Cuentas administradas por un padre, madre o tutor: La estrategia de WhatsApp para limitar la experiencia de la aplicación a preadolescentes

WhatsApp estrena cuentas para preadolescentes con controles parentales estrictos.

Redacción EFE

11 de marzo de 2026

|

12:04h

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WhatsApp presenta las cuentas administradas por un padre, madre o tutor. (Foto Prensa Libre: WhatsApp)

WhatsApp anunció este miércoles 11 de marzo las nuevas cuentas administradas por los padres, madres o tutores que permiten configurar la aplicación de mensajería para preadolescentes con nuevos controles para limitar su experiencia a mensajes y llamadas.

Estas cuentas, que se implementarán a nivel global en los próximos meses, incluyen por defecto “nuevas configuraciones estrictas”, controles parentales y opciones para que los padres guíen a sus hijos preadolescentes (13 años en Estados Unidos) en sus primeras experiencias con la mensajería, informó WhatsApp.

“Con el aporte de familias y expertos, estamos implementando las nuevas cuentas administradas por un padre, madre o tutor que les permite configurar WhatsApp para preadolescentes, con nuevos controles para limitar su experiencia en WhatsApp a mensajes y llamadas”, publicó la compañía en un comunicado.

Deben ser cuentas creadas y administradas activamente por los padres o tutores, y deben permanecer vinculadas a su propia cuenta de WhatsApp, aplicación de mensajería propiedad de Meta.

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Los padres necesitarán el teléfono que compraron para su familiar y su propio dispositivo, uno al lado del otro, para vincular sus cuentas.

Después de configurar la cuenta, el padre, madre o tutor podrá controlarla y decidir quién puede comunicarse con la cuenta y a qué grupos puede unirse. Además, estos adultos pueden revisar las solicitudes de mensajes de contactos desconocidos y administrar los ajustes de privacidad de la cuenta.

Los nuevos controles parentales y los ajustes están protegidos por un PIN de padres en el dispositivo administrado. Solo los padres pueden acceder a los ajustes de privacidad y modificarlos, lo que les permite adaptar la experiencia de su familia, detalla WhatsApp.

“Todas las conversaciones personales siguen siendo privadas y están protegidas con cifrado de extremo a extremo, lo que significa que nadie, ni siquiera WhatsApp, puede verlas ni escucharlas”, señaló la red de mensajería.

Según WhatsApp, a medida que se implementen gradualmente este tipo de cuentas durante los próximos meses, espera recibir los comentarios de los usuarios para seguir desarrollando la aplicación y “ofrecer la manera más segura y privada para que las familias se comuniquen”.

Esta comunicación de WhatsApp llega casi dos semanas después de que se informara de que Instagram empezará a notificar a los padres si su hijo “intenta buscar repetidamente términos relacionados con el suicidio o la autolesión” en su red social, tal y como anunció su compañía matriz, Meta.

Esta última medida se activará para los padres de EE. UU., el Reino Unido, Australia y Canadá que usan las herramientas de supervisión parental de la red social, y estará disponible en otras regiones “a finales de este año”.

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¿Por qué preferimos textearnos a hablarnos por teléfono?

El inconfundible ring ring de una llamada entrante se escucha cada vez menos, pues en la actualidad las personas, jóvenes en su mayoría, prefieren comunicarse mediante mensajería instantánea.

Brenda Martínez

28 de septiembre de 2025

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15:00h

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La cantidad de llamadas convencionales de voz se ha reducido en los últimos años, a favor de los mensajes por aplicaciones diversas, lo que le resta acercamiento humano a la comunicación. (Foto Prensa Libre, Shutterstock)

Pero ¿por qué la mensajería instantánea no puede sustituir la afabilidad de una llamada? y ¿cuáles son las ventajas y desventajas de estas dos formas de interacción?

Según datos de la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT), de conformidad con información recopilada de los operadores de la red local, el tráfico telefónico móvil nacional, medido en minutos, ha disminuido en los últimos años, a 10.4% en el 2023, en relación con el 2022, y a 3.5% en el 2024, en relación con el 2023.

El fenómeno no es solo tecnológico, sino cultural. A escala global, apenas 16% de millennials y jóvenes de la generación Z consideran que atender una llamada telefónica es un buen uso de su tiempo, según el Global Consumer Survey 2024, señala Alejandro Suaza Campo, ingeniero de Preventa de JSC Ingenium.

Según la investigación GSMA La economía móvil en Latinoamérica 2025 y organismos nacionales de telecomunicaciones en países como México, Colombia, Costa Rica y Guatemala, el tiempo promedio mensual dedicado a llamadas tradicionales ha caído entre 25% y 35% en los últimos cinco años.

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En contraste, el tráfico de mensajería instantánea —WhatsApp, Telegram y Messenger— ha crecido más del 80% en ese período, impulsado por el mayor consumo de datos móviles, que pasó de 2 GB/mes por usuario, en el 2019, a 9 GB/mes por usuario, en el 2024, según SMA Intelligence, citados por JSC Ingenium.

“Hemos identificado un cambio en el comportamiento en algunos usuarios, que prefieren la mensajería por aplicaciones como WhatsApp o Facebook, en lugar de las llamadas de voz tradicionales. Sin embargo, la caída del tráfico de llamadas no ha superado el -7% año con año, ya que estas siguen siendo un recurso de comunicación importante. Por otro lado, el uso de aplicaciones de mensajería mantiene constantemente un crecimiento de 19% anualmente”, refiere Marvin Martínez, vicepresidente B2C Tigo Guatemala.

“En un mundo mucho más conectado e interactivo, la comunicación pasó de ser únicamente por llamadas, a compartir información relevante a grupos en forma inmediata, registrar información para negocios y transmitir en tiempo real fotografías y videos, porque la tecnología nos permite hacer más”, agrega.

Disminuyen llamadas

Edson Salguero, de la Gerencia de Regulación de Telefonía de la SIT, refiere que dicha disminución se debe a que la voz ya no requiere de una red exclusiva, sino que, en la actualidad, es transmitida, principalmente, como datos. Hay que tomar en cuenta que los usuarios hacen llamadas dentro de aplicaciones como WhatsApp, que no tienen costo, si utilizan un servicio de wifi. Estas llamadas se visualizan como datos, pero aún son llamadas telefónicas, aclara.

Los planes de datos suelen ser ahora más económicos y flexibles que pagar por minutos de voz. Con un paquete de datos, el usuario puede mensajear, hacer llamadas y videollamadas, explica Salguero, que también pueden producirse mediante conexiones inalámbricas como wifi y redes 4G y 5G, agrega. La mayoría de jóvenes creció en un mundo en el que las aplicaciones de mensajería son socialmente aceptadas, destaca.

“Esta tendencia se viene dando con las nuevas generaciones, que prefieren los mensajes, debido a que la comunicación asincrónica, en cierto modo, les es más conveniente”, señala Diego Sibrián, director de Mercadeo Regional de Claro. “Además de que veo el mensaje cuando tengo tiempo, este puede generar una menor ansiedad, al no tener que responderlo en el momento y ayuda a la discreción de no exponer la comunicación ante otros”, asevera.

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Mynor Cabrera, director ejecutivo y fundador de W-COM Internet, refiere que las llamadas telefónicas han disminuido en los últimos años, porque las personas buscan rapidez, discreción y menor costo. “En un país como el nuestro, donde muchos trabajan largas jornadas y perdemos tiempo en el tráfico, un mensaje o nota de voz resulta más cómodo y accesible que la llamada tradicional”, añade. Sin embargo, considera, en Guatemala aún estamos en una etapa híbrida, en la que se utilizan ambos canales para comunicaciones, especialmente, entre las generaciones medias.

“Para los jóvenes, escribir, enviar emojis o notas de voz es más natural y les resulta más fácil y efectivo”, señala Cabrera. Sin embargo, generaciones anteriores han optado por integrarse a grupos de mensajería de familia o amigos y hasta compartir fotos o documentos, difíciles de explicar en una llamada.

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“Dentro de la nueva vida digital, las tecnologías antiguas ya no son preferidas por los jóvenes. Según un reciente estudio realizado, internet se coloca como la preferencia uno, seguido por las redes sociales y en tercer lugar, las llamadas”, asevera Martínez. Además, también persiste la creencia de que una llamada representa un costo más alto que el uso de aplicaciones que, por lo regular, están incluidas en las ofertas móviles, añade.

“La interacción de mensajería también se puede dar en aplicaciones de juegos, en redes sociales y todo lo que sea conexión. De esa cuenta, es que los jóvenes no ven necesaria una llamada, porque están conectados permanentemente. La llamada busca ese vínculo, pero ahora se puede lograr con ofertas comerciales que se enfocan en conexiones innovadoras desde las preferencias modernas y vanguardistas”, afirma Sibrián.

“Las llamadas convencionales no se deben descartar, ya que actualmente hay un segmento considerable de la población que todavía las utiliza, que no cambia con facilidad sus tendencias de uso, porque les son familiares, confían en ellas y les dan seguridad en su conexión”, agrega Sibrián.

Antonio Rivera, coordinador del Grupo de Psicólogos, Consejeros y Motivadores de Guatemala, expone que los adultos mayores se acostumbraron a hablar por teléfono, como única opción para comunicarse, hasta que aparecieron los celulares; en cambio, los jóvenes encontraron otras opciones, como mensajes de textos, y se adhirieron a ellos porque tienen menos complicaciones y compromisos psicosociales.

“No tienen que oír ni oírse. No tienen que justificar con argumentos lo que hacen. No están dispuestos a dejarse dominar ante un discurso de sus padres o superiores. No quieren dar detalles verbales sobre sus acciones y, sobre todo, quieren evitar la vergüenza de hablar sobre sus experiencias desagradables como haber perdido un examen”, añade.

Lea también: ¿Cómo genera ganancias WhatsApp, a pesar de ser una app gratuita?

Además del ahorro de tiempo que representa enviar un mensaje, sin dar mayor explicación adicional, brinda la oportunidad de ser más sensato en la comunicación, al pensar antes de escribir, destaca Rivera.

“Las nuevas generaciones están libres del engagement antiguo, que incluye formalismos para preguntar ¿cómo está?, o ¡qué gusto saludarle!, seguido de un ritual de palabras adornadas para al final expresar lo que se quiere. Los jóvenes no tienen tiempo para esos formalismos o consejos”, dice.

De igual forma opina Rita Polo, doctora en Psicología Clínica y Salud Mental, quien afirma que los jóvenes prefieren la mensajería instantánea, “pues se sienten incómodos al ser expuestos a preguntas, para las cuales no se han preparado. Escribir mensajes les da tiempo para pensar y sentirse a cargo. Sienten invasiva una llamada”.

“Las personas inseguras y con falta de confianza en sí mismas se sienten muy cómodas respondiendo solamente con emoticonos o monosílabos, pues creen que hablando se sienten ansiosas y con temor. No saben qué decir ni qué hacer”, indica Polo. “Llamar por teléfono es reconocerse vivo y como persona con el otro, lo cual contribuye a la sociabilidad y a interesarnos por otros”, añade.

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Luis Furlán, director del Centro de Estudios en Informática Aplicada, de la Universidad del Valle de Guatemala, coincide en que los jóvenes son “nativos” de las TIC, y los mensajes les dan un espacio de seguridad: pueden corregir antes de enviar, se sienten menos expuestos y evitan la inmediatez de la conversación en vivo. “Están acostumbrados a comunicarse detrás de pantallas, muchas veces, con avatares o nombres ficticios”, agrega.

Qué depara el futuro

“Seguramente, seguirá evolucionando hacia la mensajería y las plataformas digitales, con abundancia de íconos, reacciones y filtros. Sin embargo, no debería perderse el valor de la voz ni de las interacciones directas. Tal vez, el reto de las nuevas generaciones será equilibrar el mundo digital con el humano, para que la tecnología sea un complemento y no un sustituto de la relación personal”, opina Furlán.

Cabrera cree que falta mucho para que la comunicación se incline hacia solo mensajes y que continuará híbrida, pues las llamadas o videollamadas mantendrán su valor en cuanto a calidez y empatía. “Probablemente con la inteligencia artificial (IA) ya estamos viendo que se responderán mensajes, se traducirá en tiempo real o se cotizará un producto o servicio, pero esto será para tareas muy automatizadas. Considero que la voz humana y la interacción entre personas seguirán siendo necesarias para generar vínculos de confianza y conexión”, destaca Cabrera.

“La comunicación por voz no va a desaparecer, porque tiene ciertas ventajas que difícilmente sustituye la mensajería, como la personalización y la conexión afectiva”, señala Sibrián.

En cuanto a la comunicación interpersonal con teléfonos inteligentes, expone Salguero, la tendencia apunta a predominio de los datos sobre la voz y uso de comunicaciones correlacionadas con la realidad aumentada para interacciones inmersivas, integración de IA y ecosistemas convergentes que se correlacionen con la domótica y las ciudades inteligentes.

Es importante destacar que la voz no debe competir con los datos, sino revalorizarse como un servicio integrado, para garantizar calidad, inmediatez y confianza, afirma. Algunos incentivos que podrían aplicarse para utilizar las llamadas telefónicas convencionales podrían ser la inclusión de minutos ilimitados en planes de datos, tarifas preferenciales internacionales, campañas culturales de cercanía y mantener las llamadas como medio confiable para líneas de emergencia, puntualiza Salguero.

Suaza invita a revalorizar la voz como un canal prémium en momentos claves como cierres comerciales, soporte crítico, coordinación en tiempo real y fortalecimiento de relaciones con clientes y usuarios.

Importancia de la voz

• La voz humana es un sello distintivo de la persona y, cuando se intercambia con otros, se produce la relación, refiere el psicólogo Antonio Rivera.
• “La voz humana transmite cercanía y emociones que no logran los textos. Además, las interacciones sincrónicas —como llamadas o reuniones presenciales— son un espacio donde se aprende a interpretar expresiones, tonos y reacciones reales”, expone Luis Furlán.
• “Escuchar a un ser querido, amigo o pareja permite resolver un tema delicado, puesto que la llamada crea un vínculo más humano. Si bien la mensajería seguirá predominando, una llamada es esencial en relaciones familiares y laborales, entre otros entornos, donde la empatía y la claridad pueden hacer la diferencia”, afirma Mynor Cabrera.
• Llamar, a juicio de la psicóloga Rita Polo, genera vínculos y transmite paz, tranquilidad y afecto.

Transcripciones de mensajes de voz: Cómo se activa y cómo funciona la nueva función de WhatsApp

WhatsApp comenzó a integrar las transcripciones de los mensajes de voz, una nueva función que permitirá a los usuarios leer este tipo de mensajes y que, inicialmente, está disponible en algunos idiomas, incluido el español.

Keneth Cruz y Redacción EFE

21 de noviembre de 2024

|

15:25h

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Llega a WhatsApp la transcripción de los mensajes de voz. (Foto Prensa Libre: EFE)

La compañía también indica que, escuchar la voz de un ser querido, incluso cuando estás lejos, tiene un encanto especial. Sin embargo, en ocasiones, los usuarios se encuentran en alguna actividad, en un lugar ruidoso o simplemente el mensaje de voz es extenso y no existe tiempo para escucharlo de inmediato y por eso se implementó una función que permite su transcripción.

“Los mensajes de voz que recibe pueden transcribirse a texto para que pueda participar de las conversaciones sin importar lo que esté haciendo”, indicó la compañía en su sitio web oficial.

“Para momentos así, nos complace presentarte las transcripciones de mensajes de voz y nos emociona incorporar esta experiencia, perfeccionarla y hacerla más fluida”, añadieron los desarrolladores.

Cómo funciona la función “Transcripciones de mensajes de voz” en WhatsApp

Según la aplicación de mensajería instantánea, las transcripciones se realizan en el dispositivo, por lo que los mensajes de voz personales permanecen cifrados de extremo a extremo. “Esto significa que nadie más, ni siquiera WhatsApp, puede verlos, escucharlos o leerlos”.

“Las transcripciones de los mensajes de voz están llegando a WhatsApp. ¡Disfrútenlas!”, escribió a través de su canal de WhatsApp Mark Zuckerberg, fundador de Meta.

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Cómo se activa la función “Transcripciones de mensajes de voz” en WhatsApp

• Ingrese a Ajustes > Chats > Transcripciones de mensajes de voz para activar o desactivar fácilmente las transcripciones
• Seleccione el idioma en el que aparecerán.
• Para transcribir un mensaje de voz, mantenga presionado el mensaje y toque “transcribir”.

De acuerdo con la compañía, las transcripciones se implementarán en todo el mundo durante las próximas semanas y comenzarán con algunos idiomas, aunque tienen previsto agregar más en los próximos meses.

En las últimas 24 horas he escrito más de 100 mensajes de WhatsApp.

Ninguno de ellos fue muy emocionante. Hice planes con mi familia, hablé de proyectos de trabajo con colegas e intercambié noticias y chismes con algunos amigos.

Tal vez necesito mejorar lo que hago, pero incluso mis mensajes más aburridos estaban encriptados de manera predeterminada y utilizaban los poderosos servidores informáticos de WhatsApp, alojados en varios centros de datos alrededor del mundo.

Para una compañía, hacer algo así no es una operación barata y, sin embargo, ni yo ni ninguna de las personas con las que estuve charlando ayer hemos desembolsado dinero para utilizarla. La plataforma tiene casi 3.000 millones de usuarios en todo el mundo.

Entonces, ¿cómo gana dinero WhatsApp (o zapzap , como lo apodan en Brasil)?

Es cierto que ayuda que WhatsApp tenga una gran empresa matriz detrás: Meta, que también es propietaria de Facebook e Instagram.

Las cuentas personales e individuales de WhatsApp como la mía son gratuitas porque WhatsApp gana dinero gracias a los clientes corporativos que desean comunicarse con usuarios como yo.

Desde el año pasado, las empresas pueden crear canales gratuitos en WhatsApp, para poder enviar mensajes que sean leídos por todos los que decidan suscribirse.

Pero lo que pagan más es el acceso a interacciones con clientes individuales a través de la aplicación, tanto conversacionales como transaccionales.

En muchos lugares esta función está todavía en sus inicios, pero en la ciudad india de Bangalore, por ejemplo, ya es posible comprar un billete de autobús y elegir el asiento, todo a través de WhatsApp.

Pagar cosas desde el chat

“Nuestra visión, si hacemos todo esto bien, es que una empresa y un cliente puedan hacer las cosas correctamente en un hilo de chat”, dice Nikila Srinivasan, vicepresidente de mensajería empresarial en Meta.

“Eso significa que, si quieres reservar un billete, si quieres iniciar una devolución, si quieres realizar un pago, deberías poder hacerlo sin tener que abandonar el hilo de chat y luego volver a todas las demás conversaciones de tu vida”.

Las empresas también pueden optar por pagar por un enlace que lanza un nuevo chat de WhatsApp directamente desde un anuncio on line en Facebook o Instagram a una cuenta personal.

Srinivasan me dice que esto por sí solo ya vale "varios miles de millones de dólares" para el gigante tecnológico.

Nikila Srinivasan de Meta dice que el objetivo es que las empresas se comuniquen cada vez más con los clientes a través de WhatsApp.

Otras aplicaciones de mensajería han seguido caminos diferentes.

Signal, una plataforma conocida por sus protocolos de seguridad de mensajes que se han convertido en un estándar de la industria, es una organización sin fines de lucro.

Afirma que nunca ha aceptado dinero de inversores (a diferencia de la aplicación Telegram, que depende de ellos).

En cambio, funciona gracias a donaciones, que incluyen una inyección de efectivo de US$50 millones de Brian Acton, uno de los cofundadores de WhatsApp, en 2018.

“Nuestro objetivo es acercarnos lo más posible a lograr el apoyo total de pequeños donantes, apoyándonos en una gran cantidad de contribuciones modestas de personas que se preocupan por Signal”, escribió su presidenta, Meredith Whittaker, en una publicación de blog el año pasado.

Discord y Snapchat

Discord, una aplicación de mensajería muy utilizada por jugadores jóvenes, tiene un modelo freemium: registrarse es gratis, pero las funciones adicionales, incluido el acceso a los juegos, tienen un precio.

También ofrece una membresía de pago llamada Nitro, con beneficios que incluyen transmisión de video de alta calidad y emojis personalizados, por una suscripción mensual de US$9,99.

Snap, la empresa detrás de Snapchat, combina varios de estos modelos. Ofrece anuncios, tiene 11 millones de suscriptores de pago (a fecha de agosto de 2024) y también vende gafas de realidad aumentada llamadas Snapchat Spectacles.

Y tiene otro truco bajo la manga: según el sitio web Forbes, entre 2016 y 2023 la firma ganó casi 300 millones de dólares solo en intereses.

Pero la principal fuente de ingresos de Snap es la publicidad, que genera más de US$4.000 millones al año.

La empresa Element, con sede en el Reino Unido, cobra a los gobiernos y a las grandes organizaciones por utilizar su sistema de mensajería segura.

Sus clientes utilizan su tecnología, pero la gestionan ellos mismos, en sus propios servidores privados.

La empresa, fundada hace 10 años, tiene “ingresos de dos dígitos en millones” y está “cerca de la rentabilidad”, me dice su cofundador Matthew Hodgson.

Él cree que el modelo de negocio más popular para las aplicaciones de mensajería sigue siendo el eterno favorito digital: la publicidad.

El producto eres tú

“Básicamente, [muchas plataformas de mensajería] venden anuncios monitoreando lo que hacen las personas, con quién hablan y luego dirigiéndoles los mejores anuncios”, afirma.

La idea es que incluso si hay encriptación y anonimato, las aplicaciones no necesitan ver el contenido real de los mensajes que se comparten para obtener mucha información sobre sus usuarios, y luego pueden usar esos datos para vender anuncios.

“Es la vieja historia: si usted, el usuario, no paga, lo más probable es que sea el producto”, añade Hodgson.

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Caída de WhatsApp: reportan fallas a nivel mundial este 3 de abril de 2024

En Guatemala y el mundo los usuarios reportan fallas de conexión con WhatsApp este miércoles 3 de abril.

Julio Román

3 de abril de 2024

|

12:25h

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Usuarios reportan fallas de WhatsApp. (Foto Prensa Libre: Pixabay)

Los servicios de WhatsApp, propiedad de la compañía Meta, registran una caída mundial este miércoles 3 de abril de 2024.

Usuarios en Guatemala reportaron impedimentos para enviar o recibir mensajes a través de WhatsApp y según DownDetector, la plataforma especializada en el rastreo de este tipo de problemas reveló que las fallas comenzaron a partir de las 12 horas.

Los problemas que se han reportado es para cargar la aplicación en los teléfonos celulares y también en las versiones de WhatsApp web.

En Guatemala, las personas han experimentado problemas para enviar mensajes, aunque con algunos usuarios sí es posible hacerlo normalmente.

Por el momento, la empresa no ha publicado alguna postura sobre la caída a nivel mundial, pero en las cuentas oficiales de redes sociales las personas les están reportando los problemas de conexión en la App.

Se reporta que por el momento el servicio tiene irregularidades.

En la actualidad, varios smartphones no tienen la capacidad de procesar adecuadamente los cambios que constantemente incorpora la aplicación de mensajería instantánea y debido a ello, los desarrolladores de WhatsApp revelaron que, a partir del martes 24 de octubre de 2023, quedarán obsoletos.

Según el sitio web oficial de la compañía, WhatsApp es compatible actualmente con dispositivos Android OS 4.1 y versiones posteriores, iOS 12 y versiones posteriores, y dispositivos con KaiOS 2.5.0 y versiones posteriores, incluidos los JioPhone y JioPhone 2.

“Si tienes uno de estos dispositivos, instala WhatsApp y registra tu número de teléfono”, indica la compañía debido a que el dispositivo debe de recibir mensajes SMS o llamadas durante el proceso de verificación debido a que la app no permitirá la configuración de nuevas cuentas en dispositivos que solo funcionan con Wi-Fi.

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De acuerdo con los desarrolladores de WhatsApp, el software y los dispositivos cambian con frecuencia y eso provoca que de forma constante presenten actualizaciones para que la app funcione de la mejor manera. Por esa razón, a partir del 24 de octubre de 2023, solo se admitirán dispositivos con sistema operativo Android 5.0 y versiones posteriores.

“Al igual que otras empresas de tecnología, cada año identificamos cuáles son los dispositivos y el software más desactualizados y los que tienen menor cantidad de usuarios para decidir qué dejamos de admitir. También es posible que esos dispositivos no cuenten con las actualizaciones de seguridad más recientes o la funcionalidad requerida para ejecutar WhatsApp”, agregó la compañía.

Qué sucede si el sistema operativo del dispositivo ya no es compatible

Según WhatsApp, antes de dejar de admitir su sistema operativo, recibirá una notificación en su cuenta y se le recordará varias veces que debe actualizarlo.

Dispositivos compatibles con WhatsApp

A partir del 24 de octubre de 2023, solo se admitirán dispositivos con sistema operativo Android 5.0 y versiones posteriores, así como iOS 12 o versiones posteriores.

“A fin de mantenernos al día con los avances tecnológicos más recientes, con regularidad dejamos de admitir sistemas operativos desactualizados para dedicar nuestros recursos a brindar compatibilidad con los más recientes”, añadió la compañía.

Lea más: WhatsApp permite compartir pantalla durante una videollamada

Consejos para disfrutar de la mejor experiencia con WhatsApp en iOS

• Use la versión de iOS más reciente: Le recomendamos que use la versión de iOS más reciente para su teléfono.
• No use dispositivos liberados ni desbloqueados: Aunque WhatsApp no restringe de forma explícita el uso de dispositivos liberados o desbloqueados, hay que tener en cuenta que, debido a los cambios en la funcionalidad del dispositivo causados por estas modificaciones, la compañía no podrá ofrecer soporte si el iPhone tiene una versión modificada del sistema operativo.

