeres, un cantante infantil, pinta caritas, globoflexia, zanquistas y payasitos.

En los lugares en donde se llevará a cabo esta celebración, los clientes recibirán regalos sorpresa al realizar la compra de un smartphone prepago y artículos promocionales mientras dure la feria. Las marcas participantes son Samsung, Hauwei, LG, Alcatel, NYX, Iphone, ZTE y Lanix.

Por medio de un Comunicado de Prensa, la compañía invitó a todos los interesados en adquirir un nuevo teléfono para que puedan apreciar las novedades.

Ante el supuesto incumplimiento de  bloquear la señal de los celulares en las cárceles, la SIT emitió varias multas a las empresas de telefonía. Tigo suma cinco multas, que ascienden a Q17.8 millones; Telefónica tiene nueve, por Q21.6 millones; y a Claro le impusieron también nueve sanciones, por Q25.2 millones. Las multas fueron emitidas conforme a la Ley de Control de las Telecomunicaciones Móviles en Centros de Privación de Libertad y Fortalecimiento de la Infraestructura para Trasmisión de Datos, la cual fue declarada inconstitucional por la Corte de Constitucionalidad.

Rechazan multas

La directora ejecutiva de la Gremial de Telecomunicaciones, Betty Marroquín, indicó que las empresas de telefonía “jamás” han incumplido con la Ley. Refirió que las firmas invirtieron recursos para instalar los equipos, los colocaron; pero han tenido problemas para darles mantenimiento.

“En algunas cárceles no se puede entrar, no son cárceles extremadamente ordenadas; hay algunas en las que los reos manejan algunas zonas de los recintos, así que el acceso no ha sido el ideal. En otros centros, los equipos se han encontrado dañados, mientras que en otras cárceles no hay servicio de electricidad”, explicó.

La directora indicó que los problemas antes detallados son situaciones que están fuera del control de las empresas de telefonía, ya que para darles mantenimiento a los equipos, los técnicos deben ingresar en las cárceles, con lo que se exponen a que a que les ocurra “algo” por falta de seguridad.

Marroquín manifestó que las tres empresas están en pláticas con el Ministerio de Gobernación y con el nuevo gobierno se han renovado las conversaciones para que se mantenga el bloqueo en las cárceles. Incluso ya se hizo una revisión en dos centros carcelarios y el  bloqueo funciona, señaló.

“Las empresas están en un diálogo constante y fluido para lograr que estos bloqueadores funcionen, y se tiene la mejor voluntad para que la que era la ley, porque ya no está vigente, se cumpla solo con el fin último de ayudar y colaborar para que las extorsiones sean eliminadas y ayudar a combatir la delincuencia sin necesidad de ser obligados por medio de una ley”, expuso.

Norma anulada

El 10 de marzo último, la Corte de Constitucionalidad anuló el decreto 12-2014, que contiene la citada ley que obligaba a las empresas de telefonía a bloquear las telecomunicaciones en las cárceles, y con ello las eximió de esa responsabilidad.

Aparte, con el fallo se restituyó el poder a los alcaldes y protege la propiedad privada y comunal de los pueblos indígenas.

Esta promoción se inició el 1 de marzo y culminó el 17 de abril con la selección de los ganadores.

Participaron usuarios de las líneas celulares de Claro que renovaron su contrato pospago con Xperia M4 Aqua, Xperia M5 y Xperia Z5de Sony Xperia durante la fecha estipulada.

Los ganadores de la promoción fueron: Julio David de León Zacarías, Osmin Esquivel Segura y Aristeo Jonás Cifuentes.

El premio incluye un boleto aéreo en clase económica en la aerolínea a escoger por el patrocinador; bienvenida en el aeropuerto; traslados del hotel-estadio y aeropuerto-estadio; gira por la ciudad, y alojamiento para una persona en habitación sencilla en el hotel que elija el auspiciador.