Lea también: WhatsApp habilita funciones para proteger a los usuarios: silenciar las llamadas de desconocidos y comprobación rápida de privacidad

Dispositivos en los que dejará de funcionar WhatsApp a partir del 24 de octubre de 2023

Según sitios especializados, estos son algunos celulares en los que WhatsApp ya no será compatible a partir del 24 de octubre.

• Archos 53 Platino
• Faea F1THL W8
• Funda Samsung Galaxy X2
• Huawei Ascend Mate
• Huawei Asciende G740
• Huawei Asciende D2
• Lenovo A820
• LG Optimus L3 II Dual
• LG Optimus L5 II
• LG Optimus F5
• LG Optimus L3 II
• LG Optimus L7II
• LG Optimus L5 Dual
• LG Optimus L7 Dual
• LG Optimus F3
• LG Optimus F3Q
• LG Optimus L2 II
• LG Optimus L4 II
• LG Optimus F6
• LG promulgar
• LG Lúcido 2
• LG Optimus F7
• Samsung Galaxy Núcleo
• Samsung Galaxy Tendencia Lite
• Samsung Galaxy Ace 2
• Samsung Galaxy s3 Mini
• Samsung Galaxy Tendencia II
• Sony Xperia M
• Wiko Cink Cinco
• Winko Noche Oscura
• ZTE V956 UMI X2
• ZTE Grand S Flex
• ZTE Gran Memo
• iPhone 6s
• iPhone 6s Plus
• iPhone SE primera generación

La función ya está disponible en Estados Unidos y se implementará en Guatemala y todo el mundo en las próximas horas o días tanto para su versión de Android, como la de iOS o la web.

want to see life in HD? now the choice to send HD photos in chat is up to you. pic.twitter.com/z0gE7tIAuo

— WhatsApp (@WhatsApp) August 17, 2023

Ahora, al mandar una instantánea, los usuarios tendrán la posibilidad de seleccionar la opción HD, ya que podrán elegir entre mandar la foto por calidad estándar (en resolución 1600 x 1052 píxeles) y calidad HD (en resolución 4096 x 2692 píxeles).

Aunque la transmisión predeterminada por defecto será siempre la de calidad estándar.

Por su parte, la persona que reciba una imagen de alta resolución, lo sabrá por las letras “HD” que aparecerá en la esquina inferior izquierda de la imagen minimizada.

Los usuarios de esta red de mensajería pueden iniciar esta nueva función haciendo clic en el icono “Compartir” y eligiendo entre compartir una aplicación específica o compartir toda la pantalla.

“Añadimos la posibilidad de compartir la pantalla durante una videollamada en WhatsApp”, resume en su página de Facebook Mark Zuckerberg, fundador de Meta.

Los usuarios también pueden disfrutar de las videollamadas en modo horizontal para obtener una experiencia de visualización y uso compartido “más amplia y envolvente en el teléfono”.

Usuarios en Guatemala reportaron fallas en varios lugares del país y según DownDetector, la plataforma especializada en el rastreo de este tipo de problemas reveló que las fallas comenzaron a partir de las 14 horas.

De acuerdo con informes internacionales, el problema de WhatsApp está vinculado con el envío y recepción de mensajes, así como la conexión con el servidor desde la app y la versión Web.

“Estamos trabajando rápidamente para resolver los problemas de conectividad con WhatsApp y lo actualizaremos aquí lo antes posible”, publicó WhatsApp en su cuenta de Twitter, mientras que usuarios en el mundo viralizaron las fallas de la app en redes sociales.

we’re working quickly to resolve connectivity issues with WhatsApp and we’ll update you here as soon as possible.

— WhatsApp (@WhatsApp) July 19, 2023

“Y estamos de vuelta, felices charlando!”, publicó la compañía a las 15.06 horas y confirmó que la app de mensajería instantánea funciona al 100%.

and we're back, happy chatting!

— WhatsApp (@WhatsApp) July 19, 2023

El martes 20 de junio la compañía dijo que uno de sus pilares fundamentales es proteger la privacidad de los mensajes y reveló que continúa con el desarrollo de funciones que beneficien a los usuarios.

“Si bien el cifrado de extremo a extremo es la base para asegurar que tus llamadas y mensajes sean seguros, seguimos añadiendo más capas de privacidad”, indicó la compañía en un comunicado.

Recientemente se habilitó el bloqueo de chats para proteger los datos confidenciales con una contraseña, los mensajes temporales que desaparecen, el bloqueo de capturas de pantalla para la visualización única y la capacidad de mantener tu presencia en internet privada.

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Cuáles son las nuevas funciones

De acuerdo con la compañía, el martes 20 de junio se habilitaron dos funciones más que los usuarios solicitaron.

Además, indicaron que continúan con el desarrollo de alternativas que están en una lista de requerimientos en constante crecimiento.

A través de un comunicado publicado en su blog oficial, WhatsApp indicó que las nuevas funciones ya están disponibles para los usuarios.

• Silenciar las llamadas de desconocidos
• Comprobación rápida de privacidad

Según WhatsApp, Silenciar las llamadas de desconocidos está diseñada para brindar más privacidad y control sobre las llamadas entrantes. Esta función permitirá eliminar automáticamente spam, estafas y llamadas de personas desconocidas para aumentar la protección.

La compañía indicó también que estas llamadas no sonarán en el teléfono, pero quedarán registradas en la lista de llamadas, por si alguna resulta ser de alguien importante.

• Deberá de seleccionar Ajustes
• En el menú de opciones debe elegir Privacidad
• Toque la opción Llamadas
• Active la función Silenciar las llamadas de números desconocidos

De acuerdo con la compañía, las nuevas funciones las habilitaron debido a que con ellas los usuarios tendrán más garantía y seguridad con su información.

La segunda función es Comprobación rápida de privacidad que permite elegir el nivel de protección adecuado, todo en un solo lugar, entre ellos el refuerzo de la seguridad de los mensajes, llamadas e información personal.

• Deberá de seleccionar Ajustes
• En el menú de opciones debe elegir Privacidad
• Toque la opción Iniciar revisión
• Active las alternativas que considere importantes

“Proteger tu comunicación privada es importante porque sabemos que las personas necesitan un lugar seguro para comunicarse. Estamos difundiendo este mensaje en todo el mundo de nuevas formas para comunicar por qué esto es tan importante”, afirmó la compañía. Además, sus desarrolladores indicaron que están animando a las personas a comunicarse de forma segura mediante mensajes privados para que los amigos y seres queridos sepan que tienen un espacio seguro donde pueden expresarse.

Este lunes 15 de mayo, la compañía reveló que incorporó el Bloqueo de chats, una función que permitirá proteger las conversaciones.

“Nos apasiona encontrar más maneras de proteger y garantizar la privacidad de tus mensajes. Hoy nos complace presentarte una nueva función que denominamos bloqueo de chats, con la que puedes proteger tus conversaciones más íntimas con una capa más de seguridad”, expuso la compañía en su blog oficial.

En el comunicado se reveló que los chats que se protejan se trasladarán a una carpeta especial y que las notificaciones se ocultarán automáticamente.

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“Si bloqueas un chat, la conversación se traslada de la bandeja de entrada a una carpeta propia a la que solo se puede acceder con la contraseña o los datos biométricos (como la huella dactilar) de tu dispositivo. También se oculta automáticamente el contenido de ese chat en las notificaciones”, agregó la compañía.

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Mark Zuckerberg también anunció la función de WhatsApp a través de una publicación en su perfil de Facebook. “Nuevos chats bloqueados en WhatsApp hacen que tus conversaciones sean más privadas. Están ocultos en una carpeta protegida con contraseña y las notificaciones no mostrarán el contenido del remitente ni del mensaje”, escribió el empresario estadounidense y agregó una imagen de ejemplo.

La compañía dijo además que la función Bloqueo de Chats es ideal para aquellas personas que, de vez en cuando, deben compartir su teléfono con un familiar o en ocasiones en que alguien sostiene el teléfono en el momento exacto en que llega un chat especial.

Cómo bloquear un chat

• Busque el chat que desee proteger y toque sobre él para abrir la conversación.
• Toque el nombre de la persona o del grupo, y seleccione la opción “Bloquear”.
• Elija el método de protección (rostro, huella dactilar o contraseña) y confirme el bloqueo.
• Para ver estos chats, arrastre hacia abajo la bandeja de entrada lentamente, e ingrese su contraseña o datos biométricos.

Según la compañía, durante los próximos meses se agregarán otras opciones al bloqueo de chats, como la posibilidad de bloquearlos en dispositivos vinculados y de crear una contraseña personalizada para los chats y que sea diferente a la que se usa en el teléfono.

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Se trata de una función muy solicitada por los usuarios, señala WhatsApp en su blog: “Ahora puedes vincular tu teléfono con hasta tres dispositivos adicionales, de la misma forma en que vinculas WhatsApp en navegadores web, tabletas y computadoras de escritorio”.

El máximo siempre será cuatro dispositivos, pero ahora los usuarios podrán elegir entre ellos dos, tres o cuatro móviles.

“A partir de hoy, puedes iniciar sesión en la misma cuenta de WhatsApp hasta en cuatro teléfonos”, resume en su página de Facebook Mark Zuckerberg, fundador de Meta.

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Según la red de mensajería, cada teléfono vinculado se conecta con WhatsApp de forma independiente, lo que garantiza que tus mensajes personales, contenido multimedia y llamadas estén cifrados de extremo a extremo.

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Además, si el dispositivo principal está inactivo durante un período prolongado, automáticamente se cierra la sesión en todos los dispositivos vinculados.

Drumroll please…

Now you can use the same WhatsApp account on multiple phones

Link up to 4 other devices to your account so you can easily switch between phones without signing out and pick your chats up right where you left off. pic.twitter.com/Loqa30EgHk

— WhatsApp (@WhatsApp) April 25, 2023

“Con la vinculación de teléfonos es más fácil enviar y recibir mensajes. Ahora puedes cambiar de teléfono sin cerrar sesión y retomar tus chats donde los dejaste. O si eres el propietario de una pequeña empresa, ahora otros empleados pueden responder a los clientes directamente desde sus teléfonos con la misma cuenta de WhatsApp Business”.

Esta actualización se empezó a implementar para usuarios de todo el mundo y estará disponible para todos durante las próximas semanas.

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La red de mensajería también presentará en las próximas semanas una forma alternativa y más accesible de vincular dispositivos.

“Ahora puedes ingresar tu número de teléfono en WhatsApp Web para recibir un código único que puedes usar en tu teléfono a fin de activar la vinculación de dispositivos, en lugar de tener que escanear un código QR. Esperamos incluir esta función para más dispositivos vinculados en el futuro”.

WhatsApp se comprometió así a cumplir con las normas europeas de protección al consumidor, después de una investigación que lanzaron en 2021 las autoridades nacionales de Suecia e Irlanda, apoyadas por la Comisión Europea, cuando el servicio de mensajería cambió los términos de su contrato.

En concreto, informará a los usuarios de forma más transparente sobre los cambios en las condiciones del contrato que lleve a cabo en el futuro y en caso de que las rechacen, les explicará de forma clara si la negativa les impedirá seguir usando el servicio de mensajería.

La empresa también se ha comprometido a no enviar de forma insistente a los usuarios el mensaje sobre el cambio en las condiciones del contrato, incitándoles así a aceptarlas.

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Además, WhatsApp ha garantizado que no cederá los datos personales de los usuarios a terceras empresas u otros servicios de Meta -como Facebook-, cumpliendo así con una de las obligaciones que marca la nueva ley de servicios digitales, la nueva normativa con la que la UE regula a las grandes tecnológicas.

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“Los consumidores tienen el derecho a entender lo que están aceptando y lo que esta elección implica, para que puedan decidir si quieren seguir usando la plataforma”, dijo el comisario europeo de Justicia, Didier Reynders.

La directora general de Asociación de Consumidores Europeos (BEUC), Ursula Pachi, consideró “decepcionante” que Bruselas decidiese cerrar la investigación contra WhatsApp, ya que, según dijo en un comunicado, “no se ofrece una solución a los millones de usuarios de WhatsApp que en 2021 se vieron obligados a aceptar los cambios, debido al comportamiento agresivo de la compañía”.

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“Desafortunadamente, con esta reacción débil, las autoridades (de protección al) consumidor mandan una señal muy preocupante, aceptando que los gigantes tecnológicos como WhatsApp pueden violar los derechos de los consumidores y luego salirse con la suya solo con la promesa de hacerlo mejor en el futuro”, señaló Pachi.

La nueva y “práctica” función estará disponible para los sistemas operativos de iPhone y de Android, y llegará a todos los usuarios de WhatsApp en las próximas semanas, informó la red de mensajería.

Para su activación, los interesados deberán abrir su WhatsApp y crear un nuevo chat; en ese momento verá su propio contacto al principio del listado. Deberá hacer clic en su nombre y la funcionalidad ya estará lista para enviar un mensaje.

Esta es una forma rápida y sencilla de hacer un seguimiento de las propias tareas, los gastos o la lista de la compra, pone WhatsApp como ejemplos.

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Hasta ahora, para que un usuario se enviara mensajes a sí mismo, la opción de muchos era crear un chat con algún contacto y luego eliminarlo.

Con esta nueva función de “Message Yourself” esto ya no será necesario, el chat será personal desde el principio.

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La “caída” del servicio de WhatsApp se ha prolongado hasta pasadas las 9:00 GMT -las 11:00 hora peninsular-, cuando los usuarios han comenzado progresivamente a recuperar el funcionamiento normal de esta aplicación, primero en sus teléfonos móviles y posteriormente en sus tabletas y ordenadores a través del servicio WhatsApp Web.

La página Downdetector, que monitorea en tiempo real esas incidencias, ha reflejado cómo se comenzaron a registrar sobre las 6:54 GMT, momento a partir del cual miles de usuarios de todo el mundo empezaron a dejar constancia de los problemas con esta aplicación.

Los usuarios dejaron de recibir las notificaciones de confirmación de lectura de sus mensajes (el doble tic azul) y acabaron por no poder ni enviar ni recibir mensajes durante ese tiempo.

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Postura

“Sabemos que la gente ha tenido problemas para enviar mensajes en WhatsApp hoy”, ha comunicado un portavoz de la compañía, que ha informado de que el problema había sido ya solucionado y ha pedido disculpas a los usuarios por las molestias que han sufrido.

Horas antes, la propia compañía había comunicado que era consciente de que “algunas personas” estaban teniendo problemas para enviar mensajes y había informado de que estaban trabajando para restaurar el servicio para todo el mundo “lo más rápido posible”.

Los problemas

Las principales incidencias comunicadas por los usuarios y registradas en la citada página web (Downdetector) se refieren a problemas en el envío de mensajes; al funcionamiento normal de la aplicación; a conexiones con el servidor y a problemas en el sitio web de la aplicación.

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Durante el tiempo que la aplicación ha estado “caída” se han sucedido los reportes de usuarios que comunicaban las incidencias a través de ese sitio web: lo han comunicado unas 30.000 personas en España; más de 200.000 en Alemania; o 69.000 en el Reino Unido.

La aplicación WhatsApp, que cuenta con cerca de 2.000 millones de usuarios en todo el mundo, permite enviar y recibir mensajes por internet, por lo que ha sustituido y desplazado en muchos casos a otros servicios tradicionales como los SMS.

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Desde que han comenzado a registrarse las incidencias en esta aplicación han comenzado a sucederse también los mensajes en otras redes sociales, y la “caída” se ha convertido en “tendencia” y el asunto se ha convertido en el más comentado por los internautas.

Durante varias horas, los “memes” y los chistes sobre esta caída se han repetido en las principales redes sociales, referidos muchos de ellos a la ironía que supone acudir a otras redes para comprobar que una de las más populares y utilizadas en el todo el mundo estaba en efecto sufriendo problemas.

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Muchos de usuarios se han apresurado también a comparar las incidencias que sufre esta red de mensajería instantánea con otras menos populares y utilizadas, y se repiten las imágenes (memes) que contrastan la tristeza de los usuarios de WhatsApp con el júbilo que hoy han sentido los de otras redes sociales.

Tras el fallo de este servicio, el presidente de la Asociación de Usuarios de Internet (AUI), Miguel Pérez Subías, ha lamentado que la compañía haya solventado las incidencias con dos sencillas frases y que esas vayan a ser todas las explicaciones que se ofrezcan por parte de Meta, propietaria de esa aplicación.

En declaraciones a EFE, Pérez Subías ha calificado de “paradójico” que nadie pueda exigirle a Meta explicaciones y responsabilidades.

“Esto debería de hacernos reflexionar a todos y especialmente a los reguladores”, ha manifestado el presidente de los internautas, y ha señalado que a los usuarios “debería de preocuparnos cuál es el precio que estamos pagando, quién financia este servicio y con qué finalidades”.

Pérez Subías ha opinado que también debería preocupar a los usuarios “que haya interoperabilidad con otras redes para no depender de un servicio prestado por un monopolio de facto.”

La información fue proporcionada por el portal WABetaInfo, que se encarga de anunciar las futuras actualizaciones que tendrá la aplicación en el futuro.

“Después de anunciar que la compañía desarrolla una versión mejorada de multidispositivo, WhatsApp está trabajando en permitir el uso de su propio chat en dispositivos vinculados para una futura actualización“, indica WABetainfo.

Junto a la noticia se compartió una fotografía en donde se muestra cómo aparecería este “chat personal”.

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“Cuando busques contactos dentro de WhatsApp, en el futuro podrás enviarte mensajes a ti mismo tocando tu chat personal”, indica la página.

Anteriormente los usuarios utilizaban otras alternativas que les permitieran enviarse mensajes y contenidos para sí mismos.

Una de ellas era la creación de un grupo de chat con una segunda persona. Luego, ésta segunda persona se eliminaba, lo que hacía que en el grupo solo estuviera el usuario que deseaba enviarse contenido a sí mismo.

Sin embargo, esto no era posible con la opción multidispositivo, ya que, al haber varios dispositivos conectados a una sola cuenta, este chat solo estaba disponible en el dispositivo principal.

“Desgraciadamente, esto ya no es posible cuando se utiliza el multidispositivo porque el chat con su propio número de teléfono sólo se muestra en el dispositivo principal, pero WhatsApp está desarrollando finalmente una solución que se lanzará en una futura actualización de la beta de WhatsApp Desktop”, indicó WABetainfo.

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Esta actualización está pensada para lanzarse tanto en dispositivos Android como iOS, sin embargo, el portal aseguró que esta nueva característica sigue en desarrollo y que no hay una fecha en concreto para que sea lanzada.

WABetainfo aseguró que otras características relacionadas con la opción multidispositivo que están en consideración son las opciones de ver la ubicación en directo en los dispositivos vinculados y la capacidad de crear y ver listas de difusión en los dispositivos vinculados.

Desde inicio de 2022, la compañía ha ofrecido nuevas opciones en la app para facilitar la navegación de los más de dos mil millones de personas que utilizan cada día este servicio alrededor del mundo.

WhatsApp activó recientemente una función que permite difuminar cualquier parte de una foto antes de ser enviada y está disponible para dispositivos con sistemas iOS y Android.

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Cómo pixelar una foto en WhatsApp en dispositivos con sistema Android

• Seleccione el botón (+) en la esquina inferior izquierda
• Toque “Fotos y videos”
• Elija la foto de la galería para abrir el editor
• Toque el icono del lápiz que hay en la esquina superior derecha
• Aparecerá la nueva herramienta en la esquina inferior derecha con su icono representativo
• Seleccione el icono de pixelado, deslice el dedo en la parte de la foto que quiere difuminar y pulse “Enviar”

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Cómo pixelar una foto en WhatsApp en dispositivos con sistema iOS

• Seleccione el botón (+) en la esquina inferior izquierda
• Toque “Fotos y videos”
• Elija la fotografía de la galería para abrir el editor
• Diríjase al icono del lápiz que aparece en la esquina superior derecha
• Elija la opción pixelado que se mostrará en el icono del lápiz
• Deslice el dedo por la parte de la fotografía que quiere pixelar
• Pulse “Enviar”

De acuerdo con lo publicado por la compañía en su blog oficial, sus desarrolladores se encuentran en constante trabajo para integrar lo que los usuarios que usan la app, puedan comunicarse y coordinarse dentro de una comunidad.

En ese momento se anunció que WhatsApp implementaría alternativas como reacciones, borrado por el administrador, compartir archivos de alta capacidad e incluir llamadas con más participantes.

El jueves 5 de mayo la compañía reveló que comenzaron a habilitar las funciones antes anunciadas, cuyo objetivo es que las organizaciones, empresas y otros grupos con intereses en común se comuniquen con seguridad y alcancen sus objetivos con la ayuda de WhatsApp.

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Las reacciones con emojis en WhatsApp

A través de su Blog oficial, la compañía dijo que las reacciones con los emojis están disponibles en la última versión de la aplicación de mensajería instantánea y que de forma gradual se habilitará a todos los usuarios.

Según WhatsApp, las reacciones son divertidas, rápidas y reducen también la sobrecarga de mensajes en los grupos. Además, la compañía dijo que mejorarán y que en un futuro e incorporarán más expresiones.

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Reaccionar con emojis en WhatsApp en Android

Para reaccionar a un mensaje de WhatsApp en un dispositivo Android deberá de hacer un toque prolongado en el mensaje, hasta que se abra el menú que permitirá seleccionar un emoji.

De momento solo existen seis alternativas y la que elija quedará como reacción y se mostrará como un pequeño icono abajo del mensaje.

• Deberá dar un toque prolongado en el mensaje al que quiere reaccionar.
• En la lista que se muestra, toque en uno de los seis emojis disponibles.

*** Si no le aparece la lista de emojis para elegir, es posible que aún no tenga las reacciones activas en su cuenta.

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Reaccionar con emojis en WhatsApp en iPhone

Para usar las reacciones en iPhone es similar a los dispositivos Android.

• Deberá dar un toque prolongado en el mensaje al que quiere reaccionar.
• En la lista que se muestra, toque en uno de los seis emojis disponibles.

*** Si no le aparece la lista de emojis para elegir, es posible que aún no tenga las reacciones activas en su cuenta.

Reaccionar con emojis en WhatsApp Web

WhatsApp Web también permitirá enviar reacciones a mensajes. Aunque en esta versión es un poco diferente, también es más intuitivo.

En vez de hacer un toque o clic prolongado en un mensaje, deberá ubicar el ratón encima del mensaje hasta que se muestre el icono de la cara sonriente y continuar con el procedimiento.

• Ubique el ratón encima del mensaje al que quiere reaccionar.
• Pulse el botón de la cara sonriente que aparece al lado del mensaje
• Haga clic en el emoji que quiere enviar como reacción.

El sitio web Downdetector detalló que la falla se dio este jueves 28 de abril a partir de las 15 horas.

Por medio de Twitter, la cuenta de WhatsApp indicó que están trabajando para que el servicio se restablezca lo más pronto posible.

“Es posible que esté experimentando algunos problemas al usar WhatsApp en este momento. Estamos conscientes y trabajando para que las cosas vuelvan a funcionar sin problemas. Los mantendremos informados y, mientras tanto, gracias por su paciencia”, indicaron.

You may be experiencing some issues using WhatsApp at the moment. We’re aware and working to get things running smoothly again. We’ll keep you updated and in the meantime, thanks for your patience.

— WhatsApp (@WhatsApp) April 28, 2022

A las 15.45 horas, la compañía notificó que solventaron los problemas y que ya está activa la plataforma.

“Y estamos de vuelta. ¡Feliz chat!”, publicaron en Twitter.

And we're back. Happy chatting!

— WhatsApp (@WhatsApp) April 28, 2022

El blog oficial de WhatsApp indicó que, a finales de marzo los smartphones con sistema operativo iOS 9 o versiones previas, Android 4.04 o anteriores, y las ediciones previas a KaiOS 2.4 ya no serán compatibles con la aplicación debido a una actualización del sistema que cada año implementa el servicio de mensajería.

“Al igual que otras empresas de tecnología, cada año identificamos cuáles son los dispositivos y el software más desactualizados y los que tienen menor cantidad de usuarios para decidir qué dejamos de admitir. También es posible que esos dispositivos no cuenten con las actualizaciones de seguridad más recientes o la funcionalidad requerida para ejecutar WhatsApp”, indicó con compañía en su blog oficial.

De acuerdo con el informe, los cambios comenzaron en enero y concluirán a finales de marzo.

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¿Cómo saber el sistema operativo del dispositivo móvil?

En iPhone

Ir a Configuración/General y luego presionar “Información”. Así se verá la versión de software que está instalada en el equipo.

En Android

Ir a Ajustes o Configuración luego elegir la opción “Acerca del teléfono” y optar por “información del software”. Esa es la ruta en términos generales. Sin embargo, puede existir alguna variación según el modelo y marca del dispositivo.

De acuerdo con la compañía, el usuario recibirá una notificación en la que indicará cuando su sistema operativo dejará de ser compatible con la app. Además, le recordará constantemente que deberá de actualizarlo.

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WhatsApp también notificó que es probable que la app continúe funcionando en los dispositivos, pero seguramente será con fallas debido a que el dispositivo no soportará las actualizaciones y, conforme avance el tiempo, presentará más dificultades.

Entre las novedades que se implementarán en WhatsApp destacan las animaciones menores a la reacción de mensajes, acción prevista para la versión móvil para Android, aunque se indicó que tiempo después estaría disponible para iOS y WhatsApp Desktop.

Otra función que se encuentra en desarrollo en la capacidad de pausar y reanudar las grabaciones de voz, así como la capacidad de crear encuestas dentro de los grupos de WhatsApp.

Las encuestas en WhatsApp

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Según WABetaInfo, los detalles que WhatsApp ha proporcionado son escasos, aunque revelaron algunas capturas de pantalla de cómo sería el funcionamiento de las encuestas, alternativa que estará disponible para los grupos en la aplicación.

“¡WhatsApp finalmente está trabajando en encuestas grupales encriptadas de extremo a extremo para una futura actualización! ¿Qué funciones deberían admitir las encuestas?”, publicó recientemente WABetaInfo en sus cuentas de redes sociales.

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Adicionalmente, el grupo especializado dijo que las encuestan contarán con características de seguridad que protege las conversaciones que se transmiten, incluidos los chats individuales y los grupos.

WhatsApp is finally working on end-to-end encrypted group polls for a future update! What features should polls support?

Follow me for more updates pic.twitter.com/11d9imdVOV

— WABetaInfo (@WABetaInfo) March 7, 2022

A partir de ahora, WhatsApp permite que los usuarios puedan activar la desaparición de mensajes en automático para cada nuevo chat que se abra. De esta manera, los mensajes futuros se borrarán de la aplicación.

“Nuestra misión es conectar el mundo de forma privada. A medida que cada vez más conversaciones pasan de lo presencial a lo digital, entendemos que estar con alguien en persona y conversar en confianza tiene algo de mágico, pues ambos saben que se están conectando de forma privada y espontánea. Se sienten libres para hablar con honestidad y vulnerabilidad, porque saben que esa conversación no quedará registrada ni guardada para siempre en ninguna parte”, publicó la compañía este lunes 6 de diciembre en su blog oficial.

De acuerdo con la publicación de la compañía, la decisión de cuánto tiempo debe existir un mensaje debería estar en las manos de sus usuarios. “Nos hemos acostumbrado a que quede una copia digital de casi todo lo que escribimos, sin pensarlo siquiera. Es como si alguien nos siguiera a todas partes y registrara permanentemente cada cosa que dijéramos”, agregaron.

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Según la compañía, esa fue una de las razones por las que en 2020 crearon los mensajes temporales y recientemente, la función para que las fotos y los videos desaparezcan de inmediato después de que los hayan visto una vez.

“Hoy nos complace ofrecerles a nuestros usuarios más opciones para que puedan controlar sus mensajes y el tiempo que permanecen guardados: los mensajes temporales predeterminados y las opciones de duración”, agregó la plataforma.

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¿Cómo funcionarán los mensajes temporales en WhatsApp?

Según WhatsApp, los usuarios de la app tienen la opción de activar los mensajes temporales de forma predeterminada en todos los chats nuevos.  “Cuando esta función está activada, todos los chats individuales nuevos que tú u otra persona creen estarán configurados para desaparecer al cabo de la duración que elijas”, dijo la compañía.

Este lunes 6 de diciembre se notificó sobre una opción nueva para que, cuando se creen chats grupales, se pueda activar esta función en los grupos, es opcional y no cambia ni elimina ninguno de los chats.

¿Cuánto durarán los mensajes temporales?

WhatsApp agregó dos nuevas duraciones para los mensajes temporales

• 24 horas
• 90 días
• Además, el usuario podrá seguir usando la opción de 7 días que ya existía.

WhatsApp dijo que los usuarios que elijan activar los mensajes temporales predeterminados verán un mensaje en sus chats que les informa a los participantes que esa es la configuración seleccionada. “De esta forma, queda claro que tu elección se aplica a todas tus conversaciones en WhatsApp desde ese momento en adelante y que no es algo personal con nadie. Por supuesto, si necesitas que una conversación en particular quede guardada, es muy sencillo revertir la configuración de un chat específico”, indicó la compañía.

Recomendaciones para uso de los mensajes temporales

De acuerdo con la compañía, los mensajes temporales son una función opcional que puedes activar para tener más privacidad.

“Cuando los activas, puedes establecer que los mensajes desaparezcan 24 horas, 7 días o 90 días después de haber sido enviados. La selección más reciente afectará únicamente a los mensajes nuevos, el ajuste no se aplica a los mensajes enviados o recibidos anteriormente en el chat. En un chat individual, cualquiera de los usuarios puede activar o desactivar los mensajes temporales. En un chat grupal, cualquier participante del grupo puede activar o desactivar los mensajes temporales. Sin embargo, en el caso de los grupos, quienes los administren pueden cambiar los ajustes para permitir que solo los administradores puedan activar o desactivar esa opción”, agregó la compañía.

• Si un usuario no abre WhatsApp durante el período de 24 horas, 7 días o 90 días, el mensaje desaparecerá. Sin embargo, es posible que se muestre la vista previa del mensaje en las notificaciones hasta que se abra WhatsApp.
• Cuando respondes a un mensaje, se cita el mensaje inicial. Si respondes a un mensaje temporal, es posible que el texto citado permanezca en el chat después de la duración seleccionada.
• Si se reenvía un mensaje temporal a un chat con los mensajes temporales desactivados, el mensaje no desaparecerá de ese chat.
• Si un usuario crea una copia de seguridad antes de que desaparezca un mensaje, este se incluirá en la copia de seguridad. Los mensajes temporales se eliminarán cuando un usuario haga la restauración desde una copia de seguridad.

La compañía concluyó la información con la recomendación que solo usen los mensajes temporales con personas de confianza, ya que es posible hacer lo siguiente:

• Reenviar el mensaje temporal o tomar una captura de pantalla y guardarla antes de que desaparezca
• Copiar y guardar el contenido de un mensaje temporal antes de que desaparezca
• Tomar una foto de un mensaje temporal con una cámara u otro dispositivo antes de que desaparezca

Las novedades se vienen específicamente en los grupos, donde WhatsApp trabaja en una función que se denominará “Comunidad”.

Según se ha conocido, podría tratarse de un gestor de grupos o una agrupación de grupos, según sitios especializados en tecnología, pues la plataforma no ha informado oficialmente sobre la finalidad.

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El medio XDA Developers publicó que la actualización de prueba comenzó a implementar nuevas herramientas para crear comunidades, en las cuales se podrá compartir enlaces para unirse a los grupos según el área de interés.

Descentralizar el control de los grupos sería uno de los objetivos, pues tradicionalmente solo los administradores pueden gestionarlos.

También se habla de que las Comunidades podrían tener similitudes con los canales de Telegram en cuanto a ampliar la comunicación entre los grupos de usuarios.

WhatsApp no ha indicado cuándo será el lanzamiento de esta función.

“Puedo decir que 70% de mis órdenes vienen de redes sociales. Y debido a la falla del otro día, perdí 50% de mis ventas”, cuenta a la BBC Kafui Adzah, la dueña de un restaurante en Acra, la capital de Ghana.

La falla en las plataformas de Facebook, de la cual es parte WhatsApp, se prolongó durante unas seis horas, afectando a la aplicación de mensajes instantáneos que tiene unos 2.000 millones de usuarios en 180 países.

Sin embargo, el problema no afectó a tantos en el país donde nació WhatsApp.

Y es que en Estados Unidos, se estima que menos del 20% de los usuarios de teléfonos inteligentes usan esta aplicación para comunicarse, según una encuesta del Pew Research Center.

¿Por qué no es como en el resto del mundo?

La cultura del SMS

Casi todos los usuarios de móviles en Estados Unidos tienen un contrato con una compañía telefónica. A diferencia de otros países, es raro tener un plan de prepago.

Cuando se comenzaron a popularizar los teléfonos celulares, en la década de 1990, enviar y recibir mensajes de texto SMS (en inglés Servicio de Mensajes Cortos) era algo costoso para los estadounidenses.

Los planes incluían un número limitado de SMS y sobrepasarlo elevaba la factura.

Con la ampliación de la infraestructura, la tecnología 2G, una mayor cobertura y la gran competencia de las compañías por los clientes, las cosas cambiaron.

Las telefónicas empezaron a ofrecer planes con llamadas ilimitadas y SMS sin costo, lo cual hizo muy popular esa opción de envío y recepción de mensajes de texto.

“La buena y antigua telefonía móvil 2G realmente sorprendió a la gente en Estados Unidos y la hicieron suya”, dice Scott Campbell, un profesor de telecomunicaciones de la Universidad de Michigan, en el blog tecnológico Lifewire.

Por otro lado, contratar datos de internet elevaba la cuenta.

Y ya que los SMS estaban incluidos en el contrato, los estadounidenses se quedaron con la costumbre de usarlos.

Es por ello que, pese a que hoy en día tener internet en el móvil es relativamente más accesible, y aunque hay conexiones Wi-Fi casi en todos lados, la cultura del SMS sigue firme en el país donde nació WhatsApp.

Facebook Messenger sobre WhatsApp

El uso de otras aplicaciones de mensajería no es raro en EE.UU., pero varias se han consolidado en el mercado antes que WhatsApp.

Una encuesta de Statias sobre uso de aplicaciones para enviar mensajes y hacer videollamadas muestra que en 2021 el uso de Facebook Messenger es la opción más recurrida (87%) por los estadounidenses.

FaceTime (34%), Zoom (34%) y Snapchat (28%) también están por encima de WhatsApp (25%).

Pero tratándose de los latinos, las cosas cambian: casi un 50% de ese grupo poblacional usa WhatsApp, principalmente debido a que muchos se comunican con contactos de otros países.

Algunos analistas afirman que, a diferencia de la gente en países de otras regiones como Europa o América Latina, los estadounidenses no tienen muchos contactos fuera del país.

Así que los estadounidenses no se enfrentan al problema de enviar un SMS a otro país (lo cual sí les implicaría un costo adicional) como en otras regiones.

“Una de las principales razones de su popularidad en América Latina es que fue uno de los primeros mecanismos disponibles en la región para mantener la comunicación instantánea 100% gratuita. Esto permitió evitar las tarifas de SMS que cobran los operadores móviles”, señala el blog DigitalTrends.

El factor iPhone

Un elemento que se suma a la tendencia de los estadounidenses a seguir usando los SMS es la presencia del iPhone.

El teléfono de Apple es usado por casi el 50% de los usuarios de móviles de EE.UU.

Y ya que el sistema iOS desde sus primeras versiones adaptó su aplicación iMessage a la plataforma de SMS de las compañías celulares, el uso de SMS no se vio afectado.

Cuando los usuarios que tienen iPhone se envían mensajes entre sí, el teléfono usa su propia plataforma. Pero si detecta que el otro teléfono es de otro fabricante, como Android, usa la red SMS.

Sin embargo, un factor que los expertos en seguridad informática resaltan es que los SMS son más vulnerables a intrusiones que las conversaciones cifradas que ofrece WhatsApp.

Además, la posibilidad de formar grupos en WhatsApp es otra característica que podría ir cambiando la cultura del SMS que ha estado tan arraigada entre los estadounidenses en las últimas décadas.

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Por su parte, la empresa indicó en un mensaje en Twitter que sus aplicaciones y servicios los restablecieron y ofrecieron disculpas a la comunidad de gente y negocios en todo el mundo que dependen de ellos.

Aunque es relativamente normal que plataformas de internet sufran interrupciones temporales del servicio (normalmente de menos de dos horas), WhatsApp, Facebook e Instagram experimentaron problemas durante más de seis horas este lunes 4 de octubre.

Con la caída de esos servicios, varios usuarios el mundo no pudieron comunicarse o no encontraron alternativas para estar de cerca durante estos momentos de teletrabajo, emprendimiento y educación virtual.

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Para que no se quede incomunicado, en dado caso WhatsApp y las otras redes colapsen nuevamente, le presentamos algunas herramientas similares que le pueden ayudar a continuar ligado del mundo de la comunicación virtual.

1. Telegram

Desde diciembre de 2020, cuando WhatsApp anunció que cambiaría sus políticas de uso, usuarios en el mundo comenzaron a migrar a aplicaciones similares de mensajería instantánea como Telegram.

En su momento, WhatsApp reaccionó y decidió retrasar la implementación de sus nuevas políticas de uso. Sin embargo, varios cibernautas se han dedicado a comparar las distintas herramientas de mensajería y en momentos como el reciente colapso de WhatsApp, algunos usuarios han destacado varias funciones útiles que proporciona Telegram.

En su página web oficial, Telegram afirma que es una app de mensajería en la nube para móviles y computadoras con foco en la seguridad y la velocidad.

Telegram tiene una API para desarrolladores completamente documentada y gratuita, apps de código abierto y compilaciones verificables para demostrar que la app que descargas está construida a partir de exactamente el mismo código que está publicado.

Permite crear grupos de hasta 200 mil miembros, compartir videos de gran tamaño, archivos de cualquier tipo (.DOCX, .MP3, .ZIP, etc.) de hasta 2 GB cada uno, e incluso configurar bots para tareas específicas. Telegram es la herramienta ideal para alojar comunidades en línea y coordinar el trabajo en equipo.

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2. Line

Esta aplicación es utilizada en más de 198 países.

Es una app gratuita que ocupa el cuarto lugar de mensajería instantánea con más uso.

Permite enviar mensajes, hacer llamadas y videollamadas con hasta 200 personas al mismo tiempo.

Line se adapta al ritmo el usuario y los chats están siempre sincronizados entre smartphone y computadoras.

3. We Chat

Es una app de mensajería y redes sociales usada por más de mil millones de usuarios de todo el mundo.

Permite chatear y llamar a sus amigos, leer las noticias y utilizar los servicios locales de Cuentas oficiales y Miniprogramas, participar en juegos con sus amigos.

Es una app gratuita y contiene anuncios. Sin embargo, hay una opción con pago que permite disfrutar de otras funciones.

Para utilizarla, deberá registrarte y le pedirá el número del celular.

4. Viber

Esta aplicación brinda el servicio de mensajería y llamadas totalmente gratis.

Permite el uso de stickers, crear chats grupales de un máximo de 250 miembros.

Los chats pueden ser secretos si el usuario lo desea y se pueden autodestruir.

Desde agosto de 2020, Google implementó los mensajes de voz en su Asistente. Sin embargo, lo hizo en inglés y portugués.

Después de un año, la compañía agregó esta característica en idioma español y los usuarios de WhatsApp comenzaron e implementarlo en sus conversaciones.

En su página de soporte, Google publicó los pasos para utilizar su asistente.

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Use Asistente de Google para enviar y leer mensajes

Puede enviar y leer mensajes con Asistente de Google mediante SMS, apps de mensajería o tu reloj para comunicarse rápidamente con tus contactos sin necesidad de escribir.

Por ejemplo, puede decir lo siguiente:

• “Envía un mensaje a Tomás”.
• “Envía un mensaje a mamá”.
• “Envía un mensaje de WhatsApp”.

Requisitos

Para tu teléfono o dispositivo:

• Compatibilidad con Asistente de Google
• La capacidad de enviar mensajes mediante SMS o una app como WhatsApp

Para tu reloj:

• Asistente de Google configurado
• Acceder a una app de mensajería, como Viber o LINE, en tu dispositivo Android vinculado

Además: WhatsApp permitirá ocultar última conexión a contactos determinados

Cómo enviar un mensaje de audio

Puede enviar mensajes de audio con el teléfono Android.

Importante: El mensaje se enviará cuando termines de hablar. Asistente no te pedirá que confirmes el mensaje.

1. En tu teléfono o tablet Android, mantén presionado el botón de inicio o di “Hey Google”.
2. Di un comando, por ejemplo:
   1. “Envía un mensaje de audio a [nombre del contacto]”.
   2. “Envía un mensaje de audio de WhatsApp a [nombre del contacto]”.
   3. “Envía un mensaje de audio”.

Sugerencia: Cuando envíe un mensaje de audio, Asistente también incluirá la mejor transcripción posible del mensaje.

Según la compañía, el Asistente de Google algunos de los comandos de voz que podemos usar son los siguientes:

“Hey Google, envía un mensaje de voz”: el Asistente preguntará el nombre del contacto, luego por su número de teléfono en caso de tener más de uno, luego si quiere enviar el mensaje de voz por SMS o por WhatsApp, y por último el contenido del mensaje.

“Hey Google, envía un mensaje de voz de WhatsApp”: el Asistente solo preguntará por el contacto para poder comenzar con la grabación de la nota de audio.

“Hey Google, envía un mensaje de voz de WhatsApp a [contacto]”: directamente comienza con la grabación del mensaje de voz de WhatsApp al contacto que se ha dicho directamente.

Recientemente habilitó varias funciones, entre ellas, las fotos y videos que desaparecen. Es decir, ahora los usuarios pueden enviar fotografías y videos que sólo podrán abrirse una vez por el receptor y después se eliminarán.

Otra de las funciones que agregó la compañía consiste en un filtro para evitar a desconocidos en los grupos.

Debido a la alta demanda de grupos en WhatsApp, los cuales se usan para facilitar la interacción entre familiares, compañeros de trabajo, y amigos, entre otros, la compañía habilito una opción para dispositivos iOS y Android.

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Ahora, WhatsApp permite un nuevo modo para que los usuarios elijan a qué grupo unirse. Es decir, en la actualidad, cuando un usuario agregue a otro a un grupo, deberá autorizarlo.

La compañía busca con esta función, proteger la comodidad de aquellos usuarios que son agregados a grupos sin su aprobación y que en muchos de los casos resulta molesto recibir información que no es de su interés.

¿Cómo evitar que alguien me agregue a un grupo de WhatsApp?

• Debe ingresar a WhatsApp.
• Deberá activar los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla.
• Ingrese a Configuración y luego en la parte de Cuenta.
• Seleccione la opción “Grupos de” y luego ingrese a la sección “Privacidad”. Es probable que la configuración predeterminada esté establecida en “Todos”.
• En este apartado podrá elegir entre tres alternativas: Todos, Mis contactos y Excepto mis contactos.

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“Todos”: permite a cualquier usuario agregarlo a un grupo sin su permiso solo con disponer de su número de teléfono.

“Mis contactos”: las personas sólo podrán ser agregadas por alguien que se encuentre en su lista de contactos.

“Excepto mis contactos”: esta alternativa permite elegir quién puede agregarlo a los grupos y bloquear a los contactos que no desea que lo agreguen a un grupo. Es decir, le permitirá marcar a los contactos que no pueden sumarlo a grupos de manera manual.

Esta y otras funciones son utilizadas constantemente por los millones de usuarios de la app y, aunque la versión móvil ofrece varias alternativas para facilitar la comunicación, la versión web también se actualiza.

Conocida también como versión de escritorio, WhatsApp Web permite varios trucos, entre ellos, la posibilidad del “modo incognito”, es decir, cada usuario podrá ocultar que está activo o “en línea”.

WhatsApp Web es la alternativa que ofrece esta app y que permite utilizarla desde una computadora al vincularla con el dispositivo móvil y según varios especialistas, esta versión ofrece una mayor comodidad a los usuarios que la utilizan durante su jornada de trabajo o estudio.

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En la actualidad se ha popularizado el “modo incógnito”, nombrado por un grupo de usuarios como el “modo ninja” el cual permitirá comunicarse con sus contactos sin aparecer “en línea” con la ayuda de Google Chrome.

¿Cómo ocultar el estado “en línea” desde WhatsApp Web?

Según reportes de sitios especializados en la aplicación, el estado “en línea” se puede ocultar a través de una extensión de Google Chrome. Además, aseguran que su uso es seguro y sencillo y bastará con seguir los siguientes pasos.

1. Deberá ingresar al navegador Google Chrome desde su computadora
2. Deberá ir a la Chrome Web Store.
3. En el buscador que aparece en de la parte superior izquierda, tendrá que localizar WAIncógnito o Mode for WhatsApp Web.
4. Una vez localizado, deberá seleccionar el botón “Añadir a Chrome” y después seleccionar “Agregar extensión”.
5. Cuando esté instalado, deberá pulsar sobre el ícono de la extensión que se ubica en la parte superior derecha. De forma automática se abrirá WhatsApp Web y el estado “en línea” estará desactivado.

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Si desea regresar a la normalidad su WhastApp Web, deberá desactivar o eliminar WAIncógnito o “Mode for WhatsApp Web”, de Chrome.

En una entrada en el blog corporativo, WhatsApp puso como ejemplos el envío de una fotografía por parte de una persona que se está probando ropa en una tienda y quiere conocer la opinión del receptor y otra en que se comparte la clave de una red de internet wi-fi.

Desde la aplicación indicaron que, como el resto de los mensajes, estas imágenes estarán encriptadas entre el emisor y el destinatario (es decir, que si alguien intercepta el fichero, no podrá abrirlo), pero alertaron de que, aun así, sólo se recomienda enviarlas a receptores de confianza.

Eso es así porque aunque las imágenes se eliminen una vez visualizadas, siempre existe la opción de que el destinatario haga una captura de pantalla desde su teléfono o fotografíe la imagen desde un dispositivo externo.

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En ninguno de estos dos casos el emisor de la imagen sería avisado.

Ello ha despertado recelos entre las empresas de ciberseguridad, que consideran que puede estar dándose una falsa sensación de control al emisor.

“Que la función sea compatible con las capturas de pantalla es un inconveniente por parte de la empresa matriz, Facebook. Ya que, a pesar del aviso, hace al usuario vulnerable ante ciberdelitos como la extorsión sexual”, indicó en un comunicado el portavoz de Panda Security, Hervé Lambert.

New feature alert!

You can now send photos and videos that disappear after they’ve been opened via View Once on WhatsApp, giving you more control over your chats privacy! pic.twitter.com/Ig5BWbX1Ow

— WhatsApp (@WhatsApp) August 3, 2021

Para mandar una foto o vídeo en la modalidad de “ver una vez”, hay que pulsar el botón con el número 1 que aparece en la parte inferior derecha de la pantalla antes del envío, una opción que WhatsApp aseguró que estará disponible para todos los usuarios a lo largo de esta semana.

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Una vez el receptor haya visto la imagen, aparecerá un mensaje de “abierta”, no se podrá volver a visualizar y no se guardará en la galería de fotos del teléfono destinatario.

Además, si el receptor no abre la imagen en 14 días tras el envío, esta también desaparecerá.

En una entrada en el blog corporativo, la aplicación propiedad de Facebook explicó que “algunas de las mejores conversaciones ocurren cuando menos lo esperamos”. Así que de ahora en adelante, si alguien no puede conectarse a la llamada cuando la recibe, todavía tendrá la opción de acceder a ella más tarde.

“En esta época en la que muchos no podemos vernos en persona, no hay nada mejor que reunirse con los amigos y la familia en una llamada grupal. Y no hay nada peor que darte cuenta de que te has perdido un momento especial”, publicó la compañía en su blog.

“Las llamadas grupales son cada vez más populares, así que hemos estado trabajando para mejorar la experiencia de nuestros usuarios, manteniendo siempre la seguridad y privacidad del cifrado de extremo a extremo”, agregó la compañía.

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“Hoy presentamos una nueva función que permite que te unas a una llamada grupal, incluso si ya ha comenzado. La posibilidad de unirte luego a una llamada te quita la presión de tener que responder la llamada grupal apenas comienza. Además, hace que las llamadas grupales en WhatsApp sean espontáneas y sencillas como una conversación en persona”, anunció WhatsApp.

Del mismo modo, cualquiera de los participantes podrá colgar, abandonar la videoconferencia y regresar a ella más adelante si así lo desea.

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Esta opción ya está disponible en otras herramientas de videollamadas como Zoom o Google Meet, pero hasta ahora no era posible hacerlo en WhatsApp.

NO MORE FOMO. You won't miss a group call because you didn't get to the phone fast enough anymore! With Joinable calls on WhatsApp you can join an ongoing call at any time! pic.twitter.com/UXcF18THu4

— WhatsApp (@WhatsApp) July 19, 2021

Otra de las novedades anunciadas el lunes 19 de julio por la popular plataforma de mensajería es una pantalla informativa que se mostrará a todos los participantes y que les indicará quién está conectado a la videoconferencia, así como quién ha sido invitado pero aún no se ha conectado.

La popular aplicación de mensajería WhatsApp está probando una nueva función que permitiría enviar mensajes sin usar el teléfono celular.

En la actualidad, WhatsApp está vinculado al teléfono de un usuario.

Y sus versiones web y de escritorio necesitan que el dispositivo esté conectado y reciba mensajes.

Pero la nueva función permitirá a los usuarios enviar y recibir mensajes “incluso si la batería de tu teléfono está agotada”.

Se podrán usar hasta cuatro dispositivos -como PC y tabletas- juntos, dijo WhatsApp.

La nueva función está en su fase de prueba y un “pequeño grupo de usuarios” será el encargado de dar sus primeras impresiones antes de que se introduzcan mejoras y se agreguen funciones para luego habilitarlas para todos.

El cifrado de extremo a extremo, un elemento clave para WhatsApp, seguirá funcionando con este nuevo sistema, explicó la empresa propiedad de Facebook.

WhatsApp no es la primera aplicación en ofrecer esta función. Otras, como Signal, requieren un teléfono para registrarse, pero no para intercambiar mensajes.

Esta función es un pedido recurrente entre los usuarios de WhatsApp, que alcanzan los 2.000 millones, según la compañía.

“Replanteamiento”

En una publicación del blog donde se anunció la medida, los ingenieros de Facebook dijeron que el cambio necesita un “replanteamiento” del diseño del software de WhatsApp.

Esto se debe a que la versión actual “utiliza una aplicación de teléfono inteligente como dispositivo principal, lo que hace que el teléfono sea la fuente de la verdad para todos los datos del usuario y el único dispositivo capaz de cifrar mensajes de extremo a extremo para otro usuario [o] iniciar llamadas”, dijo la empresa.

WhatsApp Web y otras aplicaciones que no son para teléfonos inteligentes son esencialmente un “espejo” de lo que sucede en el teléfono.

Pero ese sistema tiene importantes inconvenientes para muchos usuarios habituales, ya que se sabe que la aplicación web se desconecta con frecuencia.

También significa que solo una de las llamadas “aplicaciones complementarias” puede estar activa a la vez, por lo que cargar WhatsApp en otro dispositivo desconectará una ventana web de WhatsApp.

“La nueva arquitectura multidispositivo de WhatsApp elimina estos obstáculos, porque no requiere que un teléfono inteligente sea la fuente de la verdad, al tiempo que mantiene los datos del usuario sincronizados y privados de manera segura y sin problemas”, afirmó la compañía.

A nivel técnico, la solución fue darle a cada dispositivo su propia “clave de identidad” y WhatsApp mantiene un registro de qué claves pertenecen a la misma cuenta de usuario.

Eso significa que no necesita almacenar mensajes en su propio servidor, lo que podría generar problemas de privacidad.

Jake Moore, un especialista en seguridad de la compañía de antivirus Eset, dijo que no importa cuán sólida sea la seguridad, tener mensajes en más dispositivos podría ser motivo de preocupación.

“Siempre habrá un actor malintencionado. Los abusadores domésticos y los acosadores ahora podrían tener el potencial de usar esta nueva función en su beneficio como capturar cualquier comunicación privada sincronizada”, opinó.

También dijo que la ingeniería social es una amenaza “cada vez mayor” y la responsabilidad recae en el usuario de estar atento a un posible uso indebido.

“Por lo tanto, es vital que la gente conozca todos los dispositivos que están conectados a su cuenta”, advirtió.

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Aunque existen funciones llamativas que ayudan a “decorar” las conversaciones como el uso de stickers, audios y Gifs, entre otros, también existen otras herramientas adicionales que permiten manipular los mensajes e infinidad de usuarios las han instalado. Sin embargo, WhatsApp ha tomado medidas.

La censura por el uso de aplicaciones modificadas

WhatsApp no permitirá que sus usuarios experimenten con funciones ajenas a la app oficial.

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WhatsApp permitirá enviar fotos y videos que solo se pueden ver una vez

Recientemente la compañía publicó, en su página oficial de preguntas y respuestas frecuentes, que no avala el uso de apps modificadas. Además, indicó que suspenderá las cuentas de usuarios que utilicen alternativas no oficiales.

Apps que debe borrar para conservar su cuenta de WhatsApp

1. WhatsApp Plus
2. GBWhatsApp
3. WhatsApp+
4. WhatsPro
5. WhatsApp GBMod
6. WhatsPro+

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WhatsApp: el truco para liberar espacio y eliminar todas las descargas almacenadas que saturan el smartphone

Con la finalidad de ofrecer que la mensajería sea más privada, WhatsApp evalúa esta nueva opción en su nueva versión Beta y únicamente para sistema Android.

De acuerdo con la publicación de WABetaInfo, una web reconocida por presentar las novedades de la aplicación, esta nueva función permitirá que las fotos y videos enviados solo se puedan ver una vez y desaparecen del chat después de que el destinatario las visualice.

Si el usuario utiliza la nueva versión Beta de WhatsApp, antes de compartir la foto o video, observará un botón con un número 1 dentro de un círculo, cerca del botón de enviar.

Si se pulsa ese botón (el que tiene el número 1), la foto o video solo podrá verse una vez. Cuando el destinatario cierre la imagen o el video se eliminarán.

Según WABetaInfo, cuando el destinatario visualice la imagen o video, el usuario emisor podrá detectarlo debido a que en el chat aparecerá la burbuja del mensaje y el texto “Opened” o “Abierto”.

En el caso de enviar el contenido a un grupo, si se pulsa la burbuja del mensaje, se podrá ver a quién se le ha entregado el mensaje y quién lo ha visto.

Esta función solo está activa en la nueva versión Beta de WhatsApp para usuarios con sistema operativo Android. Aún no se sabe si WhatsApp la habilitará en la versión oficial.

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WhatsApp: esta es la nueva forma para enviar mensajes de voz

Algunos usuarios ejecutan de forma manual la eliminación de los archivos, pero, a medida que se utiliza y la forma en que los contactos se comunican, esto puede ser tedioso.

Con el siguiente truco podrán eliminar con un solo clic, todos esos archivos que solo roban espacio en el dispositivo.

Esta alternativa solo funciona en smartphones con sistema operativo Android.

Pasos para eliminar todas las descargas almacenadas de WhatsApp

• Ingrese a Google Play Store y descargue “Limpiador para WhatsApp”.
• Al abrir la aplicación, deberá de otorgar los permisos para que pueda acceder al almacenamiento de WhatsApp.
• Deberá activar “Seleccionar carpeta de WhatsApp” en “Permitir”.
• Le mostrará cuánto espacio ocupan las descargas hechas por WhatsApp.
• Podrá seleccionar lo que desea eliminar. Recuerde revisar lo que realmente no necesita y evite borrar archivos de su interés.

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Recientemente, la aplicación de mensajería introdujo la posibilidad de cambiar la velocidad de los mensajes de voz, algo que era muy esperado para los usuarios de esta plataforma.

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Ahora se espera un nuevo cambio en el diseño del reproductor de los mensajes de voz, tal como lo muestra la actualización de WhatsApp Beta. El sitio Xataka Android asegura que es un rediseño más cómodo para la vista, pero elimina un aspecto conocido para los usuarios de esta aplicación.

El reproductor mostrará las ondas de audio de los mensajes de voz enviados, tal como se puede apreciar en los mensajes de voz enviados a través de Instagram. Con este cambio WhatsApp eliminaría la posibilidad de manejar el reproductor de audio de forma manual.

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Como esta modificación ha sido introducido en la versión Beta de WhatsApp, el cambio está siendo puesto a prueba. Sin embargo, la aplicación también estaría tomando en consideración la posibilidad de manejar el reproductor de audio con el deslizamiento del dedo, al igual que en otras plataformas como Instagram.

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WhatsApp: cómo grabar una llamada en el dispositivo móvil

En la actualidad, la plataforma de mensajería instantánea se ha enfrentado a varias polémicas debido a las normas de privacidad. Además, anunció recientemente que daría marcha atrás a lo que venía sosteniendo sobre los cambios en sus nuevas políticas.

“A nadie se le eliminará la cuenta o perderá la funcionalidad de WhatsApp el 15 de mayo a causa de esta actualización”, indicó la aplicación de mensajería (propiedad de Facebook) en su centro digital de ayuda para usuarios.

Asimismo, al contrario de lo que había sostenido antes, WhatsApp anunció que no enviará recordatorios “persistentes” a los usuarios que rechacen o ignoren los nuevos términos.

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Truco para crear GIFs

Además de los mensajes, los stickers y las notas de voz, los usuarios de WhatsApp utilizan constantemente la función de GIFs debido a que les permite expresar múltiples sentimientos.

Los GIFs de WhatsApp son animaciones cortas que presentan un ciclo repetitivo (animado) y la app cuenta con un motor de búsqueda que permite interactuar con esas piezas. Sin embargo, el catálogo es limitado.

Si es uno de esos usuarios que usan continuamente los GIFs, seguramente le interesará personalizarlos y para ello bastará con aprender el “truco” siguiente, disponible para dispositivos con sistema iOS y Android.

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Paso a paso para crear GIFs en WhatsApp

• Debe de grabar un video con la cámara de tu dispositivo.
• Ingrese a WhatsApp y abra cualquiera de sus chats.
• De clic en el icono del clip para añadir material audiovisual.
• Deberá de seleccionar la opción “Galería”.
• Tendrá que elegir el video. En la barra superior observará un recuadro que deberá seleccionar para convertirlo en GIF.
• Deberá hacer clic en el botón GIF de la parte inferior de la pantalla y listo.

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En la actualidad existen aplicaciones externas que permiten grabar llamadas de los dispositivos. Sin embargo, este “truco” permitirá al usuario grabarla sin tener que instalar nada, únicamente seguir los siguientes pasos.

Cómo grabar llamadas desde un dispositivo con sistema Android

• Elija a la persona que desea llamar.
• Active el sistema de altavoz y suba el volumen.
• Escriba “grabadora de voz” en el buscador, en la pantalla de inicio del celular, la cual generalmente viene preinstalada en el móvil.
• Comience a grabar.
• Al finalizar solo se deberá guardar la conversación.

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Cómo grabar llamadas desde un dispositivo con sistema iOS

Debido a que Apple no permite utilizar la grabadora de voz al estar activo en una llamada, los pasos a seguir si utiliza iPhone son diferentes a los del sistema Android.

• El usuario deberá de contar con una computadora Mac para conectar su iPhone a ella.
• En su equipo diríjase al menú “Archivo” y pulse “nueva grabación de audio”.
• Seleccione comenzar la grabación en “QuickTime”.
• Al terminar, deberá guardar la conversación.

Advertencia

Según especialistas informáticos, se aconseja utilizar este mecanismo de forma responsable y que se le notifique a la persona que se grabará, para no violar su información personal.

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“A nadie se le eliminará la cuenta o perderá la funcionalidad de WhatsApp el 15 de mayo a causa de esta actualización”, indicó la aplicación de mensajería (propiedad de Facebook) en su centro digital de ayuda para usuarios.

Asimismo, al contrario de lo que había sostenido antes, WhatsApp anunció que no enviará recordatorios “persistentes” a los usuarios que rechacen o ignoren los nuevos términos.

Hasta ahora, WhatsApp había explicado que los usuarios que no aceptaran las nuevas condiciones irían recibiendo recordatorios “persistentes” y progresivamente perderían algunas funcionalidades de la aplicación, como la capacidad de acceder a las listas de chats para conversar.

Además, WhatsApp tenía la intención de impedir que los usuarios recibieran llamadas y notificaciones si al paso de varias semanas seguían sin actualizar su cuenta, lo que de facto significaría tenerla bloqueada.

La actualización de WhatsApp, adquirida por Facebook en 2014, ha generado una gran cantidad de dudas y desinformación, especialmente sobre si los cambios permitirían a Facebook acceder a datos personales, de contactos o sobre las conversaciones que se mantienen en la aplicación.

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Precisamente por la controversia y confusión generadas, WhatsApp ya retrasó a principios de año la fecha límite de actualización, que pasó de febrero a mayo.

Facebook y su popular filial de mensajería han intentado desmentir varias veces que con las nuevas normas vayan a acceder a contenido de mensajes o llamadas, así como a listas de contactos o grupos y a la geolocalización compartida.

Porque WhatsApp podría cerrar una cuenta y cuál es el contenido “prohibido”

Luego de la controversia que generó la app con sus nuevas políticas de privacidad, la compañía puede dar de baja una cuenta si un usuario envía a sus contactos determinado material.

Recientemente se hizo viral la noticia sobre la suspensión de cuentas. Según los reportes internacionales, los usuarios que sufrieron la baja incurrieron en la piratería. Ellos compartieron una película recién estrenada después de haberla descargado de forma ilegal.

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La empresa encargada de la distribución de la producción denunció el caso y después de una investigación, WhatsApp cerró la cuenta de varios usuarios que replicaron la descarga del filme con sus contactos.

De acuerdo con publicaciones de medios especializados en las acciones de la aplicación de mensajería instantánea, esta es una práctica que varios usuarios creen que es común. Sin embargo, recomiendan que utilicen la plataforma de manera responsable debido a que, como en este caso, difundir una película con los contactos puede ser motivo para que WhatsApp den de baja la cuenta.

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La nueva normativa, que entró en vigor este 26 de mayo, se produce en medio de tensiones entre los gigantes de las redes sociales, como Twitter e Instagram, y el gobierno indio, que les exige que retiren determinados contenidos.

La filial de Facebook no dio más detalles sobre su acción ante la justicia.

WhatsApp se opone entre otros a la exigencia de “trazabilidad” del gobierno, que exige a las redes sociales que faciliten los datos del “primer autor” de los mensajes que consideren que atentan contra la soberanía, la seguridad del Estado o el orden público.

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“Exigir a las apps de mensajería que ‘rastreen’ los chats es como pedirnos que guardemos una huella dactilar de cada mensaje enviado en WhatsApp, lo que rompería el cifrado de extremo a extremo y violaría el derecho fundamental de las personas a la privacidad”, dijo WhatsApp en un comunicado.

El servicio, que dice tener más de 500 millones de usuarios en India, subrayó sin embargo que seguirá cooperando con las “solicitudes legales válidas” de información por parte de las autoridades.

Facebook y Google dijeron que estaban trabajando para cumplir con las nuevas directrices.

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El gobierno indio asegura que quiere normas para que las redes sociales sean más responsables y pongan fin a la difusión de “información falsa”. Sin embargo, estas medidas está consideradas como represivas por sus detractores.

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La empresa californiana ya había pospuesto tres meses, hasta el 15 de mayo, la implementación de las nuevas condiciones de uso de WhatsApp ante el clamor de muchos usuarios, preocupados por la idea de que el sistema de mensajería no comparta más datos con su empresa matriz Facebook.

WhatsApp dijo en su sitio el viernes 7 de mayo que no cortaría directamente el acceso a los usuarios que rechazaran los nuevos términos, pero que continuaría enviándoles recordatorios.

Según la plataforma, las nuevas reglas cambian la forma en que los anunciantes que usan WhatsApp para comunicarse con sus clientes pueden compartir datos con Facebook.

Pero para sus críticos, tal cambio abre la puerta a un intercambio de datos más amplio con Facebook.

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WhatsApp cambió su discurso y dijo que nadie perderá la funcionalidad de su cuenta a partir del próximo 15 de mayo, incluso si no acepta su nueva política de privacidad, dando así marcha atrás a lo que venía sosteniendo.

“Nadie borrará sus cuentas o perderá la capacidad de usar WhatsApp el 15 de mayo debido a esta actualización”, dijo la plataforma.

Pero los usuarios recibirán recordatorios “persistentes” sobre la nueva política y se arriesgarán a perder algunas funciones con el tiempo si no están de acuerdo con los nuevos términos.

Podrán también continuar por un tiempo recibiendo llamadas de audio y video sin poder acceder a su lista de mensajes. Tras varias semanas, ya no podrán recibir mensajes ni llamadas.

Este contratiempo respecto de las políticas de privacidad de WhatsApp ha sido descrito por Facebook como un malentendido sobre los esfuerzos para atraer empresas a la plataforma.

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Pero ilustra las preocupaciones actuales que rodean las políticas de privacidad y protección de datos del gigante tecnológico.

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WhatsApp tiene una vulnerabilidad (por qué este fallo puede bloquear la cuenta o eliminarla para siempre)

En la actualidad, investigadores advirtieron que la app contiene otro fallo de seguridad que compromete la seguridad de sus usuarios.

Según CERT-In, equipo de respuesta a emergencias informáticas de la India, lanzó una alerta sobre varias de las vulnerabilidades que comprometen la información y confidencial de los usuarios que utilizan WhatsApp y WhatsApp Business en algunas versiones para Android e iOS.

En un comunicado que publicó el sitio Gadgets 360, se indicó que estas vulnerabilidades de “alto” riesgo, afectan a los usuarios de WhatsApp y WhatsApp Business en versiones web como las instaladas en dispositivos con versiones anteriores a la v2.21.4.18 en Android, y a la v2.21.32 en iOS.

De acuerdo con CERT-In, las vulnerabilidades de WhatsApp se deben a un problema de configuración en la caché y a la falta de comprobación de límites en la decodificación del audio. Además, indican que eso podría permitir que los hackers ejecuten código e ingresen a la información sensible de los usuarios.

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El diario The Indian Express detalló que esta vulnerabilidad se encontró en la herramienta de pantalla de bloqueo de la app y se podría utilizar para comunicarse por medio de la app enviando instrucciones al asistente de voz de Apple, Siri.

CERT-In alertó que esta es una vulnerabilidad Use-After-Free, la cual permite a los hackers atacar a un usuario al enviar un sticker animado durante una videollamada. Además, recomendaron actualizar WhatsApp a su última versión para estos y otros problemas.

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WhatsApp Web tiene nuevos ‘atajos’ que debe conocer

De acuerdo con la publicación de medios internacionales como Forbes, los investigadores de ciberseguridad Luis Márquez Carpintero y Ernesto Canales Pereña, dijeron que el nuevo fallo de seguridad de WhatsApp permite a los cibercriminales bloquear la cuenta de cualquier usuario solo con conocer su número de teléfono asociado. Además, indicaron que ese proceso se puede llevar a cabo en doce horas y que afecta también a los usuarios que tienen activado el sistema de autenticación de dos pasos y/o doble factor.

Márquez Carpintero y Canales Pereña, indicaron que el fallo de seguridad de WhatsApp se debe a dos procesos independientes en esta aplicación, pero que, utilizados por un cibercriminal, le permiten bloquear una cuenta y evitar que el propietario pueda volver a acceder a ella.

La vulnerabilidad de WhatsApp en dos partes

Según se publicó en Forbes, la primera parte de la vulnerabilidad de la app consiste en que cualquier persona puede introducir el número de teléfono de un usuario.

Si esto sucede, la víctima recibirá un código de verificación de seis dígitos vía SMS o por llamada. Además, recibirá una notificación con el aviso de la respectiva solicitud del código, el cual contará con el indicativo de que no se debe de compartir con nadie en ninguna circunstancia.

Pareciera que esto no ya se sabe y que el usuario de WhatsApp está seguro. Sin embargo, el problema real está en que los cibercriminales. Ellos pueden, solamente con conocer el número de teléfono de la víctima, efectuar este proceso mientras el usuario sigue utilizando de forma normal su cuenta.

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Los cibercriminales actúan y al introducir de forma constante una clave SMS errónea, los intrusos pueden elegir una alternativa que WhatsApp brinda, la cual consiste en solicitar el envío de un código nuevo dentro de doce horas y que, al hacerlo, bloquea automáticamente el ingreso de códigos de seguridad mientras tanto (durante esas doce horas).

Márquez Carpintero y Canales Pereña explicaron a Forbes que, en la segunda parte de la vulnerabilidad de WhatsApp, los cibercriminales pueden enviar un mensaje de correo electrónico al soporte que brinda la app, en el que pueden avisar de un supuesto robo del dispositivo y a su vez piden que se desactive la cuenta. Lo delicado de esta opción es que, para efectuarlo, WhatsApp solo pide confirmar el número de teléfono asociado a la cuenta.

Después de que el cibercriminal ejecute esos pasos, WhatsApp comienza el proceso para desactivar la cuenta del usuario. Instantes después, la víctima recibe una notificación en la que se le indica que su número de teléfono ya no está asociado a la cuenta.

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Si el usuario intenta recuperar su cuenta e introduce su número telefónico, la aplicación no le enviará nuevo código SMS debido a que le notificará que deberá esperar doce horas por haber efectuado varias solicitudes con anterioridad.

Después de las doce horas, WhatsApp no restablecerá la cuenta ni enviará nuevo código. Lo que el usuario recibirá será una notificación que le queda poco tiempo para poder generar el nuevo código SMS (-1 segundos).

Este mensaje lo visualizará la víctima y el ciberdelincuente y la cuenta quedará bloqueada de forma permanente y de acuerdo con Márquez Carpintero y Canales Pereña, el usuario podrá reactivarla si tiene la suerte de contactar de forma directa con el soporte de WhatsApp para que su caso sea revisado a profundidad.

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Ante esa reacción, la compañía anunció en enero pasado que aplazaría tres meses la entrada en vigor de las nuevas condiciones de uso, descritas por sus detractores como un intento de ampliar su recogida de datos personales.

La aplicación de mensajería, que afirma tener 2 mil millones de usuarios, asegura por su parte que se trata de un malentendido y que la actualización tiene como objetivo ayudar a los comerciantes a comunicarse mejor con sus clientes a través de WhatsApp y implementación del nuevo reglamento tomara vigencia a partir del 15 de mayo próximo.

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Leer mensajes sin aparecer “en línea”

De acuerdo con la información publicada en diversos sitios especializados en difundir las funciones de la aplicación de mensajería, se difundió recientemente que WhatsApp permite leer mensajes sin estar “en línea” (entrar a la app).

Para hacer efectiva la opción de leer un mensaje sin entrar en la conversación, debe de seguir los pasos siguientes.

1. Asegúrese de contar con la aplicación actualizada.
2. Deberá de contar con un dispositivo con sistema operativo Android.
3. En el smartphone, deberá dejar presionada la pantalla de inicio hasta que aparezcan las opciones del sistema.
4. Seleccione la opción “Widgets” y coloque la app de WhatsApp en la pantalla principal.
5. Una vez activado, cada vez que reciba un mensaje, este se mostrará en el Widget y lo podrá leer sin necesidad de que ingrese a WhatsApp. Además, podrá responder de manera automática y no perderá notificaciones debido a que el Widget almacena hasta seis alertas.

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Cada cierto tiempo, WhatsApp publica la lista de dispositivos en los que la app dejará de funcionar y recientemente, varios sitios especializados anunciaron que uno de los modelos más vendidos de iPhone, correrá con la misma suerte.

De acuerdo con las publicaciones de diferentes medios especializados, Apple habilita de forma constante nuevas versiones de iOS, su sistema operativo y con ello, los usuarios deben de adaptarse a los requerimientos. Sin embargo, con esas actualizaciones es probable que, en uno de los iPhone más exitosos, ya no pueda usar WhatsApp.

Los requerimientos

La última versión de WhatsApp que está disponible en la App Store, exige el iOS 10 o superior para seguir funcionando. Eso significa que, si utiliza el iOS 9 o anterior, no podrá utilizar la app de mensajería instantánea.

Recientemente se identificó que el iPhone 4s o anterior, al no contar con soporte de actualización con sistema operativo oficial, los usuarios que lo utilicen deberán de despedirse de WhatsApp.

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WABetaInfo es una entidad que se dedica a anunciar y difundir los avances en los que trabaja WhatsApp, así como de corroborar todo el desarrollo que la compañía ejecuta.

De acuerdo con la información publicada por WABetaInfo en su cuenta oficial de Twitter, se reveló que WhatsApp está trabajando en una nueva función de protección con contraseña que cifrará las copias de seguridad del chat, haciéndolas accesibles solo para el usuario.

WhatsApp y el nuevo cifrado en la nube

Aunque la compañía no lo ha anunciado de forma oficial, WABetaInfo informó sobre la nueva función y el progreso en que se encuentra. Además, compartió capturas de pantalla de cómo podría mostrarse a sus usuarios.

As previously announced, @WhatsApp is working on cloud backups encryption.

The chat database and media will be safe from unauthorized access when using a password. The password is private and it's not sent to WhatsApp.
It will be available in a future build for iOS and Android. pic.twitter.com/Lp06PaECBX

— WABetaInfo (@WABetaInfo) March 8, 2021

De acuerdo con la información que se publicó en las imágenes, se reveló que próximamente WhatsApp permitirán aplicar cifrado a todas sus copias de seguridad en la nube y la función se activará para dispositivos con sistema operativo iOS y Android.

• The chat database is already encrypted now (excluding media), but the algorithm is reversible and it's not end-to-end encrypted.
• Local Android backups will be compatible with this feature.

The chat DB and media will be encrypted using a password that only you know. https://t.co/WAliLUnF18

— WABetaInfo (@WABetaInfo) March 8, 2021

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La contraseña que no se envía a WhatsApp

Según los informes, este cifrado se aplicará en la nube y una vez que se implemente, esta función le pedirá que establezca una contraseña para proteger sus copias de seguridad, la cual no se enviará a WhatsApp y tampoco habrá forma de recuperarla. Sin embargo, especialistas dijeron que la compañía deberá de brindar los detalles de la nueva función, así como la fecha de implementación.

Ahora todo el mundo las usa. En el último mes, decenas de millones de personas han descargado los programas de mensajería privada Telegram y Signal, lo cual convirtió a estos dos servicios en las aplicaciones más populares del mundo. Entre los nuevos usuarios se encuentran grupos de extrema derecha a los que se les prohibió publicar en Facebook y Twitter tras el asalto al Capitolio de Estados Unidos.

El cambio a la mensajería privada ha renovado el debate sobre si el cifrado es un arma de doble filo. Aunque la tecnología impide que se espíe a la gente, también puede facilitar que los delincuentes y quienes difunden información errónea hagan daño sin ser descubiertos.

Así que hemos decidido repasar las diferencias entre las redes sociales públicas y las aplicaciones de mensajería privada para analizar sus pros y sus contras.

CHEN: ¡Hola, Kevin! Llevas bastante tiempo en la madriguera de la desinformación. Hay muchos comentarios entre periodistas y académicos sobre la migración masiva de las redes sociales públicas como Facebook y Twitter hacia los servicios de mensajería privada. En general, existe una preocupación respecto a que la desinformación sea aún más difícil de combatir en los canales privados.

Sube con nosotros a la superficie por un momento. ¿Puedes explicarnos lo que está pasando?

ROOSE: ¡Puedo intentarlo! En el mundo de los extremistas y de los teóricos de la conspiración que sigo, se ha producido una especie de frenética migración masiva desde grandes plataformas como Facebook, Twitter y YouTube, a medida que esos servicios toman medidas contra la desinformación y los discursos de odio. Muchas de las figuras más importantes de ese mundo —incluyendo grupos como los Proud Boys y los teóricos de la conspiración QAnon— se han trasladado a plataformas más privadas, donde hay menos peligro de ser excluidos.

Así que ahora existe el debate sobre si es bueno que todos estos personajes desagradables de la escoria de internet desaparezcan de las grandes plataformas sociales o si es peligroso que se congreguen en espacios donde los investigadores, los periodistas y las fuerzas del orden no pueden vigilarlos tan fácilmente.

¿Suficientemente sucinto?

CHEN: Perfecto. Así que la migración se dirige hacia Signal y Telegram. Estas aplicaciones ofrecen un “cifrado de extremo a extremo”, que, en la jerga de ese mundo, es una frase que sirve para describir los mensajes que se codifican con el fin de que sean indescifrables para cualquiera que no sea el remitente o el destinatario.

La ventaja evidente es que se garantiza la privacidad de las personas. La posible desventaja es que es más difícil para las empresas y las fuerzas de seguridad responsabilizar a los difusores de desinformación y a los delincuentes porque sus mensajes no serán accesibles.

¿Cuál es tu opinión al respecto? ¿Te preocupa?

ROOSE: Sinceramente, no.

Obviamente, no es bueno para la seguridad pública que los neonazis, las milicias de extrema derecha y otros grupos peligrosos encuentren vías para comunicarse y organizarse y que esas vías impliquen cada vez más la encriptación de extremo a extremo. Llevamos años viendo que esto ocurre, desde el Estado Islámico, y sin duda dificulta las cosas para las fuerzas del orden y los funcionarios de la lucha antiterrorista.

Al mismo tiempo, hay un beneficio real en sacar a esos extremistas de las plataformas principales donde pueden encontrar nuevos simpatizantes y aprovechar la mecánica de difusión de esas redes para extender sus mensajes a millones de extremistas potenciales.

Analizo esa situación como una especie de modelo epidemiológico. Si alguien está enfermo y corre el riesgo de contagiar a otros, lo ideal es sacarlo de la población general y ponerlo en cuarentena, incluso si eso significa ponerlo en un lugar como un hospital, donde hay un montón de otros enfermos.

Es una metáfora bastante mala, pero se entiende lo que quiero decir. Sabemos que cuando están en las grandes plataformas de la corriente principal como Facebook, Twitter y YouTube, los extremistas no solo hablan entre ellos. Reclutan. Se unen a grupos que no tienen nada que ver e intentan sembrar teorías conspirativas en ellos. En cierto modo, prefiero tener a mil neonazis curtidos haciendo cosas malas juntos en una aplicación de chat cifrado que tenerlos infiltrados en mil grupos locales diferentes de apreciación canina o lo que sea.

CHEN: ¡Ya veo adónde quieres llegar!

Cuando abres Facebook o Twitter, lo primero que ves es tu línea de tiempo, un canal general de actualizaciones que incluye las publicaciones de tus amigos. Pero también puedes ver publicaciones de desconocidos si tus amigos las comparten o si ellos les dan me gusta.

Cuando abres Signal o Telegram, ves una lista de las conversaciones que tienes con individuos o grupos de personas. Para recibir un mensaje de alguien que no conoces, esa persona tendría que saber tu número de teléfono para ponerse en contacto contigo.

Así que, para completar nuestra analogía, Facebook y Twitter son esencialmente miles de millones de personas que se agolpan en un enorme auditorio. Las aplicaciones de mensajería cifrada como Signal y Telegram son como grandes edificios con millones de personas, pero cada una de ellas vive en una habitación privada. La gente tiene que llamar a la puerta de los demás para enviar mensajes, por lo que difundir información errónea supondría un mayor esfuerzo. En cambio, en Facebook y Twitter, una información errónea puede hacerse viral en segundos porque todas las personas de ese auditorio pueden oír lo que gritan los demás.

ROOSE: Cierto. Facebook y Twitter son los grandes auditorios llenos de gérmenes y Signal y Telegram son los dormitorios universitarios. Definitivamente, puedes enfermar a tu compañero de habitación, pero contagiar a toda tu planta va a requerir cierto esfuerzo.

CHEN: Confieso que me preocupa Telegram. Aparte de la mensajería privada, a la gente le encanta usar Telegram para chats de grupo: hasta 200.000 personas pueden reunirse dentro de una sala de chat de Telegram. Eso me parece problemático.

ROOSE: Creo que las restricciones de las grandes plataformas harán más difícil que estos grupos se reúnan al aire libre. Pero comparto tu preocupación de que las aplicaciones encriptadas se conviertan, básicamente, en enormes redes sociales bajo la sombra. Estas aplicaciones están diseñadas para la mensajería de uno a uno, pero la adición de funciones como el reenvío, combinada con los grandes límites en el tamaño máximo de los chats, las hace vulnerables a los mismos tipos de efectos de contagio colectivo que las grandes plataformas de difusión.

Es interesante observar que WhatsApp ha restringido el reenvío de mensajes precisamente por esta razón. La gente lo utilizaba para difundir información errónea a miles de personas a la vez y estaba creando un montón de caos en lugares como la India. No estoy seguro de por qué Telegram no ha hecho algo similar, pero parece que es algo que tendrán que abordar, además de quizá reconsiderar sus límites actuales de tamaño de las habitaciones.

¿Te preocupa Signal?

CHEN: No me preocupa tanto Signal. Al igual que WhatsApp, Signal establece un límite para que puedas reenviar mensajes a solo cinco personas a la vez. Así que a los propagadores de desinformación les costaría mucho tiempo hacer que un mensaje se convierta en viral. Además, Signal limita los chats de grupo a un máximo de mil personas. Eso es grande, pero no tan grande como un chat de grupo de Telegram.

Por cierto, me comuniqué con Signal y Telegram.

Moxie Marlinspike, fundador de Signal, dijo que el riesgo de que la desinformación se convierta en un gran problema en la aplicación es mínimo, porque dentro de ella la gente no está expuesta a algoritmos como los de Facebook, que sacan a la luz las publicaciones de otras personas y alimentan la propagación de la desinformación.

Telegram no ha respondido a las múltiples peticiones para hacer comentarios. El sitio web de la empresa no contiene ningún texto sobre los límites del reenvío de mensajes. Eso me pone nervioso.

Aunque me preocupa Telegram en general, es importante señalar que los chats de grupo no están cifrados de extremo a extremo. Tampoco los mensajes reenviados lo están. Así que, si Telegram o las autoridades policiales quisieran investigar el contenido de un gran chat de grupo, podrían hacerlo, en teoría. Si Telegram se convierte en el próximo foco de desinformación, no estaremos indefensos. Puede que esté asesinando nuestra analogía, ¡pero habrá métodos para el rastreo de contactos!

ROOSE: Cierto. Y el resto de los no extremistas podemos descansar un poco más tranquilos sabiendo que nuestros canales no serán invadidos por grupos como los Proud Boys y los neonazis, ¿porque al menos Facebook, Twitter y YouTube están haciendo un poco más de filtrado de las cosas malas? Tal vez no sea un cubrebocas N95 perfectamente ajustado, pero al menos es un calentador para el cuello.

Muy bien, ahora retiro de modo oficial esa metáfora.

CHEN: Quiero terminar con una nota de optimismo, lo cual es raro para mí. Las aplicaciones de mensajería privada son un punto positivo. Todas las aplicaciones y objetos que se conectan a internet tienen el potencial de espiarnos, así que necesitamos de manera desesperada herramientas que mantengan la privacidad de nuestras conversaciones en línea. No vamos a dejar que los villanos arruinen esas tecnologías.

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Algunos comenzaron a buscar otras alternativas de comunicación. Sin embargo, el viernes 15 de enero la empresa publicó un comunicado y confirmó que retrasó la implementación de sus nuevas políticas, las cuales tomarán relevancia el 15 de mayo próximo.

La censura por el uso de aplicaciones modificadas

Con la incertidumbre que se generó en el mundo por las nuevas medidas de WhatsApp, aplicaciones oficiales como Signal y Telegram, tomaron relevancia. Además, otras alternativas modificadas como WhatsApp Plus o GB WhatsApp, han logrado que varios usuarios experimenten con sus funciones.

WhatsApp ha tomado medidas y recientemente publicó en su página oficial de preguntas y respuestas frecuentes, que no avala el uso de apps modificadas y que suspenderá las cuentas de usuarios que utilicen alternativas como WhatsApp Plus o GB WhatsApp.

“Si recibiste un mensaje dentro de la aplicación notificando que tu cuenta se encuentra <suspendida temporalmente> significa que probablemente estás usando una versión de WhatsApp no autorizada en lugar de la aplicación oficial de WhatsApp. Si después de que tu cuenta haya sido suspendida temporalmente no empiezas a usar la versión oficial de WhatsApp, tu cuenta podría ser suspendida permanentemente”, publicó la empresa.

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De acuerdo con la información oficial, ese es el primer aviso y una suspensión temporal a la cuenta de WhatsApp. Además, la empresa aclaró que, si el usuario continúa utilizando aplicaciones de terceros no autorizadas como WhatsApp Plus o GB WhatsApp, podrían cancelar de forma definitiva la cuenta, razón por la que se podrá utilizar hasta que cambie de número de teléfono.

“Las aplicaciones no admitidas, como WhatsApp Plus, GB WhatsApp, o las que afirman ser capaces de mover tus chats de WhatsApp de un teléfono a otro, son versiones alteradas de WhatsApp. Estas aplicaciones no oficiales son desarrolladas por terceros y violan nuestras Condiciones del servicio. WhatsApp no avala el uso de estas aplicaciones de terceros debido a que no es posible validar sus prácticas de seguridad”, agregaron en el comunicado.

¿Cómo cambiarse a la versión oficial de WhatsApp?

Además de lanzar la alerta sobre la cancelación de la cuenta, los desarrolladores de WhatsApp publicaron una guía de pasos para que los usuarios utilicen la versión oficial de la app de mensajería instantánea e incluyeron algunas recomendaciones como guardar una copia de seguridad del historial de chats.

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Si usa GB WhatsApp

• Espere a que la suspensión temporal finalice. El cronómetro mostrará la duración de la suspensión.
• En GB WhatsApp, ingrese a Más opciones > Chats > Copia de seguridad.
• Diríjase a los Ajustes del teléfono > Almacenamiento > Archivos.
• Busque la carpeta de GB WhatsApp y mantenga presionada para seleccionarla.
• En la esquina superior derecha toque Más > Cambiar nombre y cambie el nombre de la carpeta a “WhatsApp”.
• Descargue la versión oficial de WhatsApp.
• En WhatsApp, verifique su número de teléfono.
• En la pantalla “Se encontró una copia de seguridad”, toque Restaurar > Sig.
• WhatsApp debería cargarse con sus chats existentes.

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Si usa WhatsApp Plus

De acuerdo con la información publicada en la web de WhatsApp, si el usuario guardó el historial de chats, este debería de transferirse automáticamente a la versión oficial cuando se instale.

• Primero deberá hacer una copia de seguridad de sus conversaciones.
• Desinstale la versión modificada.
• Descargue la versión oficial de WhatsApp e instálela.
• Registre su número de teléfono y elija la opción para que restaurar el historial de conversaciones.

WhatsApp finalizó su comunicado con un mensaje en el que advirtió que, utilizar apps modificadas de su versión oficial, no garantiza el éxito en la privacidad de las conversaciones. “Por favor, ten en cuenta que no podemos garantizar el éxito de la transferencia del historial de chats debido a que las aplicaciones no oficiales no son compatibles con WhatsApp”, concluyeron los desarrolladores.

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Lo que sí le interesa es la forma en la que utilizamos nuestros dispositivos, la forma en la que navegamos, cuánto gastamos en línea y la manera en que interactuamos con contenidos digitales.

A raíz del anuncio de la actualización en sus políticas de privacidad, muchos usuarios no entendieron el alcance que tendrían e iniciaron descargas de pánico de otros mensajeros digitales como Telegram o Signal. Lo que no necesariamente implica una crisis para WhatsApp, puesto que, si bien el número de descargas diarias disminuyó, la cantidad de usuarios permanece constante. Por ello, decidieron postergar la entrada en vigor de sus nuevas políticas hasta el 15 de mayo.

Lo que la aplicación de mensajería hará es recopilar una serie de datos digitales con la intención de crear perfiles mercadológicos mucho más precisos y eficientes, cuya intención es aplanar el camino para la tan anunciada plataforma publicitaria de WhatsApp.

La situación de la aplicación de mensajería debe ser entendida en el contexto actual. Recordemos que en noviembre de 2020 entró en funcionamiento en México Facebook Payments, la plataforma de pagos de Facebook que convierte a nuestra cuenta en una cartera digital con la que se pueden realizar compras, pagos y transferencias entre particulares y pequeños negocios. La idea es que las plataformas de la familia Facebook puedan integrarse paulatinamente a este sistema de pagos.

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En México se encuentra en estado beta la presentación de los carritos de compra para WhatsApp Business, que permitirán a los usuarios realizar pedidos y pagos sin salir de la aplicación y de una manera muy sencilla. Para las empresas resultará una herramienta muy útil, sobre todo por el crecimiento del comercio electrónico impulsado por la pandemia.

Y en este mismo panorama, se rumora sobre la participación de Kwai, una plataforma de videos cortos similar a Tik Tok, cuyo enfoque principal es la actualización de estados de WhatsApp; de concretarse, sería la puerta de entrada para que marcas pudieran hacer pautas publicitarias con mucha precisión en la app de mensajería.

La realidad es que la actualización de WhatsApp busca cimentar la creación de una plataforma de comercio electrónico basada en lo hábitos de navegación e interacción con contenidos y con las cuentas empresariales. Si bien es importante que los usuarios de las plataformas digitales cuidemos nuestros datos personales, también es cierto que hay un gran desconocimiento no sólo de qué aplicaciones los guardan, sino en qué consisten. Si nuestro teléfono celular tiene una aplicación o un juego “gratuito”, eso significa que nuestros datos ya están en manos de terceros. En internet, nada es gratuito, aunque no cueste dinero.

* En alianza con Forbes Colombia, artículo de Rubén Vásquez.

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La aplicación sorprendió a sus usuarios desde que anunció que cambiaría sus políticas de uso. Sin embargo, el viernes 15 de enero confirmó que postergará una modificación en sus normas sobre intercambio de información luego de la incertidumbre.

Algunos de los cibernautas que usan la app de servicio de mensajería instantánea, propiedad de Facebook, optaron en las últimas semanas por comprobar las funciones de otras alternativas como Telegram o Signal. Sin embargo, hay algo que en la actualidad preocupa a sus usuarios debido a los constantes ataques de los ciberdelincuentes.

WhatsApp es una de las herramientas elegidas por los delincuentes para realizar robos y estafas y la operación que fue detectada recientemente está vinculada con esta app. Utilizan el método phishing y se hacen pasar por un conocido para quedarse con el código de verificación.

¿Qué es phishing?

Phishing es el delito de engañar a las personas y es uno de los métodos más utilizados por los ciberdelincuentes para estafar y obtener información confidencial como contraseñas, números de tarjetas de crédito e información de cuentas bancarias de las víctimas.

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La táctica de phishing más común consiste en enviar mensajes de correo electrónico o mensajes de texto. El ciberdelincuente suplanta la identidad y se hace pasar por una persona o empresa de confianza y envía a la víctima un mensaje a través de correo electrónico o mensajes en algún sistema de mensajería instantánea, redes sociales SMS/MMS, entre otros.

Cuando la víctima abre el mensaje, encuentra información que fue planificada para intimidarla y con la clara intención de debilitar su buen juicio e infundirle miedo. El mensaje exige que la víctima que efectúe una serie de pasos de forma inmediata o tendrá que afrontar alguna consecuencia.

La nueva estafa en WhatsApp

En las últimas semanas se registró un nuevo hackeo de WhatsApp y varias instituciones en el mundo advirtieron sobre ese ataque. El Instituto Nacional de Ciberseguridad de España alertó a los usuarios sobre una ola de robo de cuentas en la app que utiliza el ya conocido método phishing para obtener información.

De acuerdo con las publicaciones efectuadas en sitios especializados, advierten que el ataque consiste en el envío de un mensaje a los usuarios de WhatsApp con un código de verificación que, si el usuario lo acepta, el ciberdelincuente ingresará a la identidad del perfil y podrá ingresar a los contactos del dispositivo.

Además: Google, YouTube, Apple y Amazon son las marcas más usadas para el robo de datos

¿Cómo evitar esas estafas?

Especialistas de seguridad informática recomiendan que los usuarios no deben de acceder a ese tipo de mensajes que indican un supuesto código o algún otro dato, debido a que corren el riesgo de que su cuenta quede bloqueada.

Además, recuerdan que existen métodos para recupera la cuenta, pero que el ciberdelincuente ya tuvo acceso a la información que toda la aplicación ofrece sobre el usuario.

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Aunque WhatsApp reaccionó y decidió retrasar la implementación de sus nuevas políticas de uso, varios cibernautas se han dedicado a comparar las distintas herramientas de mensajería y han destacado algunas funciones útiles que proporciona Telegram.

¿Cómo convertir una nota de voz en un mensaje de texto en Telegram?

Cuando un usuario recibe un mensaje de texto o una imagen en WhatsApp, Telegram o cualquier herramienta de mensajería instantánea, basta con observarla para identificar su contenido. Sin embargo, cuando se recibe un audio el panorama cambia.

Aunque una nota de voz es una función útil, requerirá un entorno favorable para que el usuario pueda escucharla. En muchas ocasiones, las circunstancias del día como el trabajo, las clases o alguna otra actividad, obligan a que los audios recibidos se queden para el final del día, sobre todo, aquellos que son interminables.

En Telegram existe una alternativa para convertir las notas de voz en texto. Se trata de Voicy, un bot (programa informático preparado para realizar algunas tareas a través de Internet) y bastará con seguir los siguientes pasos.

• En la app Telegram deberá de pulsar el ícono de la lupa
• Escriba @voicy
• Ingresará al bot y visualizará una conversación. Deberá presionar el micrófono para grabar un audio.
• Luego de enviarlo, Voicy demorará instantes y lo convertirá en un mensaje de texto.

Alerta: Para que el resultado sea exitoso, deberá hablar fuerte y claro, de lo contrario, Voicy presentará algunos pequeños errores en el texto.

Audios ya grabados

Voicy también permitirá convertir archivos de audio que estén almacenados en sus dispositivos. Sin embargo, deben tener las extensiones mp3, wav, ogg, o flac.

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Algunos de los cibernautas que usan la app de servicio de mensajería instantánea, propiedad de Facebook, optaron en las últimas semanas por comprobar las funciones de otras alternativas como Telegram o Signal.

Otro grupo comenzó a utilizar WhastApp Plus. Sin embargo, especialistas recomiendan tomar precauciones al utilizarla.

Qué es WhatsApp Plus

WhatsApp Plus es una versión alterada, en comparación a la aplicación original y fue modificada por un español conocido en Internet como Rafalense.

WhatsApp Plus es un MOD (extensión de software modificado) y por medio de este tipo de aplicaciones, usuarios o empresas aprovechan la oportunidad para vender publicidad o hacerse de los datos privados de los usuarios.

De acuerdo con declaraciones de su creador, WhatsApp Plus es una actualización que mejora WhatsApp y sus funciones serán similares a la app original, pero totalmente personalizable.

Cómo descargar e instalar WhatsApp Plus

Debido a que es un MOD, WhatsApp Plus no se encuentra en alguna tienda o sitio oficial de descarga. Para obtenerla deberá buscar en Internet las versiones recientes de WhatsApp Plus y descargarlas.

Especialistas recomiendan tener precaución debido a que, WhatsApp Plus se descargará en un archivo APK que tendrá que instalar, pero antes de hacerlo, aconsejan realizar una copia de seguridad de WhatsApp para garantizar el respaldo de todos los chats y contenidos almacenados.

• Una vez descargada la versión de WhatsApp Plus, deberá borrar la versión original.
• Deberá otorgar permisos para que se instale en el dispositivo móvil el archivo que no ha sido descargado de las tiendas oficiales como Google Play Store. Para ello tendrá que ir a «Ajustes» / «Seguridad» y dar el permiso para que se instalen este tipo de archivos de origen desconocido.
• Una vez instalado la forma de ponerlo en marcha es similar a la de WhatsApp. Tendrá que asociar su número de teléfono y le enviarán un código por SMS que tendrá que introducir.
• Después instale la copia de seguridad para tener de nuevo todos tus chats y archivos en WhatsApp Plus.

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La empresa compartió un comunicado y recalcó la funcionalidad de la app. “WhatsApp se basó en una idea simple: lo que comparte con sus amigos y familiares queda entre ustedes. Esto significa que siempre protegeremos sus conversaciones personales con cifrado de extremo a extremo, para que ni WhatsApp ni Facebook puedan ver estos mensajes privados. Es por eso de que no mantenemos registros de a quién llaman o envían mensajes. Tampoco podemos ver su ubicación compartida y no compartimos sus contactos con Facebook”, agregó la institución.

A pesar de que, el miércoles 13 de enero, WhatsApp respondió de forma contundente y explicó sus nuevos términos y condiciones, aprovechó el comunicado reciente y aclaró rumores sobre la actualización.

“Con estas actualizaciones, nada de eso cambiará. En cambio, la actualización incluye nuevas opciones que las personas tendrán para enviar mensajes a una empresa en WhatsApp y brinda mayor transparencia sobre cómo recopilamos y usamos los datos. Si bien no todos compran con un negocio en WhatsApp hoy, creemos que más personas optarán por hacerlo en el futuro y es importante que las personas conozcan estos servicios. Esta actualización no amplía nuestra capacidad para compartir datos con Facebook”, indicó la institución.

En qué fecha entrarán en vigencia las nuevas políticas

La empresa canceló el plazo del 8 de febrero para que los usuarios aceptaran las nuevas normas, que incluyen compartir su información con servidores de Facebook.

“Ahora estamos retrasando la fecha en la que se pedirá a las personas que revisen y acepten los términos. A nadie se le suspenderá o eliminará su cuenta el 8 de febrero. También vamos a hacer mucho más para aclarar la información errónea sobre cómo funciona la privacidad y la seguridad en WhatsApp”, indicaron en el comunicado y agregaron que permitirán a los usuarios revisar de forma gradual las políticas y que las nuevas opciones tomarán relevancia el 15 de mayo próximo.

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WhatsApp finalizó su comunicado con una mención a la seguridad de la aplicación.

“WhatsApp ayudó a llevar el cifrado de extremo a extremo a personas de todo el mundo y estamos comprometidos a defender esta tecnología de seguridad ahora y en el futuro. Gracias a todos los que se han acercado a nosotros y a todos los que han ayudado a difundir hechos y detener los rumores. Seguiremos poniendo todo lo que tenemos para hacer de WhatsApp la mejor forma de comunicarnos en privado”, concluyó la institución.

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Según la información, si los usuarios se niegan a aceptar las nuevas políticas de privacidad, ya no podrán entrar a sus cuentas a partir del 8 de febrero.

Otra de las nuevas políticas del grupo Facebook  es monetizar la plataforma y con eso permitirá a los anunciantes ponerse en contacto con sus clientes a través de WhatsApp, o incluso vender directamente en la aplicación los productos que ofrece, tal como ya ocurre en India.

Estas políticas han ocasionado rechazo en muchos usuarios, que han optado por utilizar otras plataformas como Telegram o Signal para comunicarse con sus contactos.

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La nueva estrategia

WhatsApp ha empezado a lanzar nuevas estrategias para tratar de convencer a sus usuarios que su nueva política no pone en riesgo la privacidad de nadie.

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Y es precisamente en India, país en el que WhatsApp ya permite que anunciantes vendan directamente a los usuarios desde esa plataforma, en donde han iniciado una campaña para tratar de revertir la migración de sus abonados a otras plataformas.

Según información del canal de televisión NDTV, WhatsApp recurrió a varios importantes periódicos de India para publicar anuncios de página completa para explicar su nueva política de privacidad.

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La campaña se titula “WhatsApp respeta y protege su privacidad”, y en ella la compañía enumera los nuevos términos y las políticas que todavía conserva.

“Queremos dejar claro que la actualización de la política no afecta de ninguna manera la privacidad de sus mensajes con amigos o familiares. En su lugar, esta actualización incluye cambios relacionados con la mensajería de una empresa en WhatsApp, lo cual es opcional, y proporciona una mayor transparencia sobre la forma en que recopilamos y utilizamos los datos”, dice el mensaje publicado en los medios impresos.

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“El respeto por su privacidad está codificado en nuestro ADN”, agrega la plataforma de mensajería, un mensaje similar al que ha colocado en sus redes sociales para tratar de minimizar los efectos que ha traído la nueva política de uso.

En todos los casos, WhatsApps y Facebook han aclarado que ninguno de ellos puede leer los mensajes o escuchar las llamadas entre usuarios y niegan que vayan a compartir listados de contactos o datos con fines publicitarios.

We want to address some rumors and be 100% clear we continue to protect your private messages with end-to-end encryption. pic.twitter.com/6qDnzQ98MP

— WhatsApp (@WhatsApp) January 12, 2021

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6 novedades de WhatsApp para el 2021

Las descargas de las aplicaciones de mensajería Signal y Telegram se dispararon desde que WhatsApp anunció que compartirá datos con su matriz Facebook. Entre el 6 y el 10 de enero Signal ha visto 7.5 millones de descargas en todo el mundo tanto para Android como para iOS, 43 veces más que en la semana previa, según datos de Sensor Tower.

Mientras tanto, Telegram ha experimentado 5.6 millones de descargas en el mismo período, según Apptopia. Además, Telegram anunció el martes 12 de enero que había superado los 500 millones de usuarios activos, con 25 millones nuevos solo en las últimas 72 horas en todo el mundo.

Como reacción tras el masivo éxodo de usuarios a Telegram, WhatsApp envió una contundente respuesta en la que, a través de varios puntos aclaró en qué consisten sus nuevos términos y condiciones.

Cómo pasar stickers de WhatsApp a Telegram

Los stickers en WhatsApp se encuentran entre las funciones más populares de la aplicación. En la actualidad, varios foros especializados en herramientas digitales compartieron la forma para que estos elementos sigan vigentes en Telegram.

No existe una función mágica y tampoco basta con un solo clic. Sin embargo, se puede seguir una serie de pasos para que los stickers se puedan trasladar de WhatsApp a Telegram.

Los stickers que se han recibido o enviado en WhatsApp se almacenan en la memoria interna del dispositivo móvil, así que bastará con ubicarlos y seguir las instrucciones siguientes para migrarlos a Telegram.

Estos pasos aplican para dispositivos con sistema operativo Android.

• Ubique la carpeta de almacenamiento interno de tu dispositivo.
• Busque la carpeta WhatsApp > Media > WhatsApp stickers.
• Visualizará todos los stickers que ha utilizado en la aplicación.
• Seleccione el o los stickers que quiera migrar.
• Cuando termine de seleccionar los elementos, ingrese a la opción compartir y luego elija Telegram. Después marque el o los usuarios con los que compartirá los stickers.

Cómo pasar contactos de WhatsApp a Telegram

Esta es una de las funciones principales y es sencilla de ubicar en Telegram debido a que los contactos que están almacenados en su smartphone se sincronizarán automáticamente cuando se instale la app.

Hay que tener en cuenta que no todos los contactos de WhatsApp se visualizarán en Telegram. Sin embargo, se irán sincronizando hasta que ellos decidan utilizar esta plataforma.

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Los usuarios que se nieguen ya no podrán acceder a sus cuentas a partir del 8 de febrero.

En Twitter, numerosos usuarios se mostraron alarmados por haber dado su consentimiento sin haber leído en detalle los cambios.

El grupo pretende monetizar su plataforma permitiendo a los anunciantes ponerse en contacto con sus clientes a través de WhatsApp, o incluso vender directamente en la aplicación sus productos, como ya ocurre en India.

“La actualización de las políticas de confidencialidad son habituales en la industria y estamos proporcionando a los usuarios todas las informaciones necesarias para verificar los cambios que entrarán en vigor el 8 de febrero”, indicó un portavoz del grupo.

Según la empresa, los datos que pueden ser compartidos entre WhatsApp y el ecosistema de aplicaciones de Facebook (incluyendo Instagram y Messenger) incluyen los contactos y la información del perfil, excepto el contenido de los mensajes.

La migración a otras aplicaciones

De acuerdo con cifras publicadas el martes 12 de enero por Telegram, unos 25 millones de usuarios se han inscrito en la plataforma de mensajería en las últimas 72 horas, y se cree que fue una reacción debido al anuncio de su competidor WhatsApp de que compartirá más datos con su casa matriz, Facebook.

Este anuncio también tuvo consecuencias para otra aplicación de mensajería, Signal, que desde los primeros días del año, está en la lista de las más descargadas en las plataformas Apple Store y Google Play de varios países.

La respuesta de WhatsApp por sus nuevos términos de uso

Debido a las múltiples críticas y la incertidumbre, WhatsApp respondió a sus usuarios y aclaró rumores sobre las nuevas políticas y términos de uso.

“Luego de la reciente actualización de nuestra Política de privacidad, recibimos muchas preguntas interesantes. En vista de la propagación de algunos rumores, queríamos responder algunas de las preguntas que recibimos con más frecuencia. En WhatsApp, nos esforzamos mucho para asegurarnos de que nuestra plataforma ayude a las personas a comunicarse de manera privada”, publicó recientemente la compañía en su sitio Web.

Para reforzar su transparencia, WhatsApp utilizó sus cuentas en redes sociales y compartió detalles sobre sus nuevos términos de uso.

“Queremos abordar algunos rumores y ser 100% claros, continuamos protegiendo sus mensajes privados con cifrado de extremo a extremo”, fue lo que publicó la compañía en su cuenta en Twitter junto a una imagen con detalles de los cambios.

We want to address some rumors and be 100% clear we continue to protect your private messages with end-to-end encryption. pic.twitter.com/6qDnzQ98MP

— WhatsApp (@WhatsApp) January 12, 2021

“Queremos aclarar que la actualización de la política no afecta de ninguna manera la privacidad de los mensajes que los usuarios comparten con sus amigos y familiares, sino que incluye modificaciones relacionadas con los mensajes que se envían a empresas a través de WhatsApp, lo cual es opcional, y proporciona una mayor transparencia con respecto a la forma en que recopilamos y usamos los datos”, agregó la compañía.

Qué datos protege WhatsApp

De acuerdo con la información publicada por la compañía, la privacidad y seguridad de los mensajes personales contará con los aspectos siguientes.

No podemos ver los mensajes personales ni escuchar las llamadas, y Facebook tampoco

Ni WhatsApp ni Facebook pueden leer los mensajes ni escuchar las llamadas que los usuarios comparten con amigos, familiares o colegas en WhatsApp. Todo lo que compartan quedará entre ellos. Esto se debe a que los mensajes personales están protegidos por cifrado de extremo a extremo. Nunca debilitaremos esta medida de seguridad, y esto se muestra claramente mediante una etiqueta en cada chat que permite que los usuarios estén al tanto de nuestro compromiso.

No mantenemos un registro de los contactos a los que cada quien llama o envía mensajes

Aunque es común que los proveedores y operadores de telefonía celular almacenen esta información, consideramos que mantener tal registro para dos mil millones de usuarios implicaría un riesgo tanto para la privacidad como para la seguridad, y es por ello que no lo hacemos.

No podemos ver las ubicaciones que se comparten, y Facebook tampoco

Cuando los usuarios comparten su ubicación con alguien más en WhatsApp, esta se protege con cifrado de extremo a extremo, lo que quiere decir que nadie puede verla, a excepción de las personas con quienes la compartieron.

No compartimos los contactos con Facebook

Cuando los usuarios nos otorgan permiso, accedemos únicamente a los números de teléfono guardados en sus libretas de contactos a fin de hacer que el proceso de mensajería sea rápido y confiable, y no compartimos las listas de contactos con las demás aplicaciones que ofrece Facebook.

Los grupos seguirán siendo privados

Usamos las membresías a los grupos para entregar los mensajes y proteger nuestro servicio del abuso y el spam. No compartimos estos datos con Facebook para fines publicitarios. Reiteramos que estos chats privados están cifrados de extremo a extremo, por lo que no podemos ver su contenido.

Se puede habilitar la opción de que los mensajes desaparezcan

A fin de brindar una mayor privacidad, los usuarios pueden elegir la opción de que sus mensajes desaparezcan de los chats después de haberlos enviado.

Es posible descargar los datos propios

Los usuarios pueden descargar sus datos y ver qué información almacena WhatsApp sobre su cuenta directamente desde la aplicación.

Este podría ser el comportamiento matinal habitual de cualquier familia media hoy en día, si atendemos a los resultados de los estudios que analizan el uso de las redes sociales. Más de cuatro mil millones de personas en todo el mundo utilizan redes sociales. En España, 29 millones de personas las utilizan diariamente. Las redes más usadas son Facebook, YouTube y WhatsApp.

No cabe ninguna duda de que Internet, en general, y las redes sociales, en particular, son herramientas que facilitan el contacto con otras personas. Gracias a ellas, hemos reducido la distancia que nos separa de nuestros amigos y conocidos. Ahora podemos llevarlos siempre en el bolsillo y hablar con ellos en cualquier momento y lugar. También hemos aumentado el número de contactos de nuestra agenda y de “amigos” de nuestros perfiles sociales, de manera que es posible interactuar con gran cantidad gente a la que nunca habíamos visto ni la cara.

Podemos decir, por tanto, que como consecuencia del uso generalizado de las redes sociales se ha incrementado la cantidad de contactos entre las personas. Lo que no está tan claro es que haya aumentado la calidad de dichas interacciones. Más bien parece que está ocurriendo lo contrario.

Contactar no es lo mismo que conectar

Contactar significa “establecer contacto con algo o alguien”. Se trata de una operación que, como hemos visto, resulta muy sencilla si se dispone de las herramientas técnicas o tecnológicas necesarias.

Por otro lado, conectar significa “lograr una buena comunicación con alguien”. Es decir, es sinónimo de comunicar, que es un proceso mucho más complicado que el de contactar. En este caso, disponer de la tecnología adecuada no garantiza que se logre llevar a cabo la comunicación.

Para que exista un proceso de comunicación, intervienen varios elementos, de sobra conocidos:

1. el emisor, que es la persona que inicia el proceso;
2. el mensaje, que contiene la información que quiere transmitir el emisor;
3. el receptor, que es la persona o público al que se dirige el mensaje y que a su vez dirige mensajes al emisor;
4. el canal, por donde fluye el mensaje;
5. el código o lenguaje común entre emisor y receptor;
6. y el contexto, que es el conjunto de circunstancias en que se produce la comunicación: lugar y tiempo, cultura del emisor y receptor, etc.

La comunicación con otras personas es una de las principales necesidades de los seres humanos, como seres sociales que somos. Sin embargo, comunicar de forma efectiva no es sencillo, porque requiere que los seis elementos mencionados estén en las condiciones adecuadas. Además, no basta con que el mensaje llegue al receptor, sino que es preciso que este lo entienda, que provoque en él algún efecto.

Se trata de ir más allá de la mera transmisión de información. La comunicación exige condensar, sintetizar, contextualizar los datos. El exceso informativo necesita filtrarse, ordenarse y transformarse en un mensaje válido para la persona a la que nos dirigimos. El receptor debe comprender esa información y debe ser comprendido por el emisor.

En palabras del sociólogo Dominique Wolton, la comunicación exige el reconocimiento de la otra persona y, para ello, emisor y receptor tienen que construir una relación entre ambos.

Comunicar es un proceso complejo

Conectar, relacionarse, comunicar… son procesos complejos que precisan de interacción y entendimiento entre, al menos, dos personas. Cada una con sus propias ideas, creencias e interpretaciones sobre el mundo.

Al emisor le corresponde una gran parte de responsabilidad en que la comunicación sea efectiva. Además de influir en sí mismo como emisor, tiene la posibilidad de actuar sobre los otros cinco elementos del proceso. El mensaje, el canal, el código y el contexto puede adecuarlos de manera que sean los idóneos para el éxito de la comunicación.

En cuanto al receptor, aunque en él intervienen multitud de factores que se escapan del control del emisor, es tarea de este escucharle para ir adaptando el resto de elementos del proceso a él, con el objetivo de conseguir una mejor comprensión entre ambos.

Cuando la comunicación se produce de forma presencial, que es para lo que estamos programados los seres humanos, habrá muchas más posibilidades de conseguir que sea efectiva. Esto es así porque los mensajes no verbales transmiten mucha más información que las palabras. A través de nuestra expresividad, postura y voz –entre otros canales no verbales– proporcionamos pistas que ayudan al receptor a entender cómo nos sentimos, a medir nuestro compromiso con la conversación y a descifrar los mensajes que tratamos de transmitir.

Así pues, la comunicación cara a cara tiene un gran poder para facilitar la correcta interpretación de la información que emitimos. Las señales de nuestro cuerpo contribuyen a conectar con nuestro interlocutor y nos permiten unas interacciones más satisfactorias, tanto en el plano personal como en el laboral.

No obstante, muchas veces ocurre que la otra persona no nos entiende. Esto podría ser achacable a nosotros, que no somos capaces de transmitir lo que realmente queremos, o podría achacarse a ella, porque no puede o no sabe decodificar lo que expresamos.

El caso es que, en esa construcción del vínculo entre ambas partes que implica la comunicación, a menudo surgen malentendidos, conflictos e incomprensión, que pueden ocasionar daños en esa relación.

Los malentendidos del WhatsApp

Los conflictos en la comunicación son más susceptibles de producirse cuando la interacción no tiene lugar de forma física. Al hablar por carta, por correo electrónico o por redes sociales prácticamente la totalidad de la información que emitimos son palabras, por lo que se pierde la mayor parte de los elementos no verbales que pueden ser esenciales para comprender el mensaje.

Podemos tratar de suplir los mensajes no verbales con emoticonos y stickers, pero el hecho de poner caritas sonrientes en un mensaje no implica que ese sea realmente nuestro estado de ánimo. Es mucho más fácil mentir por WhatsApp que en una interacción cara a cara.

También es más fácil que la otra persona interprete de forma incorrecta los mensajes. Incluso en el caso de que estemos viendo su cara, a través de la pantalla no es posible disponer de la riqueza comunicativa que ofrecen los encuentros presenciales.

Por tanto, en este tipo de conversaciones el emisor no tiene tanto control sobre el mensaje, el canal, el código, el contexto y el receptor. De ahí que sea más habitual que se generen malentendidos.

Resulta mucho más complicado escribir un mensaje claro que decírselo a alguien que tenemos delante, porque en este último caso nuestro lenguaje no verbal nos ayuda a transmitir lo que queremos y la expresión de la otra persona nos indica si lo ha comprendido o si tenemos que darle más datos o explicarlo de otra manera.
Al tratarse de un tipo de comunicación mediada por la tecnología, se interponen más obstáculos entre los interlocutores, y la fluidez del canal depende de factores como la velocidad de la conexión, la calidad de los equipos, la latencia de la red, etc.

Aunque la lengua empleada sea común a las dos personas, también es frecuente que se produzcan problemas debido al código. Léxico incorrecto, expresiones mal utilizadas, faltas de ortografía, modismos o correctores automáticos, por citar algunos ejemplos, pueden dar como resultado un mensaje diferente al que se quiere transmitir. Incluso los emoticonos son interpretados de distinta manera según las percepciones personales y la plataforma utilizada.

En cuanto al contexto, los problemas de comunicación se deben fundamentalmente a que los interlocutores se encuentran en lugares, momentos y circunstancias diferentes, que a menudo dificultan la comprensión. Es posible que leamos los mensajes mientras estamos en una reunión con más gente, en clase, en una cafetería… y que los estímulos externos no sean los más idóneos para interpretar correctamente la intención del emisor. También es posible que los leamos tarde, cuando ya no tiene sentido responder, lo que puede fomentar aun más el conflicto.

Escuchar atentamente al receptor para conocer su estado de ánimo y para percibir cómo está recibiendo nuestro mensaje y así poder adaptarlo hacia un mejor entendimiento es dificultoso cuando no nos encontramos físicamente con él. Además de la pérdida de información no verbal imprescindible para escuchar de forma activa, las charlas virtuales favorecen distraerse mientras se espera la respuesta, interrumpir al que habla, cambiar de tema de forma prematura, mantener varias conversaciones a la vez y otra serie de comportamientos que dificultan la escucha.

La separación entre información y comunicación

En definitiva, la comunicación implica una relación entre emisor y receptor, y, como tal, es una fuente continua de tensiones y dificultades. Para que sea efectiva exige esfuerzo por ambas partes. Aun así, es inevitable que surjan malentendidos que generan conflictos, ya que estos son inherentes a cualquier relación.

La tecnología no puede evitar esos conflictos. Puede facilitar los contactos, pero no las conexiones personales.

Las plataformas virtuales no son un sustituto de la comunicación interpersonal cara a cara. Por el contrario, si no las utilizamos correctamente, pueden contribuir a aumentar las dificultades para relacionarnos con los demás.

La interacción a través de las redes sociales no es equiparable a la comunicación, por lo que no puede satisfacer la necesidad que tenemos como seres humanos de conexión con los otros. Más bien se trata de un intercambio de informaciones, de mensajes, en el que emisor y receptor están ocupados en aumentar sus contactos y el número de contenidos que difunden, más que en el reconocimiento de la otra persona y en la construcción de la relación con ella.

Sería mucho más cómodo reducir la comunicación a un mero intercambio de información. Que los dispositivos móviles nos libraran del esmero que se requiere para comunicarnos. Que pudiéramos pasarnos el día como hacen Marta y su familia, sin prestar demasiada atención a las personas que tenemos alrededor.

Pero el ser humano no vive de informaciones, sino de relaciones. Y no existen atajos artificiales que eviten las dificultades que estas generan.

Idoia Camacho Markina, Profesora de Formación de Portavoces y Periodismo Especializado, Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea

Este artículo fue publicado originalmente en The Conversation. Lea el original.

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¿Cómo programar mensajes de Navidad en WhatsApp para que se envíen automáticamente?

“¡Justo a tiempo para las fiestas. Buenas compras a través de WhatsApp!”, lanzó la aplicación.

Con esta nueva función, busca atraer comerciantes y empresas a su aplicación WhatsApp Business, que cuenta con 50 millones de cuentas profesionales, para administrar los pedidos e intercambios con los clientes.

También quiere alentar a sus 1 mil 500 millones de usuarios individuales en el mundo a realizar compras a través de la aplicación.

Desarrollar el comercio en su sistema de mensajería es crucial para WhatsApp, que pese a su extendido uso, es gratuita, no genera dinero con publicidad y no cuenta con un sistema de pago integrado.

El viernes 4 de diciembre, esta subsidiaria de Facebook salió a competir por el prometedor mercado de pagos móviles en India, donde gigantes como Google y Alibaba ya están activos, con el lanzamiento del sistema WhatsApp Pay, que permite recibir y enviar dinero a través de la plataforma en un país donde cuenta con más de 400 millones de usuarios.

Cómo realizar un pedido con carrito

Cuando visita el catálogo de una empresa en WhatsApp, puede usar el MENSAJE DE EMPRESA para iniciar una conversación o usar el botón AGREGAR AL CARRITO si está listo para realizar un pedido con la empresa sobre un producto que está viendo.

Agregar productos al carrito

1. Abra WhatsApp.
2. Vaya a su chat o perfil comercial de la empresa a la que le gustaría realizar un pedido.
3. Toque el icono del botón de compras que aparece junto a su nombre para acceder a su catálogo.
4. Una vez que se abra el catálogo, explore los productos que le gustaría pedir.
5. Toca el producto que te gusta.
6. Toque AGREGAR AL CARRITO en el producto si desea realizar un pedido.
   • Alternativamente, también puede tocar MENSAJE COMERCIAL si desea hacer una pregunta específica sobre el producto.

Editando su carrito

1. Toque VER CARRITO para ver todos los productos agregados a su carrito.
2. Toque AGREGAR MÁS si desea volver al catálogo para continuar agregando más productos.
3. También puede editar la cantidad de cada producto agregado a su carrito.

Ordenando

1. Una vez que haya actualizado correctamente su carrito, puede enviárselo al vendedor como un mensaje de WhatsApp.
2. Una vez enviado, podrá ver los detalles de su pedido tocando el botón VER CARRITO en su ventana de chat con el vendedor.

Nota : puede editar el mensaje antes de enviar su carrito al vendedor.

Si desea realizar una consulta sobre varios artículos enumerados en el catálogo de un vendedor, puede agregarlos todos a su carrito y enviar su consulta en un solo mensaje. Un pedido no es definitivo hasta que lo confirma el vendedor.

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WhatsApp pondrá restricciones y cerrará las cuentas de estos usuarios en 2021

Múltiples son las funciones que se han ido agregando y atrás quedaron las conversaciones simples con puro texto. Desde emojis y audios, hasta enlaces, stickers y compras son las actividades que se efectúan en la app, desde un dispositivo móvil o desde la experiencia Web.

Existe diversidad de alternativas que se pueden fusionar con WhatsApp y en muchas ocasiones son aplicaciones externas que agregan interacción a esta aplicación de mensajería instantánea. Con la llegada de diciembre, muchos usuarios aprovechan las fiestas de fin de año y se extienden en el envío de mensajes navideños para sus contactos.

Para evitar el estrés durante Noche buena y Navidad, acá le compartimos un “truco” para que pueda programar el envío de mensajes de forma automática.

Cómo programar mensajes en WhatsApp

• Deberá de descargar Wasavi, una aplicación que permite programar por fecha los mensajes de WhatsApp.
• Después de descargarla, deberá ingresar a la app y hacer clic en el botón ‘+’.
• Le mostrará una pantalla con tres opciones: “Nueva tarea”, “Nueva nota” y “Programar mensaje” (deberá elegir esta última alternativa).
• En seguida le aparecerá una ventana en donde podrá escribir el mensaje.
• Al terminar de escribir el mensaje, deberá de dar clic en “Siguiente” y seleccionar la fecha en la que desea que su mensaje se envíe. (Elija 25 de diciembre para enviarlo en Navidad).
• El último de los pasos para programar mensajes en WhatsApp es darle a enviar y listo. Ya podrás mandar su texto en Navidad.

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WhatsApp: estas son las nuevas funciones para la búsqueda de stickers y personalización de chats

A partir del 8 de febrero de 2021, entrarán en vigor varias modificaciones en términos y condiciones de WhatsApp, especialmente la herramienta de anuncios.

“Quienes no quieran sujetarse a la reforma estructural que hará la app, pueden ir cancelando su cuenta”, indicó WhatsApp.

De acuerdo con la información que publicó WABetaInfo, sitio especializado en tecnología, la plataforma irá mostrando ciertos mensajes a los usuarios por medio de banners para ponerlos al día sobre las actualizaciones.

Esos anuncios no se enviarán en forma de chat, pero aparecerán como un banner en la aplicación particular que puede redirigir a sitios web externos o pueden requerir una acción específica del usuario.

Starting today, WhatsApp can send in-app announcements to their users.
Who knows what they are going to announce!

Note: I don't mean advertisements, I mean probably announcements about features, changes, news, information and similar.

— WABetaInfo (@WABetaInfo) December 2, 2020

A continuación, puede ver una captura de pantalla de cómo se verá un anuncio:

Al tocar Aceptar, el usuario acepta los Términos de servicio actualizados y puede continuar usando la aplicación, que entrará en vigor el 8 de febrero de 2021 (nota: esta fecha puede estar sujeta a cambios). Si no está de acuerdo con los cambios, puede eliminar su cuenta de WhatsApp dentro de la configuración de WhatsApp.

Los Términos de servicio actualizados se anunciarán en las próximas semanas.

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WhatsApp confirma los mensajes que se autodestruyen y esto se sabe de cómo funcionarán

Esta aplicación cuenta con aproximadamente 2 mil millones de usuarios alrededor del mundo y la nueva función que más impactó a nivel internacional fue la de la búsqueda de emojis y de stickers, los cuales ahora se podrán encontrar en grupos categorizados.

La variedad de fondos predeterminados ahora es más amplia debido a que cuentan con nuevos colores, diseños y más imágenes de paisajes y espacios naturales de todas partes del mundo para que los usuarios logren personalizar su aplicación a su gusto.

La aplicación, perteneciente a las redes de Mark Zuckerberg, también anunció un nuevo paquete de stickers llamado  “Juntos en casa” el cual lanzaron en conjunto con la  Organización Mundial de la Salud e incluye opciones en nueve idiomas diferentes: español, árabe, francés, alemán, indonesio, italiano, portugués, ruso y turco. Esto con el fin de promover la responsabilidad social para detener la propagación del virus covid-19.

Instalar stickers en WhatsApp

1. Abra cualquier chat individual o de grupo en WhatsApp
2. Al lado del cuadro de texto donde se escribe el mensaje pulse el icono de emoji, y debajo, donde tiene para elegir entre emojis y GIF, le aparecerá también la opción Stickers
3. Para añadir nuevos packs de stickers, pulse el icono de ‘+’ al lado del que quiera descargar –‘Juntos en casa’ le aparecerá el primero-, y espere a la confirmación.

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WhatsApp confirma los mensajes que se autodestruyen y esto se sabe de cómo funcionarán

Desde textos, fotos, audios y videos, hasta stickers y videollamadas, son algunas de las alternativas que permite WhatsApp. Sin embargo, la experiencia puede mejorar si se utiliza la versión web y se fusiona con Google Chrome.

La versión web de WhatsApp es compatible con cuatro extensiones de Google Chrome que permiten agregar herramientas y enriquecer el uso del servicio de mensajería instantánea.

Las 4 extensiones de Google Chrome para WhatsApp Web

1. WhatsGreen Multi Messenger

De acuerdo con publicaciones en sitios especializados, esta es una extensión enfocada en mensajería instantánea, por lo que, además de poderla utilizar en WhatsApp, también puede sincronizarse con Facebook, Telegram, Messenger y Slack, entre otras.

La finalidad de esta extensión es agrupar las aplicaciones de comunicación.

2. Desktop Messenger for WhatsApp

Esta opción puede ser útil para utilizar WhatsApp Web. Es la versión más conocida y que la mayoría de los usuarios utiliza en sus computadoras debido a que es más práctica pero no cuenta con todas las funciones.

Lea también | WhatsAppitis: El uso continuado del móvil nos está cambiando el pulgar

3. Multi Messenger for WhatsApp Web

Este servicio también permite facilitar el acceso a aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Facebook, Telegram, Messenger y Twitter. Además, permite el acceso a más de una cuenta de forma simultánea en cada aplicación.

4. Fullscreen WhatsApp Web

Esta extensión es útil para visualizar todos los chats. En muchas ocasiones se tienen varias conversaciones activas al mismo tiempo y suele no haber espacio suficiente en la pantalla. Esta es la solución.

Además | WhatsApp: las compras, los pagos y las novedades que llegarán a la aplicación

¿Cómo instalar extensiones en Google Chrome?

Para realizar la instalación de extensiones de Google Chrome es necesario seguir los pasos indicados por el centro de ayuda de Chrome Web Store.

• Ingrese a Chrome Web Store, disponible aquí.
• Busque la extensión que se quiere descargar.
• Dar los permisos necesarios (aplica para algunas extensiones).
• Pulsar en el ícono que está a la derecha de la barra de direcciones para usar la extensión cuando se complete la descarga.

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Cómo instalar Stickers de Among Us en WhatsApp

En la actualidad, varios smartphones no tienen la capacidad de procesar adecuadamente los cambios que recientemente incorporó la aplicación de mensajería instantánea y debido a ello, los desarrolladores de la WhatsApp revelaron que no dispondrán de actualizaciones para esos dispositivos.

A través de un comunicado, WhatsApp indicó que la app se actualizará varias veces durante el 2021 y que los celulares más antiguos dejarán de ser compatibles.

¿En qué dispositivos Android dejará de funcionar WhatsApp en 2021?

• Samsung Galaxy S2
• Motorola Roid Razr
• LG Optimus Black
• HTC Desire

¿En qué modelos iPhone dejará de funcionar WhatsApp en 2021?

• iPhone 4s
• iPhone 5
• iPhone 5c
• iPhone 5s

Recomendaciones

Para iPhone, la compañía recomienda usar WhatsApp en dispositivos compatibles a partir de la versión iOS9 en adelante. Para los usuarios Android, se sugiere utilizar dispositivos que tengan la versión 4.0.3 o posteriores.

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Según las cifras del análisis, casi el 60 por ciento de la población mundial ya está en línea. El dato se basa en los 4 mil 57 billones de personas que actualmente utilizan Internet en el mundo.

De la mano de Hootsuite, una enorme plataforma para gestión en redes sociales, We Are Social reveló los datos acerca del consumo internauta a partir de un rastreo en más de 240 países. Durante la investigación se contó con el apoyo de otras empresas de análisis de data.

El análisis también reveló un buen panorama para las empresas de comunicación en línea. Hasta julio de este año, se registró una cifra mundial de 3.96 billones de usuarios en redes sociales.

El dato se relaciona con el uso de teléfonos móviles, pues en la actualidad, 5.15 billones de personas son propietarios de uno. En la investigación, We Are Social y Hootsuite dieron a conocer un aumento de 124 millones referentes a este tópico, comparado entre enero de 2019 y 2020.

El informe indicó que las personas -en un rango de 16 a 64 años- utilizan diariamente el Internet en el siguiente promedio:

• Exploración en Internet: 6 horas 42 minutos
• Uso de redes sociales: 2 horas 22 minutos
• Visualización de TV y servicios de transmisión en línea: 3 horas 22 minutos
• Escucha de música: 1 hora 31 minutos
• Consolas de videojuegos: 1 hora 10 minutos

We Are Social y Hootsuite dieron a conocer que, para inicio de año, habían 11. 45 millones de cibernautas en Guatemala. Para esa misma época habían 7.90 millones de usuarios en redes sociales en el país; cifra a la que se sumaron 534 mil usuarios surgidos entre abril de 2019 y enero de este año.

En el caso de las conexiones móviles, se registraron 21.12 millones en enero. Lo cual equivalía en ese entonces al 119 por ciento de la población total del país, según indicó el estudio.

Múltiples posibilidades de conexión

Estos datos van en relación con el uso del Internet en distintas modalidades. Ya sea en celulares, computadoras o tablets, la conexión es una parte imprescindible de la cotidianidad.

La nueva dinámica online se vale de igual forma por el acceso a las miles de plataformas, sitios y aplicaciones. De acuerdo con datos del reporte de We Are Social y Hootsuite, el acceso a aplicaciones de mensajería equivale a un 89 por ciento en el uso de Internet alrededor del mundo.

Más allá de las muy conocidas WhatsApp y Messenger, le recomendamos algunas aplicaciones para aproximarse de manera dinámica a otros, desde la palma de su mano. Estas herramientas están disponibles para ser descargadas en sistemas Android y Apple:

Telegram: Esta plataforma tiene distintas características que harán más dinámica su comunicación. Le permite enviar mensajes de vídeo con un tiempo determinado, notas de voz, GIFs, calcomanías; así como archivos de distintos tipos sin límite de tamaño o formato. Además, se puede sincronizar la cuenta en varios dispositivos.

Viber: Ya sea mediante salas, llamadas grupales o GIFs, Viber es una opción minimalista para tener a todos conectados. Entre sus opciones se encuentran contactos fiables, chats grupales con 250 personas y variedad de juegos.

Snapchat:  Antes de esta herramienta, nunca había sido tan divertido hablar con las personas mediante celular. Reconocida por la gran afición que le tienen niños y jóvenes, Snapchat es una aplicación que unifica vídeos, fotografías, calcomanías, música, y filtros en un solo lugar.

Skype: Una de las plataformas de videollamadas más icónicas del mundo que reúne a las personas a través de salas de reunión virtuales donde hay posibilidad de subtitular palabras, utilizar números fijos y móviles para llamar, así como grabar las sesiones.

Kik: La característica de este servicio es que, sin necesidad de un número o correo vinculado, se puede conversar con otras personas. Basta con crear un nombre de usuario para entrar a estas salas privadas o públicas, en las que, además, se pueden compartir variedad de imágenes y vídeos.

Line: Una versátil plataforma para comunicarse. Además de presentar características como videollamadas grupales con hasta 200 personas, o chats privados, Line permite realizar encuestas para difusión entre sus grupos, así como jugar y guardar notas.

WeChat: En esta plataforma es posible chatear, llamar, leer las noticias, participar en juegos, seguir cuentas con contenidos originales, así como llevar a cabo una cápsula del tiempo con varios recuerdos a partir de imágenes.

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En la actualidad trabajan en una nueva alternativa y se estima que permitirá utilizar la misma cuenta en cuatro dispositivos de forma simultánea.

De acuerdo con la información publicada en WABetaInfo, sitio web que se especializa por la investigación y divulgación de las novedades de WhatsApp, se indicó que la opción que permita usar la misma cuenta en diferentes dispositivos al mismo tiempo es seguramente una de las características más solicitadas, pero seguramente es una de las más complicadas de desarrollar debido a que la app siempre ha funcionado en un solo dispositivo, y llevará mucho tiempo implementarlo.

En la actualidad una cuenta de WhatsApp se puede utilizar en un dispositivo móvil y a través de WhatsApp Web, se puede sincronizar en una computadora. Sin embargo, la nueva modalidad que se desarrolla permitirá que se sincronice hasta en cuatro dispositivos de forma simultánea.

WhatsApp is working to sync the chat history across platforms!

The feature to use the same WhatsApp account on multiple devices will allow to sync your chat history.https://t.co/rOFK9tSvUg

NOTE: This feature will be available in future.

— WABetaInfo (@WABetaInfo) August 9, 2020

WABetaInfo explicó en agosto pasado que el desarrollo requería tiempo. Sin embargo, este martes 22 de septiembre compartió los avances.

Los avances

Como se mencionó muchas veces, WhatsApp está desarrollando “la mejor función de la historia” y permitirá usar la misma cuenta en 4 dispositivos diferentes al mismo tiempo.

De acuerdo con WABetaInfo, la ventaja de esta opción se enfoca a que no necesitará una conexión a Internet en el teléfono principal, por lo que podrá utilizar WhatsApp Desktop cuando su teléfono esté apagado.

WhatsApp en realidad está planeando una nueva interfaz de usuario moderna para el cliente de escritorio, que muestra cómo se migra el historial de chat desde su dispositivo y que el proceso está encriptado de un extremo a otro.

WABetaInfo dijo que algunas características sobre la opción de múltiples dispositivos aún no están listas. Sin embargo, las más importantes sí, por ejemplo, la posibilidad de sincronizar el historial de chat, silenciar sus chats, y destacar o entregar mensajes.

De acuerdo con ese comunicado, el próximo plan de WhatsApp es liberar la versión beta con esa función para que los usuarios la utilicen y con ello se obtenga una retroalimentación para mejorar la versión final.

Aún no existe fecha oficial de su implementación.

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WhatsApp prepara el modo vacaciones, la alternativa ideal para que nadie te moleste

En qué consiste Discord

Discord es una herramienta gratuita que se puede instalar en dispositivos iOS, Android y computadoras.

Cumple funciones similares a WhatsApp y ofrece otras alternativas de texto, grupos, mensajes de voz y videollamadas.

¿Qué hace que Discord sea diferente?

De acuerdo con la publicación en su sitio oficial, los desarrolladores de Discord indican que la app es ideal para actividades y que sus usuarios la han utilizado para juegos, clases de yoga, clubs de comedia y negocios, entre otros. Además, aseguran que es una herramienta para todo aquel que quiera un lugar para hablar con sus amigos y comunidades.

Discord se basa en tres pilares.

• Un lugar para sentirte como en casa: Discord te ofrece la posibilidad de crear un sitio al que pertenecer. Tu servidor de Discord es tu hogar, que compartes solo con la gente especial a la que invitas.
• Conversaciones organizadas: Los canales de texto ordenados por temas te permiten hablar sobre todo lo que te encanta de manera organizada. Comparte tus últimos percances culinarios al mismo tiempo que planeas la noche de juegos de la próxima semana.
• Únete para hablar: Entra en un canal de voz. Son los lugares de entretenimiento de tu servidor y están diseñados para que puedas unirte y salir de las conversaciones por voz y vídeo a lo largo del día.

Discord fue creada por Jason Citron y Stan Vishnevskiy, dos fanáticos de los videojuegos y su idea inicial consistió en crear una plataforma para generar comunidades de gamers. Sin embargo, su uso de ha ido extendiendo y en la actualidad cuenta con más de 100 millones de usuarios mensuales activos en el mundo y con casi 14 millones de personas la utilizan diariamente.

Contrario a lo que sucede en WhatsApp, Discord permite que los usuarios creen grupos de personas sin límite de participantes.

“Los servidores de Discord se organizan en canales ordenados por temas donde puedes colaborar, compartir o simplemente hablar de tu día sin monopolizar un chat de grupo”, indican sus creadores desde el portal oficial de la plataforma. Además, aseguran que Discord incorpora un sistema de voz y video que facilita entablar videollamadas a través de Twich con bajo consumo de internet.

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De acuerdo con la información publicada en WABetaInfo, sitio web que se especializa por la investigación y divulgación de las novedades de WhatsApp, el “modo vacaciones” es la nueva alternativa en la que se enfocan sus desarrolladores.

“El modo de vacaciones está de vuelta, pero en desarrollo, por lo que aún no está disponible”, explicó el portal especializado, debido a que, Hace un año se informó que WhatsApp trabajaba en esa alternativa, la cual serviría para que el usuario se desconectara durante algunos días de los mensajes de trabajo o notificaciones. Sin embargo, por razones que se desconocen, WhatsApp canceló el desarrollo y fue recientemente que se le dio seguimiento.

WhatsApp beta for Android 2.19.101: what's new?
WhatsApp is finally developing a Vacation Mode feature for Android, called now Ignore archived chats (available in future) and Archived chats moved in this beta (enabled).

Details in the article.https://t.co/HBrJN1Idtk

— WABetaInfo (@WABetaInfo) April 10, 2019

¿Cómo funcionará el “modo vacaciones” en WhatsApp?

El “modo vacaciones” de WhastApp funcionará como un silencio general dentro de la aplicación y restringirá la recepción de mensajes y notificaciones y según WABetaInfo, esta alternativa se puede probar en la versión 2.20.199.8 de WhatsApp Beta. Sin embargo, los desarrolladores continúan realizado las pruebas respectivas para habilitarla de forma oficial.

La función consistirá que manipular todos los mensajes recibidos los cuales se guardarán en el área de Mensajes Archivados, alternativa ubicada en la parte superior de los chats para que el usuario los tenga presentes y los puedas leer en el momento que desee.

Para activar el “modo vacaciones” se habilitará un botón en el apartado de Configuración de WhatsApp con acceso directo y así el usuario podrá programar cuántos días estará de vacaciones.

WABetaInfo indicó que no existe fecha prevista para que WhatsApp incorpore esta opción de forma oficial. Sin embargo, se espera que se incorporé en el último trimestre del año para dispositivos iOS y Android.

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WhatsApp: qué es y cómo funcionará el modo multidispositivo

Los stickers llegaron a WhatsApp a hasta finales de 2018 como una nueva alternativa para compartir en los mensajes.

La aplicación permitió el uso de simples calcomanías y debido a su constante uso, implementó los stickers con movimiento, a principios de julio pasado.

Esa modalidad fascinó a los usuarios, quienes comenzaron a saturar el servicio con cada mensaje.

¿Cómo afectan a WhatsApp?

Siempre que se incorpora alguna funcionalidad, los desarrolladores han efectuado pruebas masivas. Sin embargo, las malas prácticas se les escapa de las manos y debido a que, varios usuarios han creado y compartido stickers en movimiento de películas completas, ha generado inestabilidad en la aplicación y en algunos dispositivos.

¿Cómo se soluciona?

Para frenar el uso irresponsable de los stickers animados, WhatsApp implementó un nuevo límite para estos elementos que consistirá en 1MB.

“WhatsApp ha introducido recientemente un nuevo límite para enviar calcomanías animadas: cuando son demasiado grandes, no se enviará o reenviará, por lo que los usuarios no podrán compartir calcomanías de manera irresponsable. El límite de tamaño puede variar según la plataforma, pero generalmente es de 1 MB por etiqueta”, publicó WABetaInfo, sitio web que se especializa por la investigación y divulgación de las novedades de WhatsApp.

Note that the possibility to import custom stickers is not available yet officially. https://t.co/Hevo9ia1eq

— WABetaInfo (@WABetaInfo) August 1, 2020

WaBeaInfo también indicó que la posibilidad de crear stickers personalizados aún no está disponible oficialmente en la plataforma, por lo que podrían existir cambios o censuras a las calcomanías creadas en otras aplicaciones.

A través de las redes sociales, usuarios reportaron este 14 de julio varios problemas al intentar utilizar el servicio de WhatsApp y su extensión en Whatsapp Web, la alternativa que permite a las personas utilizar la app desde sus computadoras.

Según DownDetector, la plataforma especializada en el rastreo de este tipo de problemas, WhatsApp sufrió una caída a escala mundial de sus servicios.

En Guatemala el servicio también presenta fallas en la aplicación y en la versión Web.

Según Down Detector, a las 14.30 horas de Guatemala, un 61% de los usuarios que utiliza WhatsApp dijo no poder enviar ni recibir mensajes por medio de la aplicación, mientras que un 39% dijo tener problemas de conexión.

Minutos después a las 14.40, Down Detector actualizó el informe y confirmó que los servicios de WhatsApp comenzaron a restablecerse.

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¿Cómo funcionará?

Al momento de bloquear un contacto, WhatsApp mostrará una burbuja con la leyenda “Bloqueaste este contacto. Toca para desbloquear” y, al momento de desbloquear, se desplegará la leyenda “Desbloqueaste este contacto”.

Estas notificaciones solo las visualizará el usuario que ejecute la función desde su dispositivo, es decir, el contacto que ha sido bloqueado no recibirá ningún aviso en la plataforma.

Según desarrolladores de WhatsApp, esta función se encuentra en fase de prueba y su objetivo es brindar un mejor control de la famosa “lista negra”.

WhatsApp también tiene previsto implementar esa característica para los usuarios iOS. Sin embargo, no tienen fecha fijada para su lanzamiento oficial.

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En las últimas horas, usuarios de iOS y Android han indicado que están experimentando un problema con la batería de sus dispositivos por parte de WhatsApp y mencionan que hay variaciones en el consumo de entre un 25 y un 40%.

No es común, pero en algunas ocasiones WhatsApp y otras aplicaciones muestran fallos después de alguna actualización y sus desarrolladores presentan la solución a la brevedad posible. En esta ocasión, habrá que esperar si WhatsApp confirma que el consumo de la batería de los teléfonos inteligentes se debe a alguna falla debido a la reciente actualización. Además, habrá que recordar que WhatsApp trabaja en segundo plano, es decir, que mientras se realizan otras operaciones en el dispositivo, la aplicación sigue recibiendo mensajes y enviando notificaciones.

Los casos

Existen varios reportes en redes sociales sobre la versión 2.19.112 en iOS, y afirman que la actualización de WhatsApp ha provocado impacto negativo y severo en la batería del dispositivo.

Some users (included me) are experiencing battery drain using WhatsApp for iOS 2.19.112. In particular, Battery Usage reports a high usage of the app in background.
Do you experience the same issue?

— WABetaInfo (@WABetaInfo) November 8, 2019

Los usuarios de Android han reportado la versión 2.19.308 y en el portal Reddit gestionaron sus quejas sin encontrar solución.

Cómo consultar cuánta batería usar WhatsApp en un iPhone

Para consultar cuánta batería usa WhatsApp o cualquier otra aplicación en particular en el iPhone, se debe de seguir los siguientes pasos:

• Ingrese a la opción Ajustes
• Seleccione el menú Batería
• Selecciones la opción “Mostrar el uso del a batería”
• Deslice en la lista de aplicaciones hasta llegar a WhatsApp

Podrá visualizar qué porcentaje del total de la batería de su dispositivo está siendo usada por la aplicación.

Cómo consultar cuánta batería usar WhatsApp en Android

Para consultar cuánta batería usa WhatsApp o cualquier otra aplicación en particular en el smartphone que utilice el sistema Android debe de seguir los siguientes pasos:

• Ingrese a Ajustes
• Seleccione Batería
• Presione sobre el botón de Detalles del uso

Podrá visualizar los detalles de cuánta batería ha usado WhatsApp en el dispositivo.

Soluciones

Existen varios reportes de usuarios sobre el alto consumo de la batería debido a WhatsApp. Sin embargo, hasta que la compañía no mencione algo al respecto, se podrá solucionar de forma definitiva.

Otros usuarios sugieren instalar la última actualización de la versión beta y esperar que se solucione el error.

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WhatsApp se podrá utilizar en varios dispositivos a la vez

El servicio de mensajería agregó nueva alternativa en su configuración, la cual permitirá definir quiénes pueden agregar a grupos, según algunas opciones.

Para habilitarla deberá realizar los siguientes pasos:

• En iPhone: Pulse Configuración > Cuenta > Privacidad > Grupos.
• En Android:  Seleccione la opción Ajustes > Cuenta > Privacidad > Grupos.

El usuario elegirá la alternativa que mejor le convenga.

• Todos: Todas las personas, incluso las que no tengas guardada en la libreta de contactos de su teléfono le pueden añadir a un chat de grupo sin aprobación previa.
• Mis contactos: Solo los contactos guardados en la libreta de contactos de su teléfono le pueden añadir a un chat de grupo sin aprobación previa. Cuando un administrador de un grupo (que no esté guardado en su libreta de contactos) intente añadirle a un chat de grupo, verá un mensaje emergente que indica que no puede añadirlo, por lo tanto, deberá presionar Invitar al grupo o Continuar y, luego, el botón de envío para entregar la invitación a un grupo privado por medio de un chat individual. Tendrá tres días para aceptar la invitación antes de que venza.
• Mis contactos excepto…: Solo los contactos guardados en la libreta de contactos de su teléfono, excepto aquellos que excluya, lo pueden añadir a un chat de grupo sin aprobación previa. Después de seleccionar Mis contactos excepto…, puede buscar o seleccionar los contactos que desea excluir. Cuando un administrador de un grupo que excluyó intente añadirlo a un chat de grupo, verá un mensaje emergente que indica que no puede hacerlo, por lo tanto, deberá presionar Invitar al grupo y, luego, el botón de envío para entregar la invitación a un grupo privado por medio de un chat individual. Tendrá tres días para aceptar la invitación antes de que venza.

WhatsApp alerta que los administradores que algún grupo que no puedan agregar a algún usuario, tendrán la opción de invitarlo a través de un mensaje privado.

Otras funciones

Solicitar información de tu cuenta

WhatsApp también permitirá que cada usuario obtenga un reporte de su cuenta y podrá crear un informe.

Para habilitarla deberá realizar los siguientes pasos:

• En iPhone: Pulse Configuración > Cuenta > Solicitar info. De mi cuenta > Solicitar informe.
• En Android:  Seleccione la opción Ajustes > Cuenta > Solicitar info. De mi cuenta > Solicitar informe.

Al activar, en la pantalla aparecerá Solicitud enviada y WhatsApp le notificará la fecha en la que estará listo su informe.

Durante el tiempo de espera, la solicitud será cancelada si realiza algunas acciones, como eliminar su cuenta, cambiar su número o el dispositivo. Si la solicitud es cancelada podrá solicitar otro informe.

Descargar y exportar un informe

Cuando el informe esté disponible, recibirá la siguiente notificación de WhatsApp en su teléfono: El informe de tu cuenta está disponible.

En la pantalla Solicitar info. de mi cuenta de la aplicación se le indicará el tiempo del que dispone para descargar el informe (algunas semanas) antes de que WhatsApp lo elimine de sus servidores.

Para descargar el informe deberá realizar los siguientes pasos:

• En iPhone: Pulse Configuración > Cuenta > Solicitar info. De mi cuenta > Descargar informe.
• En Android:  Seleccione la opción Ajustes > Cuenta > Solicitar info. De mi cuenta > Descargar informe.

Se descargará un archivo ZIP en su teléfono que incluirá otros dos archivos: uno HTML fácil de visualizar y otro JSON, que se puede portar a otra aplicación.

Cuando el archivo se descargue en su teléfono, seleccione Exportar informe. El archivo que se descarga no se puede ver en WhatsApp. Exporte el informe seleccionando cualquier aplicación externa de su bandeja para compartir contenido. Por ejemplo, puede enviarse una copia por correo electrónico. A la hora de almacenar, enviar o subir el informe a otros servicios, tenga en cuenta que contiene su información personal.

Cancelar una solicitud de informe pendiente

No puede cancelar una solicitud de informe tras realizarla si se encuentra pendiente.

Eliminar un informe

Después de que descargue el informe en tu teléfono, tendrá la opción de eliminar permanentemente la copia descargada en tu dispositivo. Eliminar el informe no eliminará la información de su cuenta.

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Con esas constantes incorporaciones, los desarrolladores de la aplicación y responsables de su funcionamiento trabajan en una función que permita la conectividad en varios dispositivos a la vez.

La nueva función

A través de su cuenta de Twitter, el medio especializado WABetainfo reveló recientemente nuevos detalles sobre la posibilidad que WhatsApp se pueda utilizar en varios dispositivos al mismo tiempo.

“Como se anunció anteriormente, WhatsApp está desarrollando una función que le permitirá usar su cuenta de WhatsApp en más dispositivos al mismo tiempo. Los chats seguirán cifrados de extremo a extremo porque WhatsApp está desarrollando un nuevo método para asignar claves a dispositivos específicos sobre esta esperada característica y un nuevo método para asignar claves a dispositivos específicos”, compartió WABetainfo en sus redes.

As previously announced, WhatsApp is developing a feature what will allow to use your WhatsApp account on more devices at the same time. Chats will be still end-to-end encrypted because WhatsApp was developing a new method to assign keys to specific devices.

— WABetaInfo (@WABetaInfo) October 29, 2019

De momento no hay fecha establecida para que esta función esté activa. Sin embargo, el medio especializado aseguró que compartirá más detalles, según avance el desarrollo.

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El objetivo de esta medida es que los individuos tengan mayor control sobre la viralización de los contenidos. De acuerdo con medios internacionales, la nueva opción también quiere disminuir la incidencia de noticias falsas o estafas, especialmente en época electoral.

De hecho, WhatsApp ya había limitado el número de veces que se podía reenviar un mensaje. En países como India, solo se permitía que un mismo usuario reenviara una foto hasta cinco veces, por ejemplo. En otras regiones, la cifra aumentaba a 20.

Detalles técnicos

Actualmente, cuando alguien recibe un mensaje que fue reenviado, en la parte superior del contenido le indica ese detalle: “Reenviado”. Sin embargo, no se puede determinar el usuario de origen ni cuántas veces ha sido compartido.

Según la red social, la principal preocupación de la empresa es la seguridad y la privacidad del usuario. Con esta herramienta se podrá determinar con mayor facilidad el rastro de algún mensaje que se volvió viral.

Cómo funcionará

Dependerá del sistema operativo, pero para conocer el dato deberá seguirse este proceso:

• Ingresar a la conversación de donde se envió el mensaje y dejar presionado el mismo.
• Se habilitará una ventana con varias pestañas.
• Elegir la opción de información.
• Ahí se podrá conocer cuántas veces fue reenviado, quién lo leyó y a qué hora.

Por el momento, la función solo está disponible en la versión beta v2.19.86; sin embargo, se espera que en los próximos meses pueda ser utilizada por todos los usuarios. En Guatemala, aún no está disponible en ninguno de los sistemas operativos más conocidos, iOS y Android.

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Lo vemos en bancos, en empresas de retail y comercios generales, en donde al momento de tener alguna duda o algún comentario, basta escribirles por estas vías y esperar a a que alguien nos responda, sin importar sea un robot o un ser humano, lo que importa es la solución.

Este tipo de servicios que han ayudado a las compañías en automatizar un 90% las solicitudes de sus clientes y duplicar el nivel de satisfacción, van más allá de simples números y apuntan a un tema ético en la utilización de Inteligencia Artificial.

Robots, Inteligencia Artificial y ética tecnológica

Javier Mata, CEO de Yalo, una firma que con ayuda de Inteligencia Artificial, impulsa el crecimiento de las empresas a través de mensajería instantánea, dice que actualmente este tipo de servicios han trabajado con las compañías a encontrar beneficios que van más allá de cifras de crecimiento, sino con la personalización en un tema tan importante como es la atención a clientes.

“Nosotros creemos mucho en la ética de la Inteligencia Artificial, y creemos que algo muy importante es ser muy transparentes con el consumidor de cuando están hablando con un robot y cuando están hablando con un humano”, dice a Forbes México el directivo.

Yalo trabaja con compañías de diversos sectores que van desde Amazon, Pepsi, Coca Cola, Unilever, hasta con Aeroméxico, Banco Azteca o Banorte.

Su aporte, dice el directivo, es encontrar un punto medio entre el uso de la Inteligencia Artificial a través de respuestas y conductas programadas que den soluciones a los clientes y ayuda humana.

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“Con todas las empresas que trabajamos, hemos estudiado mucho estas experiencias y lo que hemos visto es que lo mejor es decir, en este momento estás hablando con un robot aunque se sienta como si fuera un humano que te está atendiendo. Entonces tu ya sabes en qué te puede ayudar y saber en el momento en el que te pasarán con un agente humano. Es algo en lo que creemos mucho en hacer transparente este aspecto”, dice Javier Mata.

En este sentido, el directivo asegura que la atención para estas empresas la proprociona directamente un híbrido entre la tecnología de la Inteligencia Artificial y el ser humano.

“Básicamente lo que logra esta tecnología es entender qué es lo que el usuario está escribiendo y qué es lo que el usuario está necesitando y luego lo guía a través de la experiencia para que lo pueda conseguir. Si en algún punto el sistema no entiende o la Inteligencia rtificial no entiende, esto se pasa a un humano y tu no pierdes nada de ese contexto, en donde dejaste continúa la conversación el humano y el humano resuelve y luego te regresa a la inteligencia artificial”, detalla.

Cómo se monetiza

Javier Mata dice que usualmente a las empresas grandes la implementación de una nueva tecnología les lleva años, sn embargo Yalo ha logrado realizarlo en solo cuestión de solo un mes. “Porque lo hemos simplificado y lo hemos hecho muy sencillo para ellos. Luego le damos acompañamiento para que puedan hacer el lanzamiento de buena forma y nuestra tecnología va aprendiendo constantemente y va mejorando”, dice.

En el tema de cómo monetizar esta solución, detalla que funciona básicamente por suscripciones seg{un las necesidades y tamaños de las compañías que requieran este tipo de servicios.

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“En la forma en la que ganamos es a través de una licencia que te damos mes a mes. En lugar de que tengas que hacer una gran inversión de entrada para estos desarrollos, nosotros les vendemos una licencia que van pagando en ciertos periodos ya sea anual o trimestral, y eso te permite tener acceso a toda la tecnología. La licencia usualmente es anual pero también tenemos planes trimestrales o inclusive mensual”, dice el directivo.

La firma ya trabaja en diversos mercados ofreciendo este tipo de soluciones de Inteligencia Artificial. Tiene presencia en mercados de América Latina y Centroamérica, y ubicaciones en países como Colombia, Brasil, así como en San Francisco, India y en China.

* En alianza con Forbes México y Centroamérica, artículo de Mauricio Hernández Armenta.

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Estas funciones integrará WhatsApp antes de que termine el 2019

Desde su aparición en el 2009, WhatsApp revolucionó el sistema de comunicación y una década después, es reconocida como una de las aplicaciones más populares en el mundo.

Varios han sido los cambios implementados y, aunque muchos se comunican a través de dispositivos móviles, existe un grupo significativo que prefiere interactuar a través de WhatsApp Web, la alternativa con la que se vincula la aplicación con una computadora.

And yes, in according to my rumor, UWP + the new multi platform system = you can use WhatsApp UWP on your PC if your phone (Android, iOS or Windows Phone) is off. https://t.co/PgNZTnOxlj

— WABetaInfo (@WABetaInfo) July 26, 2019

Algunos usuarios han indicado que utilizan WhastApp Web debido a la comodidad que les presenta. Sin embargo, muchos esperaban el desarrollo de un sistema multiplataforma que les permita interactuar sin tener que conectarse a sus smartphones, algo similar a lo que presenta Telegram en la actualidad.

Eso significa que WhatsApp podría estar desarrollando una aplicación de plataforma universal de Windows (UWP) junto con un nuevo sistema multiplataforma que permita la comunicación incluso cuando el smartphone esté apagado. Además, los desarrolladores también evalúan la alternativa para que los usuarios puedan utilizar dos cuentas en un mismo dispositivo, ideal para aquellos que cuentan con más de un número telefónico.

De momento esto se encuentra en versión beta y aún no hay fecha de lanzamiento de la versión final.

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La empresa, que es propiedad de Facebook, reveló el lunes que el ataque, descubierto este mes, tenía como objetivo “un selecto número” de sus usuarios y fue orquestado por un actor cibernético avanzado.

El viernes pasado se lanzó un parche para corregir la falla de seguridad.

Y el lunes WhatsApp les pidió a sus 1.500 millones de usuarios que actualicen la aplicación como precaución adicional.

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El diario británico Financial Times reportó que el software empleado en el ataque fue desarrollado por la empresa israelí de seguridad Grupo NSO. Esta empresa ha negado estar detrás del programa.

WhatsApp se promociona a sí mismo como una aplicación de comunicaciones “segura” porque ofrece cifrado de extremo a extremo, lo que significa que los mensajes solo deben mostrarse de forma legible en el dispositivo del remitente o del destinatario.

Sin embargo, el software de vigilancia habría permitido a un atacante leer los mensajes en el dispositivo del objetivo.

“Lo más probables es que el blanco hayan sido periodistas, abogados, activistas y defensores de los derechos humanos”, dijo Ahmed Zidan, del Comité para la Protección de los Periodistas.

¿Cómo puedo actualizar WhatsApp?

• Para Android

1. Abre Google Play Store.
2. Despliega el menú que encontrarás en la parte superior izquierda de la pantalla.
3. Entra en “Mis aplicaciones y juegos”.
4. Si WhatsApp se actualizó recientemente, te aparecerá en la lista de aplicaciones con un botón que dice “Abrir”.
5. Si, en cambio, la aplicación no se actualizó automáticamente, en el botón pondrá “Actualizar”. Pulsa ahí para instalar la nueva versión.
6. La última versión de WhatsApp en Android es 2.19.134.

• Para iOS

1. Abre la App Store.
2. En la parte inferior de la pantalla, pulsa “Actualizaciones”.
3. Si WhatsApp se actualizó recientemente, te aparecerá en la lista de aplicaciones con un botón que dice “Abrir”.
4. Si, en cambio, la aplicación no se actualizó automáticamente, en el botón pondrá “Actualizar”. Pulsa ahí para instalar la nueva versión.
5. La última versión de WhatsApp en iOS es 2.19.51.

¿Cómo usaron la falla de seguridad?

Los hackers usaron la función de llamada de voz de WhatsApp para llamar a los sujetos objetivo del ataque.

Aunque el receptor no descolgara, el software se instalaba. Y, según el FT, la llamada solía desaparecer del historial del teléfono.

WhatsApp le dijo a la BBC que su equipo de seguridad fue el primero en identificar el problema y compartió la información con grupos de defensa de los derechos humanos, determinados proveedores de ciberseguridad y el Departamento de Justicia de EE.UU.

“El ataque tiene toda la pinta de ser de una empresa privada que proveía a algún gobierno un programa espía que toma las funciones del sistema operativo del teléfono”, dijo WhatsApp en una breve nota a periodistas publicada este lunes.

La empresa también publicó un aviso para especialistas en seguridad en el que describe la falla como “una vulnerabilidad por el desbordamiento del búfer en la función de llamada que permitió la ejecución de un código a través del envío de una serie de paquetes SRTCP al teléfono del objetivo”.

El profesor de la Universidad de Surrey Alan Woodward describió el método de ataque como “bastante anticuado”.

“En un desbordamiento de búfer a una aplicación se le asigna más memoria de la que realmente necesita, por lo que le queda espacio en la memoria. Y si uno puede hacer pasar un código a través de la aplicación, entonces puede ejecutar su propio código en esa área”, explicó el especialista.

“En VOIP hay un proceso inicial que marca y establece la llamada, y la falla estaba en ese bit. En consecuencia, no era necesario responder a la llamada para que el ataque funcionara”.

¿Quién está detrás del programa?

El Grupo NSO es una empresa israelí que ha sido señalada en el pasado de ser un traficante de armas cibernéticas.

Mientras que algunas compañías de seguridad cibernética informan sobre las fallas que encuentran para que puedan solucionarse, otras se guardan los problemas para que puedan ser explotados o vendidos a las agencias de seguridad.

Y el programa estrella de NSO, Pegasus, puede recopilar datos privados de un dispositivo, incluido lo que captan el micrófono y la cámara del aparato, así como la localización.

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En un comunicado, NSO señaló que es “una empresa tecnológica registrada y autorizada por agencias gubernamentales para el solo propósito de luchar contra el crimen y el terrorismo”.

“La empresa no opera los sistemas que provee y, tras tras un riguroso proceso de selección, son las agencias de inteligencia y de policía las que determinan cómo usan la tecnología para apoyar sus misiones de seguridad pública”, explicó ahí.

“Investigamos los señalamientos creíbles de mal uso y, de ser necesario, actuamos, incluida la posibilidad de cancelar el sistema”, aseguró la empresa.

“Bajo ninguna circunstancia NSO estaría implicada en operar o identificar objetivos de su tecnología, que es operada exclusivamente por agencias de inteligenciay seguridad. NSO no usaría ni podría usar su tecnología de manera unilateral contra ninguna persona u organización”, continúa el comunicado.

¿Quién fue el objetivo?

Según WhatsApp, es demasiado pronto para saber cuántos usuarios han sido afectados por esta vulnerabilidad, aunque señaló que se trata de un grupo muy selecto.

Según las últimas cifras de Facebook, WhatsApp tiene unos 1.500 millones de usuarios.

La organización defensora de los derechos humanos Amnistía Internacional (AI), que ha denunciado haber sido objetivo de programas creados por el Grupo NSO en el pasado, dijo que este ataque es uno de los que llevaban tiempo temiéndose como posible.

“Son capaces de infectar tu teléfono sin necesidad de que hagas nada”, dijo Danna Ingleton, vicedirectora del programa de tecnología de AI.

Ingleton cree que hay evidencias de que estas tecnologías están siendo usadas por varios regímenes para mantener a prominentes activistas y periodistas bajo vigilancia.

“Es necesario que se exijan responsabilidades por esto, no puede seguir siendo el salvaje oeste”, dijo.

Este martes, se celebra una audiencia en Tel Aviv sobre la demanda de AI para que el gobierno de Israel le retire a NSO su licencia para exportar productos.

¿Cuáles son las preguntas sin respuesta?

¿Cuántas personas fueron atacadas? WhatsApp dice que es demasiado pronto para decir cuántas personas fueron atacadas, o por cuánto tiempo estuvo presente la falla en la aplicación

¿La actualización de WhatsApp elimina el spyware? Si bien la actualización corrige la falla que provocó este ataque, WhatsApp no ​​ha dicho si la actualización elimina el software espía que ya haya infectado un dispositivo comprometido.

¿Qué puede hacer el spyware? WhatsApp no ​​ha dicho si el ataque podría extenderse más allá de los confines de la aplicación y acceder a correos electrónicos, fotos y más

“El uso de una aplicación como ruta de ataque está limitado en iOS, ya que ejecutan aplicaciones en entornos limitados muy controlados”, explicó el profesor Woodward. “Todos asumimos que el ataque fue solo una corrupción de WhatsApp pero el análisis aún está en curso.

“El escenario de la pesadilla sería si pudieras conseguir algo con muchas más capacidades en el dispositivo sin que el usuario tenga que hacer nada”, dijo.

La BBC ha pedido a WhatsApp una aclaración.

Por eso el servicio de mensajería instantánea dijo que quienes lo usen con el sistema operativo de Nokia S40 solo podrán hacerlo hasta el 31 de diciembre de 2018, según indicó la compañía en su blog.

S40 es un software que fue desarrollado por la firma finlandesa Nokia en 1999 y que, según la empresa, llegó a ser usado “en cientos de millones” de celulares de la compañía, que alcanzó la cifra de 1.500 teléfonos vendidos con ese software en 2012.

Algunos de ellos son Nokia 206 y 208, Nokia 301, Nokia 515 y gran parte de la gama Nokia Asha C3, X2 y X3. Esos dispositivos todavía se venden como alternativa a los celulares inteligentes en varias tiendas y páginas web.

(Foto: GETTY IMAGES)

El caso del iPhone 4

WhatsApp también ha adelantado algunos cambios que afectarán a quienes tengan un celular emblemático de Apple: el iPhone 4. Y aunque todavía es compatible con ese terminal, pronto dejará de serlo.

La app ya no permite crear nuevas cuentas a los usuarios que tengan ese modelo de iPhone ni ningún otro teléfono que funcione con iOS 7 ni otra versión anterior del software de Apple.

Y a partir de 2020, WhatsApp dejará de funcionar por completo en esos celulares.

(Foto: GETTY IMAGES)
“WhatsApp para iPhone requiere [un sistema operativo] iOS 8 o posterior. En iOS 7.1.2 ya no puedes crear nuevas cuentas ni verificar cuentas existentes. Si WhatsApp ya está activo en tu dispositivo, podrás usarlo hasta el 1 de febrero de 2020. Los iOS 6 o anteriores ya no son compatibles”, se lee en el sitio web de la compañía.

“Para una mejor experiencia, recomendamos usar la última versión de iOS disponible en tu celular. Visita la página de ayuda de Apple para informarte sobre cómo actualizar el software de tu iPhone”.

Android 2.3.7

El caso de los celulares que usen un sistema operativo Android 2.3.7 (y versiones anteriores) es muy similar a los de iOS 7.1.2: podrán usar WhatsApp solo hasta el 1 de febrero de 2020.

Según datos de Google, hay unos 6.000 millones de celulares en el mundo que usan Android 2.3.7 o una versión anterior del sistema operativo.

Es recomendable actualizar el sistema y descargar la última versión del sistema operativo disponible. GETTY IMAGES

también conocido como Gingerbread, el Android 2.3.7 salió al mercado en diciembre de 2010 junto al Nexus S, un smartphone fabricado por Samsung. Su sucesor, Android 3.0 Honeycomb (panal de miel) vio la luz en febrero de 2011.

Si quieres seguir usando WhatsApp, necesitarás actualizar tu sistema operativo.

¿Con qué dispositivos SÍ está disponible WhatsApp?

• Android con sistema operativo 4.0 o posterior
• iPhone con iOS 8 o posterior
• Windows Phone con sistema operativo 8.1 o posterior
• JioPhone
• JioPhone 2

Fuente: WhatsApp/preguntas frecuentes

Se trata de una página web con el logo y apariencia de WhatsApp -pero en azul en lugar de verde- y un nombre muy parecido:????????.com.

La falsa URL usa caracteres del alfabeto cirílico (la “?” y la “?”) para hacerse pasar por la original e invita a los usuarios de dispositivos iOS, Android, Blackberry y Windows Phone a “cambiar WhatsApp y dejarlo con su color preferido”.

Sin embargo, contiene un virus que llena los terminales de avisos publicitarios.

• El temible virus que no se puede eliminar y que puede acabar con tu celular

Te contamos cómo funciona y cómo evitar caer en la trampa.

La estafa funciona de la siguiente manera:

El primer paso es “verificarse en la web”. Para ello, el usuario debe enviar la URL engañosa a 12 de sus contactos o a siete de sus grupos de WhatsApp.

Una vez realizado esto, debe activar un enlace. Poco después, aparece un mensaje: los nuevos colores de WhatsApp sólo están disponibles para la aplicación de escritorio.

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Entonces, el usuario tiene que instalar una extensión de Google Chrome -el navegador más usado del mundo- cuyo nombres es “BlackWhats”.


La página web falsa sólo es accesible desde el dispositivo móvil y es, en realidad, una plataforma de adware, “un software malicioso que muestra constantemente avisos publicitarios en tu navegador”, explicó en el sitio tecnológico Reddit un usuario afectado.

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A este tipo de engaño se le conoce como “pishing” y tiene como objetivo acceder a los datos personales del usuario a través del teléfono o correo electrónico.

Por eso no es recomendable hacer clics en webs poco fiables o descargar extensiones desconocidas.

Cómo evitar caer en este tipo de fraudes:

• Comprueba la dirección web: que una web acabe en .org no garantiza que sea oficial. Tómate dos minutos para revisar la página y fíjate en todos los caracteres.
• https vs http: aunque no siempre es una garantía, comprueba si aparece al principio el protocolo https, la versión segura del http.
• No descargues extensiones sospechosas: plantéate si realmente necesitas instalar la extensión y por qué es un requisito.
• Revisa la gramática: los fallos de ortografía son habituales en este tipo de estafas.
• Desconfía si te obliga a compartirlo con tus contactos: suele ser una estrategia común para distribuir virus adware.

Pero ¿quién está detrás de esta estafa?

No hay nombres vinculados al registro de ????????.com, pero sí una dirección en Arizona, EE.UU. según WHOIS, la base de datos que permite determinar el propietario de un dominio o dirección IP en internet, explican en el diario online International Business Times.

Esta no es la primera vez que los usuarios de WhatsApp son víctimas de estafas.

Algunas aseguran que se volverá una aplicación de pago, otras te invitan a suscripciones gratuitas de Netflix o a ganar dinero muy fácilmente.

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WhatsApp sugiere en su sitio web no hacer caso de aplicaciones que te piden reenviar el mensaje o que prometen hacerte ganar dinero a través de la plataforma.

“Siempre advertimos bloquear al remitente, ignorar el mensaje y borrarlo”, dice la compañía.

“Netflix está regalando un año de suscripción gratuita”, dice el mensaje que se acompaña de una dirección web y ha comenzado a circular por la aplicación de mensajería instantánea. 

Para poder hacer efectiva la promoción, la persona debe enviar el mensaje a 10 contactos; una vez completado el proceso, se le pide al usuario ingresar su número telefónico para activar la cuenta.

Lo que en realidad sucede es que al número del usuario se le activan suscripciones premium, lo cual repercute en el saldo de la línea telefónica, descontándolo en caso de contar con un plan prepago, o aumentando la factura final si se dispone de un plan postpago.

Este tipo de cadenas son totalmente falsas y su intención es incitar a los usuarios a pulsar sobre un enlace para infectar su teléfono inteligente con virus, spyware u otro tipo de malware. 

Expertos recomiendan no pulsar sobre el link que se adjunta al mensaje con la finalidad de preservar los datos privados.
Además solicitan evita reenviar el mensaje a todos tus contactos para acabar de una vez por todas con esta nueva estafa de las suscripciones a Netflix por WhatsApp.

Cabe señalar y recordar que Netflix nunca usaría un medio como WhatsApp para distribuir sus promociones. Si bien los primeros reportes surgieron en la mencionada nación europea, no se descarta que se replique en América.

Los pasos para eliminar un mensaje de texto ya enviado serán sencillos, pues solo habrá que mantener pulsado el mensaje. En el instante se desplegará un menú con la opción de borrar, la cual tendrá que pulsar.

Por ahora, dicha posibilidad solo está disponible en la versión beta de Whatsapp, pero muy pronto se generalizará.

De acuerdo con la cuenta de Twitter WABetainfo, la opción continúa en desarrollo, aunque sus responsables tomaron la decisión de reducir el tiempo de 29 minutos, que se previó en las primeras versiones, a los dos minutos, que pronto todos podrán utilizar.

WhatsApp changed the limit time to unsend messages: with the new change, it'll be possible to unsend messages sent within 2 minutes!

— WABetaInfo (@WABetaInfo) March 24, 2017

Un cambio más

Este no es el único cambio, pues Whatsapp también trabaja en una opción para alertar a los contactos de un usuario de cambios en sus números de teléfono.

El usuario podrá seleccionar los contactos a quiénes desee se haga esta notificación.

Algunos de sus fallos son tan habituales que la sección de Preguntas y Respuestas del blog de la compañía no da abasto y los foros de internet se llenan de usuarios enfadados que plantean sus inquietudes en busca de soluciones.

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La página Detector de Fallos hizo un análisis de los errores más comunes y descubrió que el 60% de quienes les comunican sus problemas sobre la aplicación no pueden enviar ni recibir mensajes, y el 40% tienen problemas de conexión.

Y estos no son los únicos fallos.

A continuación, te contamos cuáles son algunos de los problemas más habituales y cómo solucionarlos.

1. No puedes instalar la aplicación

Lo primero que debes hacer es comprobar si tienes espacio suficiente en tu dispositivo para la descarga.

Para hacer algo de espacio en la memoria, puedes guardar tus fotos y videos en la nube o plantearte si merece la pena borrar alguna aplicación que no utilices tanto.

Otra opción es que el error sea de Google Play (si se trata de un Android). En ese caso, debes borrar tu cuenta, reiniciar el teléfono y volver a intentarlo.

Por último -aunque no menos importante- no te olvides de comprobar que tu conexión a internet sea óptima y que tu teléfono es compatible con la aplicación.

2. WhatsApp no reconoce tus contactos

Si la otra persona no tiene la aplicación instalada en su teléfono, de nada servirá que intentes enviarle un mensaje a través de ella.

Aunque su número aparezca en la lista de tu teléfono, no estará en la de WhatsApp (aunque puedes enviar una “invitación” a que se una a través de un mensaje).

También es importante comprobar que las listas de contactos están sincronizadas con tu celular y, por supuesto, que el número de teléfono es el correcto.

A veces, un fallo en el código del país cuando escribes a un contacto en el extranjero puede ser la clave. Compruébalo bien.

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3. Las notas de voz que tratas de enviar sólo duran 10 segundos

¿Te ha ocurrido alguna vez tratar de enviar un mensaje de voz en WhatsApp y que se corte todo el tiempo?

De ser así, al final terminas enviando varios mensajes con notas de voz que no pueden durar más de 10 segundos.

El fallo es habitual entre usuarios de iPhone 6 o versiones anteriores.

Para solucionarlo, hay que tratar de mover levemente el dedo mientras grabas la nota de voz. Eso hará que tu pantalla detecte el movimiento.

Si no funciona, borra la aplicación y vuelve a instalarla.

4. No puedes enviar ni recibir mensajes

En este caso, lo más probable es que se trate de un error en tu conexión o en los servidores de WhatsApp.

Si la “culpa” es de WhatsApp, puedes comprobarlo dentro de la opción “Estado de servicio” (en “Ajustes”). En ese caso, sólo te queda esperar.

5. No recibes notificaciones hasta que abres WhatsApp

Otro error bastante habitual entre los usuarios es no recibir las notificaciones hasta que abren la aplicación. ¿Qué hacer en ese caso?

Lo primero, asegurarse de que la conexión a internet funciona correctamente.

Comprueba también en los ajustes de WhatsApp que no tienes esa opción silenciada o que no está activado el ahorro de energía (que suelen conectarse por defecto cuando queda poca batería en el teléfono).

Debes mirar también, dentro del “Uso de datos” de los ajustes de la aplicación, que la opción “Restringir los datos de fondo” esté desactivada. De lo contrario, no recibirás notificaciones.

6. No puedes descargar o enviar archivos multimedia

Si el problema es que no logras descargar fotos, videos o notas de voz, o hacérselos llegar a tus contactos, es posible que se deba a que laconexión a internet es lenta o a un fallo en la tarjeta SD, que permite el envío de ese tipo de archivos.

Tal vez tu tarjeta no tenga más espacio, esté en modo “Sólo lectura” o haya sido hackeada.

También es importante que compruebes que la hora y fecha que indica tu WhatsApp son correctas.

7. Los mensajes llegan con retraso

“Los task killers (administradores de tareas) pueden desactivar WhatsApp temporalmente. Esto provoca que WhatsApp se conecte y desconecte de nuestros servidores constantemente, lo cual agota la batería de tu teléfono y consume innecesariamente tus datos móviles”, explica WhatsApp en su sitio web.

“Si el task killer cierra la aplicación, no hay manera de que nuestro servidor pueda saber si la conexión está cerrada. Esto puede retrasar la recepción de los mensajes”.

Cuando la aplicación no se cierra correctamente en el teléfono, es posible que genere este fallo, pues los servidores de la aplicación no detectan ningún tipo de desconexión.

Lo mejor es que no la cierres nunca usando aplicaciones externas para cerrar procesos en tu celular. Hazlo de forma manual para que no se bloquee tu WhatsApp.

8. No logras ver videos en WhatsApp

Si no puedes ver videos es posible que haya un problema con el reproductor multimedia, dice la empresa en su blog.

En ese caso, lo mejor es que descargues uno diferente.

9. Error: “La fecha del teléfono es incorrecta”

Este error aparece cuando la fecha de tu móvil no concuerda con la que WhatsApp tiene registrada. Puede ocurrir porque la aplicación se haya desconfigurado.

Para solucionarlo, activa “Fecha y hora automáticas” en “Ajustes”.

Para que los cambios sean efectivos, debes borrar la caché y reiniciar el dispositivo.

10. El número de mensajes que señala el icono está mal

Otro posible fallo es que el icono de WhatsApp te muestre un número de mensajes incorrecto.

La solución es la siguiente: cuando un contacto te mande un mensaje, borra el acceso directo del escritorio y crea uno nuevo.

Si no funciona, ¿adivinas qué hay que hacer? Desactiva la aplicación… y vuelve a instalarla.

Y ahora muchos sienten que la app está “abusando de su confianza”, remarcó la experta.

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Pero aunque WhatsApp sea la herramienta preferida de para comunicarse en América Latina y España —de acuerdo un estudio que SimilarWeb, una empresa con base en Londres que analiza la participación de los usuarios en sitios de internet y aplicaciones, hizo público en mayo—no es la única.

Y aquí te presentamos seis alternativas que te permiten seguir ocultándole tu contacto telefónico a Facebook.

Todas están disponibles para los sistemas operativos iOS y Android.

1. Telegram

Esta aplicación fundada por el magnate ruso Pável Durov ya cuenta con millones de usuarios en todo el mundo y es también popular en la región latinoamericana.

Es totalmente gratuita y no incluye suscripciones de pago.

En cuanto a su uso, es muy similar a WhatsApp, aunque ofrece funciones adicionales y más opciones de configuración.

Además, no cuenta con publicidad— el temor de muchos ahora es que WhatsApp se llene de anuncios— y no obliga a proporcionarle el número de teléfono.

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Pero tiene una desventaja ante WhatsApp: no permite hacer llamadas.

2. Viber

Al contrario que Telegram, Viber sí permite las llamadas de voz, así como las videoconferencias.

Ese es uno de sus puntos fuertes.

Y también lo es el hecho de que permita, una vez comprado crédito, llamar a teléfonos convencionales.

A su vez, permite establecer conversaciones grupales de hasta 100 usuarios y ofrece la posibilidad de personalizar cada chat.

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Por otra parte, contiene publicidad y pide un número de teléfono para identificar al usuario, aunque luego no lo comparta con Facebook.

3. WeChat

Esta aplicación desarrollada en China es la líder del mercado asiático y cuenta con más de 600 millones de usuarios activos.

Para poder usarla hay que registrarse y, para hacerlo, uno de los datos que hay que proporcionar obligatoriamente es el número de teléfono.

Aunque una vez registrado permite desvincular el contacto telefónico de la cuenta en cualquier momento.

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Permite chatear, hacer llamadas y hasta videollamadas.

Pero además, desde ella se puede pedir una cita médica, pagar impuestos o reservar un taxi.

Así, es una combinación de WhatsApp, Facebook, Uber, incluso Tinder, pues también funciona como una app de citas.

4. Line

Line es, quizá, la alternativa más conocida por el gran público.

Y según SimilarWeb, es la cuarta aplicación de mensajería más usada en los 187 países que analizó, entre ellos varios de América Latina.

Entre las credenciales para presentarse como rival de WhatsApp está la opción hacer llamadas de voz.

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Asimismo, no sólo se puede utilizar en el celular, sino que también existe una versión para la computadora.

5. Hangouts

Hangouts es una plataforma de comunicación desarrollada por Google y cuenta con mensajería instantánea.

Pero además de enviar mensajes de texto, permite hacer llamadas de voz y videoconferencias con hasta 10 personas de forma simultánea.

Viene preinstalada en la mayoría de los celulares con sistema operativo Android, pero para poder utilizarla es necesario tener una cuenta Google.

6. Facebook Messenger

Puede que no quieras que Facebook sepa tu número de teléfono, pero quizá te interesen las opciones de mensajería que te ofrece.

Y es que Facebook Messenger podría ser tu alternativa a WhatsApp, siempre que los usuarios con los que te quieras comunicar pertenezcan también a la red social.

De hecho, es la aplicación más extendida en el mundo después de WhatsApp, según la investigación de SimilarWeb.

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Permite también las videollamadas, así como establecer conversaciones grupales.

Así que, aunque WhatsApp sea la aplicación de mensajería instantánea más popular, hay vida más allá de ella.